Galeries Lafayette Caen Grand magasin

Rayon lingerie : très bon accueil, personnel compétent. Grand choix

Lieu hyper centre de Caen ou il fait bon prendre son temps pour faire du shopping Le personnel sait se rendre utile et sympathique un salon de thé dernier étage pour profiter de la terrasse pourrait être une bonne idée pour partager un moment convivial, le bâtiment extérieur pourrait être rajeunit mais je recommande

Il m'arrive de trouver l'article que je cherche en vain depuis longtemps. Excellent accueil.

Très déçu aux rayons chaussures. Je voulais acheter des sandales birkenstock. Voyant que personne n'arrivait pour me conseiller et me faire essayer les sandales, je décide d'en essayer moi même (les modèles d'expositions que j'ai vu à ma taille). Après 30 minutes où personne n'arrive, on décide d'aller chercher la vendeuse qui s'occupe du rayon chaussures et elle nous dis même pas bonjour et nous répond si c'est pour les clients bah je vais me déplacer d'un air saoulé et non chaland. Alors que madame sans clients vous n'avez pas de travail. Après je lui montre le modèle que j'ai essayé et je le souhaite en une pointure en-dessous, elle me dit qu'elle va voir en réserve si il y a la taille. Elle revient et me dit qu'il n'y avait pas ma taille . Certes cela peut arriver mais je doute qu'elle ait vraiment été chercher en réserve. Et elle s'est arrêtée là s'en même me proposer une alternative (d'autres modèles ou de couleurs). On était 4 et les 4 ont eu le même sentiment , une vendeuse non aimable et qui n'a pas envie de faire son travail c'est à dire de vendre . Et en sortant personne ne nous a dit au revoir. Bref très déçu. Pour comparaison avec Printemps il n'y a pas photo , allez à Printemps.

Je veux bien être passée un lundi midi, mais magasin sans vendeur. J’ai acheté 3 pantalons pour lesquels j’ai besoin de retouches gratuites avec la carte de fidélité. N’ayant vue personne, ce n’est pas / plus au moment de payer que j’ai demandé : je n’ai donc pu en bénéficier et j’irai chez une retoucheuse Ce magasin devient de plus en plus triste ; dommage

Le personnel n’est pas enthousiaste il faut aller chercher du personnel pour avoir quelques renseignements il vienne pas d’eux même

Toujours acheter en solde. Vous faites des économies. Articles de qualités dans tous les étages y compris rez-de-chaussée

Je suis toujours bien reçue et bien conseillée d'habitude au rayon cosmétiques sauf aujourd'hui mercredi 26 février, 2 de vos vendeuses n'ont pas été très professionnelles, se sont moquées ouvertement de moi en levant les yeux au ciel et ricanant après que je leur ai demandé des échantillons. Ce sont visiblement des nouvelles vendeuses, je ne les avais jamais vu auparavant..heureusement que les vendeuses que je vois d'habitude sont compétentes et sympathiques. Visites à 16h30 ce jour

Les soldes étaient très intéressantes. les vendeurs ainsi que les responsables sont gentils et efficaces.

Grand magasin agréable malheureusement réservé aux bourgeois. Prix exorbitants

Pour moi c'est le meilleur endroit à Caen pour faire du shopping. L’espace agréable et propre, personnel sympathique, variété de marques et facile à trouver, même les clients ici sont très sympathiques. Il y a également de nombreux bons endroits où manger dans les environs. un endroit incontournable.

Je suis venu acheté à deux reprises dans ce magasin et le personnel n’est pas du tout aimable ! Entre les vendeuses qui se trompent sur les réductions et disent que c’était à moi de lui dire et celles qui parlent froidement…

Personnel très désagréable, déjà que le magasin n’est pas du tout représentatif des Galeries Lafayette, mais en plus le personnel pourrait au moins être accueillant…

Très grand magasin avec des produits variés, mais côté prix, c'est trop cher...

Un magasin qui regroupe les marques et cela est bien pratique.

Que dire de ce magasin historique anciennement les galeries de France, très accueillant, personnels agréables.

Super magasin ! Pas assez de choix de cosmétiques bios et naturels

Les Galeries Lafayette de Caen sont un véritable temple du shopping au cœur de la ville. La boutique propose une large sélection de marques prestigieuses et de qualité, que ce soit pour la mode, la beauté ou les accessoires. L’espace est lumineux, bien agencé, et il est agréable de s’y promener. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à vous conseiller avec professionnalisme. Les stands de parfumerie et de prêt-à-porter offrent un choix impressionnant, parfait pour toutes les envies. Une adresse incontournable pour les amateurs de mode et de belles pièces !

Mon copain décide aujourd'hui de m'offrir pour Noël un article de chez Zadig et voltaire. La vendeuse demande un compte fidélité et mon copain donne le mien en demandant évidemment que je ne reçoive pas de mail avec le reçu. La vendeuse lui affirme que je ne vais rien recevoir et bien évidemment je reçois par mail la facture avec un mail de galerie lafayette ainsi que Zadig et Voltaire ... C'est un peu abusé de la part de la vendeuse tout de même, ce n'est quand même pas un geste difficile et ca aurait pu éviter de gâcher l'effet surprise du cadeau de Noël

J’ai acheté des vêtements mise au Green et une montre Lacoste aujourd’hui dimanche 15 décembre. Je suis cliente galerie lafayette et bien après cette journée je compte bien revenir plus régulièrement ! Un accueil toujours professionnel et très agréable. Fanny à la caisse centrale et Stéphane aux montres m’ont ensoleillé ma journée 😉 j’avais déjà eu à faire à Stephane l’an passé, il ne prend pas une ride 😊 Fanny est une jeune femme hyper pro, répond à toutes les interrogations. Merci vous deux, restez comme vous êtes, vous êtes juste formidables 👍👍👍

Petite structure bien agencé. J ai trouvé certaines vendeuses très très agréables et certaines plus jeunes qui fuyaient les caisses réfugiées derrière leur téléphone.

Bonjour, 5 fois que je tente de joindre par téléphone ce magasin afin de leur demander si je peux utiliser des chèques cadeaux HELLO CSE offerts par mon CE.. et pas de réponse, c'est vraiment un manque de communication notoire...

Je suis venu pour l’achat d’un cadeau de Noël, la caissière et les vendeuses ont été très agréable et professionnel. On me propose de faire emballer mon cadeau au rez-de-chaussée, un jeune en stage s’y trouvais, il m’a demandé comment je voulais emballer mon cadeau, j’ai choisi le papier cadeau car selon moi c’est plus sympa à déballer, cependant l’amabilité d’une responsable qui vient le voir au cours de l’emballage est à revoir. Madame était fort mécontente de mon choix d’emballage cadeau car selon elle, la pochette c’est plus simple. Les yeux levés au ciel et la posture condescendante témoigne d’un manque de professionnalisme inouïe.

Merci à Gérald de Louis Pion, il était très professionnel et a su réparer la montre de mon mari en un rien de temps. Impeccable

Je suis passé au magasin lundi je me suis arrêtée au rayon chaussures il y avait un vendeur il es jeune très agréable , souriant et très patient et a su m'orienter dans ma recherche

Vendeuse (plutôt gestionnaire de caisse) au 5eme étage catastrophique Magasin vide (on dirait que ça va fermer) Accueil décevant , clairement impression de déranger A fuir

Bof bof au niveau accueil parfumerie !!vraiment á amélioré pas de bonjour le minimum au lieu de prendre le client de haut !!n'a pas compris le rôle d'une vendeuse je crois ..après avis perso

Ce n’est que, après avoir atteint le troisième étage que le vigile est venu, nous voir pour nous signifier que les trottinettes étaient interdits à l’intérieur ( Bien évidemment, nous ne roulons pas dessus.) Ceci dit il est compréhensible que ce genre de magasin interdisent les trottinettes. En revanche l’amabilité du vigile est à revoir surtout quand c’est seulement au troisième étage une fois le shopping en mains qu’il s’en aperçoit. De plus cette consigne devrait être affichée à l’entrée, à défaut d’avoir une sécurité professionnelle Vu l’amabilité de la sécurité nous avons décidé de reposer nos articles, et nous sommes sorti sans faire d’histoire, pour dépenser ailleurs ! (Aucune compréhension de l’enseigne sur le problème n’étant pas l’interdiction en elle même mais le manque d’affiches des consignes ou le vigile qui ne fait pas son job à temps pour nous éviter ces désagréments devant d’autre personne)

Je comptais faire mes achats aux galeries, ma copine et moi sommes rentrer avec une trottinette électrique personne ne nous a rien dit, jusqu’à ce qu’on arrive au 3eme étage avec mes achats en main que le vigile et son amabilité légendaire sont venues nous accoster pour nous dire en toute gentillesse évidemment que les trottinettes sont interdites à l’intérieur, 1 min plus tard il repasse pour nous le redire alors qu’on était décidée à acheter, j’ai tout reposé et je ne reviendrais pas si c’est pour être accueillie de cette manière et c’est pas une fois arrivée au 3eme étage qu’on se rappelle qu’on a un travail. (la vendeuse qui l’a prévenu a fait comme si de rien au lieu de venir nous voir directement, la franchise règne ici c’est cool) bref à éviter.

Je suis allée aux galeries et j’ai été accueilli par un petit jeune chez l’homme, qui a été très agréable et qui a su m’aider dans mes recherches ! Je le remercie encore !

je suis arrivé aux galeries pour acheter une paire de ugg, je sollicite une vendeuse pour essayer ma pointure, elle m’envoie balader car elle avait sa pause déjeuner ( je suis la seule cliente au rayon chaussures ) et me dis que sa collègue arrive ! une autre vendeuse était assise à côté, je lui demande de me servir, elle me dit qu’elle ne s’occupe pas du rayon chaussures !!! une autre vendeuse arrive 15 minutes plus tard, très gentille ELLE… j’ai même pu acheter les ugg 30€ moins cher grâce à l’offre étudiante 😊 conclusion faites attention à comment vous traitez les clients !

Je suis venu y'a pas longtemps acheter des chaussures, vendeur très agréable a l'écoute du client , gentil et très souriant . A réussi a répondre a mes demande . Je reviendrais

Vendeur de chaussure très agréable gentil es souriant es à l’écoute des demandes. Je recommande ce vendeur. Il a su m’orienter dans ma demande.

Je trouve inadmissible qu'une enseigne aussi réputée que la vôtre emploie une vendeuse au comportement clairement raciste. Mon ami et moi étions au deuxième étage, près du rayon Chevignon, quand nous avons été confrontés à cette situation. Il s'agit d'une petite femme blonde avec des lunettes et un strabisme.Mon ami voulait simplement prendre une photo pour voir si une veste lui allait bien. Il a été très poli, s'est excusé lorsqu'on lui a dit que les photos étaient interdites, mais cela n'a pas suffi. La vendeuse l'a immédiatement expulsé, en le menaçant même d'appeler la sécurité. Il est évident que, pour certaines personnes, la couleur de peau joue un rôle dans l'accueil, et nous avons clairement ressenti que nous n'étions pas les bienvenus.Je vous conseille vivement de revoir le comportement et la formation de vos employés. Ce genre de traitement est totalement inacceptable.

Je trouve inacceptable qu'une enseigne de votre renommée emploie une vendeuse ayant un comportement raciste, en particulier celle située au deuxième étage près du rayon Chevignon (petite, blonde, avec des lunettes et atteinte de strabisme). Je vous recommande de revoir d'urgence le savoir-être de vos employés.Je souhaitais simplement prendre une photo pour vérifier si une veste m'allait, mais j'ai immédiatement été expulsé et menacé d'appeler la sécurité, bien que j'aie été très poli et m'étais excusé, ne sachant pas qu'il était prétendument interdit de prendre des photos dans le magasin. Il est évident que les personnes de couleur ne sont pas les bienvenues, et cela nous est clairement fait ressentir.

Je ne vois plus du tout L’élégance dans cette enseigne, surtout pour les GL de Caen façade vétuste ne donne pas du tout envie de rentrer dans ce soi-disant temple de la mode Qu’elle n’est plus bien sûr 😞😭 quel dommage . la direction attend probablement ça fermeture

La dame au 4 eme étage est vraiment désagréable je vous assure qu’elle vous fait perdre des clients, impoli ne répond mame pas au bonjour et continue de discuter au téléphone sur des sujets personnelle et quand on lui demande des renseignements on a l’impression de la déranger elle n’explique même pas et aucun conseil utile !!!

Encore une fois très mal reçu… difficile d’obtenir un conseil sans se faire jeter ! Les salariés sont occupés aux caisses plutôt qu’à conseiller ! Rayon homme c’est terrible … peu de taille c’est les soldes… bref la visite n’est pas agréable…

Attitude exécrable d'une caissière: je tente de payer en carte cadeau mais je n'ai pas réussi à le faire dû à une erreur sur cette carte que l'on nous a offerte. Tout de suite, la caissière (une jeune aux yeux bleus et petite) me prend de haut. Je lui dit que je prends les articles quand même et précise que je souhaite 2 emballages cadeaux et quand je la vois emballer, elle pose la casquette sur le pull et quand je le lui fais remarquer elle me répond oui je sais bien. Ensuite, elle omet de mettre les 2 flacons de parfums et quand je lui dis Et les parfums? elle les pousse avec toujours cet air méprisant Oui oui je sais. Une attitude détestable, je n'irai plus jamais. Printemps est infiniment mieux et propose des articles de qualité et des employés qui sont polis et connaissent les règles élémentaires d'éducation et de bienséance.

Une Gestion de l' acceuil client déplorable. Aucun personnel au 3eme étage pour disposer d' un renseignement dans le cadre d 'un achat potentiel. Argument récurrent de la personne en caisse : pause déjeuner. Il était plus de 15h. Pas de surprise que l'enseigne renommee, qui se veut haut de gamme soit en difficulté. Dommage.

Je ne comprends pas comment un magasin qui se veut élégant peut avoir un personnel aussi impoli ! Aujourd'hui je suis allée chercher une commande que j'ai faite par internet et j'ai seulement demandé où je pouvais obtenir un sac parce que c'était un cadeau, une femme du 3ème étage avec des cheveux blancs courts, a fait des grimaces comme si j'étais stupide et comme si je n'étais pas en face d'elle et a ouvert la boîte avec beaucoup d'arrogance pour me montrer que le sac était à l'intérieur, alors qu'elle aurait pu économiser 5 minutes de sa vie et de son mauvaise humeur en me disant, il y a un sac à l'intérieur, vraiment pour le prix que nous payons dans cet endroit, l'attention devrait être au moins respectueuse. C'est vraiment dommage l'image que donnent leurs vendeurs au public.

Les employés du magasin sont juste exécrables !! L’image de marque du magasin est complètement ternis par ses employés du « 3iem âge » aigris désagréable et au bord de la dépression Sincèrement les Galeries renouveler vos employées elles sont véritablement dépressives ! Ce magasin fait de la peine Service écoute accueil prise en charge tt est à revoir ….Bref vous avez des leçons à prendre de vos confrères Printemps .

Concernant le rayon enfants on trouve de beaux vêtements de bonnes qualités. Et surtout d'agréables vendeuses qui s'occupent parfaitement de vous. Vous encaissent rapidement et vous font de très beaux paquets cadeaux.

Je me suis rendu au mois d'avril pour l'achat de chemises et polo. Il était 19h. Une gentille vendeuse m'a conseillé sur une marque de polos et chemises qui était en promotion 2 articles achetés le 3ème gratuit. Arrivant en caisse un autre vendeur me dis pas le temps pour vous faire le 3eme article offert mais a moins 30%. Sinon il devait faire plusieurs règlements trop de travaille pour lui en fin de journée.(un rapide calcul me faisait perdre 10%). Situation incroyable et inédite. Je garde mon calme après une longue journée de travail, lentement je le rappelle a l'ordre et le somme de faire son travail correctement et de suivre scrupuleusement les prix indiqués en magasin. Après l'avoir menacé de faire appel a son supérieur il s'est exécuté et à appliqué le promotion sur les articles que j'avais choisi. Je trouvé cette attitude lamentable et déplacé envers la clientèle.

Bâtiment vétuste où il fait chaud l’été (trop pour y rester faire des essayages) et froid l’hiver. L’aspect fait non entretenu. Les marques présentes ne sont pas vraiment représentatives de l’enseigne, le rayon maison manque cruellement de propositions. Néanmoins, une grande partie des conseillers de vente sont d’un énorme professionnalisme et font preuve de beaucoup de bienveillance. Attention à certains qui entachent cet excellent sentiment sur les personnels…

Rien à dire sur le contenu qui est dans les standards avec une offre très correct en revanche le contenant ce n'est pas/plus possible, sans doute la palme d'or des Galeries Lafayette les plus moches que j'ai pu voir !!! Il serait temps d'offrir un cocon digne de ce nom à cette enseigne, extérieurement on a l'impression que tout est délabré avec cette façade en fibres de verre ondulées...avec son pendant Monoprix en face, verrue en plein coeur de ville !

Rénovées à plusieurs reprises, espace plus aérés, plus de luminosité. Toujours un plaisir de faire qq achats dans ce magasin.

Plusieurs sacs achetés dans ce magasins par mon compagnon, donc un pour Noël 2021, la bretelle a néanmoins cassé au bout de 6 mois (sac que je n’utilisais pas tous les jours, qui n’était pas trop chargé au vu de la taille). Les vendeuses nous ont très bien reçus et en quelques semaines nous avons eu la réponse de la marque. Je suis néanmoins très déçue, car mon sac n’est plus en magasin, on me propose un échange (mais il faut évidemment mettre la différence car le prix est revu à la baisse), ou un bon d’achat… Si un remboursement avait été possible j’aurais commandé mon sac ailleurs car disponible sur d’autres sites. Je suis repartie déçue, et sans avoir fait d’achats là-bas…

Je tiens à remercier la vendeuse en charge du rayon lunettes de soleil de marque qui nous a reçues et conseillées, ma fille et moi. Nous étions venues spécialement (nous n'habitons pas à Caen) pour acheter son cadeau de 19ème anniversaire. Cette vendeuse était tous sourires malgré le masque. Son attitude enjouée et l'attention qu'elle a portée à ma grande fille ont rendu particulièrement agréable le processus d'achat de ce cadeau, important pour elle, et important pour mon budget. Nous sommes ressorties avec l'impression d'avoir joué pretty woman. C'était exactement la séance shopping mère-fille que j'avais envisagée. Vous nous avez fourni, Madame, un après-midi qui restera dans nos souvenirs. Quant aux lunettes, elles ont été admirées de toutes ses amies et serviront longtemps à ma fille qui profite pleinement de sa vie de jeune adulte. Encore merci.

Toujours un bonheur d'y venir faire du shopping, le personnel est à l'écoute (à l'étage rayons femme) les rayons sont propres et toujours bien tenus. De nombreuses promotions( ventes privées )qui d'ailleurs sont actuellement en cours.. Dès lors que vous possédez la carte fidélité vous en bénéficierez. Cette carte est gratuite, faites la sans hésiter vous pourrez y dénicher des pépites avec des prix très attractifs !