GALERIES LAFAYETTE CAP 3000 Grand magasin

Merci à Kiana vendeuse au rayon homme à qui nous avons demandé son prénom afin de laisser un commentaire. Nous sommes venus ce dimanche. Cliente des nouvelles galeries depuis plus de 30 ans (donc depuis très longtemps...🙂) je tenais à laisser ce commentaire. On attend un service particulier quand on vient aux Nouvelles Galeries, pour nous cette jeune femme représente tout ce que l'on attend d'une bonne vendeuse : (disponibilité, patience, respect du client, sourire et amabilité). Nos achats vestimentaires ont été efficaces grace à elle, un plaisir dans ces conditions d'être fidèle !

Cap 3000 St laurent du var. Une vendeuse très expérimenté, aimable professionnelle au maillot homme.qui s'appelle guylaine une dame mon âge blonde. J'ai été très ravie de sa gentillesse et surtout du petit cadeau offert. Par contre okuq loin on ne set pas occupe de mou dans le rayon .je suis partit. 2 nenette qui vous dit pas bonjour , vous ignore.sa blague, sa blague .rien à faire des cliente en enseigne assez cher..bref je reviens bientôt maillot homme tommy hilfinger revoir cette vendeuse guylaine au top Je recommande +++

Merci à Myriam du rayon parfumerie ! Je souhaite remercier Myriam, qui nous a conseillées aujourd’hui avec ma mère au rayon parfumerie. Elle a été d’une gentillesse rare, pétillante, élégante et véritablement passionnée par son métier. Grâce à elle, nous avons passé un excellent moment et je suis ravie de mes achats. Une expérience aussi agréable que mémorable !

Excellent accueil de Guylaine au rayon maillots. Très chaleureuse, charmante, très souriante et cette conseillère de vente nous a mises à l aise, ma fille et moi. Nous avons acheté en tout 8 pièces ce qui n était pas prévu. Merci Guylaine ☺️

Passé samedi 24 mai, un agent de sécurité assez grand châtain clair à lunettes avec un accent m' a suspecté de vol à tort pour se rendre compte au final qu'il s'agissait d'une erreur. Je suis passé pour un menteur et un voleur pour que au final on me dise que c'est une erreur !!!!!!!! Je ferai remonter cette histoire plus haut et ne laisserais pas passer cela.

Guilaine, un amour de vendeuse ! Très humaine, et qui renseigne super bien ! Apporte une bonne joie de vivre, et les tout petits l’adore ..

Effroyable service chez Digel, nous avons été jugés et écartés. Nous venions pour acheter un spencer et une veste, et nous avons été satisfaits des vêtements. Cependant, le comportement et les remarques de notre vendeuse, qui a déclaré à haute voix : « On ne va pas les laisser monopoliser une cabine » pour essayer une chemise... C’est pathétique. Un achat heureusement évité de justesse : l’ensemble m’aurait plu, mais je m’en serais voulu de l’avoir acheté à cette personne. Nous ne recommanderons pas cette boutique.

Stand Ralph Lauren homme. Nathalie a fait preuve d’un tres grand professionnalisme à mon égard..A mon écoute, il a été de très bon conseil. A recommander sans détour. Bravo !!

★★★★★ Un grand merci à Stéphanie du stand Armani Exchange ! Elle a su m’accompagner tout au long de mon shopping avec professionnalisme et bienveillance. Toujours à l’écoute, elle est restée ouverte à mes demandes et a été extrêmement réactive. Une vraie perle, je recommande vivement !

Je tiens à remercier la gérante Yasmina de GUESS ainsi que son personnel, pour leur accueil chaleureux et leur grande patience. Je recommande vivement cette boutique et son équipe exceptionnelle ❤️

De passage dans le galerie lafayette de cap 3000 pour acheter un cadeau 🎁 , j’avais besoin d’une taille et une gentille vendeuse m’appelle un vendeur du rayon, tous c’est bien passé par la suite j’ai fait mes achats et j’avais besoin d’un emballage cadeau, la gentille vendeuse du nom de Aghata m’a bien emballé l’article de papier de soie, et m’a donné un jolie sac. ( bref sa fait plaisir d’avoir un jolie emballage cadeau et non un vieux sac) encore merci ☺️

Un endroit magique ou le plaisir que nous avons a retrouver l'ensemble de nos marques préférées pour faire nos achats est sans cesse renouvelé . Cependant mon expérience au rayon enfant chez Hugo Boss s'est révélée catastrophique . Après avoir fait le choix de 3 jolies tenues bébé , je demande un emballage cadeau , et bien ce sera non , ils attendent les sacs ou pochettes HUGO BOSS depuis 3 mois et il n'y en a pas ! Un refus catégorique de poursuivre s'ensuit et je ne garderai qu'une tenue pour n'avoir pas perdu complètement mon temps ! Je refuse d'acheter si on ne se donne aucune peine à la considération des clients. Faire 400€ d'achat et ne pas avoir un bel emballage cadeau pour un bébé comme si nous n'étions que des tiroirs caisses n'est pas à la hauteur de cette belle institution française que sont les Galeries Lafayettes .Vous devez exiger un cahier des charges digne de votre représentation et certains stands que vous abritez doivent respecter la charte de qualité qui vous caractérise et que nous aimons tant, car c'est pour cela que nous y revenons toujours .Ces marques ne doivent pas être dans cette belle maison comme des prédateurs uniquement là pour capter la clientèle Galeries Lafayette , ils doivent être aussi rigoureux et exigeants que vous l'êtes et l'avez été depuis tant de décennies . Alors sortez les, s'ils ne sont pas à la hauteur , ils n'ont rien à faire là , c'est honteux ! Ou alors nous irons dans la marque en dehors des Galeries ! Vous êtes partie intégrante du patrimoine français et c'est une fierté immense de voir tous ces étrangers venir aux Galeries Haussman à Paris, au Cap 3000 ou Masséna comme un lieu incontournable en France pour faire leurs emplettes alors ne laissez personne vous emmener insidieusement sur le chemin de la médiocrité . Merci à la directrice pour cet imbroglio qu'elle a résolu et dont je fais grâce aux lecteurs ;-) Merci à Candice chez Lewis, à Marianna chez Pepe et à la douce dame chez Tommy .

Je suis sorti très bien conseillé par Jean-Paul concernant des chaussures de training.Un professionnel dans son domaine je le recommande au rayon chaussures de galeries lafayette cap 3000

Un grand merci à l équipe du corner Boss cap 3000 ainsi qu'à Emmanuelle la couturière qui m'a fait toutes les retouches de mon tailleur en moins de 24 heures et qui a fait un excellent travail très propre et munitueux Merci infiniment mesdames vous êtes au top ❤️

Mon amie et moi avons passés un super moment au rayon maillot de bain avec Guylaine qui était très sympathique et qui, de plus, sentait super bon !!

Expérience exécrable avec un vendeur Dickies des Galeries Lafayette niveau chaussures aujourd’hui vers 16h30. Le vendeur, un homme d’une trentaine d’années, barbe mal entretenue et début de calvitie, se montre condescendant, nonchalant et visiblement dérangé qu’on lui pose des questions. Aucun sens du service, aucune envie d’aider. On a l’impression de déranger. Ce genre de comportement donne envie de fuir, pas d’acheter. Dickies mérite mieux que ça pour représenter sa marque.

Je sors à l’instant de la boutique Boss où j ai été accueillie et conseillée par Claire que je remercie infiniment pour sa patience, pour sa douceur et ses conseils avisés . Malheureusement j’ai interrompu mon après midi shopping car la chaleur et la sensation d’être dans une étuve en cabine d’essayage ont rendu l’expérience inconfortable et limite désagréable. C’est vraiment dommage ! Je repars quand même avec ma tenue de mariage pour la mairie ( merci Claire ) mais je n’ai pas pu continuer . Safia

La vendeuse a qui j’ai eu affaire (Nicole, Galerie Lafayette CAP3000) a été extrêmement professionnelle et est dotée d’un excellent relationnel client.

Magasin dans lequel je vient très souvent . Je suis en général très contente . Néanmoins y’a une vendeuse de chez Armani quand monsieur vient seul ( la plupart du temps )pas besoin de lui faire du rentre dedans . Armani devrait mieux sélectionner ses vendeuses .

J'adore cette boutique. Les galeries sont spacieuses, ça sent toujours bon, c'est toujours propres. Le personnel est très bien dans l'ensemble. Pour des idées cadeaux, des envies, ou autre c'est vraiment une bonne adresse.

Magasin très agréable, bien agencé, avec de belles marques ! Mention spéciale à Sophie au rayon maillots de bain, toujours agréable et de bons conseils !

Merci a Betty Barday , qui nous a aimablement renseigner pour un achat tommy hilfiger qui n était pas son rayon , alors que la responsable Adolfodominguez a été très désagréable et n avait absolument pas envie de faire des ventes . Virginie de chez KOOPLES est géniale et très compétente . heureusement qu il y a encore du personnel sérieux à cap 3000, car par moment plus envie de faire mes achats là-bas , très compliqué avec certaines vendeuses .

Encore une magnifique après-midi passée aux Galeries Cap 3000 et ce grâce à la compétence et à la gentillesse de leurs vendeurs et vendeuses ! Je pense particulièrement à Corinne, du rayon cuisine, et Jean Pierre, du rayon Delsey, mais aussi les vendeuses du rayon maillots de bain et lingerie féminine (Lise Charmel).

J’ete tres satisfaites des conseille que la vendeuse de Lancome m’as offrir elle ete super gentille avec moi et je suis tres ravis pour le choix que j’ai fais d’un parfume de la collection prive Lancome♥️je vous recomande Madame Naziha quand vous avez besoin d’un conseille par apport a un achat a la Maison Lancome que ce trouve dans les Gallerie Lafayette a cap 3000

J’ai eu la chance d’être accompagné par Valerie du rayon maison. Elle a été très professionnelle, pleine de bonne volonté et souriante. Je recommande fortement, merci Valérie !

Très bien accueilli (et conseillé avec le sourire de Virginie au stand Jo Malone), c'est une des nombreuses qualités qu'on apprécie toujours aux Galeries Lafayette.

* Suite à une visite chez Cap 3000 FEMME STANDClaudie pierlot La conseillère Gabriela du stand, Claudie, Pierlot est vraiment de très bon conseil. Je n’ai rien acheté, et pourtant elle a pris le temps de me montrer ce qui est susceptible de m’aller et n’a pas changé de comportement quand je suis partie. Au top, merci beaucoup Gabriela, cela se fait rare !

Myriam une vendeuse exceptionnelle dans le rayon parfum, d’une douceur et de conseil incroyable, et offre des petits cadeaux suite à votre achat je vous conseille cette vendeuse à votre prochaine venue de galerie lafayette de Cap 3000

Un grand merci à Laurence du rayon enfant pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su nous aider à trouver la tenue parfaite pour notre enfant avec beaucoup de patience et de bons conseils. Une expérience agréable grâce à son accueil chaleureux. Merci encore !

les vendeuses aux rayons chaussures et bijoux complètement incompétentes . ne savent pas ce qu’elles vendent . il faut chercher les vendeuses , à chaque fois elles sont entrain de bavarder avec d autres et vous avez le sentiment de les déranger !dommage car le magasin est sublime

Un grand merci à NATHALIE au rayon homme RALPH LAUREN pour son professionnalisme, ses conseils, sa patience, son écoute, et sa gentillesse. Des conseillères comme elle se font rares. Nous avons donc acheté plusieurs articles et nous y retournerons avec plaisir .

Très déçue par mon achat chez Galeries Lafayette. J’ai acheté des baskets HUGO BOSS, et en seulement 2 heures d’utilisation, elles se sont abîmées : la semelle s’est décollée, des fils sont apparus. J’ai contacté le service client, mais on m’a refusé un remboursement, en invoquant une “usure naturelle” ! C’est absurde—comment une usure naturelle peut-elle apparaître en seulement deux heures ? Le magasin ignore complètement les droits des consommateurs et rejette toute responsabilité. La marque HUGO BOSS ne semble pas non plus intéressée par une résolution du problème. J’ai déjà déposé une plainte officielle via SignalConso, et si le magasin continue à ignorer ses obligations, la prochaine étape sera une mise en demeure. Je ne compte pas laisser cette affaire sans suite. Si vous recherchez un bon service et un traitement honnête, je vous conseille d’acheter ailleurs.

Malik m’a aidé afin de me faire livrer une doudoune Ralph Lauren non disponible en magasin. Il a été très aimable et serviable. Merci pour le service et le conseil

Les galeries languettes à st laurent du var 06 700 c'est un très beau et super sympa et super chouette. Le personnel est super sympa avec les clients. J'en suis très contente. Je les remercie beaucoup pour m'avoir très bien conseillée et servie. Voilà J'en suis très contente et je les remercie pour leur gentillesse

Bravo Jean-Pierre (DELSEY) pour ton professionnalisme et ton expertise pour les bagages, tes conseils nous on permis de faire le meilleur choix pour cette deuxième acquisition, hyper agréable d’être bien servi et d’avoir cerné nos besoins. Au plaisir

Les vendeuses du stand villeroy & boch feraient bien de prendre les leçons de politesse !! Ok il y a des articles fragiles , mais il y a des façons de le faire comprendre , mais certainement pas en soufflant et en suivant le client dans le magasin . J’étais venu pour compéter mon service assiettes . J’ai dû les déranger dans leur papotage .

J’ai acheté un bonnet à la couleur désirée en fin de soldes, donc à un tarif défiant toute concurrence (-50%, plus -20%). Dès le lendemain, j’ai pu le récupérer en magasin avec l’option click and collect. L’accueil a été super sympa. Quand c’est aussi positif… Et bien je le dis ☺️ !

Magasin sans surprise mais j'aime bien leurs soldes car ce sont des vraies réductions sur des produits de qualités. Par contre vous avez beaucoup de personnel d'un haut niveau d'antipathie et inefficace dans la vente.

Très grand magasin. Par contre ne jamais vous créé une carte ou compte pour un crédit renouvelable, les femmes sont là pour vous ouvrir le compte. Déjà elles ne sont pas du tout souriante ou agréable et en plus un moindre problème, elles vous donnent juste un numéro et démerder vous ! On vous répond, je ne peux rien faire ou pas de réponse du tout ! C'est la première fois que je crée une compte chez eux et bien la dernière ! Fuyez

Un grand merci à Nicole (rayon parfum, beauté) pour son professionnalisme, ses conseils, la connaissance des produits et sa gentillesse. Des conseillères comme Nicole se font rares. Une expérience qui me fera revenir au galerie La Fayette.

Je suis client depuis des années aux Galeries Lafayette et je n’ai jamais été aussi mal reçu qu’aujourd’hui par un certain vendeur au rayon bagages, de son prénom Jean-Pierre !!! J’avais besoin d’une information concernant un bagage, le vendeur était en effet avec des clients et comme je voyais que ça allait tarder , je me suis permis très poliment de lui demander si un article en photo était dispo (pendant que les clients étaient en train d’échanger, le Vendeur était donc dispo), sa réponse avec mépris et condescendance a été de me montrer une pile de sacs en me disant de chercher moi-même. Mon but était d’avoir son avis et même s’il était occupé il aurait pu me dire de patienter le temps de finir sa vente . J’ai patienté et le temps qu’il se déplace au stock je lui ai demandé si un autre vendeur était dispo , sa réponse a été de me dire qu il était occupé sans même me regarder !!!! Une honte, il fallait juste me dire je vais vous trouver quelqu’un… tout simplement. J’ai ensuite pu m’entretenir avec un super vendeur qui a été d’une gentillesse et courtoisie que j’ai l’habitude de rencontrer dans ce beau magasin. Heureusement que des caméras existe t pour pouvoir justifier ce genre d’expérience. La note est donc destinée à ce vendeur irrespectueux qui me semble t-il se nome Jean-Pierre. Il a donné son prénom aux clients précédents.

Je suis venue pour m'acheter un sac et pendant les 20 bonnes minutes où je regardais les sacs, l'agent de sécurité était derrière mon dos et me suivait de partout à quelques centimètres de moi, mine de rien. Peut-être pensant il bien faire mais malheureusement cela m'a coupé toute envie de faire un achat. Il y a des façons de faire, sa façon à lui est indiscrète et irrespectueuse du client!

Avis concernant le stand SANDRO Suite à un défaut sur un sac sandro, j’ai téléphoné pour en faire part à la boutique pour savoir si un éventuel échange était possible. On m’a répondu que oui. Suite à ça, je me rends donc en boutique pour faire l’échange comme prévu. En arrivant, je tombe sur une vendeuse déjà hautaine d’un premier abord. Je lui explique la situation gentiment quand suite à ça elle me répond « Ah oui c’est vous la cliente qui a mis ses économies d’une vie pour un sac ? » d’un ton méprisant et hautain. Une réflection d’un irrespect le plus total sachant que cette cliente n’était en plus pas moi. Une réflection et un comportement inutiles qui n’avaient pas lieu d’être. Si toutes les vendeuses étaient comme ça je pense que la boutique ne feraient pas beaucoup de vente. Heureusement que les autres vendeuses rattrapent le niveau et sont aimables.

J'ai été très bien accueilli et conseillé par Stéphanie du corner Armani Exchange. Je me proménais seulement dans le stand, mais j'ai fini par repartir avec une veste et un gilet qui me vont très bien. Et merci également à la retoucheuse qui a fait en sorte que je puisse avoir la veste avant Noël.

Avis concernant le stand Guess - Galeries Lafayette Cap 3000 Aujourd’hui, le 2 janvier 2025 à 11h10, j’ai vécu une expérience très désagréable au stand Guess des Galeries Lafayette Cap 3000. Je m’étais déplacée pour retourner un article qui ne me convenait pas, dans le respect des délais de retour. À ma grande surprise, la vendeuse, qui m’a indiqué être âgée de 70 ans, a tenu des propos inacceptables et irrespectueux. Elle m’a accusée, sans aucun fondement, d’avoir porté l’article pendant les fêtes avant de vouloir le retourner. Ces paroles, inadmissibles, dépassent largement les limites de l’acceptable pour une cliente. Pour éviter de la mettre en difficulté, je n’ai pas souhaité aller plus loin en demandant à voir un responsable. Heureusement, le problème a été réglé avec professionnalisme par la caissière Laïla, qui nous a accueillis avec gentillesse et a échangé l’article sans difficulté. J’espère que cette situation sera prise au sérieux et qu’un rappel sera fait au personnel afin de garantir un accueil respectueux et professionnel envers les clients.

Sarra a été exceptionnelle ! Grâce à ses conseils et son professionnalisme, nous avons acheté 3 paires de chaussures sans hésiter. Elle est très attentive, patiente et toujours souriante. Merci pour ce service de qualité, nous reviendrons avec plaisir !

Une vendeuse au top je recommande vivement ! Merci à Sarra au rayon chaussures pour ses super conseils ! On est repartis avec 3 paires grâce à son aide ! Elle était souriante, agréable et serviable. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme elle !

Accueil corner Villeroy & Boch très désagréable. La cliente devant moi a osé demandé des renseignements à 19h40… « oui mais bon là je peux pas hein! J’ai des paquets à faire! » J’ai pris mes tasses à 50€ et je suis partie en caisse de peur de déranger cette dame… Je peux comprendre que chacun souhaite rentrer à la maison après une journée de travail… mais dans ces cas là, fermez les portes à 19h30 afin que les clients finissent tranquillement leur achats et que les vendeurs aient le temps de ranger, compter les caisses etc… Et oui… il y a des façons de dire les choses. Un petit « je suis désolée madame je dois emballer ces paquets et on doit fermer » avec un sourire… je pense que tout le monde aurait compris… Pardon de venir en fin de journée… mais nous aussi travaillons jusque tard…

Une agréable visite shopping au rayon chaussures pour hommes. J’ai été accueilli et accompagné par Amel qui a su répondre à toutes mes attentes. Je suis venu pour un échange et au final j’ai pris deux autres paires ainsi que du produit nettoyant. Enfin merci à la relation client de nous avoir aidé dans l’encaissement.

Un magasin grand et très bien organisé, digne de l héritage des grands magasins. On peut trouver des dizaines de marques différentes pour homme et femme, mais aussi pour la maison. L'environnement est très sympathique et les vendeurs et vendeuses très professionnels et aimables. Malheureusement, une étoile de moins car les caisses sont pénibles à trouver. Par contre, la caissière était sympa lors de mon passage pour mes achats. Le cadre du centre commercial est très très sympa (bord de mer).