Galeries Lafayette Rouen Grand magasin

Toujours très bien accueillie à l’espace beauté.

Large choix des vêtements, accessoires et produits de beauté. Il nous manque l'accès à la terrasse pour venir plus souvent 😎😁

Merci au collègue à Nadine pour l'aide et les essayages

Très bien accueilli et renseigné à chaque passage sur Rouen ! Les équipes sont agreables et le magasin très bien organisé et rangé. Je me sent bien pour son shopping . Je recommande

Magasin qui a de bons produits et du choix. L'accueil en parfumerie est plutôt sympathique. En revanche, je suis déçue de l'accueil et du service des autres rayons (notamment maroquinerie et prêt à porter homme) : pour trouver quelqu'un en caisse il faut s'armer de patience (personne en caisse ni sur la surface de vente), et quand enfin une vendeuse arrive, l'accueil est détestable et pas souriant, aucun échange, rien.. autant mettre une caisse automatique, ça ne serait pas pire. Pas étonnant que les Galeries Lafayette se portent mal avec ce type de comportement aigri. C'est dommage pour un grand magasin.

Cela veilli mal, c'est vide, ça manque de modernisme, les vendeurs sont tristes.enfin magasins en décadence.

merci a philipine pour son aide precieuse ce matin !! au moins une personne ayant des compétences comparer aux autres employer des galerie notamment a Haussmann (Paris )

Parfumerie Merci de vos conseils pour le choix de mes crèmes. Je suis ravie . Une personne très souriante et avenante . J ai pas son prénom mais c’était une brune 😀

Toujours un vrai plaisir de faire des achats aux galeries Lafayette. J'y trouve même ce que je ne cherche pas dans une ambiance paisible.

Le slogan publicitaire des Galettes Lafayette était Le grand magasin de tous. Désormais, la publicité pour l'enseigne apparaît sans ce slogan. Quand on voit les prix, on comprend pourquoi.

Vendeuses disponibles et souriantes . Belles pièces de qualité. Merci pour le jeu concours photos de la st Valentin, nous avons gagné le chèque cadeau de 100€.

Samedi dernier, (08 février 2025) vers 15h30, je suis passée dans le rayon homme et j'ai attendu un temps interminable à la caisse. Il y avait 3 caisses et seulement 2 caissières, alors qu'une vendeuse était tranquillement en train de plier et replier et replier et plier les sous-vêtements. Elle a vu qu'il y avait une file d'attente énorme, pourquoi ne pas ouvrir une caisse ?! Elle ne peut pas venir aider ses collègues ?! au lieu de regarder la file d'attente d'un air je m'en fous. Plus jamais !!

Trop contente de mes achats au dernier jour des soldes. Magnifique foulard en soie et un joli petit blush crème. Super rapport qualité/prix. Comme d'habitude !! Merci Galeries Lafayette !

Merci à Cécile de nous avons très bien conseiller. Très bon relationnel et professionnalisme. Idem pour la jeune fille en caisse au rdz de chaussée

L affichage des soldes-50% +20% ne s appliquait pas sur mon produit alors que le produit était bien en dessous

Merci beaucoup à Sandrine pour son professionnalisme et son accueil ! Les bijoux sont tous plus beaux les uns que les autres. Je reviendrai !

Merci à Sandrine pour son accueil et ses précieux conseils !!

Très bonne accueil un vrai professionalisme chez la femme.

Un magasin qui aurait besoin d'un renouveau. Les Galeries Lafayette de Rouen ont un certain cachet, mais l'ensemble commence à vieillir sérieusement. Les collections semblent peu variées et ne se renouvellent pas assez souvent, ce qui limite le choix, notamment pour les tendances actuelles. Le magasin donne l'impression de stagner, alors qu'il pourrait vraiment moderniser son offre pour attirer davantage de clients. Dommage pour un lieu aussi emblématique de la ville.

Très bon magasin bien ordonner, cela fait du bien au yeux!

Nous nous rendons ma femme et moi ce lundi 23/12/2024 pour acheter le cadeau de Noël de ma fille, une capuche plastron noire. Malheureusement la conseillère de vente présente en rayon n'a plus qu'un article mais pas de la couleur désirée. Elle contacte sa responsable, Patricia qui consulte les stocks du magasin ainsi que celui des autres magasins Lafayette. Aux vues des listings, plusieurs articles semblent disponibles en réserve mais demande une recherche dans plus de 100 cartons. La responsable très impliquée et empathique cherche une solution pour nous satisfaire. Elle prend alors mes coordonnées téléphoniques et me contactera dès qu'elle aura du nouveau. Moins de 30 minutes plus tard, elle me recontacte pour m'informer que l'article est disponible en magasin et que nous pouvons venir le rechercher dès que nous le souhaitons. J'ai rarement vu des personnes s'impliquer autant pour satisfaire un client avec tant de gentillesse. Merci à Patricia et sa collègue de permettre que le cadeau de Noël soit au pied du sapin... avec la satisfaction de ma fille. Merci aux Galeries Lafayette d'avoir des responsables proches de leurs clients et prenant à cœur leur métier.

Dommage qu'il n'y ai pas d écharpe Lacoste de même pour les lunettes de soleil

Samedi soir après mon travail je vais au galerie pour faire mes derniers achats je cherche ma vendeuse favorite au cheveux courts brune et rigolote et je tombe sur une vendeuse blonde au cheveux longs désagréable pas de bonjour aucune formule de politesse de surcroît très agressive Je pense que cette vendeuse n ai pas faites pour la clientèle dans un bureau sans vis a vis serait sa place et encore même au téléphone on sentirais son agressivité

Venu hier soir pour mes achats de Noël dans votre magasin choquée du comportement de votre vendeuse blonde cheveux longs à l’homme un encaissement sans bonjour ni au revoir et très agressive. Elle n’a même pas demandé de présenter ma carte de fidélité.

Très bien beaucoup de choix juste je trouve qu'il manque de choix rayon Eden parck

Très grand choix de marques dans ces galeries, le Black Friday vaut le coup. Le personnel y est également de très bon conseil

Beaucoup de choix de vêtements, à des prix plus abordable que le Printemps

Bien conseillé au service lingeries. Personne très disponible, merci

La fréquentation très charmant bien entretenu La politesse la courtoisie les prix très abordables temps du côté adultes que du côté enfants

Un grand Merci à la charmante jeune femme qui se trouve aux rayons vêtements enfants et cuisine pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Une vraie pépite.

Faut avoir envie de venir dans ce magasin !! 5 vendeuses, que visiblement, je dérange ... elles discutent ensembles !! Je donne mes articles ( non soldés) et demande un paquet cadeau pour offrir, elle me balance les articles dans un sac galerie Lafayette sans même retirer les prix et sans retirer les antivol !! Bien-sûr arrivé en bas le portique sonne !! On me demande si j'ai bien tout réglé et me demande de retourner à l'étage pour faire enlever les antivol !! Sous le regard des autres clients !! Se sentir coupable pour les erreurs des autres, c'est vraiment limite !! Pas prêt de revenir faire mes achats là bas !!

Je suis Malvoyante et dernièrement je viens d être opérer d un cancer du sein avec opération donc je suis venue avec ma fille voir Olivia ma conseillère shopping le top c est une super conseillère je suis très heureuse elle est de très bon conseil avec toujours le sourire c est avec plaisir que je viens faire mes achats aux galeries lafayette je voulais un pull Raph Lauren robe en jean mais comme vous n aviez pas nous sommes allées chez Levis mais Olivia a fait son maximum ma fille a trouvé des belles baskets merci Olivia à très bientôt.

Très fidèle aux Galeries Lafayette de Rouen je me déplace même de Paris car le magasin propose un service de qualité , surtout un nouveau petit vendeur Quentin tellement bon vendeur (et très mignon 😏) qu’il m’a convaincue d’acheter un polo Ralph Lauren alors que j’accompagnais seulement mon copain…

C’est toujours un grand plaisir l’espace lingerie, conseils avisés, gentillesse et professionnalisme. Vraiment top. On sait pourquoi on vient et encore plus pourquoi on y revient. Merci Mesdames !

La vendeuse de Springfield des Galeries Lafayette est fantastique ! Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont rendu mon shopping très agréable. Merci pour ce service exceptionnel !

La vendeuse dans le rayon de parfum et maquillage est insupportable. Elle m’a collé au basket tout le long comme si j’allais voler un truc. Alors que je prenais juste mon temps pour faire le bon choix du parfum qui était un cadeau. Elle m’a carrément interrompu au téléphone pour me demander ce que je voulais. Alors que j’étais en train de discuter avec un ami pour être sure du parfum, du coup je suis parti sans acheter je suis allé à Séphora il était moins cher et basta. Franchement d’être lourd comme ça avec les Client ça paye pas…

J’y suis allée ce samedi j’ai été merveilleusement bien accueilli par la vendeuse en bijouterie qui fait l’angle. Une femme blonde cheveux très très courts Sandrine il me semble. Franchement top ! elle m’a très bien conseillé et a été patiente malgré mes hésitations.. Le seul hic c’est la luminosité qui ne mets pas en valeur les bagues lorsqu’on les essayes. Je suis extrêmement ravie de mes deux achats grâce à elle. Merci !

Dommage qu'il n'y ait pas de porte d'entrée à ouverture automatique adaptée pour les handicapés car avec la poussette bébé, toujours le même combat... Sinon on a passé un agréable moment de shopping et les commerçantes étaient accueillantes et souriantes. Pas de parking payant pour la galerie Lafayette, dommage car bien efficace. Il est devenu bien compliqué de stationner sur Rouen centre.

Très bel endroit, qui fait partie du patrimoine historique de Rouen. Mais aussi un lieu où sont rassemblées de nombreuses boutiques de mode, d'habillement et autres (bijouterie, maroquinerie, jouets, etc.). C'est toujours une belle escapade pour moi que de déambuler dans les étages et rêver.

Bonjour Je fréquente ce magasin depuis très longtemps. C'est toujours un réel plaisir. Je tenais aujourd'hui à remercier tout particulièrement Véronique V de la mode femme. En effet,ces conseils sont toujours pertinents. Elle connaît parfaitement ses articles et nous donnent des conseils pour assortir les articles. Je la cherche dans le magasin pour qu'elle m'apporte une solution. Un très grand merci, c'est rare de nos jours d'avoir des bons conseils.

Je fréquente les galeries Lafayette depuis 20 ans .et je tenais à remercier chaleureusement les conseillères de vente chaussures,sacs,bijoux pour leur accueil chaleureux, la qualité de leurs conseils et leur dévouement (J avais été opérée la veille elles ont été attentives a mon bien être n hésitant pas a monter au 3eme pour des mises de côté afin de centraliser mes achats sur le rdc) . Je prends toujours autant de plaisir a venir faire mon shopping aux galeries Lafayette ,leurs larges choix de gamme me permet toujours de trouver ce dont j ai envie et besoin et même ce dont je n' ai pas besoin et pour lesquels je craque .😃 Les ventes privées sont également très intéressantes avec des réductions de -40a-50% là où on le les attends pas toujours . Merci encore à vous mesdames ,votre professionnalisme est exceptionnel

Lamentable ! Je viens de sortir du magasin après avoir patienter très longtemps en caisse pour récupérer une commande. Je me fais accueillir en caisse, rayon chaussures, par une petite dame brune, cheveux carré , la cinquantaine, d'une EXTRÊME impolitesse. Ce jeudi 8juin vers 19h05. Expérience client catastrophique ! Pas de bonjour, très mal polie , m'envoie balader car je ne suis pas au bon endroit. fallait monter au troisième étage ! Service client me lance t'elle. Je l'ai quand même remercier pour son information et lui ai souhaité une bonne soirée. Je n'ai bien évidemment eu aucune réponse. Petite précision : commande arrivée avec 10 jours de retards

Je suis vraiment déçu, je suis cliente et je connais très bien les parfumeries ayant déjà travailler auparavant. et je dispose donc de connaissances notamment sur les lois concernant la demande d’échantillons et plus particulièrement la loi Clima qui autorise a donner un échantillon à la DEMANDE du client. Cependant, je suis venu découvrir un parfum et demandé un échantillon de celui ci afin de pouvoir l’essayer et l’acheter, en demandant gentiment, la vendeuse a été exécrable et m’a refusé catégoriquement sans me demandé de me parfumer ni quoi que ce soit? il serait bien de lui rappelé d’avoir un comportement professionnelle au égard des clients car j’ai dû passé mon chemin alors que j’allais regardé pour prendre des produits, ensuite cette même vendeuse s’est mise à me fixer avec un regard malveillant et ne me lâchait pendant toute mon expérience dans ce magasin, même une cliente à côté m’a dis « bah dis donc la vendeuse ne vous apprécie pas » tous ça pour un malheureux échantillon…. avec lequel j’ai lâché l’affaire quand elle m’a dis non et qu’elle ne m’en donnerais dans aucun cas. J’ai été très mal a l’aise je ne conseille vraiment pas, j’ai eu l’impression que sa décision était un jugement de valeur sur mon physique et qu’elle allait me sauter dessus non mais un comportement vraiment ! honteux

Très bonne expérience, la conseillère était disponible et aimable. Les retouches ont été faites en temps et en heure. J'ai vraiment apprécié acheter cet ensemble costume Digel.

Service client lamentable ! Commande faite fin novembre, après m’être déplacée à plusieurs reprises en décembre dans ce magasin, mon colis est introuvable. Il a bien été livré d’après chronopost mais personne n’est capable de le localiser en magasin et me donner enfin mon colis. Je suis encore dans l’attente dans un remboursement un mois après. « Il faut attendre que votre colis soit renvoyé pour être remboursé » mais s’il n’est jamais retrouvé ??! Chacun se retourne la faute et c’est le client qui trinque ! Pire que décevant !

Une grosse blague!!! Ont appel à 18h30 pour demander à quel heure ils ferment ont me répond 19h30. Et quand ont arrive à 19h10 le vigile nous dit non c est pas possible c est fermer. Mais mdr la grosse blague 😡😡😡 merci pour le gasoil user pour se prendre la porte au nez 😡 c est vrai le gasoil es gratuit 😡😡

Certaines caissières préfèrent discuter entre elles, que d'aider leurs collègues !! Nous avons acheté un costume, la vendeuse était très professionnel. Quand nous avons récupérer le costume pour les retouches, l antivol n'a pas été enlever ! Obliger de revenir pour l'enlever ! C'est inadmissible !!!

Je mets 5 étoiles pour la jeune femme brune au rayon femme qui est d'une gentillesse et qui a un grand sens de l'accueil client. J'ai fait ma carte fid avec elle. Elle garde le sourire dans un métier qui n'est pas toujours facile avec les clients. Elle mérite une prime 😉

Est-ce dû aux températures bien fraîches de ce début avril, à l'heure de table, ou à d'autres causes, mais le lagasin était bien vide ce samedi midi...Beau choix de vêtements, parfois originaux et de qualité, mais à des prix excédant mes moyens. Accueil sympa au service client.

Très agréable surprise d'avoir découvert des galeries Lafayette à Rouen ! Moi qui pensais qu'il n'y en avait qu'à Paris. Elles sont bien évidemment beaucoup plus petite et en un seul bâtiment. Il y a également beaucoup moins de produites et de marques à l'intérieur. Mais on y trouve tout de même ce qu'il faut. Il y a à l'intérieur tout ce qu'on est sensé avoir d'un mini galeries Lafayette.