Galeries Lafayette Royal Quartz - CDG Terminal 2BD Horlogerie

Super moment passé en boutique. J’ai pu essayer des modèles Rolex. Même s’ils n’étaient pas disponibles, la jeune conseillère (il me semble Inès ?) a fait preuve d’énormément d’expertise et de conseils. Merci énormément

C’est mon second passage dans cette boutique, déjà la première fois le personnel très condescendant me prend de haut, mais jeudi dernier c’était lunaire! La vendeuse « Nathalie R » me prend de haut, et me dit qu’ils ne font pas essayer de montre qu’ils ont en stock mais vendu à « n’importe qui » 😱. Je précise que je suis un client habitué du groupe au T1 où je suis ultra bien traité et conseillé où on m’a dit que je pouvais passer au T2 voir si il avait un model à essayer, la vendeuse s’est offusqué de n’avoir pas été prévenu ! Passez votre chemin et cherchez une boutique avec des vraies valeurs et un vrai service client 🥰.

Nous avons été ravis par l'accueil et le professionnalisme de Viviane qui n'a pas hésité à retarder sa fermeture pour nous satisfaire et nous conseiller une belle montre qu'on a achetée rapidement pour l'anniversaire de mon père on valide à 100% à recommander vivement Viviane!

J'avais appelé le magasin avant mon arrivée à l'aéroport CDG. Ils m'ont confirmé qu'ils possédaient le collier Messika que je souhaitais acheter. Viviane a travaillé avec moi pour organiser l'achat avant mon arrivée et a fait attendre mon achat au Royal Quartz dans mon terminal de départ. La borne a même été changée quelques heures avant mon départ et avec l'aide de Mael il a pu déplacer l'achat vers ma nouvelle borne ce qui en a fait un processus de ramassage très simple. Merci à vous deux !

La boutique présente une bonne sélection de montres. L’équipe est aux petits soins des clients. Ils ne forcent pas; ils conseillent, orientent et vous aident à choisir votre montre dans un mode respectueux et bienveillant. Je remercie Marie pour son professionnalisme et sa patience. Elle m’a aidé à faire mon choix avec beaucoup de finesse.

Un bon choix de produit, nous avons été très bien accueillis, très bien conseillés et surtout très bien accompagnés dans notre achat

Excellent endroit pour faire un achat et faire une bonne affaire. Ils avaient exactement ce que je cherchais.

Accueil sympathique et professionnel

Boutique très accueillante et personnel très compétente. Je la recommande.

Bénéficiez toujours d’un excellent service client professionnel.

Personnelle très condescendant. En tant que jeune personne, la vendeuse d’un âge avancé ne m’a même pas regardé dans les yeux quand elle me parlait. Je lui demandais des conseils, elle n’y répondait pas. Très déçu et très mauvaise expérience, je ne conseil pas. Ce n’est parce qu’on est jeune qu’on ne peut pas s’intéresser aux montres et qu’il faut nous respecter comme des moins que rien. Je suis un client comme un autre. J’étais venu pour acheter une montre et finalement vu le service de la vendeuse je n’ai rien acheté. Très décevant

Très bon accueil !

J'ai eu ce que je voulais à un meilleur prix. Ce fut une expérience agréable.

Personnel super sympathique.

Je vous recommande cette enseigne. Accueil chaleureux et personnel.

parfait !