Omega Horlogerie

Merci à Jordan pour c’est conseils et son estimation sur notre montre quelqu’un qui maîtrise son métier et l’histoire de cette marque éléments à garder à l’image d’un grand passionné

Merci à Pierre pour m'avoir très bien conseillé. Je suis pourtant rentré dans la boutique en précisant que je ne souhaitait pas encore faire d'achat car j'hésitait encore sur le modèle précis. Cela ne l'a pas empêché de prendre son temps, de me présenter d'autres modèles que je ne connaissais pas et de m'expliquer le fonctionnement des différents mécanismes, l'entretien, les matériaux et toutes leurs caractéristiques. J'ai eu l'agréable sensation de discuter avec quelqu'un qui connaissait son domaine et donc l'horlogerie, un vrai moment d'échange. Je repasserais juste pour cet accueil effectuer mon achat dans cet boutique sans aucun doute.

J'avais une escale à Paris et j'ai décidé de visiter les Champs-Élysées. J’ai vu cette boutique Omega et, du coup, je voulais demander si un bracelet Nato était disponible pour agencer avec ma nouvelle montre. Lorsque j’ai approché le portier, j’ai été informé qu’un rendez-vous était nécessaire. Ceci est compréhensible. Cependant, c’est l’accueil du portier qui m’amène à laisser ce commentaire. J’ai été dévisagé de haut et de bas. Ce dernier a roulé les yeux avant de m’adresser. C’est comme si je n’étais aucunement souhaité comme client. Bref, le sentiment reçu se résume à: Bon un autre qui va juste entrer et ne rien acheter et qui ne peut aucunement s’offrir de notre boutique. Ceci ne reflète aucunement l’attitude chaleureuse des boutiques de Montréal, de Pékin et de Tokyo d’Omega. Très décevant.

Très bonne expérience dans la boutique des Champs Elysées. L’équipe est très accueillante. Merci particulièrement à François qui a pris le temps de nous recevoir, de nous donner des informations précieuses et qui représente parfaitement cette belle maison. Je n’hésiterai pas à recommander autour de moi.

Très bon accueil. Je recommande.

En tant que propriétaire de nombreuses montres Omega, (Speedmaster X2, Flightmaster, Seamaster 300, Seamaster Jedi, Ploprof etc.), j'étais venu pour réparer mon Omega Ploprof (panne surprenante, 7 ans seulement après l'acquisition, avec une utilisation régulière mais modérée). J'ai accepté le devis de la réparation. En revanche, après avoir remarqué avec le vendeur sur place une anomalie sur la lunette, la boutique a voulu malgré tout me facturer le remplacement, malgré ce qui était évidemment un problème de conception, et pas du tout lié à une mauvaise utilisation de ma part. De plus, j'ai montré des clichés datant de l'acquisition de la montre, mais on a visiblement pensé que j'étais malhonnête... Incroyable! Je suis bien entendu extrêmement déçu de la manière dont, en tant que client fidèle de la marque, j'ai été reçu. Je vous engage plus que jamais à plutôt vous tourner vers les boutiques rue Saint Honoré ou rue de Sèvres.

Bof vraiment déçue Très vieillot en modèles

Vraie déception du service client dans cette boutique Oméga, j’y suis aller pour acheter un bracelet pour ma Speedmaster, la vendeuse m’a informée que le bracelet que je souhaitai n’est pas compatible avec le modèle de ma speedmaster en étant désagréable , quand j’essaie de comprendre pourquoi, celle ci devient agressive, et sans aucune autre proposition alternative. Je m’attendais à beaucoup mieux dans une boutique Oméga, surtout étant déjà client de la marque. Nous sommes finalement aller à la boutique Oméga Rue de Sevres, qui m’a parfaitement bien reçu, m’a expliqué pourquoi le bracelet que je voulais n’était pas compatible avec ma montre et m’a finalement proposer un autre bracelet, que j’ai acheté directement, un vrai pro! Je déconseille la boutique sur les Champs mais conseille fortement celle Rue de Sevres.

Nous avons été incroyablement bien reçus par Maud, merci à elle !

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers Jordan de la boutique Omega des Champs Élysées pour son service exceptionnel lors de l'achat de ma montre Speedmaster Moonwatch en cadran blanc. Son expertise, sa patience et son professionnalisme ont rendu cette expérience mémorable. Jordan a su répondre à toutes mes questions avec une grande précision et m'a guidé à travers le processus d'achat de manière transparente. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Omega, et je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent des montres de haute qualité et un service client de premier ordre. Je prévois de revenir bientôt pour un prochain achat dont je suis sur liste d’attente.

Belle boutique avec du personnel sympa. Merci de votre accueil.

Après environ 70 ans de bons et loyaux services, la Omega Seamaster que je tiens de mon grand-père avait besoin d'une révision par ceux les mieux placés. J'ai été parfaitement bien reçu à la boutique Omega par un spécialiste, le diagnostic est précis, les explications limpides. Ma montre est donc partie pour la Suisse, où un maître horloger fera le nécessaire pour que puisse à mon tour un jour la transmettre à un futur petit-enfant. Une expérience incroyable (pour moi comme pour ma montre !). J'ai hâte d'y retourner !

Lors d’un achat d’une Omega il y a quelques mois, j’ai malheureusement rayé mon verre de montre je tenais à remercier Madame Letourneur de sa prise en charge téléphonique. C’est du haut standing merci pour tout !

Beau magasin, cependant le personnel est peu accueillant et froid. Ne donnant pas envie de s’y attarder.

Malheureusement je ne peux pas recommander cette boutique qui n'a pas été à la hauteur de mes attentes à de multiples reprises. J'espère qu'ils se rattraperont dans le futur

Tout ce que nous attendons d'une boutique Omega ! L'accueil est parfait à chaque passage que ce soit de la part du personnel ou de la direction. Que vous veniez simplement pour un essayage, un besoin de réparation ou un achat, l'accueil est toujours bienveillant, courtois et passionné ce qui est rare parfois (surtout dans ce quartier parisien) et je me dois donc de le souligner. Un très grand merci à cette boutique, la direction et l'équipe au complet. Que ce soit pour un entretien, une prise en charge ou une très belle surprise, vous êtes toujours parfaitement aux attentes. A bientôt et merci.

La personne qui m’a reçu a été souriante, professionnel et très compétente dans l’ensemble de ses explications, merci à elle !

Pour un cache d’un bouton pressoir sorti de son logement sur une Speedmaster Pro de 1970 votre forfait est à 950€. J’ai réalisé la prestation nécessaire pour 179€ chez mon horloger. Votre forfait entretien pour une montre à 6000€ est un peu excessif voire plus ….

Après un épisode sur le SAV en atelier assez deceptif, cette fois tout a été parfait. Merci a Bénédicte et Jordan d'avoir pris en charge ma demande et de s'en être très bien occupé. Merci pour leur sens du contact client et leur patience.

Accueil et service de qualité pour l'achat d'une Speedmaster professionnel 42mm en 2020 Jonathan a ensuite réglé la précision de ma seamaster diver 300 impeccablement en Juin 2023, et ce, en 2 jours. Elle est passée de -3 sec par jour à +1,8 sec et j'en suis ravi. Super boutique!

Bonjour, l'accueil est parfait mais le SAV un désastre. J'ai déposé ma Seamaster 300M à deux reprises et le problème n'est toujours pas réglé. Pour une marque telle que Oméga, c'est très décevant. Je ne suis pas enclin à acheter ma prochaine montre chez Omega.

J'avoue ne pas saisir les commentaires négatifs que j'ai pu lire car cette boutique Oméga est sans doute l'une des meilleures de leur réseau. Un personnel qualifié, exigeant, à l'écoute et d'une amabilité à toute épreuve. Dans mon cas, toutes mes visites furent de grands et beaux moments d'échanges et de plaisir. Si vous êtes passionné de montres et en particulier de cette marque n'hésitez pas à franchir le seuil de cette boutique des Champs-Élysées.

Merci de l’accueil, de l’amabilité et de l’efficacité !

Après avoir acheté un bracelet pour ma Seamaster et l'avoir utilisé pendant 6 mois, j'ai remarqué un problème lié au produit qui m'a été vendu. Je suis allé en boutique et on m'a informé que la garantie était uniquement de 4 à 5 mois, bien loin des 5 ans affichés sur le site, et qu'il n'y avait rien à faire d'autre que d'en acheter un nouveau. C'est très décevant, surtout pour un bracelet qui coûte plus de 300 €...

Honteux d’avoir à attendre 10 mois pour une révision avec un délai maximum estimé à 6 mois. Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette marque.

Un grand merci à Sylvain et à l'équipe pour l'accueil, la réactivité et les conseils Je recommande

Vendeurs impeccables, service au top. Qu'on achète une montre ou un simple bracelet le service est le même,avec les même soins et attentions. Je recommande cette enseigne et en particulier cette boutique des champs.

Tout simplement la meilleure boutique omega de Paris et plus encore. Très agréable pour les clients, simplicité, disponibilité, choix de nombreux modèles et personnel qui est extraordinaire. Je recommande les yeux fermés ! Malheureusement le mouvement a remontage manuel ne me convenait pas mais je garde la meilleure image possible et mon souhait d acheter un jour une automatique

Super acceuil, je viendrais acheter ma prochaine montre ici.

ad minima 10 mois pour reparer une montre, en demandant seulement au bout de 5 mois apres avoir reparer le mecanisme, si je souhaitais reparer le cadran… C’est choquant pour une marque comme Omega !!!

J'ai été agréablement surpris par l'amélioration du service Omega de cette boutique depuis 10 ans. Certes les prix de détails ont été multipliés par trois depuis. Le prix des révisions ont aussi subi l'inflation voulu par les dirigeants du Swatch Group. L'amélioration concerne le suivi et le retour de la montre du sav. En 2010, ma montre avait été perdue par le sav, retrouvée un mois après.

Un lieu de passionnés pour des passionnés. Je ne m'attarderai pas sur l'accueil exceptionnel qui vous attend dans cette boutique car il n'y a tout simplement rien à dire, c'est irréprochable. Non le réel intérêt réside dans les personnes qui n'hésiteront pas à s'asseoir avec vous pour parler de vos besoins, de vos envies mais surtout pour parler d'histoire et de conquête spatial ou sous marine. Un pur plaisir, d'autant plus lorsque vous en ressortez avec un morceau d'histoire, une pièce de légende au poignet. L'effet Omega

Un excellent moment passé dans cette boutique Omega Champs-Élysées. Le personnel est extrêmement gentil, souriant, accueillant et serviable. Merci Madame Denic pour l'accueil et vos bons conseils. Je recommande à 100% pour tous les amateurs ou futurs acheteur de belles pièces Omega.

Les montres omega sont magnifiques ! J'attends avec impatience ma speedmaster 🙏

Visite pour mise à la taille d'un bracelet, accueil très sympathique !

Accueil parfait C'est pour votre sens du service à la boutique Ce sont des attentions comme celles ci auprès de vos clients qui font que nous restons attachés à Omega.

Une boutique un des musts de la consideration du client .boutique claire nette propre .personnels hors du lot empathiques professionnelles coutoises et sympathiqûes la politesse est au top on vous ecoute .digne de la marque ils meritent la meilleure des notes sans discussions bravo et felicitations.c est un service a la hauteur de la marque un travail soigne .des vendeurs qui travaille en gants blancs .ma fille e ete stupefaite par la beaute.on vous previens par sms quand la reparation est prete .un vigile veille a la securite sanitaire bravo discretion . On est vraiment bien recu

L’accueil est exceptionnel. Contrairement à une autre marque de luxe que je ne citerai pas ici on se sent bien dès l’entrée. Là où ailleurs on se content de vous éconduire face à des délais de livraisons irréalistes, ici Juliette prend tout le temps nécessaire pour vous faire découvrir la maison et les modèles. La « trame » de l’entretien est agréable, on se laisse embarquer à la découverte de chaque modèle qui est présenté sous toutes ses coutures. Jamais elle ne vous expliquera que vous êtes un client parmi une longue liste d’attente. Force est de constater qu’on se sent unique et bien pris en charge. À l’issue de la visite j’ai reçu un mail mettant en valeur le modèle pour lequel j’ai eu un coup de cœur et un lien pour le revoir en ligne. Quand luxe est synonyme de qualité de service, c’est ici qu’il faut se rendre. Ne me reste plus qu’à revenir concrétiser mon projet.

Gentillesse et professionnalisme de la vendeuse qui c'est occupé de nous.

devis reparartion accepté mais non conform e aux infos données par téléphone 4 fois le prix.

Accueil parfait. Personnel vraiment compétent et chaleureux. Modèles bien exposés. Je recommande.

Accueil parfait !!! 5 étoiles. Rien à dire. Venu pour faire retirer mon bracelet métal de ma montre... j'ai eu des conseils personnalisés, une présentation des nouveautés avec la remise de la brochure. Bref un service personnalisé comme si j'étais venu acheter une montre. Ce sont des attentions comme celles ci auprès de vos clients qui font que nous restons attachés à Omega. Bravo pour votre sens du service à la boutique des champs.

Super service. Le vendeur prend le temps de s’occuper de vous même pour un accessoire. Si je devais racheter une autre Oméga cela serait ici.

Super accueil et super conseils trouvé rapidement la perle dans mon budget ravi

Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferais !

Vendeur très accueillant. Il a été très intéressant sur les explications et l’histoire de la marque. J’ai appris beaucoup de choses. Je reviendrai régulièrement voir si j’ai le coup de foudre pour un modèle .

BOF!!!! on pourrait s'attendre à mieux !!!boutique et ambiance peu attrayante

Étant le chanceux possesseur d'une sublime Seamaster. Je vous recommande sans hésitation et avec ferveur cette sublime boutique Oméga pour faire l'achat de votre vie. La maison Oméga est pour moi tout aussi sublime que la marque très connue et répandue à la couronne. Cette maison de mécanisme d'horlogerie suisse est somptueuse et étant un fermant admirateur de James Bond mon envie était aussi d'en posséder une. Le personnel de la boutique est absolument fantastique et très chaleureux. Ils sont de très bons conseils et seront à votre écoute pour quelconque demande.

Accueil top j'étais entré pour regarder , je suis ressorti avec une Seamaster et une speedmaster ...

Premier cadeau de mon fiancé en 1968 ! Je la porte chaque jour et elle fonctionne à merveille.