Garage de La Tourte - Motrio Atelier de réparation automobile

Après mon contrôle technique fin février / début mars, j’ai sollicité ce garage pour les réparations nécessaires avant ma date butoir du 18 avril. Dès le début, rien n’a été fait dans les temps. Je les ai appelés une première fois : on me dit qu’il y a du retard, mais de ne pas m’inquiéter. Entre-temps, je pars à l’étranger, toujours pas de devis. Je rappelle une deuxième fois : un employé me demande de renvoyer mon contrôle technique alors que le “patron” l’avait déjà photocopié. On m’a clairement fait comprendre qu’ils l’avaient perdu. Je renvoie donc mon contrôle technique par mail, et malgré cela, toujours pas de devis. Une semaine avant la date limite, je rappelle une troisième et dernière fois. Cette fois, je parle directement au patron, qui me promet de s’occuper de mon dossier “dans la journée”. Évidemment, rien n’a été fait. Heureusement, j’ai trouvé un autre garage qui a pris en charge mes réparations en urgence, a trouvé un pare-chocs à la casse très rapidement et a même effectué ma contre-visite à temps. Ce garage m’a littéralement sauvé, contrairement à celui-ci, qui a été totalement inefficace et désorganisé. Dommage.

Patron malhonnête qui jure qu'une pièce importante est comprise dans le devis et qui ne l'a change pas. ESCROC A FUIR ABSOLUMENT !!!

Action = réaction ! J'ai téléphoné au garage à 11h pour une crevaison à 16h30 j'avais des nouveaux pneus avant .... Contre 10 jours d'attente dans d'autres garages... Merci pour l'accueil, merci pour la réparation ! Ne surtout pas vendre le garage ! Nous avons besoin de gens comme vous

Un manque de confiance envers le client C est dommage et très déçu

A fuir j'ai fait l'erreur de ne pas demander de devis 130 euros pour graisser une porte ce qui prend 10 minute quel escroc

Tres bon accueil et bon travail au bon prix J'étais en panne et le problème a été réglé en 2 jours avec la commande de la pièce comprise au mois d'août. Très reconnaissant du sérieux du garage

Sérieux , compétents , prix corrects Je viens de loin pour l’entretien et les réparations de mon Lexus , jamais déçu .

Super garage ! Ce fut juste pour changer des pneus, mais je confirme les avis positifs rédigés. J'y retournerai sans hésiter.

Compétent, aimable, de confiance. Tout ce qu'on demande d'un garagiste. Je vous le recommande vivement !

Très bon contact avec le patron, passionné d'automobile, garage sérieux que je recommande et dans lequel je reviendrai pour prendre soin de ma petite twingo essence de 2011 avec 220 000 kms (et d'autres voitures également)

Super garage , sympathique et pro , ils ont récupéré un chantier compliqué fait par un autre garage d'une autre ville , ça aura pris du temps mais on y sera arrivé , la voiture va nickel , merci au patron et sa super équipe !!!

Un des seul garage à avoir voulu me monter des pneus sans rdv et dès notre arrivé pour nous permettre de rentrer chez nous a plus de 500 kms ! Très bon accueil ! Merci beaucoup !

Excellente expérience dans ce garage, rdv honoré comme convenu, travaux réalisés dans les temps malgré les difficultés d'approvisionnement en pièces que subissent les garages et prix conforme à ce qui avait été annoncé. Toute l'équipe est sympathique et professionnelle, merci à vous !

Malgré une surcharge de travaux...urgent comme toujours pour les réparations automobiles... ils ont trouver le temps de me changer mon pneu rapidement. Pour un prix ridicule.

Accueil moyen sauf par la personne qui s'occupe de prendre les rdv. Le prix du montage des pneus sont dans la moyenne et le temps de montage est rapide.

Un accueil de qualité et des délais de réparation tenu . Très content du garage et de l'équipe!

Super experience avec ce garage. Le patron a pris soin de ma voiture en urgence. Tres gentil et efficace ! Un grand merci monsieur…

Des personnes disponibles et performantes. Je recommande vraiment. Ils m'ont dépanné vraiment rapidement alors que je tractais ma caravane américaine, une Airstream ! Merci a vous !

Garage de la honte !!! j’ai dû y retourner deux fois après une révision. La première ils ont oublié de changer un feu, la deuxième ils m’ont abîmé tous les LED du plafonnier et ils n’ont même pas été capable de les réparer. De plus le patron n’a aucun sens du respect pour des clients. Je déconseille fortement si vous ne voulez pas payer cher pour un travail de très mauvaise qualité !!

Demande de devis, le personnel était agréable, mais je n'ai pas fait les réparations car cela se montait trop haut

Superbe accueil !! Mr VIAL a su trouver les mots pour nous rassurer et trouver une solution à notre panne (nous étions a 400kms de notre lieu de vacances, panne sur autoroute) Hyper compréhensif et bienveillant. Mille mercis pour nous avoir aider ! super sympa !! Je recommande a 1000% Nathalie et Dominique

Garage très compétent. Même surchargé de travail, s arrange toujours pour vous dépanner et ne pousse pas à la consommation. Je recommande vivement.

J'ai eu un problème de vitre électrique qui ne marchait plus. La réparation a été effectuée très rapidement. Garage très efficace! A recommander !

J'aurais mis cinq étoiles avant. J'ai toujours fais entretenir tous mes véhicules( 4 génération de véhicules) depuis des années (8 ans). Mes véhicules personnels et professionnels. Le travail était bon et l'accueil était chaleureux. Mais depuis la nouvelle secrétaire à l'accueil. Tous à changer, très mal aimable. J'ai été sur place vraiment reçu comme si elle n'avait pas le temps. J'ai essayé par thelephone c'était pire. Je ne sais pas où à été formé cette dame mais le minimum de l'accueil c'est de savoir parler et être accueillant. S'il vous plaît ré-embaucher votre ancienne secrétaire. L'esprit du garage conviviale n'est plus possible avec une telle personne à l'accueil. C'est vraiment dommage.

Réparation express d’une crevaison sans rdv et pose de 4 pneus neige avec rdv, dans les deux cas excellent service à des tarifs raisonnables. 👍😊

Super expérience avec ce garage et le Patron qui a fait son maximum pour nous aider le plus rapidement alors qu’il avait déjà énormément de travail. Franchement nous lui sommes extrêmement reconnaissants.

Mon compagnon a appelé ce garage sur la route des vacances pour passer la balise après l’apparition d’un voyant moteur sur le tableau de bord. Le garagiste a accepté qu’on passe tout de suite et a passé la balise gratuitement, c’est rare de nos jours des professionnels si honnêtes, encore merci.

Remplacement des roulements, impeccable, efficace. Je recommande. Merci beaucoup le gang de motard à arrêté de m’accompagner à chaque voyage, ma voiture est super silencieuse :)

Enfin, j'ai trouvé un garage que je recommande à chaque client. Un garage a l'ancienne. Un garage comme on en trouve plus, Les tarifs sont très corrects. Et le service impeccable. Merci.

Excellente expérience humaine. Je n'ai pas encore d'avis sur la réparation car je n'en ai pas eu besoin jusque là mais en termes humains, ça fait vraiment du bien de travailler avec des gens comme eux. On sent qu'ils ont envie de bien faire et d'arranger au maximum les clients (surtout la dame de l'accueil avec qui j'ai le plus parlé évidemment) ! J'ai laissé ma voiture pour qu'ils fassent des tests et elle n'avait pas de problème : je n'ai rien payé et ils ont même remis du liquide de refroidissement. Vraiment, très satisfaite !

Un garage comme il y en a peu dans la région : des professionnels réactifs et compétents !! Ils ont réparé ma voiture dans la soirée alors que j’ai appelé à 17H. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore un grand merci à toute l’équipe :)

Remarquable, dans un garage qui na paye pas de mine. Excellent diagnostic avec une facture de réparation de ma BVA à 250 € contre plus de 2 000 chez Citroen concession Ecully.

Hyper professionnel. Rien a dire. J'ai ramené ma A3 pour un diagnostic de roulement, le Mecano a pris le temps de la tester en la conduisant.... Surtout un grand merci a Anthony, Mecano de très haute qualité, garage garanti a 1 milliard pour cent 😁😁

Mosellans sur la route des vacances, voyant moteur allumé à Lyon, prise en charge juste avant midi, réparé l après midi d une courroie, et du reste. Équipe sympathique, professionnelle, je commande vivement ! Ils ont sauvé notre week end de Pâques et la Audi, merci bcp!

Suite au problème de freinage sur mon véhicule la prise en charge et le diagnostic ont été très rapide. Ce garage est au top rien à dire tout était parfait le patron est très accueillant et très professionnel, les employés font du très bon travail rien à dire vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très contente de la réparation de ma vitre . Garagiste honnête, sympa ,à l'écoute de son client il m'a prêté une voiture en attendant que la mienne soit prête . Je recommande vivement .Merci

Client Profesionnel du garage ( Société Karussel SARL). Toute la flotte de véhicules est entretenu par le garage de la tourte depuis 3 ans. Nous sommes depuis toujours satisfait des prestations faites. Tarifs justes, équipe aimable et honnête. Je recommande!

Pas de confiance ! Après une révision ce garage m’a dit qu’il y avait une fuite sur les freins et m’a demandé de reprendre rdv et payer 400€. Trouvant cela bizarre je me suis rendu dans un autre garage qui n’a trouvé aucune fuite.

A fuir J'ai fait changer mon silencieux arrière chez eux (en avril). Devis pièces et mains d'oeuvre annoncé 51€ mais quand je récupère mon véhicule c'est 110€. Je demande des explications, on me répond que c'est normale il y a les pièces (50€ pour un silentbloc et un collier!! c'est bien plus chère que sur le net). Mais c'est pas fini. Ma voiture se fait recaler au contrôle technique à cause de la pollution. Le centre me dit que cela n'est pas normale car j'ai une essence de 2006. Le pb est plus courant sur des diesels. bref, j'achète un produit à mettre dans l’essence, je tire les vitesses à fond pour la décrasser. Je réussi de justesse à passer la contre visite (payé 32€). Le centre technique a constaté que j'ai récemment changé le silencieux et qu'il manque de la pâte d'étanchéité. Donc risque de fuite d'air et peu fausser les résultats. Je retourne au garage afin qu'il passe un contrôle. Sans surprise le mécanicien voit la fuite et remet de la pâte à joint. J'ai perdu 2h de mon temps de travail (contre visite et retour au garage), j'ai perdu 32€ de contre-visite et 16€ de produit pour nettoyer l'injection. je demande au patron un remboursement de la contre visite. Il refuse catégoriquement. Pour lui 32€ c'est trop cher pour lui. Tout le monde peu faire une erreur mais le minimum est de l'accepter et d'indemniser. NB: N'apporter pas vos pièces car le patron vous le reproche s'il y a le moindre problème ....

A FUIR ABSOLUMENT ! Devis carrément doublé par rapport aux propositions des autres garages, décrète plus de dysfonctionnements que la voiture n'en a, donc GARAGE A EVITER. Et comme si ça ne suffisait pas, quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, le mécano m'a laissé toutes les pièces dans le coffre sans même les remonter dessus ! Imaginez la réaction du mécano qui a dû la réparer... Merci du voyage.

Alors que tous les autres garage du coin me proposaient un délai de 15 jours, j'ai appelé le matin même, j'ai posé ma voiture 10 minutes plus tard et je l'ai récupéré en fin de journée. Un roulement de roue neuf et un tarif honnête merci beaucoup.

J’ai pas fait réparer mon véhicule car dès le devis effectué il y avait un problème, je devais changer mon par choc avant par chance ils avaient le même véhicule de la même couleur donc pas besoin de pièce neuve, le par choc d’occasion était bien rayé... bref prix proposé au neuf alors qu’à la casse le même par choc avec tout les éléments était affichée à 80€ ... eux ils le proposaient à 250€ je n’ai donc pas fait appel à eux pour changer mon par choc ... je pense que ce sont des voleurs quand ils pense avoir à faire à dés personnes qui ne connaissent rien en carrosserie ou véhicule. Je ne recommande pas a une femme seul dy aller et même si ça paraît évident faites faire plusieurs devis pour avoir un prix juste

Très bon garage. J'avais besoin de faire une révision complète de mon véhicule et tout a été parfait, de la prise en charge à mes petites demandes spécifiques. Les tarifs sont très corrects et le service impeccable.

Garage sérieux tenu par des passionnés d'auto ! Réparation nettement moins cher que chez le concessionnaire (pour ma distribution Peugeot 207), je recommande sans hésiter !

Service de qualité, garage semblant peu accessible mais un personnel nombreux fait marché le business avec une grande efficacité. Coin carrosserie, peinture, et mécanique. Toutes marques, le patron est un ancien pilote de rallye, il connaît la mécanique et c'est une passion, la prise en charge de ma voiture est rapide avec un prêt de voiture bien apprécié.

Venu pour un debosselage sur tout l'avant et coté de ma voiture avec en + une peinture noir brillant à effectué et le resultat est nickel. Equipe au top avec de vrai connaissances! Très sympa et pro. Rapide, efficace 😉😊

J'étais venue pour un simple diagnostic , j'ai demandé combien cela me coûterait: on me dit 35€TTC. Parfait je laisse donc mon véhicule et le récupère une fois le diagnostic fait (380€ pour changer le radiateur de l'habitacl soit disant en panne) : on me demande finalement 67 car il avait finalement passé 1h sur ma voiture sans interroger avec la valise. La moindre des choses serait de prévenir avant de faire quoi que ce soit qui dépasse le devis défini au prealable. Heureusement le patron dans sa grande bonté a accepté de façon très sympathique et agréable (ironie!) que je paye le devis défini. La petite phrase de fin en partant C'est ça payez vos 35€ et allez ailleurs la prochaine fois ! ... pardon de vouloir payer le JUSTE PRIX. SUITE : je suis allée voir ensuite un ami garagiste : après plus d'une heure à essayer de comprendre le diagnostic du garage de la tourte, il s'est rendu compte qu'il n'y avait AUCUNE panne sur ma voiture. Mon moteur avait simplement chauffé de façon exceptionnelle car il n'y avait plus assez de liquide de refroidissement. Le garagiste avait inventé une fuite sous mes pédales et déclaré que mon radiateur de l'habitacle était HS et donc que cela expliquait la surchauffe du moteur (Sérieusement ???)...... fuite apparemment inexistante après vérification de mon ami... Mais jusqu'où va sa malhonnêteté ?...

Je confirme, il faut absolument validé le devis à l'avance car ils ne se gênent pas pour faire gonfler la note sans notre accord. Verifiez chaque action effectuée sur le véhicule avant de payer. Une secrétaire extrêmement sympathique et souriante malgré un patron malhonnête

Equipe sympathique et très disponible. Notre pot d'échappement s'est cassé au niveau de la catalyse sur la route des vacances en plein rush. Plutôt qu'une immobilisation et un changement coûteux de l'ensemble, une soudure bien propre et c'est reparti. Vacances sauvées pour une somme modique, et tout roule depuis. Encore merci.

Une réparation pour un lève vitre. Pas de problème... Sauf pour mon habillage de porte, détruit. Cela fait plus de TROIS MOIS que j'attends son remplacement malgré leur promesse, mais toujours rien. Je ne peux vendre ma voiture par leur faute. Un garage à éviter de toute urgence!