Garage LV Auto-RENAULT GURGY Garage automobile

Depuis l'arrivée du nouveau patron plus aucun soucis. Réactif, agréable et qui a une parole. Réparation fait en temps et heure et aucune surprise sur la facturation.

Très mauvaise expérience dans ce garage, a fuire

⚠️SIPHONNAGE DE RÉSERVOIR⚠️ Voiture accidentée et pris en charge par ce garage dans ma cour,avec du gasoil dans le réservoir..... arrivé chez le carrossier plus de gasoil..... réservoir siphonnė par l'employé de ce garage. Le carrossier ainsi que l'expert automobile n'ont pas étaient étonnés puisque apparemment c'est une pratique courante dans ce garage . Je suis allée donc demander des explications au patron qui me prend de haut me disant d'aller porter plainte mais que ça n'aboutira pas,a croire qu'il est habitué....pour qu'il me dise au final qu'il voulait bien me remettre 10e de carburant !! Je ne suis pas un mendiant mais lui et les employés sont des escrocs !! PRENEZ EN PHOTO VOTRE JAUGE AVANT DE REMETTRE VOTRE VOITURE A CE GARAGE,LES EMPLOYÉS ONT UNE POMPE ÉLECTRIQUE PARKSIDE AVEC EUX ET ILS SIPHONE VOTRE RÉSERVOIR AVANT DE DEPOSER VOTRE VOITURE CHEZ LE CARROSSIER OU DANS UN AUTRE GARAGE En reponse a votre commentaire,dejz comment pouvez-vous connaître la quantité de carburant ????? 8 litres vs les sortez d ou ????? De plus ma voiture a était siphoné des votre prise en charge chez moi puisque une fois arrivée chez le carrossier le réservoir etait vide !!!! Photo de la jauge au depart et a l'arrivée,vs vs fichez du monde et vs etes en plus detre une voleur,un menteur !!!

Garage très sympathique et compréhensif à l'atelier ou à la réception, toujours à l'écoute du client. Lors d'un remorquage, le dépanneur est toujours agréable et très social. Très satisfait car réparation rapide et bien réalisé je conseille fortement.

Une honte, ce garage vous siphone l'essence dans la voiture des gens qu ils vienne la depanner, et c'est une pratique utilisée chez eux depuis des années, ce sont des voleurd en plus d'être des menteurs

“Un grand merci à toute l’équipe du garage pour votre rapidité, votre efficacité et votre accueil toujours cordial. C’est un plaisir de pouvoir compter sur des professionnels aussi compétents et agréables. Bravo pour votre excellent service !”

Très bon accueil et très réactif, patron très agréable (après 5 appels dans d'autres garages qui ont tous simplement refusé de me recevoir) Je recommande 😊

Super depannage, rapide , efficace et à l’écoute de ses clients 👍👍

Super garage! J'y suis allé pour la première fois suite à une réparation. Patron réactif, agréable et disponible, de parole. Les salariés que j'ai aussi eu en échange ont tous été top ! Merci encore pour la réparation rapide après commande de la pièce défectueuse. Cordialement

Une équipe vraiment top la gentillesse et tellement bonne dans ce garage c’est rare de nos jour Patron vraiment super sympas ainsi que sont ami qui vient l’aider ! Vraiment je conseil !! (Je suis venue chercher l’alfa noir tomber en panne sur autoroute) Merci encore pour votre sympathie !!!

Nous sommes tombés en panne , en fin de journée ,au bord de la nationale, avec notre camping car. Le remorquage a été extrêmement professionnel, et sympathique. Nous avons été très bien conseillé et aidé, pour nos démarches avec l'assistance, pour nous aider à trouver un garage, qui répare rapidement notre camping car, dans des délais raisonnables, en sachant que c'est encore les vacances et que c'est très compliqué. Accueil très chaleureux, humain, et professionnel. Nous nous sommes sentis soutenu, dans cette galère. Un immense merci à toute l'équipe, et surtout MR saint Bernard, il se reconnaîtra.. Bonne continuation et Merci encore 🤠👍😊💪

Garagiste très professionnel je viens pour 3 voyants allumé sur ma twingo la clé le stop et le voyant moteur je suis a 350 km de chez moi et ils sont débordés mais trouvé le temps de regarder et me disent que c est sûrement la vanne EGR j y connais rien en voiture et il me dise de rouler doucement et sa devrait le faire jusqu'à lyon finalement arrivé 4h00 après chez moi sans problème.je les remerciements.tres professionnels

Merci pour la rapidité d'intervention à 2 jours de partir en voyage J'ai apprécié l'accueil et le coût de la réparation est raisonnable

A la suite d'une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Des devis m'ont été proposés avant de mener les travaux. La communication s'est faite facilement et le garage a été attentif à mes contraintes de planning pour me restituer le véhicule pour partir en vacances, ce que j'ai bien apprécié.

Je tiens a remercier le Garage L.V Auto Renault Gurgy qui m a dépanner dans les plus brefs délais. Personnel au top.

Édit suite réponse du propriétaire: Pas la peine encore de faire du baratin et du bla-bla , quand on dit A on fait A pas besoin d’endormir les gens pas besoin d’encore se victimiser Post initial 02/24: Suite à l’incident sur Mégane quatre, le garage a immobilisé le véhicule car il y avait beaucoup de réparation à faire sous celui-ci. Cela au premier abord devait être fait très rapidement, il a fallu des semaines et des semaines pour un pauvre Silencieux, arrière manquant, que nous avons réussi à trouver et acheté , et en plus que ce garage, facture quand même à l’assurance. Le patron qui gère également le garage de Monéteau, Qui, au premier abord est très gentil, courtois, etc. est simplement un manipulateur et menteur à faire tourner les gens en bourrique, à promettre monts et merveilles , et en fait il y a rien du tout et aucun suivi. Vu avec l’assurance et l’expert, nous devions récupérer catalyseur et l’ancien silencieux arrière, on me dit oui après on me dit non, et quand mon Parent a récupéré son véhicule en souhaitant récupérer ses pièces, un des ouvriers sort «  aller dans la benne » dans un ton sec, à une personne de 73 ans. Il faut vraiment être abr*ti pour sortir des choses comme ça. Le fap Devait être changé et en fait d’après la facture cela n’a pas été fait. Le reste des travaux a priori ont été bien fait d’où les deux étoiles, mais pour le suivi c’est zéro, mais pour le baratin je mets 10/10. C’est sûr, les dépannages, ça rapporte plus… Nota bene : pas la peine de répondre, car j’en ai strictement rien à faire de votre retour, mais un conseil, changez cette façon de faire. Dans notre société, c’est bien les gens de parole…

Garage à fuir, ils n'hésitent pas à gonfler les devis par rapport à la prise charge, aucune empathie, ils mentent sur la panne en faisant croire qu'ils ne savaient pas d'où ça venait et cerise sur le gâteau ils laissent pourir votre voiture sans scrupules. L'intérieur était couverte de moisissures.

A fuir !!!!! le patron d un certain age me dit je vais vous faire un devis pour les pneus arrieres et m enlever les 4 boulons anti vol car perdu l écrou, 394euros !!!! j ai dit arrêté tout mettez moi juste la roue de secours, 64,80 euros !!! les 2 pneus et changé les ecrous 140e chez tout pour l auto Le patron agé a pas pipé... Le pire il me dit je vais pas vous bastonner nivo prix lol^ ^ un sou est un sou en plus qu il me dit au comptoir !!! ^ ^ incroyable !!!! il règne un sentiment de quelque chose de pas sain quand on rentre à l accueil, on ressent qu on est tombé dans son filet. Bref, arnaque, business, il est là pour aspirer de l argent, peu importe quel milieu social que vous soyez. Ca ne lui portera pas chance... Je ne vous souhaite vraiment pas de tomber dans ses filets !!! sinon gare à vos porte monnaie même pour un chose toute bête !!! A fuir !!!! promi ;) PS : le par terre côté conducteur tout sale, délire...

Garage qui s'engraisse avec les dépannages sur l'autoroute A6. Laisse ensuite votre voiture en plan, car pas de personnel pour la réparer. Aucune empathie, aucun sens du service. Aucune visibilité sur quand ils vont enfin soulever le capot, ils ne savent pas !!! Un conseil, demandez immediatement votre transfert vers un autre garage si vous voulez avoir une chance qu'on s'occupe de votre voiture. Même ça, ils ont été fichu d'executer cette mission (remorquer la voiture sur 6.5km) avec 18 heures de retard sur l'horaire prévu. Des nuls, des incompétents, des gens qui n'en ont rien à faire de vous et qui ramassent l'argent des assurances. A fuir.

Très bon acceuil et service: dépanage très rapide (sur autoroute), garage sérieux. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience! Le patron de l'époque était tellement désagréable et d'aucunes politesses. Dépannage sur l'autoroute qui s'est bien passé, dépanneur cool, c'était bien le seul! Moteur HS, le patron nous dit que c'est à nous de trouver un nouveau moteur! N'a rien fait pour nous aider dans cette galère!

Une équipe sérieuse et professionnelle qui répond aux attentes du client, depuis le changement de direction. Je recommande cet établissement Merci à eux

dépannage au top, garagiste très professionnel. Nous a sauver la vie !! Je le recommande a 100%

Carrosserie comme neuve !! Accueil très chaleureux avec une prise en charge efficace. Nouveau propriétaire à l'écoute et professionnel. Je recommande fortement 👍🏻. Merci encore.

Le nouveau patron (2023) est très sympa et souriant. Il a assuré pour un dépannage nocturne sur l'autoroute (ma nièce et un bout de chou de même pas un an), et a été parfait lors de la reprise de la voiture. Je recommande !

Travail vite fait et très bien fait ! Je ne regrette pas d’avoir confié ma voiture après m’être fait emboutir l’arrière, la carrosserie est comme neuve.

j'ai été agréablement surpris par le changement de propriétaire qui est de bons conseils et ne pousse pas à la consommation. Garage à recommander 👍

Très bon accueil et très professionnel. Le nouveau propriétaire est à l'écoute du client. Je recommande fortement !!

Dépanneur qui profite des assurances pour s'engraisser. Un dépannage annulé et il facture quand même ! Un voleur A FUIR !!!! Devrait être banni des assurances !!!!! Je vous déconseille fortement d'y aller, l indiquer a votre assurance !!

Bonjour. Remorquage effectué dans les temps un vendredi soir mais c'est après que tout s'accélère. Plus de réponse pour le suivi de mon véhicule alors qu'il m'avais dit qu'il allait le faire dès lundi. J'appelle donc mardi où il m'indique qu'il y a un problème d'injecteur. Il me facture 631 euros pour remplacement d'un injecteur et du filtre à gasoil. Il ne me rappel pas non plus lorsque le véhicule est prêt. Je lui indique que je suis loin (600km) afin de m'arranger pour une heure de passage pour récupérer les clef hors horaire lors de mon trajet retour ( 2 alpes paris en passant par auxerre). Le garagiste ne veux rien savoir alors qu'il suffisait de me donner la clef et que je récupère le véhicule. Pas aimable dutout. Du coup j'ai rouler de 1h du matin à 8h du matin de nuit afin de récupérer mon véhicule entre 8h et 12h le samedi. Accueil et suivi médiocre, pas de professionnel ni de compassion ( même si la compassion n'est pas obligatoire elle est agréable l'orque l'on est en panne et que l'on paye 631 euros non prévu). Je ne recommande pas!

Dépannage en lien avec mon assurance, il profite de son agrément pour sur facturer les réparations. Pour moi ce garagiste est un voleur qui fait des devis excessifs. Son devis s’élevait à la somme de 625€. J’ai donc exigé le transfert de ma voiture dans un autre garage qui m’a fait la réparation pour 110€ pièce et main d’œuvre comprises.

Mauvais garage je le recommande pas du tout, l'ampoule sa n'a même pas était fait mais il ma facturé. Et pour fini panne magic de mon embrayage. Sa sens l'arnaque

Bobine facturée mais non changée. Un doute pour l’ensemble du devis réalisé. Le garage ne semble pas faire le nécessaire pour ses clients…

Le câble d'embrayage a lâché... La facture chez eux : 223,56 euros ! Pas du tout aimable... Je n'y retournerai pas.

Très bien. Dépannage sans pb le soir à 22h30. Puis remplacement des pneux en toute transparence. Donc efficace et rapport qualité prix OK. Merci

Remorquage de la voiture caravane pour pneu et roue de secoure crevée et hs. Réparation la matinée suivante (un lundi matin) et aide à la déclaration de l'assurance qui voulait rien prendre pour eux. Très bonne réactivité et prix correct en vue du service réalisé dans l'urgence. Un jour de vacances perdu seulement grâce à leur rapidité. Merci à eux

A fuir ! Arnaque les clients et manque cruellement d'amabilité et de professionnalisme. Vous cale des diagnostics foireux hyper chères pour ensuite vous envoyer une Pré estimation des réparations.. Au cas où on ne sait jamais ce qu'il trouvera une fois votre voiture démontée.. 😬

Excellent garage j'ai mis mon véhicule un jeudi vendredi il mon appelé pour me dire que mon véhicule était près vanne egr et boîtier papillon HS

Une grande chance d'être tombé sur ce garage lors d'une panne sur l'autoroute, service excellent et tarif très raisonnable

Grosse pute à fuir!!!!!!! je n’irai pas par quatre chemins se sont des escrocs nous étions obligés d’être dépanné par eux sur l’autoroute ils ne savent même pas dépanner une voiture qui est en boîte automatique ce sont des branquignols aucune compétence à part celle d’abîmer les véhicules ces incapables ne savent pas remorquer une voiture ils se sont pris sur nos bras de direction et les ont plier. Cet escroc de garage refuse de reconnaître ses torts malgré les expertises en notre faveurs. Ne vous inquiétez pas le karma existe tôt ou tard la roue tourne!

Sur une location de voiture initiée par mon assurance et de par mon expérience de ce type de service, ce garage fait preuve d'INCOMPÉTENCE, de NON PROFESSIONNALISME, et d'une ABSENCE D'AMABILITÉ qui frise la GROSSIÈRETÉ. Bref, nuls sur tous les plans. Croyez moi, vous ne regretterez pas de ne pas les connaître ;)

Dépannage très rapide sur l'autoroute. Réparation de la voiture correct et dans les temps. J'ai fait vérifier ma facture par mon concessionnaire qui m'a dit qu'il n'y avait rien d'anormal. Juste petit bémol, l'accueil des clients est plutôt assez froid.

Ce sont des arnaqueurs ! Ils ne m'ont même pas proposé de pièces d'occasion (alors que c'est une obligation légale ce que j'ignorais lors de ma visite) et m'ont fait payer très cher la neuve. Fuyez. Malgré le fait que leur emplacement m'arrange je n'y retournerai plus à moins d'y être contrainte.

A fuir !!! Je suis tombé en panne à proximité du garage un vendredi soir. Mon assureurs m informe qu une dépanneuse viendrai remorquer mon véhicule. Il me prêtent qu’il a beaucoup de travail qu’il ne peut pas remorqué le véhicule ni la semaine en cour ni la semaine prochaine (technique pour t obligé à faire les travaux chez lui ) finalement il me l’a amené le lundi matin ( il est très disponible finalement). Il me demande rien sur le véhicule sachant que lors de l accident j’ai cassé mon carter huile moteur donc le moteur n’a plus d huile la grosse tache est très bien visible et sans complexe démarre le véhicule je lui indique que l huile est au sol qu’il est préférable de remorquer le véhicule au lieu de le faire rouler sans huile. Il ne me demande même pas où est l anneau de remorquage, il retourne tous mon coffre et ne l à me pas ranger comme il était. Au moment de la livraison il ne remorque pas le véhicule, il le redémarre et utilise le moteur pour le déplacer le véhicule. Sa m’a coûté mon moteur.

2 mois et demie de réparation avec une facture grimpante de 400 à 1000 euros tout ça sans prêt de voiture. Non recommandable à fuir...en un mot escro

Je ne retournerai plus dans ce garage et je conseil de l'éviter, il ne sont pas compétent. Le patron n'est pas sympathique et ne fait aucun effort pour la clientèle. Le travail Laisse fortement à désirer et je ne parle même pas du temps d'attente qui est beaucoup trop lent.

Très décevant. Le garage est mauvais et pas du tout professionnel. Nous somme tombé en panne à proximité de ce garage. Le patron est très désagréable et ne donne jamais de nouvelle. C'est le client qui est obligé de relancé sans cesse. Les réparation à durée plusieurs semaine pour une seule pièce. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Nous étions tombés en pannes près de ce garage, celui-ci a mis plus de 3 semaine pour changé la pièce en question, nous étions a 800 kilomètres de chez nous, celui-ci n'as jamais appelé de son gré pour nous donner des nouvelles de l'avancé des travaux, nous avons du l'harceler et passer par l'assurance pour avoir une réponse sur l'état de ma voiture et les fois ou nous lui parlions celui-ci se contentait de monologuer sans espoirs de réponses à nos questions. Dead line sans cesse repousser, la voiture devait être prête pour vendredi, nous sommes partis un mercredi. 3 semaines de séjour à payer à la place d'une, tout ça sans nouvelle de mon véhicule, nous avons atteint un nouveau stade de professionnalisme!

oui ce monsieur est un voleur malhonnete d ailleurs pas la premiere fois qu il appele la gendarmerie car cela chauffe dans son garage lors du depannage de ma fille il lui a meme dit telephonez apres 19 heures l assistance car je facture plus cher un gros voleur quand a sa femme ou cette dame avec qui il vit ................

Véhicule remorqué sur autoroute. Dépanneur sympa. Bloqué pendant 1 mois pour attente de pièce de la part de Renault. Ok. Je récupère mon véhicule un lundi. Le vendredi de la même semaine de nouveau soucis d'embrayage. Réparation de fortune chez un vrai professionnel? Merci Renault Gurgy!