Garage Renault Nicolas Cian Concessionnaire automobile

J'ai mis mon véhicule en révision début mai avec le voyant vidange qui s'est allumé. Lorsque j'ai déposer mon véhicule, j'ai demandé d'effectuer l'équilibrage des pneus, on me repond que c'est effectué à chaque fois. Cependant,15j après de nouveau le voyant vidange alors que la révision avait été effectué donc passage à la valise au sein de Renault Cian. Et en partant mon écran tactile ne fonctionné plus et j'avais encore le fameux voyant, le technicien m'a dit que c'était normal. Néanmoins, non je lui ai rétorqué que je n'avais pas ce voyant avant, juste au moment de faire la vidange, je n'ai pas insisté. Le lendemain, le voyant de la pression des pneus qui s'allument. Par conséquent, je m'arrête chez un autre agent Renault. Je lui explique et il s'étonne du voyant et de la non pression des pneus car il a constaté qu'il manquait énormément de pression. Et il ne comprend pas non plus la présence du voyant de vidange alors que la vidange a été effectué. Je suis peinée de la prise en charge qu'à moitié du véhicule. On se dis qu'on va chez un agent Renault pour une bonne prise en charge du véhicule.

Bon accueil, personnel à l’écoute, souriant, professionnel, efficace. Nous sommes plus que satisfait de l'achat de notre Renault Captur. Je recommande à 100%.

Nous avons acheté notre nouvelle voiture dans ce garage. Première acquisition dans cette concession et nous sommes pleinement satisfaits! Personnel accueillant, à l'écoute, disponble et qui facilité la transaction. Léo nous a fait une excellente présentation de la voiture pour la prise en main! M. Valentin Perez a été parfait dans son rôle de commercial ! dernier point, non des moindres, bouquet de fleurs (des lys!) pour Madame!

Première visite dans ce garage pour le changement de mes plaquettes de freins. Très bon accueil, toute l'équipe à été sympa et efficace dans la gestion du rdv. Je recommande.

garage qualifié mais prix exorbitants 550 euro pour une batterie et des bougies

Acceuil très sympathique, reprise de mon véhicule 1000 euros de plus que les trois garages que j avais fait avant et en plus sans rachat de véhicule chez eux. Merci en particulier à Mr Fabien Jouan Je recommande sans hésitation

Concession très agréable !! Nous sommes très satisfaits de notre achat. Valentin, Fabien et Léo nous ont accompagnés. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur sérieux

Une équipe à l'écoute, de bons conseils et sympathique. Léo, l'apprenti a été très clair dans ses explications à la livraison du véhicule. Nous lui souhaitons une pleine réussite pour ses examens.

Accueil et disponibilité sont au rendez vous dans cette concession. C'est là qu'il faut aller pour acquérir un véhicule.

Un excellent accueil dans ce garage pour l'achat d'un jogger. Léo a été très précieux dans la prise en main du véhicule avec beaucoup de patience. Merci beaucoup...

Bonjour, très bon garage très bon personnels pour nous deuxième achat de véhicules d occasion dans ce garage à l écoute de ceux que veulent les clients, commercial au top qui s occupe de tout, pour nous deux très bonne expérience on reviendra pour le futur véhicule.

Achat d un véhicule dans cette concession Accueil conseils parfait Equique très agréable et à l écoute L entretien de mon véhicule se fera ici sans hésitation Continuez ainsi

Très bonne expérience pour l’achat d’une voiture d’occasion. Personnel très accueillant, gentil et attentionné pour expliquer toutes les démarches d’un achat de véhicule. Je le conseille.

Pour une première à cette concession agréablement surpris, car très bon accueil réactif à l’écoute et de ma part ce que j’ai trouvé très bien Il y a un endroit pour les enfants qui puissent dessiner car toujours pas facile quand ils attendent les parents choisir leur voiture un très bon commercial Merci Leo, nous avons acheté un véhicule d’occasion et en plus de ça, j’ai eu le droit un bouquet de fleurs qui se fait rarement ça fait plaisir . Je vous conseille si vous avez l’intention de faire l’achat d’une voiture. Je vous conseille d’aller faire un petit tour là-bas vous serez pas déçu.

Très bon accueil dans la concession pour rencontrer les joueurs du FC Rouen, avec en bonus un essai de la R5 . Un grand merci a Fabien pour ce moment

Splendide accueil de la part de ce garage qui m’a renseigné et conseillé sur l’achat de ma future Mégane 4RS Fabien, un très grand passionné merci encore à toi pour tes conseils et au plaisir de se voir pour l’entretien de ma voiture Sportivement

Très content de l’accueil, suite à notre passage nous avons commandé une clio techno eco G 100 hâte de la recevoir, un grand merci à Valentin pour tous les bons conseils et pour le financement ainsi qu'au service occasion pour la reprise, concession au top

Bonjour, comme toujours Nicolas Cian et son épouse Céline ont su nous réserver un accueil fort chaleureux et très sympathique. Le changement de notre véhicule a été parfait et la prise en main du nouveau exceptionnelle avec de bons et précieux conseils de la part de Nicolas CIAN en bon professionnel qu'il est. Avenant, prévenant, pédagogue et très à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement et sincèrement le garage CIAN. François CAILLAUD

Nous remercions toute l’équipe du garage CIAN pour leur professionnalisme. Nous venons de faire l’acquisition d’une TWINGO électrique et nous sommes très satisfaits. Nous recommandons ce garage

livraison de mon véhicules excellent et reprise de mon ancien véhicules très correct le vendeur fabien est très professionnel et a l écoute de ses clients je recommande ce garage renault cian

Réception de notre voiture neuve ce jour le 16 janvier accueil impeccable par Fabien qui a su prendre le temps de nous donner toutes les informations nécessaires sur notre nouveau véhicule merci à toute l'équipe.

Garage à ne pas recommander très décevant un vrai manque de respect pour les clients ce sont des personnes qui sont bien contents quand on fait une commande pour une voiture mais par contre pour le suivi après tout à fait détestable à ne pas recommander surtout Valentin qui vous prend de haut qui est tout gentil quand il s'agit que vous fassiez une commande pour une voiture mais par contre pour le suivi et dès l'instant où vous avez un problème il n'est plus là vous êtes toujours obligé de le relancer j'estime qu'une voiture de presque 30000 € on peut avoir un respect mieux que cela c'est un monsieur qui vous demande de mettre 5 étoiles mais sans faire son travail c'est du grand n'importe quoi dans ce garage et même au niveau de l'accueil c'est à la limite de l'aimabilite c'est à se demander si on ne vient pas les déranger je ne reviendrai jamais dans ce garage surtout qu'au bout du compte on ne vous dit pas tout et encore une fois gros manque de respect pour les clients

Véhicule acheté l’année dernière. Conseil commercial limité car oubli de dire que le bouton de la Clim et inversé ( après vérification, défaut sur les notre modèle de véhicule). D’où une consommation de carburant pdt plusieurs mois importante. Je pense que c’est oubli est conscient il voulait vendre la voiture. On voulait acheter un autre véhicule, il nous a jamais appelé. Tant mieux c’est que tout va bien pour lui.

1ère expérience avec cette Concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Très bon contact avec le Commercial Fabien Jouan. Très réactif et efficace il a su nous apporter la bonne solution très rapidement en nous proposant une belle offre qui correspondait à nos attentes. Livraison rapide sans problème avec un plus ..... un bouquet de fleurs ..... la classe !! Merci pour cette attention. N'hésitez pas vous vous sentirez en confiance. Chantal et Pascal

Livraison ce jour d un véhicule d occasion de la marque avec en prime un bouquet de fleurs Accueil professionnel. Belle équipe

Quelques années que j'ai recours aux services de cette concession. Aujourd'hui, j'ai reçu d'excellent conseil pour vendre mon Renault Kadgar. J'ai d'autant plus apprécié, que Fabien à pris sur son temps personnel pour me donner les trucs et astuces pour bien me positionner sur le marché et vendre rapidement mon véhicule. Ceci est d'autant plus honorable que je ne reprends pas de véhicule derrière (véhicule de fonction) Bravo a l'équipe

Je recommande ce garage. Reprise et rachat d’un véhicule, MR Jouan a été professionnel et de bons conseils, transaction rapide, simple et efficace, les démarches administratives sont gérées, bouquet et tapis de sol offerts, merci 😊. Je suis satisfaite de ma capture

J’ai acheté un Dacia Jogger 7 places d’occasion dans ce garage. Très content de l’accueil et des échanges. Le véhicule est très propre et très bien entretenu. On a pris le temps de m’expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. Si besoin, je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience!

Totalement satisfaite de mon expérience au Garage Cian où j'ai acheté une voiture d'occasion, équipe dynamique et accueillante, Mr Cian a été particulièrement arrangeant tout au long de nos échanges, les démarches administratives ont été parfaitement gérées, ce qui m'a permis de recevoir la carte grise très rapidement, je recommande à 100% ce garage, merci !!

Un accueil toujours chaleureux, un commercial disponible et de bons conseils, le bouquet de fleurs et la casquette à l’achat d’un véhicule d’occasion, simplicité et rapidité…

Garage sérieux. Bon accueil, bonne prestation mais lors de la commande d'un Jogger Dacia neuf deux accessoires commandés étaient manquants. Il faut croire que le garage de Rouen Mary Automobile n'a pas été capable de faire son travail sérieusement, c'est bien dommage que cela impacte le garage Cian Automobile. Je suis quand même très satisfait de mon Dacia Jogger hybride.

Personnel extrêmement aimable , cherchant toujours à vous satisfaire et à vous dépanner au maximum en cas de problèmes survenant sur les véhicules ; prêts de voitures lors des révisions ou en cas de réparation de carrosserie . Voilà pls années que nous renouvelons nos véhicules chez Cian , je recommande

Bientôt 6 mois que j’ai acheté ma Clio V d’occasion via Mr Jouan. J’ai été très bien conseillée, tout en étant dans l’urgence, j’ai pu repartir avec la voiture dans les jours suivants. Tout à fait satisfaite de ma voiture, je recommande ce garage !

Je conseil beaucoup se garage ,car sa fait un an que j ai acheté ma voiture d occasion mais très satisfaite de cette voiture. Encore merci au vendeur Fabien👌, très compétent dans son domaine et sait rassurer les personnes sur l achat d un véhicule... En tout cas je recommande se garage première révisions à faire sur le véhicule et tres attentifs, et a l écoute de la personne..... Je recommande 👍👌😊

Monsieur Jouan est réactif et sympathique. Il a su nous proposer un véhicule en fonction de notre budget et nos besoins (prix entretien). Tout a été fait avant la prise du véhicule, vendu tout propre et un bouquet en cadeau. Je recommande ce garage.

Venu pour une réparation urgente de pneumatiques dès l'ouverture de cet établissement, j'ai été accueilli avec un grand professionnalisme et un sens du service hors norme. Tant la direction que les membres de l'atelier se distinguent par l'écoute et la précision de leurs conseils avisés. Je recommande donc vivement le garage CIAN pour qui souhaite être un client réellement considéré. Bonne continuation et merci à tout l'équipe de ce garage très bien mis en valeur par ailleurs.

Achat d'une voiture d'occasion. Vendeur particulièrement bienveillant et disponible, dans un garage soucieux de la qualité de ses prestations et rigoureux ! Edit : suite à l'achat du véhicule (et faute partagée car je ne l'ai pas demandé considérant que je le trouverai via l'application Renault) le garage n'a pas été capable de me fournir l'historique des travaux réalisés dans le cadre de la révision et prenant en compte les recommandations du contrôle technique). De ce fait, rien ne peut prouver que des éléments essentiels à la sécurité du véhicule ont été pris en compte. S'agissant a priori d'un problème conjoncturel interne lié à un manque de professionnalisme de l'un des employés, je recommande aux futurs clients une meilleure vigilance que la mienne à court terme. Selon l'issue du problème et sa résolution, je reviendrai, j'espère, sur mon appréciation, prenant en compte les excuses déjà faites par le garage, qui m'a néanmoins aidé à trouver une solution ce qui appuie, pour le moment, mon appréciation initiale. Courage, on fait tous des erreurs. L'important est de savoir les rattraper !

Ravis de mon expérience, j’ai trouvé exactement la voiture que je souhaitais. Nous avons été très bien accueillis et conseillé par Fabien. Un petit plus pour les fleurs offertes à l’achat du véhicule, une petite attention qui fait toujours plaisir. Nous reviendrons avec joie

Accueil agréable, arrangeant et compréhensif pour les prises de rendez-vous malgré quelques contraintes de ma part. Reprise et rachat de véhicule effectué très rapidement et un suivi impeccable. Merci

Je viens d'acheter une occasion. Ravie de l'accueil, des conseils. Je suis venue sans idées précise et par rapport à mes besoins j'ai eu le véhicule idéal. Les démarches sont facilités, les conseils personnalisés. Et la cerise sur le gâteau : le beau bouquet à la livraison. Je suis ravie et je recommande +++

Garage à éviter de toutes les manières. Personnel de mauvaise foi. C'est ma 2eme expérience négative sur ce garage de Franqueville (avant c'était celui de Boos mais même propriétaire).... la 1ère, il y a une dizaine d'années et là j'ai voulu réessayer 10 ans après ..... Et bah ça n'a pas changer..... Voiture accidentée non responsable. Expert mandaté par l'assurance pour faire son travail d'expert auprès du garage Cian: bilan ==> porte avant, porte arrière, bas de caisse à remplacer mais ok ça passe pour réaliser les travaux. Délai annoncé de travaux 5 jours. Le garage nous donne rendez-vous quelques semaines plus tard pour les 5 jours de travaux Suite aux 5 jours de travaux, la voiture n'a pas été réparée du tout, elle est restée dehors sous les intempéries avec les 2 portes tordues coté passager, merci la pluie.... ils n'ont pas eu le temps de faire les réparation et c'est pourtant eux qui nous ont donné le rendez-vous. Mais on est sympa, on est conciliant, on dit rien. On reprend rendez-vous sans broncher. Arrive le rendez-vous suivant (1 mois après) pour les 5 jours de travaux et ça dure 3 semaines finalement..... Bon ok ils nous ont prêté une voiture quasi neuve qui a dû être facturé à quelqu'un à l'arrivée pour 3 semaines et non 5 jours comme convenu... Merci les assurances. Bref je vous ai passé les détails des coups de téléphone pour avoir des nouvelles de ma voiture durant ces 3 semaines ... toujours poli et courtois de mon coté. Je récupère enfin ma voiture après 3 semaines (yesss c'est jour de fête), super elle est réparée et propre. Bravo monsieur, bravo madame . 3 jours plus tard, plus d'essence dans la voiture., on passse à la pompe pour y faire le plein. Impossible d'ouvrir la trappe, bloquée mécaniquement. Pas grave le garage est juste à côté, cool on va passer les voir pour voir avec eux ! On passe les voir, on me débranche électriquement le verrou et là on me dit que ça coute 200 euros pour remplacer cette pièce, que c'est un problème connu chez Renault (..blablabla..) , le verrou qui grippe (et re... blablabla) .... Le plus drole dans tout ça (enfin drôle je m'entends), c'est le coté de voiture sur lequel ils ont bossé pour remplacer les pièces mais c'est pas eux, ils ont pas touché ..... Nous n'avons jamais eu de problème avec la trappe ou le verrou de notre côté, jamais..... Je me suis redéplacé pour en discuter avec eux, tenter d'être conciliant.... Mais on te prend clairement pour un c.. ou un gros neuneu...Ils en ont rien à faire, c'est 200 euros et pis c'est tout. Ou alors je dois rappeler l'expert pour voir avec lui .... Ca marchait avant qu'ils y touchent ...... Mais c'est pas eux ....... la mauvaise foi puissance 10 Garage à fuir absolument. Et pour en finir , je me suis présenté comme salarié de chez Renault tout au départ de l'intervention, comme collègue en quelque sorte. Et bah devinez quoi ? On m'a refilé un CV a transmettre à mes RH pour postuler en direct.... et derrière on te l'a met à l'envers comme ça... A fuir absolument.

Accueil souriant et travail toujours sérieux pour la révision de ma voiture. Honnête, n'en ajoute pas sur la facture et fait juste le nécessaire. Et en prime, un commercial très sympathique qui m'a donné d'excellent conseils pour vendre moi-même ma voiture ! Chaudement recommandé.

Ma voiture ayant été vandalisée, je l'ai fais déposée au garage cyan, me retrouvant sans véhicule le garage un vendredi après midi, le garage a fait tout son possible pour me trouver un véhicule de prêt (captur) et ainsi pouvoir me dépanner. Véhicule de prêt très agréable a l'utilisation J'ai toujours été méfiant des garages en général car j'ai vécu de mauvaise expérience. Le garage cyan est quand a lui très commerçant, au service des utilisateurs et avec des tarifs loin d'être abusif.tres bon accueil, il trouve des solutions pour vous dépanner et a des tarifs raisonnables. Je recommande ce garage pour son professionnalisme.

J ai acheté un Opel crossland x le 26 janvier 2023...vente parfaite Bon contact avec Tom le vendeur..mais depuis la voiture a été 3 fois au garage ..et là Monsieur Cian me fais croire que ma voiture n a aucun problème ..et qu elle a soi disant eu tous les contrôles nécessaires..car ben sûr..elle n a pas de perte de puissance quand c est eux ..mais je fais 200km et la voyant allumé et plus de puissance..et aussi petite fuite certainement de liquide de refroidissement ... Photos jointes ...et là on me prend pour une ''C......'' très déçue du service après vente ..car bien sûr je n' ais aucune preuve que la voiture a été contrôlée par PSA comme on me l a dit...

Ma voiture a été déposée au garage Renault Cian pour des réparations importantes en carrosserie suite à un accident courant décembre 2023. Malgré un délai assez long suite aux difficultés pour réceptionner des pièces, je retiens le professionnalisme, l'écoute et le travail effectué sur ma voiture. Je l'ai récupéré comme neuve (merci pour le petit plus : lavage intérieur et extérieur!) Je vous recommande ce garage!

Acquisition de ma nouvelle voiture ce samedi. Merci à Fabien, pour son professionnalisme et son accueil.

Très bonne prise en charge de notre Polo suite à un accident , les délais entre l'expertise et les réparations sont excellents. En vous remerciant pour le prêt de véhicule durant les réparations. Professionnalisme, et très bon accueil. Je ne peux que recommander votre garage.

Acquisition d’une Renault talisman initiale Paris il y a de ça un an. Quelques problème à la livraison du véhicule, immédiatement pris en charge avec véhicule de prêt. Garage au top que je recommande aussi bien pour son accueil que son professionnalisme. Sera le premier professionnel que je consulterai au prochain changement de véhicule Bravo ✌️

Accueil chaleureux et conseillers professionnels, disponibles et pertinents.Nous étions déjà passés au garage, notre bonne impression s'est confirmée ! Nous reviendrons, si besoin.....

Un accueil chaleureux, du personnel souriant, dynamique, efficace et conciliant. Ne détectant que la panne concernée et n'a pas abusé en rajoutant des pièces ou autres, la facture était identique au devis verbal d'une semaine auparavant. Un petit merci, tout particulier, à votre vendeur Fabien de m'avoir fait connaître Cian Automobile Renault ! Continuez comme ça, vous gérez grave !! Je recommande fortement ce garage !