Garage Renault Szumny Atelier de réparation automobile

Superbe accueil Rosa est au top

⚠️ AVIS CLIENT TRÈS INSATISFAITE ⚠️ 5 mois et demi pour des réparations ?! C’est tout simplement inadmissible. Ce garage a clairement profité de mon manque de connaissances en mécanique pour me raconter n’importe quoi. On m’a fait croire pendant des semaines que les pièces venaient d’Asie… alors que ma voiture est récente et que les pièces sont disponibles en France ou en Europe. Il a fallu que je me déplace physiquement pour qu’on me rappelle dans la journée comme par magie, … la fameuse pièce est « en route » 🙄. Et le pire ? Aucune communication : on ne m’a même pas appelée pour me prévenir que la voiture était prête, j’ai dû les appeler moi-même. Pendant le dernier mois, ils m’ont fait croire chaque semaine que j’allais enfin pouvoir la récupérer. Je devais appeler le garage toute les semaines pour avoir des réponses. Je vois des avis qui parlent de « professionnalisme », et honnêtement, je ne comprends pas… Moi j’ai vu un manque total d’honnêteté, de sérieux et de respect du client. Cerise sur le gâteau, on m’avait promis que je récupérerais la voiture propre, et bien sûr, ce n’était pas le cas. Je l’ai récupérée sale, comme si 5 mois et demi d’attente ne suffisaient pas déjà. Petit rappel important pour les assurés : après un accident, vous avez le droit de faire réparer votre véhicule dans le garage de VOTRE choix, pas forcément un garage agréé par votre assurance. Ne vous laissez pas piéger comme moi!!! Bref, plus jamais ce garage. Je ne le recommande absolument pas ❌.

Accueil très agréable, M Oliveira a pris le temps de regarder les révisions précédentes pour évaluer le besoin, j'ai reçu le devis en fin de matinée. Voiture récupérée le lendemain, impeccable. Possibilité de payer en plusieurs fois sans faire de dossier compliqué grâce à Rosa (application pro très facile d'utilisation me dit-elle au cas où ses collègues lisent ce commentaire 😉). Merci à eux, je reviendrai !

Une équipe serviable et efficace. Le travail de carrosserie, suite à un petit accrochage, est très bien réalisé et en bonus quelques reprises à la plume d'anciennes éraflures et un nettoyage extérieur du véhicule. Merci.

Super accueil et super efficacité je recommande

Comme d’hab, prestations au top. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Rapidité des travaux. Le petit plus, le nettoyage de ma voiture qui est ressortie comme neuve. Encore merci 😉

Je suis client depuis des années, un très bon garage ! Le patron n’hésite pas à rendre service, il m’a gentiment refixé mon rétroviseur

Garage très pro, aillant pris ses responsabilités lors d'un petit incident et effectué un super travail. Je recommande.

Comme d'habitude, je remercie pour la disponibilité et le professionnalisme de toute l'équipe Merci beaucoup

Super accueil, bonne écoute de la demande, des petits plus qui font qu'on aime bien venir et faire confiance à ce garagiste. Merci :-)

Personnel disponible et avenant. On se sent en confiance lorsque qu'on leur confie son véhicule.

Très bien reçu, rapide et efficace.

Très satisfait par la prestation. Je recommande ce prestataire.

Bien accueilli et personnelle au top👍

Un accueil et une disponibilité irréprochable.

Très bonne expérience dans ce garage. Un accueil agréable et un travail de qualité. On retrouve sa voiture lavée et toute propre. Je recommande.

Un grand merci à toute l’équipe du garage et un grand merci à Fernando pour sa bienveillance et son professionnalisme . La voiture de mon fils est comme neuve.

Très bon acceuil Professionnel Écoute le client

Prise en charge du véhicule et détection du problème rapide. Réparation dans les délais demandés. Très bon garage à l'écoute de ses clients.

Garage très avenant et rapide J ai eu un problème de pneumatiques résolu rapidement Encore un merci à ´l équipe Szumny

J'ai été reçu ( après prise un rdv) pour véhicule pro

Super experience ! Professionnels et très efficace je recommande !

Garage sérieux personnel très sympa. Et la dame de l accueil très agréable.

Ce garage a été le seul à comprendre et corriger le pb de faisceau sur mon espace 4 qui conduisait à des refus de démarrer aléatoires. Cette intervention date de qqs années déjà et depuis 0 pb! Merci

Très pro et convivial ! Un garage sérieux, je recommande

Nous avons choisi ce garage pour les réparations d’un sinistre et pour une révision. Les 2 sujets ont été bien traité. La patron et son équipe sont vraiment à l’écoute et réactif. Nous avons relevé quelques défauts qui ont été tout de suite repris. Nous sommes très satisfait.

Je recommande ce garage Suite à un problème sur mon véhicule, j’ai contacté ce garage qui m’a donné un rendez vous le jour même. Merci à Monsieur Laurent pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité à résoudre mon problème. Merci également à toute l’équipe.

Suite à un accident j ai mis ma voiture en réparation chez Renault szumny. Le service a été très rapide.vehicule pris en charge mardi puis expertisé le lendemain et travaux commencé le lendemain. Accueilli par MONSIEUR ALexandre très professionnel et à l écoute du client. Équipe au top. Véhicule réparé et je suis super contente. Merci à l equipe du garage

L équipe est prévenante et réactive. Mon expertise est très bien prise en charge, a l heure et les délais de mise a disposition sont respectés. Merci!!

Je suis tombé en panne de batterie en deux roues proche de ce garage. Ils m'ont aimablement et gratuitement prêté un booster pour que je puisse repartir. Merci encore :)

J’ai acheté ma première voiture 4000€ en janvier 2022 et qui tombe en panne six mois après.. je leurs demande des explications et ils me disent que c’est de ma faute en passant les mauvais rapport de vitesses, un mois après ils me disent que c’est pas de ma faute et qu’ils ont fait venir 2 experts sois disant que la pompe à eau déloger la courroie de distribution ainsi que les soupapes a changé. Ma voiture est chez eux depuis un an. Ils ne cherchent même pas à m’aider et leur seule solution à l’amiable était que je la répare complètement à 2500€ ou que je dégage ma voiture de leur garage. L’affaire va au tribunal. N’achetez pas votre voiture chez eux. ils ne pensent qu’à l’argent, dès qu’il y’a un pépin plus personne..

C’est toujours un plaisir d’y aller. Ils prennent soin de mon véhicule. J’y suis allée en n’étant pas vraiment d’humeur car on m’avait abîmé mon véhicule mais une fois arrivée au garage, ils savent nous remonter le moral que ce soit grâce à leurs sourires, leurs gentillesses ou à Mimine (la chatoune que j’ai eu la chance de voir) Encore merci.

Le gerant m'a accueilli tres gentiment sans rendez-vous pour diagnostiquer ma Sandero Noire achetée chez lui, apres un choc sous ma voiture. Il m'a redirigé vers son collègue rue Gabriel Peri. J'ai été pris en charge tres rapidement. Je recommande vivement pour le professionnalisme, l'efficacité et la sympathie.

Très pro et très agréable, merci Alexandre. J'ai eu un rdv très rapidement et tout s'est très bien passé. Satisfaite.

Voiture remorquée dans ce garage. Très bon accueil, prise en charge immédiate, réparation faite dans l’heure. Un grand merci à toute l’équipe pour cette efficacité.

Garage à éviter, Tombé en panne 2 fois dans la même semaine toujours le même message d'erreur après avoir été remorqué chez et soi disant réparé mais pour renault szumny tout va bien.... Inacceptable de faire perdre du temps au gens comme ça....

Garage non professionnel, Véhicule déposé par la dépanneur récupérer en fin de journée comme si tout allais bien, 3 jours après le Véhicule ne demarre pas même message au tableau de bord que la première fois. Je me pose des questions sur les travaux réalisé et facturé en début de semaine.

Nous a très gentiment dépanné en urgence malgré l'heure de fermeture approchant. A identifié immédiatement l'origine de la panne par téléphone avec nos indications, contrairement au concessionnaire qui avait vendu le véhicule. Très compétent, je recommande vivement 👍 Merci encore !

Très bon garage, très bonne prestation, honnête. La prise de rendez-vous a été rapide, ainsi que le diagnostic et le devis ce qui m'a permis en toute transparence de savoir ce que cela allait me coûter. L'accueil a été très sympathique. Les réparations ont été faites rapidement. Je suis pleinement satisfait de cette prestation.

Accueil très professionnel et souriant, conseille bienveillant et précis, devis immédiat (si possible sans démontage), pousse pas à la consommation. Je vous conseille vraiment.

J’ai acheté ma camionnette et j’en suis très content 😊je compte bien y faire entretenir mon véhicule à l’avenir . Patron et personnel sympa. De bon conseil..

Je recommande ce garage pour la compétence des techniciens et l'accueil très sympathique. J'ai effectué récemment une réparation lourde en carrosserie et mécanique suite à un accident. Les travaux réalisés sont parfaits et le véhicule a été restitué intégralement nettoyé. Le personnel est toujours à l'écoute et disponible. Si vous cherchez un garage sérieux sur Vitry, c'est ce garage qu'il faut contacter.

Dommage il est obligatoire de mettre une étoile mais ce lieu ne mérite aucune étoile à mon sens. On ne me prévient pas que mon véhicule ne sera pas prêt le soir même. C'est moi qui ai dû appeler pour finalement le récupérer 2jours après. Lors de la restitution on m'explique que la clé est à l'intérieur du véhicule mais la personne ne sait pas où exactement....je me gare plus loin je ne trouve pas la clé. Une fois chez moi je ne retrouve toujours pas la clé j'utilise donc la 2e clé. Finalement la clé sera retrouvée le lendemain à l'extérieur au niveau des essuie-glaces... pour une clé qui devait être à l'intérieur du véhicule....!

Accueil très professionnel, mon véhicule a été remis en état pour un prix très compétitif, le garage ne pousse pas à la consommation, on m'a même déconseillé de faire certaines réparations.

Un accueil chaleureux, à l'écoute et une équipe réactive. Nous sommes repartis avec un très beau produit qui correspondait à nos attentes !!! Le tout très vite 👍 Merci à Mr. Szumny et son équipe !

Bonjour, je suis venue pour changer la distribution et la courroie accessoire de ma Super 5 , service rapide et compétent, et le prix était moins élevé que le devis donc très satisfait

Je deconseille fortement ce garage ! Véhicule immobilisé 2 semaines et des élèments ont été facturés en plus sans nous prévenir. D’autant plus que nous avons appris l’immobilisation du véhicule une fois les changements faits (donc trop tard). Véhicule récupérer avec des tâches et de la poussière sur les sièges (pas des taches d’huile heureusement). La réparation est fonctionnelle donc rien a redire de ce côté.

Manque d'éthique et de respect du client ! Le garage s'engage à faire des démarches et quand vous appelez pour avoir des nouvelles...on vous répond qu'on ne vous a jamais vu alors que cette même personne a récupéré les documents en main propre ! Et bien évidement aucune excuse pour cette bourde qui a retardé les réparations, aucune remise en question de ces personnes qui ont préféré mentir plutôt que d'assumer leur erreur... Au final ma voiture a du être remorqué dans un autre garage à mes frais. Alors Messieurs au lieu de faire passer les clients pour des fous, devant d'autres clients afin de les humilier, REPRENEZ LES BASES DE LA POLITESSE ! (Et en passant lisez le chapitre sur le respect de la femme)

Je n'avais pas de bon retour sur ce garage, Mais je confirme, attente longue, et service client pas à la hauteur. On me demande de prendre un rdv pour une valve qui n'est plus détectée sur mon véhicule. Je suis passé dans une autre concession la personne qui m'a reçu s'est gentiment déplacée jusqu'à mon véhicule et ma montré comment relancer la détection des valves depuis tout fonctionne. Temps passé moins de 5 mn et pas d'immobilisation de véhicule

Grand garage qui fait concession, travaux de mécanique et de carrosserie. Un Renault minute est situé dans la rue à côté. Personnel très agréable et très professionnel. A l'écoute du client. Le seul problème, c'est la place pour se garer !