Garage Reynard Garage automobile

Très déçue de l’accueil. La secrétaire est hautaine, parle mal aux clients et répond par des “ouais” comme si on la dérangeait. Ce n’est pas la première fois, et c’est vraiment dommage pour l’image du garage.

Suite à un accident qui a démoli l'arrière et l'avant de ma voiture, le garage Reynard a été choisi par mon assurance. Toujours disponible pour répondre à mes questions au téléphone, a fait le maximum malgré son planning bien rempli pour que je puisse récupérer mon véhicule au bon moment, voiture très bien réparée et je la conduis en toute confiance . Un grand merci à toute l'équipe !

J ai eu un rendez-vous très rapidement J ai eu de bon conseil pour mon véhicule Et la prestation parfaite, ils ont fait ce qui était nécessaire, Très bon garage

Certainement la meilleure agence Renault des environs.

Parfait, à l'écoute et compétent

Très bien et très pro Personnel sympa

J’ai ramené ma c4 en réparation dans cet concession suite à un sinistre ils m’ont donné un rendez-vous rapidement ils m’ont prêté un véhicule le temps de travaux et surtout ils ont été très rapide ma voiture a été rendu nettoyé comme neuve et je suis super contente le responsable carrosserie et très gentil et à l’écoute le mécano qui a fait l’essai avec moi de mon véhicule pareil super sympa et la dame l’accueil très gentille aussi donc je recommande merci encore

Je laisse toujours ma voiture avec une grande confiance, je suis toujours satisfaite de l'équipe du garage Renault Reynard à Irigny

Garage avec un très bon accueil, bonne disponibilité téléphonique. Travaux bien réalisés dans les délais définis au départ. Je recommande fortement ce garage !

Suite à un sinistre, les réparations (carrosserie) ont été bien réalisées. Je souligne également le bon suivi des travaux et la courtoisie du service clients.

Changement d’autoradio dans ce garage pour une clio 4. Oubli de donner le code de sécurité de l’appareil. Impossible de le récupérer malgré plusieurs appels. Habitant loin, obligé de faire la vérification dans un autre garage Renault, résultat : 51€. Quand on vend un produit on est dans l’obligation de donner l’intégralité des informations pour pouvoir l’utiliser. Le minimum aurait été de rembourser ces frais ! À fuir

Depuis des années je fais suivre mes véhicules chez ce garagiste il n'y a rien a dire toujours au top

Je vous recommande ce garage. Le personnel est très professionnel, à l’écoute et l’accueil y est toujours très chaleureux

Travaux effectués rapidement, prêt d’un véhicule de remplacement, information claire des travaux en cours et à venir, accueil cordial.

Accueil au top et équipes adorables. Tombée en panne de batterie devant chez eux, ils ont réglé le problème en urgence pour que je reparte immédiatement 🙏 .

Très bon accueil, service au top je recommande

Accueil super le 18 Sept 2024 , employés au top , relationnel dirigeant client impeccable . qualité du travail très bien . Merci pour le bel entretien que vous apportez à ma DACIA . Continuez et merci

À fuir !!!!! Mauvaise pièce, on ne vous dit rien, on vous dit que ce n’est pas la bonne pièce une fois que vous vous rendez compte qu’il y a un problème. Et ils m’ont cassé une pièce dans ma voiture. Donc on vas vous commander une autre. On vous dis que Renault a des défaut de fabrication, (alors que visuellement ont voit bien que la pièce ne correspond pas au model de la voiture)vous appelez pour savoir où ça en est au bout de 3 semaines pour qu’on vous dises que monsieur Reynard devait vous appeler, à nouveau mauvaise pièce, même regain. Pas de nouvelles, vous vous déplacez 3 semaines plus tard, mais ont vous répond que monsieur Reynard à encore oublier de vous appeler donc rendez-vous à nouveau. On change ma pièce plus la pièce qu’il ont cassé. Et la que vois je, le remplacement de ma pièce cassé décoloré et rayé. Je me dit mais c’est une blague ( ils cassent et vous mette de l’occasion en mauvaise état.) on ce moque bien de vous en temps que client. Très bonne pub pour la marque !!!

Mon garage depuis plus de 10 ans. Sérieux et serviables. Je recommande.

Bel accueil. Après une première expérience négative chez Renault Lyon Sud à Vénissieux qui ont refusé de réparer mon véhicule, et parce qu’il est important de souligner les expériences positives également, je tiens à remercier à Mr.Petry pour sa disponibilité et son professionnalisme pour la réparation de mon véhicule suite au vol de mes roues.

Service exceptionnel, recommandation sans réserve ! Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant l'expérience que j'ai eue avec le commercial de chez Renault (Théo). Son professionnalisme remarquable et son attitude serviable ont grandement facilité mon processus d'achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et patience, démontrant une connaissance approfondie des produits et des options disponibles. Sa disponibilité et son engagement envers la satisfaction du client sont exemplaires. Je recommande vivement ce commercial à quiconque recherche une expérience d'achat automobile positive et sans stress. Merci encore pour votre excellent service ! Grégory Simonnet

Excellent accueil ! Équipe très réactif et très professionnel… Étant professionnel de la route et ayant fais beaucoup de garage je vous assure que c’est le plus compétent et efficace. Recommander les yeux fermés à 100%

Super accueil de la part de Jean -christophe.Il a su nous rassurer quant à notre futur achat .Nous avons tellement hâte de récupérer notre vehicule.

parfait, accueil souriant, à l'écoute et réactif . venu pour un décalaminage suite à contre visite , la voiture est passée parfaitement ensuite.

Très bon accueil. Très a l'écoute. Merci de m'avoir fait découvrir des options que je ne connaissais pas .( date des prochains entretiens ...) A recommander. Merci pour votre service.

Très bon établissement. Le personnel est professionnel. On vous écoute. On répond à vos demandes. Aucun soucis sur les réparations que j'ai eu a faire depuis 5 ans ou plus

Compétent, sérieux, ponctuel, j'ai une totale confiance envers l' équipe, je ne change pas de garage même après plusieurs déménagements !

En 1 seul mot : des professionnels. En plusieurs mots : accueil sympa. Les techniciens viennent expliquer la facture et le garage ne pousse pas à la consommation. Le nécessaire est fait correctement et à moyen et plus long terme pour le reste. C'est la 1iere fois que je venais et ils ont gagné 1 nouveau client. Très clairement. L'appel et/ou le SMS lors des travaux terminés ou en cours, ça fait pro. Bref, je recommande ;-)

Très bonne expérience dans ce garage. Le personnel est bienveillant, à l'écoute et agréable. Ce sont de très bons professionnels.

Ma voiture est passée chez eux pour une expertise et la réparation de ma voiture suite à la grêle. Très bon accueil de la part du garage, prêt d’un véhicule pendant les réparations et j’ai récupéré ma voiture en parfait état et nettoyée.

Accueil chaleureux prise en charge en avance par rapport à l'heure prévue personnel sympa

0 aurais été conseillé !!! Honteux ! Pas de devis de fais pas de signature pour prêt de véhicule si il y aurai eu un problème !!!!! Franchement honteux !! Et je parle même pas dès réparations soit disant faite sur mon véhicule qui ne fallait pas faire et qu’ils ont fait juste pour l’argent !!!! C’est honteux l’es erreur que vous avez faite !!!!

Je suis très satisfaite bonne accueil, bonne écoute, bon conseil je l ai connais très bien il est mon garagiste toutes mes réparations de ma voiture tous chez lui . Vous ne serez pas déçu, je vous assure .

J'ai était très satisfais de la prestation de ma voiture, il y a eu un imprévue concernant du collier ou support de fixation du silencieux de mon pot échappement qui était cassé (chose que sa était pas marqué sur mon contre visite) le technicien avait anticipé sur la commande et je le remercie pour son professionnalisme ! que dire sur les points négatif rien du tout vous êtes au top merci beaucoup et je vous recommanderai sans hésité. Mr Alberca Paul

Achat d'un utilitaire d'occasion... Impressionnant... De l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison du véhicule, tout est parfait. Transparence, garanties, professionnalisme... l'achat s'est déroulé en toute confiance.. Mention spéciale pour Jean-Christophe....

Même si ma réparation ne s'est pas faite chez eux . J'ai trouvé des réponses et conseils très utiles .

Garage de confiance. Personnels toujours au top, à l’écoute et fais de son mieux pour répondre au plus vite à nos attente. Ps: Merci à Jean Christophe. Mme Fernandes

J’ai appelé le matin pour un bruit suspect au niveau de ma voiture On m’a dit de passer Le technicien a fait un tour avec ma voiture, a constater le bruit et à fait le nécessaire avec ses collègues, super vite sachant que j’avais ma fille de 2 ans qui avait du mal à tenir en place ! Un grand merci à l’équipe Cordialement

Très bonne accueil Je remercie la dame à l accueil et le technicien qui ont été super efficace 👌👍💪

Panne sur autoroute prise en charge voiture attendons devis réparation très bon accueil espérons que la remise en état se passera aussi bien et que les délais seront respectés

Toujours très satisfaite de leurs services et de leurs conseils. Et j'apprécie beaucoup leur accueil . Merci.

Ce garage est une honte... le prix des réparations est exorbitant. 169€ le forfait de remplacement de plaquettes AV, 395€ la révision de 120000km.. on marche sur la tête! Faites faire un devis avant et comparer : il n'y a pas photo. Ce n'est pas parce que l'on est constructeur (avec la garantie constructeur) que l'on doit prendre les clients pour des vaches à lait et avec le sourire! Et, le pompom, vous repartez avec 2 belles rayures sur le bas de la carrosserie. A éviter tout prix !

Ravie de mon expérience chez Renault Reynard. Très bien accueilli l'équipe est souriante à l'écoute et très pro. Contente de mon captur d’occasion 👍🏻

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 , Attention ⚠️ ils facturent les essais après réparation ! 68 euros de l’heure je crois ! Et en plus ça ne fonctionne pas même après cet essai ! Pieces de rechange perdues ! Si vous ne téléphonez pas on ne vous prévient pas que la voiture est prête !!! Bref garage à fuir !

Accueil sympathique avec le sourire, révision effectuée en temps et en heure ! Possibilité d'avoir un rendez-vous assez rapidement...

professionnels toute marque ,qualité de service rapide et bien fait , tres courtois et a l'ecoute de sa clientèle , ce garage est top

Je remercie toute l’équipe du garage Reynard pour l’achat de mon scenic d’occasion. Ils ont su trouver le véhicule parfait en fonction de mes souhaits et de mon budget et ont pris le temps nécessaire pour la mise en main du véhicule .Garage très sérieux que je recommande .

Accueil agréable, personnel sympa et pro. Ne font que ce qui est nécessaire sur votre véhicule.

Super accueil, personne agréable et dynamique. Malgré un problème particulier sur une peugeot ils ont su détecter la panne de suite et pour pas chère.

Bon accueil, rendez-vous très rapide même pour les voitures qui ne sont pas de la marque Renault.