Garanka Plombier Chauffagiste Montpellier Chauffagiste

L'intervenant a été très ponctuel, aimable, pertinent, de bons conseils et efficace !!!

Ils conduisent aussi bien qu’ils réparent … chauffard dangereux

en contrat depuis plusieurs années sans soucis, en février je fais changer des pièces de chaudières, ils me font payer un trop perçu, suite a une erreur informatique, je leur demande un remboursement et depuis février malgré mes appels et relance... rien. on fait au mieux.. toujours la même réponse... incompétence ou foutage de gueule ? je me suis rapproché du coup d'une association de consommateurs....

À fuir. Le technicien a placé une chaudière murale neuve penchée, sans purger les radiateurs, puis est revenu réparer avec d'autres pipes d'admission d'eau mais il a serré les écrous à bloc SANS METTRE DE JOINTS !!!! (En a t'il au moins mis pour le gaz ?....) Serrage à l'arrache car il ne connait pas la clé à molette. Tout est serré à la pince multiprise... Résultat, une fuite goutte à goutte pendant 1 semaine. Une 3 ème intervention par un vrai plombier cette fois a été nécessaire pour cette fuite. Chez garanka vous demandez un plombier et on vous envoie un peintre.

Envoi d'un technicien gaz pour une chaudière fioul, refus de contrat de la part du second technicien car la chaudière, dont l'âge avait été demandé en amont, est trop vieille. Demande de remboursement en attente depuis octobre sans réponse. Un commercial est venu faire un devis pour changer la chaudière, il ne l'a jamais envoyé et ne répond ni au mail ni au téléphone. Fuyez.

Garanka Jacou a posé dans ma maison une chaudière à condensation Saunier Duval début janvier, à Clapiers. D'abord, j'ai fait faire trois devis venant de deux autres entreprises nationales et de Garanka, aussi nationale. Les deux premiers devis n'ont pas tenu compte des spécificités de l'emplacement de la chaudière : il manquait à chaque fois des éléments stratégiques dans le devis montrant une méconnaissance de la chaudière en question. J'avais vérifié sur le site de Saunier Duval ce qui était obligatoire dans l'installation. Le 3ème devis fait par monsieur Olivier S. tenait compte de tout et de la maison. Il a pris vraiment du temps pour questionner, regarder et écouter ma demande. Et aussi pour vérifier que l'installation gaz existante était toujours en conformité. Le devis était largement en dessous des deux autres d'environ 25%. La chaudière proposée a été choisie avec précision en fonction de mes besoins. Elle a été posée par un plombier qui aime son travail et la pose a été en plus vérifiée par M Olivier S. rigoureux et exigeant. Au cas où des choses pourraient être encore améliorées. La chaudière fonctionne bien (eau chaude et chauffage). Je peux l'affirmer maintenant après deux mois de fonctionnement. Je voudrais ajouter aussi que la secrétaire madame B., très aimable et très pro. n'a de cesse que tout convienne au client. Ce qui n'est vraiment pas le cas partout.

Attention si vous signez un contrat d'entretien avec Garanka. Ils sont chargés de la maintenance de notre PAC mais depuis leur passage le 29/11 pour révision nous sommes en panne et ils sont incapables de la réparer. Nous devons relancer et relancer pour aucun résultat plus de 2 mois après ! Je n'aime pas le système de notation mais trop c'est trop car un hiver sans chauffage et eau chaude c'est long.

Service impeccable ! Deux fois que les techniciens de Garanka interviennent à mon domicile. Des interventions toujours très professionnelles ! Je suis réellement satisfaite de leur service.

En novembre 2024 panne chaudière une pièce casse le responsable apres le passage du technicien me dit qu il faudrait faire un détartrage chauffage au prix de 800 euros plus pièces de ma chaudière un bon total de 1300 euros. Il m explique comme va se passé mon passage du plombier pour détartrage une bonne demi journée, qui a durée en gros 1h30 (dejas y a un soucis) et comme chaudière n est pas réparé il n'as pas peu faire la purge des chauffages! que j ai du faire moi meme mais qui ne chauffe toujours pas! Après 6 à 7 apl téléphonique de ma part, me répond prennons notes nous vous rappellerons! Toujours pas de nouvelle au 30 janvier 2024 avec un hivers froid, pas de retour de leurs parts à part des factures de relance ! Vous pensez bien j ai pas paier au vu du litige! Alors honnêtement je vous déconseille....... et je vous passe l inondation dans ma cuisine le lendemain du passage pour l entretien chaudière. ALORS VRAIMENT PAS le choix que de vous dire pas sérieux du tout.

Entreprise à fuir Maman d’un nourrisson Avoir un rendez vous d’urgence 2 semaines après l’appel, en précisant au téléphone les pièces défectueuses, le technicien passe, pas de pièces avec lui, il constate bien sur, ensuite 1 semaine pour avoir un devis, 1 semaine pour établir un devis, devis signé, 1 semaine pour la commande des pièces, ça a la rigueur je peux comprendre, pièce reçue, 1 semaine pour à nouveau avoir un rendez vous, le technicien revient, bien sûr ils ont commandé les mauvaises pièce donc 1 mois et 1 semaine après nous revoilà au début, toujours pas d’eau chaude et de chauffage en plein hiver, la ils ont à nouveau reçu les pièces, mais encore 1 semaine pour convenir d’un rendez vous, Même pas foutu de venir en urgence alors qu’il ont faux depuis le début Mme Leguillon

En panne de chauffage et d’eau chaude depuis 6jours nous attendons toujours le dépannage en urgence !!!!!!!!donc eau froide et 15 degrés dans la maison.Nous devions garder nos petits enfants pendant les vacances mais trop froid dans la maison !!!!!!que dire donc de cette entreprise qui ne connaît apparemment pas le mot intervention urgente !!!!!!maintenant c’est le week-end donc peut être dépannage lundi🤞

Mon avis ne sera pas original et répète les autres avis. Je vous déconseille de recourir à cette entreprise pour l'entretien de votre chaudière sauf si elle est très récente et ne tombe pas en panne !!! J'ai une ancienne chaudière à fuel entretenue depuis 7 ans par cette entreprise. Le départ de l'excellent technicien Max l'année dernière se fait ressentir. Cette année, la demande de rendez-vous pour remettre en route la chaudière a nécessité un délai de plusieurs semaines... Je l'ai donc remis en route moi-même, histoire d'avoir du chauffage. Elle a très bien démarré. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, nous maintenons le rdv. Le nouveau technicien est intervenu en ralant et en indiquant que la chaudière était trop vieille ... Après son départ, la chaudière s'est mise à fuir !!! Je rappelle Garanka. Réponse : nous n'interviendrons plus car votre chaudière est trop vieille. Résulta : pas de chauffage pour Noël. Lorsque l'on assume pas ses erreurs et les pannes engendrées et que l'on refuse de venir réparer, la note de 1 étoile est largement méritée.

Fuiez ! 10 jours et toujours pas de devis ! Et rebelote à nouveau sans eau chaude ! C était déjà le même problème cet été, après multiples relances, 900 € de réparation, et 2,5 mois d attente sans eau chaude. Je déteste les douches froides ! Garanka y en a marre !

Incroyable comme incompétence , à fuir absolument!! J’ai posé 2 demi journées à mon travail pour les recevoir pour un contrat d entretien de ma chaudière au fioul, ils m’envoient toujours des techniciens électriques …… pourtant je rappelle à chaque fois avant…… perso si j’étais aussi nulle dans mon boulot, je serai virée……

On doit attendre 1 semaine avant l'arrivé d'un technicien, quand je vous paye j'ai pas une semaine de retard ? Ya aucun chichi pour prendre l'argent mais pour intervenir ça bug super, en plein mois d'hiver plus d'eau chaude et plus de chauffage

INADMISSIBLE. Je me retrouve sans eau chaude/chauffage en plein mois d’hiver, avec 16° dans mon logement et on me propose un RDV « d’urgence » jeudi soit 48h sans intervenir ??? Évidemment sans prendre en compte le fait que je travaille? Me proposant une plage de créneau de 8h-17h, vous trouvez cela normal une plage horaire aussi énorme, ce qui ne me garantit pas à 100% d’avoir une intervention ? Donc on me propose un RDV dans une semaine ? C’est aberrant de laisser vos clients sans moyen de chauffage ni d’eau chaude. À FUIR.

Je souhaitais changer ma chaudière. Monsieur S., le commercial, est venu le 19 octobre à 9h. J'ai reçu le devis à 14 h, et suis allée le signer l'après-midi même. Le 31 octobre, ma nouvelle chaudière à condensation est posée et opérationnelle, ce qui est particulièrement agréable quand les températures baissent. La chaudière à été installée par Kamel, très méticuleux et professionnel. Toute l'équipe est très sympathique. Je recommande l'entreprise Garanka et suis étonnée à la lecture de si nombreux avis négatifs, compte tenu de l'efficacité de leur intervention.

Entreprise a fuire ! 5 interventions en 2 mois pour une chaudière défectueuse. Aucunes solutions trouvées. Les techniciens me laissent ce jour avec une panne plus importante sur la chaudière avec deux enfants en bas âges. Aucun moyen de contact ni rappel de part la société

Très professionnel le technicien venu pour l'entretien de la chaudière de mes parents. Et même quelques jours après suite a un disfonctionnement sur cette dernière. Merci a lui et a toute l'équipe !!

MISE A JOUR 11/07/2024 Toujours aucune nouvelle du remboursement, une procédure va être lancée. Si cela n'est pas du vol, je ne sais pas ce que c'est, et ne me sortez pas l'excuse de l'erreur de l'adresse que vous avez répondu à Mme Paniez sur son avis précédent. JANVIER 2024 : Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Manque total de sérieux et de crédibilité. Annulation de rendez vous sans même prévenir le client (perdre une journée à les attendre pour rien). Résiliations de contrat pour non-conformité (alors qu'ils ont assuré l'entretien de l'installation depuis des années) sans prévenir le client. Après plusieurs appels (bon courage car il y a une multitude d'interlocuteurs qui se renvoient la balle et ce n'est jamais la bonne personne), j'ai fini par obtenir une promesse de remboursement pour une date indéfinie avec un mode d'envoi indéfini. Cela fait beaucoup d'approximations pour une entreprise sensée vérifier des installations sensibles, ce n'est pas anodin. À fuir !

Merci à Olivier et à Stéphanie pour leurs précieux conseils pour l'achat de ma nouvelle pompe à chaleur. Tout s'est bien déroulé, du premier contact à l'installation.

Merci à Stéphanie pour sa gentillesse et son efficacité alors que j'avais un problème avec une chaudière à gaz elle a réussi à traiter ma demande avec beaucoup de tacte et d'efficacité.

Bonjour, Je tiens particulièrement à remercier Vincent pour sa visite ! Il est très professionnel et prodigue de bons conseils !! Il a su me conseiller sur mon contrat ainsi que sur ma chaudière. Je ne passerai que par lui ! Merci à l'équipe Garanka !

J'ai voulu tester les services de Garanka, le site avait l'air pro. J'ai pris un contrat d'entretien à 130 euros l'année. Un chauffagiste est venu pour un dépannage, il passe une heure pour me dire qu'il faut changer l'échangeur à plaques, à un prix de 300 euros. Et il laisse ma chaudière éteinte et j'ai toujours pas d'eau chaude. J'avais déjà changé cette pièce en question il y a moins d'un an à un prix de 200 euros avec une autre entreprise. J'appelle l'ancienne entreprise pour faire un dépannage et quand ils arrivent sur place le chauffagiste voit qu'il y a plein de câbles débranchés. Il rebranche tout et la chaudière commence à refonctionner. Il fait une analyse plus poussée, et voit que le corps de chauffe est percé. Du coup je procède au remplacement du corps de chauffe avec l'autre entreprise et tout fonctionne, pas besoin de changer l'autre pièce. J'essaie d'annuler mon contrat avec Garanka, car j'étais dans les 14 jours de rétractation, et on me dit que l'intervention coûte 160 euros, du coup si j'annule le contrat à 130 euros ça me coûtera plus cher, car j'aurais besoin de payer l'intervention, où le chauffagiste a rien fait de bien. En plus sur leur site il y avait écrit qu'une intervention coûtait 99 euros. Voilà mon expérience avec cette entreprise, je garderai le contrat d'entretien avec mon ancienne entreprise, même s'il coûte un peu plus cher à l'année. Modification : Je passe mon avis de 1 à 3 étoiles pour la réponse de l'agence.

REMBOURSEMENT DE 121€ EN ATTENTE DEPUIS PLUS DE 7 MOIS ! Suite à une prise de rdv pour un entretien de chaudière (préalablement payé), le technicien dépêché sur place m'informe de l'impossibilité d'effectuer la prestation sur ce type de chaudière. Une perte de temps qui aurait pu être évitée si Garanka avait pris la peine de demander le modèle lors de la prise de rendez-vous. Malgré le compte-rendu de non-intervention rédigé par le technicien le 16 mai 2023, exprimant la demande de remboursement, les 121€ ne m'ont toujours pas été restitués. Garanka refuse de me rembourser par virement (moyen de paiement initial), me promettant un chèque, dont je n'ai toujours pas vu la couleur. Les échanges téléphoniques cet été ont été méprisants, et malgré une dizaine de relances par mail, aucune résolution n'a été obtenue. J'ai tenté une dernière relance par téléphone il y a 2 semaines, mais aucune nouvelle depuis. Ce manque de professionnalisme éhonté, traduit par une gestion de dossier chaotique, m'a fait perdre un temps considérable. Une mise en demeure est en préparation.

Chaudière en panne à la suite d’une intervention de maintenance…impossible d’avoir un dépannage dans un délais raisonnable Et pour cause votre cas est traité par un centre d’appel ou vous n’êtes qu’un numéro parmi tant d’autre Des délais hallucinant (plus de 7 jours )pour se procurer un simple joint .. A l’heure où amazone vous livre à peu près tout et n’importe quoi en 24 h chrono ! Un Sav déplorable ! Dernière année que je travaille avec granka Je vais privilégier un artisan local ou le service sera personnalisé .

Client depuis des années pour l'entretien de ma chaudière, je viens de leur confier le remplacement ainsi que la pose d'un adoucisseur d'eau. La commande et la prise de RDV fut rapide et les 2 techniciens qui se sont déplacés étaient très compétants et sympathiques. Petit couac sur la mise en service pour un problème de pression d'arrivée d'eau, mais le commercial a parfaitement réagit en commandant un reducteur sans frais supplémentaires. Depuis tout fonctionne parfaitement, je recommande donc cette entreprise pour l'entretien et le remplacement de la chaudière.

Nous sommes clients depuis cette année pour l'entretien de notre chaudière. Le technicien est venu et nous a dit qu'une pièce était à changer. Il a passé ma commande, en nous disant que cela ne prendrait pas longtemps pour l'obtenir (48h). J'ai rappelé 5 jours après, on me dit on relance. J'ai rappelé 48h après, tjs pas la pièce. J'ai rappelé le lendemain et on m'a répondu qu'elle venait d'arriver et qu'il fallait 48h de traitement avant de me rappeler. Et il faut encore attendre 6 jours avant qu'ils ne se déplacent. C'est inadmissible, surtout en période où le chauffage est mis en route.

Bonjour j’ai souscrit en ligne un contrat d’entretien numéro 284807 de ma chaudière gaz le 23/09/22. Mensualisation mise en place et toujours honorée. Contrat résilié de ma part par courrier en recommandé avec AR le 5 mai 2023 pour motifs légitimes conformément aux conditions générales de vente : passage du gaz à l’électrique et de plus jamais aucune visite d’entretien n’a été réalisée. Garanka me facture le restant du de mes cotisations jusqu’à échéances. Je n’ai jamais reçue de réponses, ni à mon courrier en recommandé et ni à mes nombreux mails de relances. Je vous demande M. le Directeur de l’agence de Montpellier de bien vouloir m’adresser un courriel (adresse dans mon dossier) me confirmant selon votre engagement à me rembourser la somme de 102,13e calculée au prorata par vous. Je souhaite aussi connaître la date du virement sur mon compte Crédit Agricole. D’avance je vous en remercie. Je compte sur vous pour votre réactivité. Cordialement. V Magna

Bonjour, pour clarifier, mon mécontentement ne résulte pas de la qualité du travail effectué ni du planning d'intervention mais plutôt du fait de ne pas avoir eu de nouvelle à propos de l'état de ma demande d'annulation si ce n'est qu'elle avait été prise en compte (en 1mois et demi). De plus des prélèvements ont quand même été effectués sur mon compte malgré ma demande d'annulation immédiate. Merci de votre compréhension Loris

Nous déconseillons vivement Garanka car nous avons eu une très mauvaise expérience avec des dates de RDV modifiées sans notre consentement et une prestation au final non réalisée. Nous avons demandé un remboursement il y a 2 mois et demi et nous ne l'avons toujours pas été. Nous prenons la décision de les mettre en demeure. Un recommandé part demain. Vous savez à quoi vous attendre. Cdt, client n° 291207

Rendez vous pris depuis plus d'un mois. Matinée bloquée puisque pas d'heure de rendez vous précise, le créneau étant entre 8h et 12h30. Le matin du rendez vous je suis donc chez moi à attendre la personne chargée d'effectuer l'entretien annuel de ma chaudière. Je reçois un message de l'intervenant sur le répondeur mon téléphone n'ayant pourtant pas sonné (problème de réseau ?) me disant qu'il est impossible pour lui de rentrer dans ma résidence puisqu'il ne connaît pas le numéro d'interphone. Étonnant puisque le numéro d'interphone a été communiqué lors de la prise de rendez-vous. J'ai bien évidemment cherché à rappeler ce numéro, ce qui s'est avéré impossible puisque numéro inconnu. J'ai donc appelé directement Garanka pour expliquer la situation, et j'ai été contrainte de fixer un nouveau rendez-vous puisque je cite '' l'intervenant étant déjà passé, il ne repassera plus ''. Quelques instants après je reçois par mail un bon d'intervention stipulant que le rendez-vous n'a pas eu lieu puisque je n'étais pas chez moi, (ah bon?!) plus étonnant encore, sur ce bon d'intervention, je peux constater que toutes les informations concernant mon adresse ainsi que le numéro d'interphone sont inscrites !!! L'intervenant a-t-il vraiment pris la peine de lire ce bon d'intervention ? Si toutefois ce n'était pas le cas , un tableau est présent au niveau de l'interphone avec inscrits les noms de chaque résidents du bâtiment ainsi que leur numéro d'interphone respectif..aucune excuse! De plus l'heure d'arrivée sur le bon d'intervention est de 9h33 et l'heure de départ 9h34, aucun effort donc.... Gros manque de considération et de respect vis à vis de leurs clients ! Les gens n'ont pas que ça a faire de bloquer leur matinée, c'est une honte. Cela s'appelle prendre les gens pour des imbéciles.

Merci à la personne qui a appelé pour la réparation de la chaudière. Dommage d'avoir été obligée d'attendre aussi longtemps pour une intervention. Pas évident de vivre plus d'une semaine sans chauffage, sans eau chaude et avec une inondation et un grand merci à l'excellent technicien venu aujourd'hui et qui a tout réparé avec un grand professionnalisme

Client depuis 4 ans et toujours un très bon travail à la maison pour l’entretien chaudière et climatisation. Service client rapide et efficace, site internet intuitif, paiement en ligne sécurisé.

Je ne conseille pas du tout Garanka, ils ne sont pas professionnels. J’ai pris un contrat chez eux, avec un rdv pour un entretien annuel. 1 semaine avant le rdv prévu, je reçois un mail annulant ce rdv et m’imposant une nouvelle date de rdv à 15 jours plus tard, sans me donner plus de précisions ni me demandant mon accord. Surprenant.. Le jour venu (celui qu’ils m’ont imposé et décalé, rappelez vous), ils me donnent un créneau sur une fourchette de 4h avec un appel du technicien que je devrais recevoir 10 minutes avant sa venue. Le technicien sonne chez moi sans m’avoir appelé, je lui demande de m’attendre car je suis à 10 min de chez moi, il me dit patienter. Arrivée chez moi dans les temps il n’est plus là. J’essaie de le recontacter, désormais injoignable. Puisque vous aimez imposer des dates, merci de me rembourser avant ce samedi 04 mars 2023. Attention, c’est possible que j’avance la date sans vous prévenir.

Le technicien qui est intervenu pour l'installation était très bien, comme les autres fois. Efficace, propre, ponctuel, clair dans ses explications et très respectueux. Un résultat de qualité irréprochable. Merci à toute l'équipe!

Pas vraiment à la hauteur Nous avons choisi Garanka pour l'entretien de notre chaudière il y a plus de 20 ans et nous avons toujours été satisfaits du service et du sérieux de l'entreprise. Un technicien est venu le 1er février 2023 pour effectuer l'entretien annuel. Courtois et professionnel, tout semblait réuni pour un résultat satisfaisant. Mais vendredi, 36h après, plus de chauffage. Un simple constat : Tout marchait bien avant son intervention, rien ne marche après. On doit attendre 4 jours sans chauffage ni eau chaude avant d'être dépanné. Or nous avons souvent eu NOS dates d'entretien décalées afin de permettre à l'entreprise de dépanner d'autres clients dans le besoin. Vraiment pas cool en hiver, mais plutôt FROID !

Service client incompétent, ne rappel jamais, prenne des engagements sans les tenir. En attente d'une visite d'entretien depuis le 07/12, pour me faire souscrire leur contrat en ligne ça il n'y a pas eu de problème en 2 mn c'était fait et depuis plus rien malgré des appels incessant au SAV. Bref entreprise à éviter.

Je les ai appelés plusieurs fois pour un devis . Ils sont j venus mais comme je n' ai pas voulu changer ma chaudière car seul le manomètre ne marchait pas ils m ont laisse tombée. Pas du tout sérieux ! Je ne les recommande pas.

Je suis cliente depuis 2003 premiere installation de clim parfaite par l ancien proprietaire de l entreprise . Contrat d entretien chaudiere stoppe par suite de probleme recurent de ponctualite lors des visites . Contrat entretien clim maintenu malgre une grosse baisse de qualite de service !!! Lors du dernier entretien le technicien m a anonce la defectuosite du groupe de l etage . Je lui ai demande un devis de remplacement en septembre …. Depuis malgres 3 relances telephoniques je n ai toujours aucune nouvelle pour ce changement de clim reversible !!! Garanka ne doit pas avoir besoin de travailler !

A éviter pas sérieux du tout après avoir annulé 1er rdv le jour même, vous avoir donné un nouveau rdv en vous assurant que le technicien passerait en début de tournée à 14h, vous laisse patienter toute l après midi et à 18h toujours personne...aucune info aucun appel. Aucun respect du client. je résilie immédiatement.

J'ai vécu ce qu'on pourrait appeler une réparation idéale par un plombier idéal. Une fuite est apparue sur mon installation chauffage entre une vanne et une pompe du plancher chauffant. Initialement il devait s'agir d'un simple changement de joint. Mais il est apparu qu'il s'agissait en fait d'un trou dans un manchon intermédiaire. La réparation simple et rapide est devenue une réparation longue et difficile. Maxime, je ne connais pas son nom, a fait preuve de grandes qualités professionnelles techniques mais aussi des qualités personnelles, perfectionniste, précis, patient, résolu, accrocheur, investi avec le soucis manifeste de bien faire. J'ai beaucoup apprécié l'Homme qui participe au développement de la belle image de marque de la Société Garanka de Jacou. Merci Je recommande à tous.

3 semaines pour réparer une résistance de chauffe eau, des tuyaux non purgés au départ du technicien, obligée de terminer l intervention nous-mêmes, des tarifs/horaires d intervention disproportionnés. Si vous résidents d une copropriété vous ne les intéressez pas.

Je recommande vivement cette entreprise intervenue pour le remplacement d'une ancienne chaudière à gaz ainsi que les radiateurs. Merci à toute l'équipe et merci à Christophe pour son travail de pose parfaitement exécuté ainsi que son professionnalisme.

c'est parfait !! personnel à l'écoute. aimable très réactif. compétent. merci particulièrement à Maxime qui a dépanné notre chaudière. a effectué un entretien minutieux. très professionnel. je recommande la sté GARANCIA sans problème.

Équipe vraiment au top! Le chargé d'affaire est vraiment de bons conseils et son installateur est très professionnel ! Je recommande! Quand on voit le nombre d'incompétents sur les installations ça fait du bien de voir qu'il existe encore de vrais professionnels !

Très bonne prise en charge de ma demande suite à la panne de ma chaudière. Rapidité et qualité de leur intervention irréprochable. Réaction rare et très appréciée. Des vrais pro.. Je les conseille sans apriori. JM

Bon chauffagiste mais côté dépannage peut mieux faire... Certaines choses peuvent être dépannées à distance, au téléphone, de manière très simple. C'est dommage de ne pas le proposer et d'imposer qu'un technicien vienne sur des créneaux horaires sur lesquels beaucoup de gens travaillent... J'ai préféré dépanner ma chaudière toute seule avec un tuto youtube plutôt que d'attendre une semaine sans chauffage ni eau chaude !!

j ai pris cette entreprise car seule avec des enfants et situé à 500 m de ma maison Très mauvais professionnel !!! Avec un contrat de maintenance, il a fallu attendre 3 semaines l arrivée d une pièce qui en plus n était pas la bonne Technicien désagréable...limite grossier ....qui a posé quand même la pièce sans voir que celle d a coté étais hs en panne de chauffage et d eau dans une maison a 15 degré avec 2 enfants !!! J ai du faire appel à une autre société qui est intervenu en 2 jours je ne les recommanderai pas !!!!!!!!

Fidèle client de cette société avec l'installation de la chaudière gaz, adoucisseur d'eau et de la climatisation. Je suis depuis un an en attente d'une réparation de ma climatisation (cela fait 4 interventions sans résultat) . Impossible pour eux de trouver une fuite de gaz clim, incroyable. Malgré mes multiples appels pour avoir un responsable au téléphone pour trouver une solution , RIEN. Si un devis par courrier > 300 € pour recherche de fuite : inadmissible. Cette société n'a aucune notion du CLIENT.