Gautier Fret Solutions Société de transport routier

Livraison parfaite avec Normatrans,rapide,chauffeur courtois et sympa,merci (2 cuves 1000l)

De la place pour mis à quai

Une jeune femme qui refuse de me donner la moindre explication alors que notre client, le 3 juin, n'a toujours pas reçu sa palette de vins, expédiée le 14 mai. Aucune info sur le statut de la marchandise en transit. Absence totale de communication, au motif que nous devons nous adresser à notre transporteur local. Compréhension des besoins et impératifs des clients = nulle.

5h pour vider une honte et tous le monde s'en fout bref a fuire j aurai mi aucune étoile

Très déçu par la gestion de la livraison. Après n'avoir reçu aucune nouvelle de la part du transporteur, nous avons dû les appeler un mardi pour convenir d'un rendez-vous, programmé avec la personne au téléphone le lundi suivant. Pourtant, ce jour-là, nous avons reçu un appel nous proposant une autre date de livraison. Ce manque de communication a causé un retard supplémentaire de deux semaines. Une meilleure coordination serait appréciée.

Je n'ai pas été prévenu de ma livraison par le chauffeur, 10mn avant, J'avais pourtant précisé hier par téléphone que je devais être contacté 15 mn avant la livraison... Heureusement que j'étais là, car bouteille cassée dans un carton de 12 bouteilles de Vouvray, identifié Fragile... Toutes les étiquettes endommagées, Merci pour le mariage, Je demande le remboursement de ma livraison Coût 57 euros.

Je suis conducteur intérimaire. Après avoir fait plusieurs entreprises, j'ai suffisamment d'expérience et d'éléments de comparaison... C'est incroyable de voir autant d'incompétence dans cette entreprise, surtout à l'exploitation. C'est un grand bordel... Il travaille comme au Moyen Âge... pas étonnant qu'il y ait beaucoup de turn over...

Un de vos chauffeurs en porteur a eu son permis C dans une pochette surprise!!!Un danger de la route!!! Ce jour sur la 4 voies entre Chateaubourg et Torcé entre 8h et 8h30. Votre chauffeur me double ( 44T) ne respecte pas les distances de sécurité lors de son rabattement, résultat obligé de faire un freinage d urgence pour éviter de me faire le tracteur 😡😡, honte à se chauffeurs qui donne une mauvaise image de votre société

Chauffeur dangereux je vais pour rentrer chez moi en voiturette sans permis a 45 km/h ( du a mon âge ) et le camion fonce derrière moi pour s'arrêter à a peine 3 petits mètres derrière moi pour faire un coup d'accélérateur et me percuter le derrière !! Il me dépasse ensuite dans un virage sans visibilité en me frôlent sans clignotant ! A 15 ans j'ai vécu Ça ! J'ai failli me retrouver dans le fossé ! Je remercie le monde entier pour m'avoir laisser en vie !

Je tiens à remercier particulièrement les personnes qui m’ont aidé à retirer ma marchandise et à la placer dans mon véhicule, ce 3 juillet, super accueil et pourtant c’était pas une mince affaire ! Merci merci 🙏

Une vrai fourmilière prise en charge rapide des véhicules personnel hyper réactif et sympas cool

Problème de délais de livraison par le fournisseur ! Pour un anniversaire surprise J’ai donc appelé donc les transporteurs GFS la dame m’a répondu rapidement m’a transféré à sa collègue Manon( que je remercie infiniment) qui a la suite d’avoir expliqué mon cas à négocier auprès de sa direction et m’ont confirmé la livraison le vendre au lieux du lundi ( anniversaire surprise étant le samedi) Un grand merci à tout l’équipe et MANON.

Livraison Au petit bonheur la chance. Horaires non respectées à 4 reprises et toujours pas livré... Nous avions besoin du colis ce WE, ils en ont décidé autrement. Aucun rappel et difficile de les joindre, à vous de vous débrouiller pour deviner quand ils viennent. Le client, et ses jours de congés, doivent être à leur disposition.

Se permet de bloquer des rues en sens unique, livreur très mal poli et mal aimable sur la commune de Questembert. Bloque tout le monde. Aucuns respect du code de la route. Une livraison ne justifie pas de se croire tout permis !!!!

Très satisfaite ! Service client très réactive et professionnel et la livraison était parfaite.

Les exploitants 2.0 vous devez respecter les intérimaires, bon sang !!! Faites votre travail correctement, s'il y a changement d'info ou autres. Prévenez au lieu d'accuser les autres (c'est toujours la fautes des autres, facile d'endosser sur l'intérimaire), mettez vos cerveaux en marche et arrêtez avec vos critères à 2 balles. Je déconseille fortement ce transporteur pour les boîtes d'intérim (aucun respect pour les intérimaires). Lorsque vous vous tromper (c'est qui est normal), sachez reconnaître vos erreurs et présenter vos excuses, nom de DIEU !!!

Appel téléphonique, la personne que j'ai eu très gentille et polie.

Bonjour, si vous croisez sur la route en Bretagne un de leur chauffeur poids lourds, fait attention Car ce formidable professionnel de la route lorsqu'il est mécontent ,celui-ci percute volontairement votre véhicule Par contre toujours dans l'attente de voir la fameuse vidéo embarquée

Toujours très rapide pour me décharger et super sympa de nuit, je ne viens que la nuit.

L'agence de Noyal sur vilaine était censé nous appeler pour une livraison..... censé, normalement pour une commande réalisée sur la toile, il y a aussi notre mail et pour les joindre, il faut de la patience .....

Réfrigérateur livré avec un impact et le plus classe dans tout ça, le livreur me laisse ses déchets ! Bravo ! Belle mentalité !

Impossible de les joindre au téléphone. J'ai du passer par leur site internet et leur formulaire de contact pour prendre rdv. La suite a été plus rapide, on m'a recontacté 2h plus tard. RAS sur la livraison.

Pas d'expériences avec l'entreprise mais les conducteurs ne connaissent visiblement pas le respect du code de la route : queue de poisson, zéro clignotants, refus de priorité et j'en passe.

ils doivent me livrer devant mon habitation J’ai reçu un SMS de ce transporteur (la veille du jour de l’échéance) avec un lien vers un site ou il est indiqué Proposition de RDV à accepter ou à refuser, La seule proposition indiquée est : passer récupérer le colis de 81Kg à leur entrepôt à 30Km de chez moi….. Ce n’est pas ce qui est prévu…. Mais il y a un n° de téléphone pour les recontacter , numéro qui ne répond pas depuis 24h....

Je déconseille fortement , un livreur grincheux et incompétent, un colis de 199kg laisser sur le parking. Ma femme enceinte a du elle même monter les meubles dans l'appartement au 1er étage ! Une livraison qui aurait du avoir lieu le 25 octobre mais le livreur a décidé de ne pas prendre notre commande sous prétexte qu'il avait besoin d'un complément d'adresse mais ma femme en rappelant le siège social tout était niquel pour notre adresse et ne comprenait pas que le livreur n'ait pas pris le colis. Au final livraison avec 1 jour de retard

Le livreur qui devait nous livrer aujourd'hui n'a pas pris notre commande car soit disant besoin d'un complément d'adresse, il avait l'adresse complète nous pouvions pas faire plus clair nous habitons pas du tout dans un trou paumé. Nous avons donc regardé les avis .. j'ai peur pour ma commande .. je préviens je ne lacherais pas le morceau il s'agit de la chambre bébé je vais m'acharner pour ma commande Cdiscount est déjà prévenu !

Professionnel, j'envoie de la marchandise à mon client. départ le 06/09. Arrivée le 07/09 chez GFS. CLIENT TOUJOURS PAS LIVRELE 19/09 ! NE REPONDENT PAS AU TELEPHONE!!!!!!

Première fois que je passais par ce transporteur (pour un matelas) et vu les commentaires j'étais un peu sceptique mais tout s'est bien passé. Prise de rdv la veille au téléphone et livraison le lendemain, le livreur appel 10 minutes avant la livraison, ce dernier est très sympathique. Seul reproche, la fourchette de livraison un peu large, entre 9h et 16h me semble t'il.

J’adore rester à attendre chez moi le livreur toute la journée pour que personne ne vienne !! Et ça ne répond pas au téléphone bien sûr, pire ça me raccroche mdr !! Où est le livreur ?? Et mon colis ?? Mdr

Les collègues avec qui je travaille sont très gentil et la responsable ( Estelle) aussi. Et assez facile à trouver l'endroit.

Je cours après ma livraison depuis 1 semaine. Il ne rappelle jamais, malgré leurs promesses. Savent-ils que l'on doit suivre ces dossiers ? je me pose la question Je ne recommande pas

Très mauvaise expérience, Livre que lorsque ça leur chante , Aucun professionnalisme, Ne prévient pas, Je déconseille fortement

Vraiment très bon service, ne pas hésiter à appeler pour convenir d'un rendez vous. Laisse le temps d'ouvrir le colis et de remonter les problèmes. Très pro !

J’ai commandé une palette de vin sur un site internet celui-ci a été livré par GFS. Excellente communication téléphonique pour la prise de rendez-vous. La livraison se fait entre 9h et 12h le livreur a bien respecté le créneau horaire et en plus, il était très sympathique avec le sourire 😃 Un grand merci pour cette prestation de livraison.

j'ai reçu un SMS avec une date et heure de livraison, j'ai attendu de 13h à 17h et rien pas de livraison. j'ai appeler le standard attente de 20 minutes avant qu'une personne décroche. celle-ci me transfère au service client 5 minutes d'attentes, celle- me dit qu'elle contacte le chauffeur. je rappelle une fois de plus j'attends 20 minutes du standard on me transfert au service client, pour que l'on me dise j'ai laissé un message au chauffeur. 16h55 pas de livraison , donc j’appelle bien sur plus personne pour répondre!!!! je rappelle le lendemain pour savoir ou se trouve mon colis, puisque personne m'appelle pour m'informer de la suite !!! et la on me dit on vous livre aujourd'hui ou demain !!!! Après un échange sur la satisfaction client on me re raccroche au nez. j'ai du appeler Mr boulet le responsable de l’entrepôt pour lui expliquer la situation afin qu'il fasse le nécessaire.

A éviter ! Incompétent… Des appels dans le vide sur un numéro de téléphone notifié par sms pour changer où reprogrammer un passage - Après de nombreuses tentatives j’ai du me déplacer au local de Noyal ( j’habite à saint Malo ) pour récupérer mon colis …. 140km pour une livraison qui devait être à la maison …. Plus jamais je ne veux avoir à faire à eux

Livraison non effectuée comme prévue. J'ai perdu une matinée à attendre pour rien. J'ai appelé pour savoir et j'apprends que le colis n'a pas été pris en charge, il est toujours sur les quais.... Heureusement que j'habite à côté, j'ai fini par aller chercher moi-même mon colis de 39kg !

Reçu un gros colis aujourd’hui, que dire la personne se reconnaîtra sûrement. Livreur complètement débile, désagréable par des remarques Bien misogynes, pas de politesse, parfait pour mettre un avis bien négatif, je recommande pas cette entreprise d’incompétent et ces livreurs dont la politesse et le professionnalisme ne font pas parti de leurs priorité. Revoyez vos recrutements, si c’est pour engager du personnel aussi désastreux.

Gros manque de professionnalisme, c’est affligeant. Deux table en béton reçu, deux fois fissurés... le transporteur qui insiste pour me faire indiquer sur le Bon de réception que les emballages extérieurs sont intactes (chose qui est faux). Refus de ma part du coup n’a pas voulu reprendre la marchandise en me prétextant qu’un de ses collègues repassera plus tard. Depuis maintenant 3 semaines impossibles de les faire revenir récupérer là marchandises. Fixe des rdv ne vienne pas ne prévienne pas .... Passez votre chemin je pense qu’il y’a de meilleur plateforme de fret et transport

Il mon fait attendre 18h pour faire un travail de8minute super et en plus ses un transporteur qui doit se plaindre qu'il y a trop d'attente chez les client et que les attente coût cher au entreprise de transport

Manque de professionnalisme!!! Je suis resté bloqué 1 journée à attendre pour rien une livraison pourtant convenue. Quand j'appelle on me dit qu'ils ne peuvent quand même pas prévenir tous les clients des retards de livraison?????? Donc on laisse poireauter le client sans information? Puis on me demande de rester bloquer toute la journée du lendemain, sans pour autant me garantir une livraison!!! Donc 2ème journée de perdues !! ... et tout ça en me bringuebalant de services en services puis en m'envoyant sur des répondeurs. Vraiment pas pro du tout! Je me suis plains auprès du fournisseur qui les a utilisé, j'imagine que je ne dois pas être le seul. Visité en février

Livraison prévue entre 9h et 12h. Le livreur indique qu'il s'est présenté à 11h20 alors qu'il n'est jamais venu. Le service livraison de GFS tente de le joindre.... et il ne répond pas. Incroyable de se moquer ainsi des gens. Je contacte mon fournisseur pour leur demander de NE PLUS travailler avec cette société dont la fiabilité est plus que déplorable. Edit après livraison : la palette est défoncée. Visiblement, vu son état, elle a du tomber d'une belle hauteur.... Les cartons sont explosés, le contenu est visible.... Retour à l'expéditeur. GFS? FUYEZ!

Entreprise qui fait l'autruche face à ses responsabilités ! Un de leur chauffeur me pette un rétro, photo à l'appui mais pour eux, ils n'ont rien à se reprocher.

Livraison attendu la matinée livrée que l apres midi et ne sont pas capable de respecter les horaires. Pas aimable au téléphone.

Ma plus mauvaise experience de livraison, et de loin. Société à fuir à tout prix ! Ils n'acceptent de livrer que du lundi au vendredi entre 13h et 16h. Ce qui est loin d'être arrangeant et oblige à poser un jour de congé. Mais soit... En revanche j'ai eu la mauvaise surprise d'attendre deux fois en vain ma livraison. Deux lapins Contact au téléphone très désagréable, impoli et incapable de me donner des explications sur ces deux rdv non honorés. Plus l'impression d'avoir à faire à des australopithèques qu'à des professionnels de la logistique Après la prise d'un troisième rdv, ma livraison est arrivée (en dehors des créneaux annoncé) mais dans quel état ! Les cartons étaient souillés et à moitié ouvert et un des colis était manquant Aucune explication sur la disparition de celui-ci, malgré sa présence sur le bon de livraison. J'envisage une action en justice

La sécurité est au RDV dommage que la police ne soit pas là! bonne pub pour ce transporteur! c'est pas sérieux!

Livreur ne m'a pas appelé lors de la livraison je n'était pas chez moi je rappelle un lundi on me transfert 4 fois et la j'attends depuis 10 min bienvenue chez Stg nous n'avons puis joindre un correspondant veuillez rester en ligne entreprise à ne pas recommander par terre aussi loin d'eux

Livreur incompétent !!! Il n ‘a qu’une envie c est balancer la palette ,il ne cherche même pas à comprendre pourquoi le transpalette ne passe pas en dessous !!!! Bizarrement photo de l expéditeur là palette n’avait rien et là miracle de la manutention !! Service commercial déplorable ! A déconseiller fortement

Coli recu (sensible de grande taille 4m) en mauvais état AUCUN SOIN dans le transport , société , contacté... courrier recommandé , (a leur demande) ...téléphone,... rien a faire , c est pas de leur faute , voir le fournisseur , c'est aussi ce que je fait ! bref . a ce jour , une communication très discutable. mais peut être des nouvelles un jour ? je suis pas rancunier

2 fois que les routiers de cette entreprise manquent de me tuer et semblent n'en avoir rien à secouer. Cette entreprise devrait au moins faire en sorte que ses routiers aient un peu de civisme. On fait tous des erreurs sur la route mais on ne se comporte pas tous de la même manière. Pour info le dernier en date était immatriculé AZK 35 et circulait près de Saint YVi le 12/10/16 vers 9h10 et si je n'avais pas réagi rapidement, l'accident aurait eu lieu et il était EN TORD.