Gaz Elec de Péronne Fournisseur d'électricité

Exorbitant les taxes sont plus chers que la consommation

augmentation de la consommation en 2 mois de 4000 kWh, facture astronomique de 900 euro, je suis seul … très peux d'appareilles électroniques en ma possession, et que le chauffage ne s'allume pas. J'ai demandé a mon arrivé dans la commune un relevé mensuel avec débit sepa. hors jamais reçu depuis. Horaire idiot (9h-12h 13h30-16h) et c'est quand ils travaillent réellement. obligée de devoir bloquer une journée pour mettre tout ca au claire. Deux choses a retenir : ne sont pas correct et n'ont pas envie de travailler. a fuir

Épinglé par la cour des comptes le 25 Juin 2024, cette société se permet de refuser de vous ouvrir un contrat d’électricité parce que l’ancien locataire n’à pas régler ses factures et quand vous essayez de les avoir au téléphone, personne ne décroche

Vos horaires d’ouverture sont ridicules. Comment voulez vous que l’on règle nos factures si vous êtes fermés tout le temps, et que vous n’avez aucun site internet ?? Pour payer, nous devons donner nos numéros de carte bleue au TÉLÉPHONE, vous vous rendez compte ou pas ???? Bref du n’importe quoi… je comprends même pas comment ça reste légal ce genre de trucs

Plus de 2500euros pour 1 an pour une maison que je rennovais,très peu d'eau,d'électricité et presque pas de chauffage. Je paie moins cher de factures dans ma maison dans laquelle j'habite. Honteux Il faut faire quelque chose..... honteux honteux honteux

Sa fait cher gazelec deux factures a plus de mille euro alors que je mes plus de chauffage je ces pas comment il calcule que des voleur domage on peut pas changer

Nul

Excellente prestation, suite à une intervention urgence gaz, pour ma part, déclaration d'une fuite à 13H30, intervention à 13H50 pour nous dépanner rapidement avant les fêtes ( dépannage provisoire pour Noël et la nouvelle année ) Chantier terminé début janvier, nous sommes satisfait de l'action menée et de la rapidité ainsi que l'amabilité de l'équipe.

Je remercie les 2 employés de s'être déplacés très rapidement chez ma mère, afin qu'elle puisse avoir son chauffage, suite a un changement de chaudière. Ils ont eté très compréhensifs et très serviables.

Les Factures sont des estimations qui ne correspondent pas à notre consommation ; jamais de relevés faits par leurs services; horaires d'ouverture incompatibles lorsqu'on travaille ; tarifs exorbitants heureusement pour vous que vous avez vos petits accords avec la ville de Péronne sinon il y aurait longtemps que nous serions à la concurrence 1 étoile c'est parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro

Leur prix c'est un loyer , je suis choquer

Pour la deuxième fois j’aimerai être prélevé en temps et en heure c’est pas compliqué de faire un prev sepa à date Je sais le faire si vous voulez je viens faire votre travail Merci d’être vigilant et c’est pas vous qui décider quand on doit être prélevé comme cela vous arrange vous De plus si vous ne changer pas les dates cela se fait automatiquement donc je ne comprends pas

Méfiez vous des techniciens chaudière à gaz vérifier tout derrière eux, le mec viens de Dunkerque faire un réglage sur ma chaudière il s'en va et la nuit venu la chaudière ce déclenche fais un bruit infernal bref je l'ai appel le lendemain bref deux jours plus tard personne encore venu. Ces quoi ce travail. On paye quand faut payer sans rechigner mais pour réparer les erreurs y'a personne une semaine passer toujours personne n'est venu vous vous moquez des gens

Des horaires d'ouvertures incohérentes, quand on travaille c'est donc impossible d'aller au guichet de service, le téléphone j'en parle même pas, jamais de réponse, les lignes sont toujours toutes occupées. Un service public mais pas disponible, abherant

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Société d’incompétents au plus haut point, je pense avoir touché le fond.

Il y en à une toujours aussi mal aimable,ni bonjour ni au-revoir, heureusement que ses collègues ne sont pas comme ça

Problèmes de facturation permanents depuis 2 ans !!! Je dois reclamer sans cesse pour que mes factures soient établis convenablement.... ce n'est pas une fois de temps en temps c'est au moins la dizième fois que ça arrive. Ce n'est pas normal de voir un tel niveau d'inconpétence !!!!

Ai toujours eu un interlocuteur aimable qui a répondu à mes questions.

Personnel à l’accueil très agréable et professionnel. J’ai pu constater une vrai patience avec certains clients .

Quitter le logement le 22/04 en donnant les indexs compteurs , être encore prélevé en mai , recevoir sa facture en jun avec un prélèvement de prevu mais également un virement a recevoir tout les en dates de 17/06 , le prélèvement est bien sur passé le 17/06 mais le virement a la date d aujourd'hui au 29/06 toujours rien !!!!! MALHONNÊTE A FUIR !

Après une gestion catastrophique d'un dossier bloqué pendant plus de 4 mois, Gazelec décide sans prévenir d'une coupure d'électricité sauvage à 8 h du matin. Une véritable HONTE. Une telle gestion relève forcément d'une incompétence grave. De plus, la situation de monopole qui s'exerce dans une totale indifférence à Péronne est insupportable, elle empêche quiconque de choisir son fournisseur d'énergie. Une telle situation explique très probablement les coûts exorbitants de l'énergie en comparaison à d'autres villes. Je suis très étonné que cette situation ne pose aucun problème à la municipalité qui semble tout à fait complaisante à l'égard de Gazelec.

C'est de pire en pire! Fermé le mercredi après midi et le samedi sans compter que la semaine pour ceux qui travaillent c'est impossible de s'y rendre car ça ferme tôt! Ne parlons même pas de l'appel téléphonique car ils ne répondent pratiquement jamais ! Et pour finir les factures sont très souvent gonflées!

1h d attente au téléphone aucune réponse, bravo les urgences

Contrairement aux avis précédents, service client toujours aimable et accessibles. Des factures qui correspondent à ce qui est consommée. C'est cher mais juste, et moins que si j'étais chez EDF. J'ai peut être la chance d'avoir un compteur accessible... mais c'est normal non ???

le téléphone pleure !!!!! toute les lignes sont occupées merci de rappeler ultérieurement, ultérieurement, Gazelect s'efforce d'écourter votre attente jusqu'à se qu'on vous raccroche a la gueule après 4 minutes, donc ce que je comprends quand toute les lignes ne sont pas occupées on écoute le téléphone sonner, on coupe l'électricité pour retard de payement alors que le chèque est sur le bureau !!!! des factures faramineuses !!! je vais bien tout va bien, je suis gaie tout me plaît je ne vois pas vraiment pas pourquoi ça n'irait pas

Du 30 juin au 10aout nous étions en vacances et ont reçoit 220e d'électricité on a tous débrancher. Je vais a gazelec pour demander des explications on me répond qui me dis que vous étiez en vacances 40jours... la c'est trop je vais saisir le médiateur d'énergie et saisir la justice ne vous laissez plus faire il yas des lois

de gros arnaqueurs, il surestime les consommations lors de leur facture , il on fait venir un technicien qui a menacé de couper l'électricité et gaz si on ne paie pas leur estimation alors que les consommations sont à jour de paiement. C'est une honte... Pas d'accès à la libre concurrence... Gazelec fait les prix qu'il veut et les estimations sans prendre en compte les consommations réelles.

Super aimable aucun souci de mon côté.

Jamais une facture est bonne depuis huit mois que j'habite cette maison ... On ma ennuyé pendant mon déménagement pour me changer mes compteurs électriques et eau donc j'ai du démonter une partie de ma cuisine aménagée c'était bien le moment... Pour le résultat ou on ne se saire pas de ses compteurs connectés...?? Cherchez l'erreur Je relève moi même les conpteurs mais toujours pas bon ... Les factures me sont récalculées ... Par contre merci au secrétaire et au agents de leurs amabilités et leurs compétences heureusement qu'ils sont la pour sauver la mise.

Une formation sur l'accueil serait indispensable à votre personnel. Pour un service au public, il y a beaucoup d'efforts à faire.

Alors la zéro. Si je pouvais ne mettre aucune étoiles je le ferais mais minimum 1. Accueil téléphone ca répond jamais. Niveau service j’ava Rendez-vous pour une mise en service ce matin. Personne n’est venu et aucune explication... Dommage on ne peut pas changer de fournisseur sur Peronne....

Un fournisseur d'électricité qui a fait installer une borne de recharge VE, quoi de plus logique pour ses clients...alors pourquoi cela ne fonctionne toujours pas après des années :(

Tres bien attentif avec les gens

C'est bien beau d'avoir un téléphone mais il faut y répondre. Toujours le répondeur quand j'appelle!!