Gaz Maintenance Chauffagiste

RDV pas tenu, aucune excuse ou information par téléphone, journée perdue à attendre de pire en pire

Problème de chaudière récurrent Trois fois que les techniciens passent . C'est un diagnostic change une pièce à chaque passage et le problème aujourd'hui n'est toujours pas réglé Sans compter les rendez-vous qu'il nous fixe et le jour j gaz maintenance nous téléphone pour annuler le rendez-vous

Une honte cette société je vais tous faire remonter à uncil

Je reçois un recommandé me disant que nous avons omis de régler une facture et que c'est la 3eme relance (courrier AR facture accompagnée dun courrier). Étonnés car nous n'avons jamais fait appel à ce prestataire, j'appel de suite au numéro indiqué. On me dit que c'est en fait une proposition d'entretien de chaudiere annuelle... Entendons nous bien, une facture n'a jamais été un devis/propositioncommerciale, reçu en recommandé qui plus est... et demandant de régler 73 euros car on a omis de payer... On me repond au téléphone: ne vous inquiétez pas, moi je ne vois rien au dossier, ne réglez pas c'est bon... On me dit aussi que c'est finalement une erreur de leur part .... C'est quoi cette arnaque.... ! Attention à ceux qui reçoivent ce type de courrier, de ne pas se faire avoir en réglant directement, sans meme appelé pour vérifier !

Une blague! 3 fois que vous venez, aujourd'hui un de vos techniciens nous a fait éteindre la fonction eau chaude pour limiter notre surconsommation de gaz. Donc pour avoir de l'eau chaude je dois penser a rallumer cette fonctionnalité sur ma chaudière! La première fois c'était le boîtier de température dans le salon le problème, ensuite vous revenez pour le changer et maintenant vous nous dites que la chaudière est parfaite, on ne sait juste pas s'en servir! C'est bien connu qu'il faille modifier les fonctions de la chaudière avant de se servir de l'eau chaude! Le pire c'est que votre technicien nous a certifié que même sans cette fonction allumé on aura de l'eau chaude. Non mais vous nous prenez vraiment pour des imbéciles !

Depuis plus de 10 ans je traite mes soucis de logement avec cette entreprise. Je recommande fortement cette société très sérieuse et professionnelle. Personnel compétent, souriant et dynamique. Secrétariat réactif et à l’écoute sur tout les points.

Super entreprise, je recommande surtout. N’hésitez pas secrétariat au top personnel, hyper qualifié toujours satisfaite j’y suis depuis plus de 20 ans.

3 fois que le technicien passe pour le même problème d'eau chaude qui ne coule pas. La première fois, il m'a gentiment envoyé chier. La deuxième fois, il m'a clairement envoyé chier et m'a dit qu'il n'avait pas les compétences (l'air de dire que la première fois il m'a déjà prévenu). Et la tienne donc, qui repasse une troisième fois ? Le même mec aussi longtemps que possible et là par miracle il se dit qu'il faut une machine pour résoudre le problème. À croire que le fait qu'il n'y ait que ma femme ce jour-là, ça la fait changer d'avis ? Entreprise bizarre. Qui ne répond qu'une fois tous les 30 du mois au téléphone. Vu le nombre de critiques et de remarques, je suis à deux doigts de saisir les autorités compétentes pour régler ce problème. Un vrai scandale.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais . Ils nous ont laisser plus de 20 jours sans eau chaudes sans chauffage en plein hiver avec un bébé de 1 an ! Ils ne sont pas pressé en 2024 les livraisons express existe pour pièce manquante ! Ils n’ont pas de stock ? C’est aberrant, surtout qu’il ne réponde jamais au téléphone !

J'ai appelé gaz maintenance hier et ils sont venus ce matin. C'est top déjà ! Le technicien qui s'appelle Xavier était très compétent poli et respectueux. Je crois que c'est la première fois que j'ai un technicien aussi top ! Encore merci Xavier 😀

Appel pour rdv créneau de 4 heures personnes ne vient et prétexte avoir appelé plusieurs fois, choses qu'ils n'ont jamais fait. honteux

Je suis très étonnée de lire tous ces commentaires négatifs sur cette société. Moi cela fait plus de 30 ans que je suis cliente et je n'ai jamais eu de problèmes que ce soit avec les secrétaires ou les techniciens.

Bonjour, Gaz Maintenance à fuir !!! Deux rendez-vous annulés à l'heure de l'intervention sans donner d'explications. C'est à dire deux demi journées posées pour rien Manque de sérieux total Je ne comprends pas qu'une telle entreprise soit toujours en activité avec un tel comportement !!!!!!

Ras le bol de ces gens incompétents !! On a dû faire venir quelqu’un pour la chaudière qui faisait un bruit d’enfer , le technicien n’a même pas pris la peine de faire la révision, on m’appelle deux jours après pour me dire que quelqu’un passera a tel date . Bien que je ne sois pas à leur disposition non plus , je me débrouille pour trouver quelqu’un à ma place. Je les rappelle et on me dit que le rendez-vous n’a pas été bloqué !! J’ai une question : à quoi a servi le technicien venu chez moi ? Il ne pouvait pas faire la révision ?! Il est resté en tout, et pour tout 3 minutes chez moi pour faire quoi ? Rien !! Sans parler de l’aimable porte de prison que je viens d’avoir au téléphone, elle se reconnaîtra !! Alors je veux bien être sympa, mais il y a des limites, j’espère que le rendez-vous pris le 21 a été bloqué parce que ça commence à bien faire !! Et au vu des commentaires et la note que vous avez, il serait grand temps de vous remettre en question et d’être plus aimable et plus compétent avec vos clients !!

Gaz maintenance la pire de toute les societe sur le marché !!!! Dotée de secrétaires complètement à la masse , incompetente, agressive , hautaine , sans compter les délais de rdv 1 semaine pr panne totale !!!! A chaude intervention un nouveau problème, ca cree des emplois !!!! Société faite par des charlos et des valeurs

si je pouvais mètre zéro je le. mettrais. De l'ignorance total on leur dis que la chaudiere va nous exploser à la geule avec le bruit qu'elle gênére depuis samedi. je fais le signalement le lundi, on me dit un technicien va venir mercredi pour au final reporter la veille au vendredi. j'insiste sur le fait que des personnes âgées sont sans chauffage avec ce froid elle me propose jeudi et devinez quoi personne ne vient Comme j'ai dis à la personne qui a pris l'appelle si il arrive quoi que ce soit je les tiens responsable de l'incompétence. Ce n'est même pas professionnel de votre part

Particulièrement mécontent de cette société. J'ai préféré passer un contrat avec une autre société après un refus d'intervenir alors qu'ils devaient assurer la maintenance la première année.

Cest une catastrophe aucun sérieux. On vous donne un rdv et personne ne vient et quand vous appelez on vous dit ah mais non c'était pas aujourd'hui. Enfin bref je déconseille vivement fuyez

Société a fuir il prenne trop de contrat et n assume pas le SAV et même pour l entretien il faut leur courrir après de plus ils annulent les RDV au dernier moment sans se soucier de vous c est une honte sa ne devrait pas exister.

Rdv pris le 30 novembre personne, le technicien s'est présenté le 04 décembre. À quoi bon prendre rdv ??? On travaille nous aussi et depuis impossible de les joindre ils vous mettent en attente une éternité.

J'aurai préféré ne pas mettre d'étoile! Chaudière sous contrat de maintenance depuis 20 ans qui fonctionnait très bien jusqu'à la dernière révision annuelle. Une pièce d'usure à changer préventivement, mais chaudière hs après intervention. Après plus de 15 jours de palabre, soit disant pièce introuvable. Secrétaire qui se moque ouvertement du client. Bref j'ai fait intervenir une autre société pour laquelle ce changement n'avait rien de spécial. Conclusion: n'a-t-on pas essayé de faire changer sa chaudière à une personne âgée? Avons été floué de 150 e! Un conseil fuyez Gaz Maintenance, entreprise absolument pas de confiance.

Techniciens très compétents. Accueil sympathique des secrétaires

Dommage que l on ne puisse pas mettre un 0 Une Entreprise sans FOI ni LOI et qui n à aucun respect pour ses clients .. Retards , RDV annulés , Accueil téléphonique catastrophique et Femmes désagréable au téléphone.. Bref j en passe et des meilleurs.. A Fuir et Sans Hésitation..🤮👎

Ouvrier géniaux et service téléphonique au top je recommande !

Nul ! Nul ! Nul ! Fuyez ! Une vrai entreprise de m****

Pas sérieux, rdv pris 2mois avant et annulé sans prévenir, 1journee de boulot pris pour rien et Secretaire non conciliante et désagréable je A FUIR JE DÉCONSEILLE VIVEMENT

Damage que je peux pas mettre 0 etoile, pas professionnel du tout, les annulation infini en plus ils ne previennent jamais. L'acceuil au téléphone cruel.

Pas professionnel du tout. J'ai pris un rendez vous pour l'entretien d'une chaudière. Rendez-vous annulé le jour J soit disant le technicien a eu un accident. Le 2eme rendez-vous a été annulé sans même me prévenir alors que j'ai passé la demi-journée à attendre. Si je n'avais pas appelé j'aurais rien su. 3eme rendez-vous programmé pour 2 semaines plus tard et même là c'est pas sûr que quelqu'un vienne.... Je suis vraiment dégoûtée

Fuyez !!! 8ans d'entretien et à la 1ere panne en hiver n'a pas ete en mesure de me dépanner après 10jours d'attente interminable !!! Pr un simple ballon accumulation dispo chez tous les grossistes du coin attention ' pire ils gonflent leur devis en imposant des dépôts de chaudière facturé 250 euros comme par hasard non pris en charge par le contrat d'entretien. Vs serez traité sans aucune empathie je vs conseille un petit artisan à son compte rien à voir !!!!!!!!

Pas d'eau chaude depuis une semaine avec un bébé la secrétaire désagréable qui me dis qu'il me recontacte... Depuis ce matin impossible d'avoir quelqu'un comme si l'entreprise était fermé

La Pire entreprise du 13 Aucun professionnalisme Accueil téléphonique de mauvaise qualité Retard Femmes désagréable

1ok

Très sérieux

Impossible de se mettre d'accord pour le rdv annuel aucun effort n'est fait, les secrétaires sont désagréables , le contrat est très cher il passe a 150€ alors que d'autres sont a 89€ ä fuir absolument cette société qui n'est pas compétente et qui nous oblige à poser une demi journée de travail pour un rdv de 30 min le travail en plus est mal fait et et après leur passage vous pouvez repeindre les murs car ttes les traces de doigts du technicien dont sur les murs

Des voleurs

Il n ont rien fait pour mon problème c est pas en restant 5 mn qu on peu résoudre un problème très déçu

Évitez de les prendre comme prestataires ils auront aucun scrupule de vous laisser sans eau chaude avec un bruit infernal en période hivernal.... service client a revoir aussi

Très mécontente après 30 ans de collaboration avec cette société. Surtout il ne faut pas travailler sinon pas de rendez-vous possible et aucun effort n'est fait pour que vous puissiez avoir un rendez-vous utile pour l'entretien de votre chaudière. En plus prestations chères (130€) pour finalement ne pas obtenir gain de cause car vous et vos problèmatiques ne sont pas pris en considération. Donc j'irai m'adresser ailleurs

Cela fait 15 ans que nous avons un contrat chez eux et nous n'avons jamais été déçu !

SCANDALEUX, HONTEUX : le technicien n'est pas compétent depuis son passage je n'ai non seulement pas de chauffage mais plus d'eau chaude!!! Les secrétaires inefficaces qui doivent rappeler pour faire intervenir quelqu'un dans la journée sont aux abonnés absents. Bref : A FUIR ABSOLUMENT

Technicien compétent l'inconvénient jamais d'heure fixe toujours attendre une matinée entière de 8h30 à 12h00 le tarif trop cher cette année en 2018 le prix du contrôle annuel est de 102€13 et l'année dernière en 2017 il était de 99€00 pour un Chauffe-eau à gaz donc trop cher pour moi j'ai fais appel à une autre entreprise plus compétente et beaucoup moins chère monsieur le technicien il faut que vous revoyez absolument vos prix cordialement