Gca Millo Garcin Société de livraison

Mon commentaire a été supprimé pour la 3 ème fois (apparemment monnaie courante quand on voit disparaître également les autres avis négatifs…) donc je le reposte : Une expérience aussi affligeante qu’inacceptable. La société en charge de la livraison de ma cuisine s’était engagée à intervenir entre 10h et 12h. À 11h15, sans le moindre signe de vie, j’ai dû contacter moi-même le directeur, qui m’a assuré me rappeler aussitôt après avoir joint ses équipes. Vingt minutes plus tard, toujours rien. À 11h45, nouvelle tentative de ma part : il admet n’avoir toujours pas réussi à les joindre. À midi, les livreurs sont toujours aux abonnés absents, et c’est à ce moment seulement que l’on m’annonce un passage à… 14h. Je précise que je devais impérativement quitter les lieux à 15h, information clairement communiquée, et nouvel engagement du directeur en ce sens. Résultat : livraison de 14h à 16h, et une impossibilité de me rendre à mon RDV à l’hôpital… Une intervention expédiée, bâclée, et surtout, aucune forme d’excuse, ni de la part du directeur, ni de l’équipe sur place, pas même un mot. Le respect le plus élémentaire semble avoir déserté cette entreprise. Fait aggravant : j’avais expressément informé le cuisiniste comme le directeur de la société de transport que la livraison devait se faire au quatrième étage sans ascenseur. Information parfaitement enregistrée mais manifestement ignorée sur le terrain. Les livreurs n’ont eu de cesse de multiplier les remarques désobligeantes, parfois ouvertement misogynes, mêlant reproches agressifs et commentaires déplacés, simplement parce que j’osais… vérifier l’état des cartons. Une attitude lamentable, empreinte de condescendance, et profondément révélatrice d’un mépris systémique envers le client — surtout lorsqu’il s’agit d’une femme. Le directeur, venu en personne suite à une crevaison de leur camion (prévisible, selon ses propres livreurs, qui affirmaient avoir alerté à maintes reprises sur l’absence de roue de secours et l’état des pneus ), s’est illustré par une arrogance désarmante, m’assénant que je n’avais qu’à « prendre ma journée » et que « les retards, c’est normal et pas grave ». Tout simplement hallucinant. Quant aux livreurs, hormis un seul professionnel (musclé, barbe soignée), les deux autres se sont distingués par leur désinvolture crasse, rayant intégralement la cage d’escalier et manœuvrant sans précaution aucune. Toute la peinture est à refaire. À l’arrivée, quatre anomalies constatées sur les colis, dont un lave-vaisselle arborant un enfoncement majeur, pourtant initialement noté en « bon état » sur le bon de livraison, que l’on vous fait signer à toute vitesse avant de détaler… Comble de l’absurdité : ils avaient encore deux livraisons à effectuer après la nôtre, alors qu’à 10h du matin, ils cumulaient déjà quatre heures de retard. Preuve s’il en fallait que ce dirigeant s’obstine à surcharger ses tournées, au mépris total de ses clients. Une entreprise à fuir sans la moindre hésitation : incompétence manifeste, mépris des engagements ainsi que des horaires, propos sexistes déplacés, et absence totale de courtoisie. Un naufrage professionnel doublé d’un affront humain.

Une expérience aussi affligeante qu’inacceptable. La société en charge de la livraison de ma cuisine s’était engagée à intervenir entre 10h et 12h. À 11h15, sans le moindre signe de vie, j’ai dû contacter moi-même le directeur, qui m’a assuré me rappeler aussitôt après avoir joint ses équipes. Vingt minutes plus tard, toujours rien. À 11h45, nouvelle tentative de ma part : il admet n’avoir toujours pas réussi à les joindre. À midi, les livreurs sont toujours aux abonnés absents, et c’est à ce moment seulement que l’on m’annonce un passage à… 14h. Je précise que je devais impérativement quitter les lieux à 15h, information clairement communiquée. Résultat : une intervention expédiée, bâclée, et surtout, aucune forme d’excuse, ni de la part du directeur, ni de l’équipe sur place, pas même un mot. Le respect le plus élémentaire semble avoir déserté cette entreprise. Fait aggravant : j’avais expressément informé le cuisiniste comme le directeur de la société de transport que la livraison devait se faire au quatrième étage sans ascenseur. Information parfaitement enregistrée mais manifestement ignorée sur le terrain. Les livreurs n’ont eu de cesse de multiplier les remarques désobligeantes, parfois ouvertement misogynes, mêlant reproches agressifs et commentaires déplacés, simplement parce que j’osais… vérifier l’état des cartons. Une attitude lamentable, empreinte de condescendance, et profondément révélatrice d’un mépris systémique envers le client — surtout lorsqu’il s’agit d’une femme. Le directeur, venu en personne suite à une crevaison de leur camion (prévisible, selon ses propres livreurs, qui affirmaient avoir alerté à maintes reprises sur l’absence de roue de secours et l’état des pneus ), s’est illustré par une arrogance désarmante, m’assénant que je n’avais qu’à « prendre ma journée » et que « les retards, c’est normal et pas grave ». Tout simplement hallucinant. Quant aux livreurs, hormis un seul professionnel (musclé, barbe soignée), les deux autres se sont distingués par leur désinvolture crasse, rayant intégralement la cage d’escalier et manœuvrant sans précaution aucune. Toute la peinture est à refaire. À l’arrivée, quatre anomalies constatées sur les colis, dont un lave-vaisselle arborant un enfoncement majeur, pourtant initialement noté en « bon état » sur le bon de livraison, que l’on vous fait signer à toute vitesse avant de détaler… Comble de l’absurdité : ils avaient encore deux livraisons à effectuer après la nôtre, alors qu’à 10h du matin, ils cumulaient déjà quatre heures de retard. Preuve s’il en fallait que ce dirigeant s’obstine à surcharger ses tournées, au mépris total de ses clients. Une entreprise à fuir sans la moindre hésitation : incompétence manifeste, mépris des engagements, propos sexistes déplacés, et absence totale de courtoisie. Un naufrage professionnel doublé d’un affront humain.

Bonjour, je ne trouve pas de numero de téléphone en avez vous un ?

Super sympa , organisés et disponible Je recommande !

Équipe de livreur au top 👌 Jamais eu de soucis Je recommande pour les transports d’électroménager.

Excellent service 👍

Très bien je recommande merci

Super accueil et conseils de transport du receptionniste

Tres bien

Personnel très professionnel agréable et serviable 👍👍

Livraison de produits Ikea payé 49e livreur très désagréable 1 heure de retard sur les horaires prévus et me dépose les colis sur mon palier alors que la prestation spécifiée la pièce de mon choix en plus de se tromper de bâtiment !!!

Super expérience de livraison C'est rare de nos jours d'avoir des livreurs aussi gentils, qui sont à l'heure et qui prennent le temps Merci beaucoup a Sandro et son collègue pour la livraison