Geg Fournisseur d'électricité

excellent service client

J'ai récemment emménagé dans la vallée du grésivaudan et ai eu un sinistre électrique le 19 octobre dernier dans mon logement. Malgré des relances et la visite d'un technicien fin octobre, je me suis faite envoyer bouler par le service client en mode, je cite, oui bah votre devis est prêt madame, c'est bon vous allez l'avoir, faut arrêter d'appeler. Et bien non en fait ce n'est pas bon madame, ça fait un mois que je n'ai plus d'électricité dans mon logement, deux semaines et demie que le technicien est passé et que je n'ai pas de nouvelles, mais selon le technicien vous comprenez, il y a les décos de Noel à brancher, les plannings sont chargés quoi. C'est vraiment une terrible chose que GEG ait le monopole sur la commune de Villard Bonnot, leur gestion, leur sens du professionnalisme et leur sens des priorités sont tout simplement catastrophiques.

😠😡

Merci à l équipe de l acceuil GEG de villard bonnot de m avoir renseigne pour mon installation d énergie

Un accueil agréable et très à l'écoute

Je suis tombé sur Mme CERDAN, Très réactif et professionnel 👍 ça n’a pas de prix de nos jours .

Rentrée dans les lieux le vendredi matin J'appelle pour faire activer l'électricité Agence fermée le vendredi... Ce fournisseur laisse les gens sans électricité TOUT LE WEEK-END car agence fermée le vendredi. On croit rêver. Ce sont pourtant les seuls à pouvoir identifier mon PDL à Séchilienne. Une honte ce fournisseur !

Une équipe agréable et très réactive aussi bien sur le terrain à Allemond que dans les bureaux par téléphone. Je n'ai pas l'habitude de mettre un avis aussi bien favorable de défavorable, mais là, cela mérite vraiment ! Merci beaucoup !

Accueil très agréable et compétent, aussi bien à l'accueil du public dans l'agence que les techniciens à domicile, on se sent écouté.

Lamentable pas d’accueil téléphonique coupures intempestives sans prévenir prélèvement automatique foireux un cauchemar

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !! Ça fais des jours et des jours que j’essaie. Vous ne devez pas être très fatigué vue les horaires aussi. Honteux ! La seul personne qu’on a réussi a avoir été exécrable et hautaine. Pauvre dame.

Pas d'accueil téléphonique le vendredi! j'ai vraiment mal choisi mon travail moi...je rappellerai lundi, aucune urgence vous inquiétez pas

Accueil téléphonique au plus désagréable au possible ! Aucune empathie ! Un carton est simplement déposé dans la boîte aux lettres pour la relève du compteur par contre, le technicien s'empresse de partir avant même qu'on ouvre le portail !!! Service Lamentable....

Je ne peux mettre qu'une étoile; mais j'en mettrais bien aucune. Tout se fait en retard et fausses informations.

Ne prend pas en compte notre contrat souscrit au près de yéli et nous a coupé l'électricité sans sommation c'est inadmissible Inefficace et cher, aucun réponse au téléphone et facture pas claire Tout est compliqué avec eux

Comme tout le monde ou presque, je mets une étoile car on ne peux pas mettre aucune étoile. La note minimale est encore trop bien. Réception téléphonique catastrophique. Facturation qui ne fonctionne pas. Aucun relevé depuis plus d'1 an. Il me semble que Geg n'a plus le monopole, même si ils se conduisent comme si on avait pas le choix. En tout cas je l'espère. Je demande un transfert, j'espère que ça marchera. Rien ne se passe normalement avec GeG. Aucune facture n'arrive correctement. On reçoit des relances par contre sans problème, de facture soit disant envoyée 2 semaines auparavent. Impossible de passer à Geg Online. Refus, sans raison claire. (pourtant sur les sites comparatifs, on est sensé avoir un choix entre geg, geg verte, et geg online, 10% moins chère. Mais on me le refuse ... Impossible d'augmenter la taille de la puissance du contrat alors que ça disjoncte régulièrement. Donc on peut dire que il y a quelque chose de clairement anormal avec GEG.

Après echec le matin.... Je vais persister à vous appeler tout l'après midi jusqu'à ce que vous décrochiez......

honteux, aucunes réponses, appels, mails... par contre ils savent bien augmenter les tarifs et envoyer des relances sans même envoyer les factures ! comment signaler ces abus ???? c'est une honte

Personne ne répond au téléphone peu importe l'heure ou l'on appelle et quand bien même quelqu un vous répond on vous raccroche au nez... Expliquez moi ce dont vous avez besoin, je vous direz comme faire sans... pathétique

L'incompétence dans toute sa splendeur. Accueil exécrable, où chaque personnes sur place se renvoient la balle pour ne pas avoir à gérer les dossiers.

Personne ne répond au téléphone après plusieurs essais sur une semaine .. La personne a l’accueil est odieuse et absolument désagréable ! Une honte !

Ne répond pas au téléphone et profite d'avoir le monopole dans le village pour faire des tarifs élevés

Injoignable depuis 6 mois, demande de mensualisation dès l'entrée dans le logements; 1ans après toujours pas effectué, site internet obsolète.

48h que j'appel (40 appels environ) et ça répond pas ou me raccroche au nez. Vais-je avoir de l’électricité pour mon emménagement??? :-(

ne répond jamais au tel... pas ouvert le vendredi, pas pratique pour les mis en route de compteur gaz.

Répond pas au téléphone

Bien