GEG agence ALLEVARD Fournisseur d'électricité

Aucune séparation entre GreenAlp et GEG, donc entre le gestionnaire/exploitant réseau et LE seul fournisseur d'énergie (puisque les autres sont exclus!), situation de monopole, comme ça a été le cas durant des décennies sur Grenoble. Délais inacceptables, tarifs exorbitants mais surtout incompétents par rapport à ENEDIS. La chance de l'ultra monopole! mais la chance tourne… Combien de temps va durer cette blague qui enrichit des régies qui sont incapables d'assurer des services vitaux à leurs clients, celui de leur fournir de l'énergie (électricité et gaz!) ou de l'eau et assurer la bonne maintenance du réseau, y compris le remplacement des 500mA sans supporter 6 mois de délai, ni laisser des gens sans électricité par négligence, ou par intérêts financiers… Certains commentaires sont assez éloquents sur ce sujet, non?… Demande ENEDIS: intervention entre 2h et 48h Demande EDF: réaction immédiate Demande GreenAlp ou GEG: quand ils répondent au téléphone et quand retrouvent votre point de livraison (!) : 3 mois, voire plus! quand ils ne font pas volontairement entrave pour préserver le pré carré… Rien ne vous choque? Facturer sans cesse, mais ne surtout pas dépanner, ni moderniser ou développer le réseau… Encaisser mais ne jamais dépenser!!! On retrouve la même insatisfaction envers l'exploitant que le fournisseur, rien étonnant puisque c'est la même maison! des enseignes différentes, mais vous partagez encore le copieur et la machine à café! Combien de temps va encore durer cette gabegie pensez-vous, avant que les DDPP et les autorité mettent le nez dans ce dossier plus que fumeux? Mais surtout à qui profite cet angélisme à l'égard de cette régie… ENEDIS et EDF se doivent d'être irréprochables, mais GEG et GreenAlp (même maison) continue leur tambouille en toute impunité! C'est fabuleux… jusqu'au jour où le sujet va arriver sur le bureau d'un parlementaire un peu curieux ;)

Un grand merci à Charlène pour son accueil agréable, ses conseils avisés et son professionnalisme !

Je viens de lire l’ensemble des avis publiés…. Tout est dit et bien résumé..

GEG la catastrophe, ils ne font pas leur travail, ne répond pas au téléphone quand enfin vous arrivez à joindre quelqu'un , la personne nous réponds je ne sais pas , je ne suis pas au courant, non je ne peux pas vous renseigner, a croire qu'elle ne travaille pas là...... mais c'est gens sont payés pour faire ce travail??????? c'est une blague ou une honte.....

Injoignable, jusqu'à 16 min d'attente. On me répond bien pris en compte par mail et derrière des lettres de relance!!

GEG Allevard une CATASTROPHE, GRENALPES idem. Ils sont incompétent et menteurs. Heureusement je suis passé par l'agence de Vaucanson qui ont réglé le problème et mon donné les bonnes informations. Je ne passerai plus par l'agence d'Allevard. Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une sinon 0.

Bientôt 3ans que nous sommes lié à vous (malheureusement nous n'avons pas le choix ...!!) 3ans que je reçois des relances de paiement de factures alors que nous ne recevons JAMAIS les factures de base par courrier, ni un mail comme quoi un paiement doit être effectué. Arrêtez de dire que la poste ne fait pas où mal son travail quand on reçoit tout les autres courriers et VOS RELANCES DE PAIEMENT qui arrivent toujours bien...!!! Merci de remédier à cela.

Relevé de compteur ne correspondant pas à la consommation réelle. Contestation de facture avec photos à l'appuie => aucune réponse pendant plusieurs mois malgré mes relances , et toujours aucune réponse à ce jour . Réduction de puissance et facture exigée malgré la Contestation => procédure de recouvrement => GEG Allevard me propose de payer cette facture et de ne pas me facturer en Août en attendant que mon compteur rattrape la consommation du faux Relevé ?!?!?! A ce jour je n'ai toujours pas atteind la consommation facturée ... toujours 1100kw/h en trop en heures pleines et 220kw/h en trop en heures creuses facturé en février 2020 par rapport à ma consommation actuelle en Juillet 2020 !!! Saisie du médiateur de l'énergie en cours , aucun dialogue possible avec GEG Allevard , incompétence totale et abus de position dominante les caractérises !!! Un Conseil : vérifiez bien votre compteur quand vous recevrez une facture GEG Allevard , vous risqueriez d'être surpris !!!

Service médiocre. Manque de disponibilité et impossible d'avoir rapidement des réponses à nos questions. Ils ne repondent jamais aux messages sur les espaces perso. Malheureusement sur ma commune il n'y a pas d'autres opérateurs. Un peu de concurrence leur ferait certainement du bien ....

GEG ne fait pas parvenir les informations pour l'ouverture de mon compte à un nouveau fournisseur sachant qu'il sont les seuls à les avoir, cela fait 2 semaines qu'ils font traîner. Quand j'appelle pour ouvrir un compte chez eux, par contre c'est possible en 24h ! 2 semaines que je paye un appartement dans lequel je ne peux pas vivre tout ça parce qu'ils n'acceptent pas de partager une part de gâteau !! Ne faites pas participer, à leur insu, les habitants à vos gué guerres pour du pognon ! Heureusement que je n'aurais jamais à faire à vous!

Alors oui les techniciens sont très réactifs en cas de problèmes et merci à eux, en revanche des factures à des prix exorbitants !!! On a changé notre manière de fonctionner, coupé les chauffages qui ne nous étaient pas nécessaire et les factures de plus en plus chers au même périodes et à régler en moins de 1 mois !!!! Il ne devait pas y avoir d'augmentation grosse blague !!! Vous renflouer quelles caisse de cette manière ?!

Une veritable honte !!! suite à des déplacements pro cela fait plusieurs fois que je me retrouve en réduction de fourniture avec bien moins de 3 KW voir une coupure totale et des frais importants à la clef, je ne parle pas des coupures extrêmement fréquentes, des surtensions et des sous tensions qui font cramer nos ampoules et notre électroménager à une fréquence hallucinante ! A quand la possibilité de passer par un autre fournisseur ? C'est pourtant la loi depuis 2007.. mais non les pouvoirs publics locaux font en sorte de ne pas ouvrir à la concurrence...

Depuis que notre commune est passé chez Geg, on a bien plus souvent de coupures... Une chose ne change pas, c'est le ton employé au bout du fils...