Générale d'Optique Opticien

Un accueil toujours aussi agréable Merci à Marjorie de nous avoir pris en charge rapidement C'était génial

Rapide et efficace. Accueil agréable. Je recommande.

Je recommande mon expérience avec Maxime. Service au top !

Une équipe de professionnels à l’ecoute et un vaste choix de montures et de verres qualitatifs !! Merci à Vivien et Francois Xavier pour cette expérience reussie et à toute l équipe pour leur accueil , leur sourire et leur patience 😀 Bravo je recommande 😀

Cliente depuis plus de 25 ans mais la c'est terminé pour moi et pour ma famille, à m'inventer une histoire de logiciels... Pour m'enlever mon offre que l'on me fesait depuis des années du a notre fidélité.... Personnel masculin I'm compétent, malhonnêtes, menteur... Heureusement j'ai trouver beaucoup mieux et plus humain et surtout à l'écoute du client chez irisoptique! /!

Merci à Mélody pour son acceuil son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous avons été accompagnés à la perfection, et ses conseils nous ont été d une grande aide. Merci encore à bientôt.

Première visite chez cet opticien (et cette enseigne). Que des points positifs : - Accueil très agréable, personnel souriant, disponible, à l'écoute et de bon conseil... - Livraison un peu plus longue que mon ancien opticien mais j'ai été contactée dès que les lunettes étaient prêtes - Rendez-vous de livraison donné dans la journée : très appréciable, cela évite l'attente sur place - Le personnel prend vraiment le temps - Bonus 1 : le rendez-vous de contrôle à un an (je porte des lunettes depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais eu de rendez-vous de contrôle). On verra dans un an ce que cela donne 😉 - Bonus 2 : partenaire avec ma mutuelle, j'ai bénéficié de remises sur les montures et les verres Très satisfaite pour le moment 👍 Je recommande +++

Personnel très agréable , prends le temps de renseigner correctement , attentifs aux besoins et aux goûts des clients

Très bon accueil Très professionnel

Super accueil, très à l écoute de nos besoin merci

Bon service Maxime à été agréable et très professionnel et à mon écoute je recommande la générale d'optique .

Dommage vous venez de perdre un gros client fidèle depuis mais 10 ans! Aujourd’hui 33 ans ! je vien tous les an renouveler mais lunettes ainsi que ce des enfants et de madame et cette année je vien comme tous les ans avec une promotion recu dans ma boite je tombe sur une dame qui veut pas l appliquer alor que celle si voie dans mon dossier que tous les ans on me l applique !!!! Merci de plus envoyer de publicité mensongère du coup vue que vous appliquez pas vos propres remises envoyées pas courrier J ai donc etait chez la concurrence merci!

Expérience client au top. La livraison s’est faite rapidement et j’ai été conseillé de la meilleure façon. Ravie de mon achat et merci au vendeur pour son professionnalisme et sa gentillesse !

J'ai était ça matin suite a un soucis avec mes lunettes j'ai du en changer et j'ai très bien était accueil et conseiller par Maxime qui explique très bien de bon conseil et qui fait son maxime pour satisfaire de la demande et très bien accueilli par son collègue qui m'a fait un examen de la vue qui était tout autant sympathique.

Un moment très agréable. Des professionnels au top qui prennent le temps de vous écouter et vous répondre.

Je me suis rendu en boutique aujourd'hui récupérer mes lunettes, Vivien s'est occupé de moi et j'en suis très satisfaite il a sur repondre a mes questions et dissiper mes doutes. Lors de la commande j'ai étais conseillé par Charlotte qui a su être à l'écoute et trouver le modèle qui me correspondait parfaitement. Je suis très heureuse d'avoir était si bien accueillie je reviendrais

MÉDIOCRE! A FUIRE ! Alors quand on vient pour un devis Maxime est super mielleux ! Mais quand on veut faire fonctionner sa garantie QUE L’ON PAYE! Oulalaaaaa il devient la personne la plus méprisante de la terre !!! C’est une honte aucun sens du commerce ! Être vendeur ne s’arrête pas à faire du chiffre ! Ou est le relationnel client ? Le service après vente est il en option chez lui??? Il a utilisé un ton et une façon de parler que l’on emploie pas sur un client, à un cheveux du manque de respect c’est une HONTE!

N’ayant pas de nouvelles concernant mes lunettes, je me suis déplacée…. quel mauvais accueil cet après-midi d’une froideur , aucune écoute de la demande. On m’annonce avec une certaine hauteur que l’on m’a contacté. En effet durant mon absence à l’étranger……. signalé sur mon dossier ! La vendeuse prends le plateau avec mes lunettes machinalement, aucun regard. Le personnel de cet après-midi était antipathique. Rien à voir avec l’accueil de Vivien, très professionnel, à l’écoute, et très bon conseiller. J’ai refusé qu’elle me remette mes lunettes Je préfère être reçu par Vivien, malgré l’attente prévue samedi que m’a annoncé sèchement la vendeuse. Décidément ! L’amabilité ne vous étouffe pas! Un appel téléphonique il y a deux , me rappelant que je dois récupérer des verres . Désolée d’avoir une vie, une famille, des occupations….bref, le ton de l’interlocutrice était très désagréable comme d’habitude. Me donnant un délai de deux jours pour récupère mes verres (SOUS GARANTIE, AVEC UN ASSURANCE QUE J’AI PAYÉ). Indisponible ce jour… je préviens et effectivement cela gêne de garder mes verres car ça leur coûte de l’argent (mais ça ne vous gêne pas de vendre des assurances) INTERLOCUTEUR TRÈS DÉSAGRÉABLE ET ME PROPOSE UN RDV AVEC LE DIRECTEUR DESQUE JE PARLE D’AVIS GOOGLE A FUUUIIIIRRRRR DES QUE MA GARANTIE SERA TERMINÉE !!!!

Ma fille ces presenter a demander conseille pour des lunette pas trop chere, regard meprissant et ton hautain de la part de la vendeuse ces inacceptable ex:bah va voir là-bas vraiment aucun humanité

Plus de 20 ans que je viens à la général d'optique et je suis toujours ravie! On rigole et on est super bien conseillé. Toujours un plaisir de voir l'équipe, petit coup de coeur pour Caroline et Karen et monsieur le mannequin ☺️ On se voit dans 15 jours.

Service et conseil au top pour moi et ma fille. J'ai eu a faire à Caroline, quelle gentillesse. Merci

Nous y sommes allés vendredi soir pour le renouvellement de nos lunettes et je suis assez satisfaite. La conseillère à su prendre le temps pour m’aider à choisir une paire de lunettes. Depuis 2016 que je porte des lunettes c est la première fois qu un opticien me conseille.

Équipe très sympathique, très souriante, toujours là pour vous donner les bons conseils merci à toutes l’équipe !

Depuis la reprise par le nouveau patron qui se prends pour the boss plus rien ne va !! Accueil et service lamentable malgré que j en avais entendu parlé j ai souhaité aller constater par moi-même et bien je confirme à bannir.je deconseille fortement.parler comme ça a mon père d'un certain âge ç est juste lamentable. Point positif plus un chat alors qu avant l attente était parfois pénible. Le patron a lui seul à réussi à démolir le travail et la réputation de l enseigne. Une pensée pour ses collaborateurs tres agréables qui subissent son incompetence et son mépris de la clientèle car eux se donnent du mal et le subissent quotidiennement; travailler avec un tel patron bon courage

Très bonne boutique surtout la vendeuse (Charlotte) c est une personne vivante super sympa qui c est rigoler et qui insiste que j apporte ma valise d agent secret 😁 signée l homme à la malette😜🍌

Excellent accueil de la part de la vendeuse ( MÉLODY D. ), très sympathique, chaleureuse ainsi que de très bon conseils, elle répond à toutes vos questions . Je vous recommande vivement !!

Reçu par Caroline, mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de l'accueil, de l'écoute et des mesures prises par cette personne. Lors de la réception des montures, aucun problème.

Merci à VIVIEN et à ses collègues pour m'avoir dépannée en urgence un samedi soir, car mon magasin d'optique habituel était fermé. En effet ma branche de lunettes était fortement pliée, et j'aurais été très handicapée tout le week-end si VIVIEN n'était pas intervenu. Merci encore Mr pour votre savoir faire et à toute l'équipe pour votre gentillesse.

Très professionnel et parfait Accueil Merci à l équipe et Vivien, 3 eme passage en magasin pour des achats de lunettes et il a toujours pris le temps pour le choix des montures et l accompagnement Merci ! Continuez

Nous nous y sommes rendu pour acheter des lunettes de soleil pour notre fille de 8 ans. Nous regardons les paires de lunettes exposés et une personne nous dit qu'il y'a aussi des modèles dans l'arrière boutique. Après vérification aucun modèle dans l'arrière boutique... Le vendeur nous a orienté vers une paire de Ray Ban à un prix supérieur à notre budget initial. Après quelques minutes d'échanges, il nous dit que si le prix de la concurrence est inférieur au prix affiché, il s'allignerait sans souci. Il se connecte au site de son enseigne et même prix. Je lui fait remarqué que j'ai trouvé la même référence sur une enseigne concurrente et non sur un site en ligne. (une recherche de 30 secondes avec la référence du modèle) Il ne s'aligne pas... Vu que le prix est inférieur dans l'autre magasin, il le fait comprendre que j'ai tout intérêt de les acheter là bas. Nous l'avons écouter, nous sommes allé à la concurrence. Et pour un euros de plus, notre fille a une seconde paire de la marque de l'enseigne. Encore merci de votre aide. 😄 Modif: J'ai montré le prix de votre concurrent et ce de façon transparente. On ne s'avance pas à dire que vous allez vous alignez si seulement vous regardez votre propre site. Bonne continuation.

Accueil navrant. Ne souhaitant pas être conseillé mais juste jetter un coup d'oeil ,la personne qui à voulu me conseiller lève les yeux au ciel et parle au creux de l oreille de sa collègue . Dommage je passe a la concurrence

Une expérience excellente, Caroline a été de très bon conseils avec une entière disponibilité. Ravie du choix de mes futures lunettes. Je recommande vivement 😍😍😍😍😍

Message pour Caroline : merci beaucoup pour son professionnalisme, ses explications complètes et son aide. J'espère qu'elle se reconnaîtra. Nous allons toujours sur ce magasin et jamais déçu. Merci à l'équipe et surtout à Caroline 😉😉

Je m'y suis rendue avec notre fille de 2 ans et demi pour ses premières lunettes - forte correction Pour le choix des lunettes, Caroline a été très douce, attentive et patiente avec notre fille. Justine a pris le relais pour la livraison des lunettes, tout aussi bienveillante et pro! Accueil, conseils très adaptés et prise en charge au top, notre fille est ravie et son adaptation a été facilité par le personnel du magasin. Un grand merci à vous, ainsi qu'au responsable pour le petit cadeau. A bientôt

Déçu ,+++++. Délai d attente +++, plusieurs excuses ,casse retour a l'envoyeur,une erreur de teinte . Depuis mis novembre et la je récupère mes lunettes le conseiller me demande d attendre deux jours et de rappeler, je rappele le conseiller , et bien il travaille pas ce jour . On me ballade depuis mi Novembre.

Malgré un budget cmu, je n'ai pas ressenti de gêne. J'ai été très bien reçue et la dame a même trouvé une alternative à mon problème de besoin de verres teintés. Je suis ravie. J'ai retrouvé un confort de vue au travail, où la luminosité me faisait souffrir. Merci beaucoup♥️♥️

Prix raisonnable, accueil agréable Petit moins lors de ma visite précédente, le vendeur Maxime était insistant sur le fait de laisser un bon avis à son égard ( limite m'empêche de partir le temps que je met pas un avis devant lui et sous forme de blague me dit en rigolant que je n'aurai pas mes lunettes si je laisse pas d'avis ) Dommage et maladroit , le reste est très bien. Passage pour chercher mes lunettes aujourd'hui le conseiller était sympa et rassurant

Merci Vivien pour votre accueil et vos services. Personnel très agréable. Je re conseille vivement cette boutique.

Le personnel est très agréable, à l'écoute et très sympathique. Il y a beaucoup de choix, ça fait 2 ans que je viens chez eux pour renouveler mes lunettes et même faire contrôler ma vue.

Bonjour , je suis passée en magasins hier après midi , j’ai été agréablement surpris de cette accompagnement et cet prise en charge parfaite , la dame qui nous a reçu été très professionnel et très sociable , j’ai très hâte de recevoir mes paires de lunette et ce ne sera pas la dernière fois

Une équipe formidable je tiens à remercier particulièrement Thomas, Maxime et Vivien pour leur gentillesse et leur dévouement dans leur travail. Une équipe au top vraiment rien à redire, très bien accueilli avec une prise en charge plus que professionnelle. On voit rarement de nos jours des personnes aussi chaleureuses et compressives, c’est un sans faute pour cette boutique. Encore un grand merci à cette équipe

Un large choix de montures.équipe professionnelle et a l'écoute du client. Merci pour monsieur Vivien qui a su prendre de son temps afin de m'aiguiller vers deux jolies montures et sur le choix des verres. Merci a Madame marjorie pour son accueil et sa gentillesse lors de la restitution des lunettes. Aujourd'hui je suis très content de porter ces lunettes 😀.

Désemparée face a l état de ma branche de lunette suite à une bêtise de mon chien, mon interlocuteur m a trouvé une solution et ce à moindre coût. Et tout cela avec un sourire, une gentillesse et une bonne humeur de l ensemble de l équipe. Vous pouvez y aller en toute confiance👍

Bonjour, A ce jour, je suis déçu de ce lieu, ayant pris 2 paires de lunettes pour mon fils, on m'appelle afin de m'informer d'un retard de livraison et que si je veux une paire il faut donner un chèque de caution alors que la paire je les payé. Cela fait plusieurs année que je vais là-bas je n'ai jamais rencontré de soucis, habituellement un produit de nettoyage est offert et la rien du fait que j'ai dit que je ne reviendrai plus chez eux au vu du peut de compréhensions. Je suis sincèrement déçu

Très bon accueil,aucune attente. La personne qui m' a reçue est très agréable et à l'écoute, ses conseils sont avisés. Les tarifs sont intéressants. J en ai d ailleurs profité pour faire un test de vue à mon fils. Bref, je recommande. Ne reste plus qu'à patienter quelques jours pour obtenir mes nouvelles lunettes.

Belle diversité de lunettes, très beau magasin. J'ai été reçu par un jeune homme très professionnel qui m'a aidé à faire le bon choix ! Disponible et à l'écoute des clients, je suis très satisfaite ! Magasin très propre , personnel très professionnel que je recommande Le 24 mai 2022 à 18h00

Cela fait six ans que nous venons et le sens commercial de Caroline est toujours à son niveau le plus haut. Des moments très agréables pendant le choix de nos montures. Conviviale et familiale!! Au top !

Accueil très agréable, opticien professionnel et de très bons conseils tant pour les lunettes et que pour le côté administratif. Ils ne poussent pas à la vente et reste conforme à nos envies et besoins. Propose un gamelle de prix assez large pour convenir à tous les porte-monnaies. Je recommande!

Très bon accueil! Personnel agréable et compétent, à l'écoute de ces clients et de très bon conseils Je recommande

Très bon accueil dans ce magasin. La jeune femme qui s'est occupée de moi était très aimable, a su me renseigner de façon très claire et répondre à toutes mes questions, m'a montré les différentes possibilité avec des devis pour me laisser faire mon choix. J'ai également pu à deux reprises essayer les lunettes et me laisser du temps pour choisir. J'ai passé un bon moment.