Générale d'Optique Opticien

Excellent accueil personnel attentif à ma demande très professionnel j’ai eu de très bons conseils sur le choix des verres Je recommande volontiers ce magasin dont les tarifs sont compétitifs Merci

Une escroquerie ce magasin !!! J’ai commandé des lunettes avec des verres j’ai demandé un devis ils m’ont dit on verra au paiement !!! J’ai eu la bonne surprise d’être confronté à un paiement très cher !!! Depuis quand on fait une commande sans prévenir le client du reste à payer aux clients !!! Quand on demande un devis on est dans le devoir de savoir le montant du reste à payer !!! Malheureusement on a pas le droit de mettre zéro étoile !!!! Ça mérite ça !!! A Fuir Faut arrêter de vouloir escroquer les clients !!!!!!!

SCANDALEUX ! Cet opticien a passé une commande de lunettes sans même avoir mon accord, et on m’a ensuite fait payer 100 € ! Et pour couronner le tout, quand j’ai appelé pour m’expliquer, la on me raccroche au nez ! C’est un manque total de respect et de professionnalisme. On traite les clients comme s’ils n’avaient aucun droit. Je suis révoltée par cette attitude. FUYEZ !

Merci à Cyrielle qui m’a très bien conseillée. Elle a fait preuve de professionnalisme concernant le choix de mes lunettes.

T'es bon accueil de Éméline et loic qui m'ont remplacé monture cassée très très rapidement. Je recommande ce magasin

Excellent accueil en arrivant au magasin de Saint Egrève. Nous avons été tout de suite pris en charge par Cyrielle. Elle a été de très bon conseil, c'est sympa car il n'est pas toujours facile de faire un choix de monture. Nous avons eu la chance de la retrouve lorsque je suis venu récupérer mon montures. Je recommande vivement ce magasin, tout est parfait

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours bien reçu. Merci beaucoup pour le service et la gentillesse de toute l'équipe.

J'ai été satisfaite un temps, et puis finalement il s'avère que non ... Ils indiquent que certaines options sont obligatoires sur les verres alors que absolument pas (renseignement pris ailleurs et sur le net). Les verres ne sont pas de qualité et il est difficile d'avoir des lunettes à sa vue dès le premier coup malgré l'ordonnance correcte. Les montures de marque magasins ne sont pas vraiment de qualité. Et pour ce qui est des lentilles c'est n'importe quoi : on est bien mieux renseigné et écouté ailleurs. C'est dommage le magasin était bien mais les services ont vraiment baissé.

Ravie de mon passage en boutique et de Cyrielle une conseillère compétente et à l’écoute ! Je recommande fortement !

Un endroit chaleureux De très bon conseils Surtout ils ont à l’écoute du clients et prend le temps de conseille j’aime beaucoup

Mon compagnon est allé dans le magasin il a été très mal reçu pourtant nous somme clients cela nous bien déçu 😞

Équipe agréable et très professionnelle! A l’écoute des attentes des clients et réactive. Merci particulièrement à Cyrielle qui a été au top. Très bonne expérience, je recommande vivement!

J’ai ramené mes lunettes en garantie et accueilli par une opticienne du prénom Fanny. Accueil, conseils, gentillesse tout a été parfait et vous remercie. Je recommande vivement.

Je suis passé aujourd'hui pour remplacer une vis que j'avais perdu. Un dame m'a reçu sympathiquement, à effectué la réparation et a même passé mes lunettes à la machine à ultrasons pour un nettoyage nickel. Tout ça gratuitement. Au vu de cet accueil, j'y retournerai pour le remplacement de mes montures. Au top. Merci encore.

Je suis cliente avec mon mari depuis de nombreuses années. Et aujourd'hui malencontreusement j ai cassé ma monture vu que j ai une vue assez basse impossible de me passer de lunettes. Mon mari a été voir generzl optique pour voir si il pourrait trouvait une solution en attendant d acheter de nouvelles lunettes. Général optique n à rien voulu savoir..... et c est chez lynx que la solution a été trouvée lynx mette une monture en attendant que je commande de nouvelles lunettes. Donc très déçue du peu de bienveillance de Général optique auprès de ses clients de longues dates. Ils peuvent nous rayer de leurs fichiers car plus jamais nous y retournerons !

Équipe au top avec un accueil sympathique toujours avec le sourire. Très professionnel et travail minutieux pas obligé de repasser pour un oubli de vis au moment du changement des protections plastiques au niveau du nez et en plus trop petites comme j ai eu à Grand Place.

Cliente depuis plusieurs années, toujours très satisfaite que ce soit au niveau des compétences de l’équipe ou de leur accueil.

Je suis allée pour une petite réparation et le jeune homme,a fait carrément une révision, c'est très agréable d'avoir des personnes aussi consciencieux. Je recommande

Nous étions de passage et optique général a accepté gratuitement et avec amabilité de remettre les verres aux lunettes de ma fille qui étaient tombées sachant que nous ne sommes pas chez eux. Merci au personnel bien sympathique.

Personnel très à l'écoute, bon accueil et professionnalisme au rdv ! ...Le plus : la sympathie !

Nouvelles lunettes acquises, il y a quelques jours. Mon interlocutrice, Fanny, a su, avec beaucoup de professionnalisme, me conseiller. Pas de réels reproches au produit. Par-contre, nous avions un désaccord sur la validation d'une promo : seule Fanny (qui n'était pas là, le jour du paiement) a su, les jours suivants, régler le problème, et faire en sorte que je ne reparte pas insatisfait. Grand sens de la relation-client, chez cette conseillère. Si je retournerais, lors d'un prochain achat, chez Générale d'Optique, la franchise ne le devra qu'à Fanny. Bravo et Merci à elle !

Venue pour la première paire de lunette demon fils , accueil chaleureux, patient et efficace merci encore

J'ai été conseillée par Frédérique. Je la remercie pour son professionnalisme et son énergie positive qui a fait la différence par rapport à mes précédentes expériences lunettes. Merci à vous.

Pas assez d'étoiles pour exprimer ma satisfaction.Toujours très bien accueillie avec le sourire par toute l'équipe. Frédérique est à l'écoute de mes besoins et ceux de mes enfants depuis maintenant 13 ans. Même à 50 kilomètres je préfère venir à la Générale d'Optique de Saint Egrève sachant que je serai toujours très bien conseillée et reçue. Je recommande vivement et ne changerai pour rien au monde. Merci encore pour votre gentillesse, disponibilité et professionnalisme.

Très bon accueil, merci beaucoup à Frederique pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Un magasin avec un très bon choix et des jolies montures à des prix abordables.

Frédérique et toute son équipe sont très sérieux et compétents, en plus d'être accueillantes

Personnel ultra sympathique, très bons conseils, service irréprochable, pas pour rien que nous y revenons chaque fois !

Je suis venu pour faire des solaires à ma vue, j'ai été très bien accueilli et conseillé avec un large choix sur place. Je recommande

Très bon accueil et très pro Je suis passé faire réparer ma monture Très rapide et de bon conseil Merci beaucoup Souid.s

Merci beaucoup à Marion pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa bonne humeur. Elle a été au top, j'ai passé un très bon moment !

Je suis chez eux depuis 7 ans et je casse souvent mes lunettes. Bon rapport qualité prix et personnel compétent

Super conseils, super équipe, je vous recommande vivement ce magasin avec de vrais professionnels. Vous pouvez vous y rendre sans hésiter. Mention spéciale à Cyrielle qui s’occupe avec soin de ses clients

Je recommande ce magasin . Merci a Cyrielle pour son travail et son profesionnalisme Rapide et efficace elle trouve toujours une solution , une jeune femme souriante comme on en trouve plus beaucoup ! Merci encore

Personnel accueillant et souriant.. Merci pour le travail fourni concernant mes lunettes, je reviendrais sans hésité.. Je recommande sans hésitation..

Accueil parfait. Déjà client on me répare mes lunettes avec le sourire etgratuitement. Je resterai un client fidèle. Mention particulière à Marion

Expérience au TOP très bien conseillé par Kevin, vous pouvez y allez les yeux fermés ils sont vraiment à la recherche du besoin client et ne sont pas là pour vendre n’importe quoi à n’importe qui 👍🏽 je recommande fortement

Personnels sérieux, de passage hier suite à la perte d'une vis, accueil et service parfaitement assuré. Enseigne fréquentée depuis plusieurs années.

Merci à Sirine service premium impeccable Je suis passé pour y réparer mes lunettes de soleil je recommande très fortement. A la prochaine visite et merci encore !

Nous allons chez eux depuis de nombreuses années et pour toute la famille. Nous avons toujours été bien reçus, conseillés. Encore aujourd'hui un sans faute ! La directrice du magasin et ses employés sont adorables. Toujours le sourire et la solution la plus arrangeante est tjrs trouvée. Restez comme vous êtes ! Félicitations à vous

Incapable de réaliser des lunettes avec verres progressifs, ils me les ont refaites 3 fois en vérifiant la vue et à chaque fois toujours le même résultat. Je vous conseille de faire vos lunettes ailleurs. A fuir !!!! Personnel pas agréable du tout très antipathique!!! Très déçue je n'y retournerai plus

J'avais besoin d'une paire de lunettes de sport avec une correction pour ma vue, elles ont su me trouver le bon produit avec des délais très raisonnables. Service et accueil au top.

Très déçu être obligé de venir deux fois pour avoir une paire de lunettes correct le personnel est vraiment pas aimable surtout avec les personnes Âgées…aucune patience à fuir Je pense qu’elle n’ont pas dû avoir de vacances mais si leur travail ne leur plaît pas il faut qu’elle change …

je suis venu suite à la casse d'une monture, étant client régulier j'ai eu la bonne surprise d'un échange de monture gratuit hors garantie. Merci a Générale Optique Saint-Égrève pour leur esprit commerçant et particulièrement à Sandrine pour sa sympathie et son professionnalisme

Trois passages dans cette boutique mauvais accueil aucune considération voir de l'indifférence, ni conseil pourtant cliente régulière. Très déçue je n'y retournerai plus.

Lunettes commandées le 29 juin, nous sommes le 13 juillet, aucune nouvelle. J'appelle et on me dit que les lunettes sont parties dans un autre magasin. On me promet de faire le maximum pour les ramener et de me tenir au courant par sms dans la matinée, pas de nouvelles. Pas un mot pour s'excuser du retard. Ce n'est pas ce que j'appelle un service client acceptable.

J'ai été conseillé et servi par la directrice du magasin. Très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement ce magasin. De plus il y a un large choix de monture.

Très professionnel ! De plus excellent rapport qualité prix. Un accueil très agréable ! C est rare ! Rendez leur visite !

ils m'ont fait des verres progressifs avec lesquels je ne pouvais pas lire et n'ont accepté de les refaire qu'à condition que je retourne voir le médecin car ma vue avait soi-disant changé. J'ai attendu un rendez-vous chez l'ophtalmo, payé une consultation avec dépassement, pour m'entendre dire que ma vue n'avait pas changé et qu'il pouvait arriver que les verres ne soient pas bien réglés à la première fabrication. Ils ont alors accepté de les refaire en modifiant le centrage et j'ai pu lire. Je n'ai pas du tout apprécié.

Accueil super conseils parfaits. Estelle est de très bon conseil agréable souriante.... Merci pour ca ... Vos concurrents ne peuvent pas en dire autant !!!

Le directeur de cette agence et vraiment commerçant , j'aurais bien mis 5 étoiles mes ? je ne veux pas rentrer dans les détails pour ma petite mésaventure avec une de leur employé mes bon le directeur a étais très professionnel avec moi donc je recommande .