Générale d'Optique ALÈS Opticien

De passage à Alès, nous avions besoin de rafistoler nos lunettes - papa, maman et fiston. Super accueil, une bienveillance que l'on retrouve rarement de nos jours et un professionnalisme hors norme. Merci d'avoir si bien pris soin de nos lunettes 🙏

Personnels très agréable et serviable. Très bon accueil. Je recommande vivement

Sommes allés ce jour en dépannage car un des verres des lunettes (achetées chez Général d’optique à Petite Forêt ) de Mme était tombé . Personnel super génial et serviable . J’ai même pu profiter d’une révision des miennes … Félicitations à eux … À recommander 👍🤩

Vraiment tres déçu jattend ma commande depuis 1 mois car MR SÉBASTIEN ne les a pas commander tous simplement donc je me retrouve depuis 20 jour a mettre des lentilles perime ses une honte vraiment ....

Non professionnel, incapable de conseiller après etre trois ans clients chez eux

Accueil très professionnel et très agréable. Mention spéciale à Sébastien pour son professionnalisme et sa disponibilité.

J'ai été accueilli par Stéphane ,il a été tellement gentil,il sait occupé de moi avec tellement de Patience surtout que j'étais très indécise,il est souriant m'a mis très alèse vraiment, j'espère que la prochaine fois je serai accueilli encore par Stéphane un grand merci.

Très bon accueil et beaucoup de patience déployée pour nous aider à choisir face au large choix de montures. Lors de la livraison, l'opticien prend le temps qu'il faut.

Très bien reçue ! Merci à Charlotte

Super accueil et professionnalisme !

Très bon accueil, plusieurs interlocuteurs lors de nos visites et tous souriants, disponibles et de bons conseils 😉

Très accueillant avec un personnel à l'écoute de nos besoin

Très bien reçu à l'écoute du client très aimable

Une equipe compétente et agreable avec de bons conseils. Merci pour votre accueil. Je recommande

Toute la famille se sert à Général d'optique depuis des années. L'équipe est à l'écoute et très sympathique. Je recommande à 100%

Personnel compétent et bienveillant, surface de vente propre et accueillante, places de parking toujours disponibles, je recommande vivement

Très agréable,avec beaucoup de rapidité et une belle calité je recommande

Un accueil très sympathique, bonne écoute et prise en charge. Nous avons eu plusieurs interlocuteurs tous avaient la même attention et disponibilité. C est remarquable ! Merci !

Accueil très agréable ! Charlotte est très souriante et professionnelle ! Merci à elle ! Je recommande vivement cet établissement !

Personnel compétent et sympathique qui prend le temps de donner des explications sur les corrections et les différents types de vue. Je recommande

Personnels, très accueillants et très gentils. Prise en charge, efficace et rapide Merci à Sébastien sa gentillesse et son professionnalisme Je recommande ! 👍🏻

Très content du service et de l'accueil Merci à Charlotte et Sébastien

Très bonne équipe, agréable, cordiale,a l'écoute. Professionnelle. Je suis cliente depuis longtemps et compte le rester. Cordialement.

J'ai vécu une très bonne expérience. Personnel très gentil, arrangeant et très bien accueilli. Je vous l'ai recommande vivement

Tres bien reçu, service rapide. Réparation gratuite malgré le travail

Accueil chaleureux et personnels sympathiques, professionnels et très compétants. J'ai bénéficié de conseils très éclairés pour le choix de ma nouvelle paire de lunettes. Merci à Sébastien, générale d’optique à ales .

Ce n’est pas pour rien que nous sommes clients chez Générale d’ Optique à ALÈS. A chaque visite nous louons le contact avec nous , la proximité et le pertinence dans les conseils. Une équipe très Pro, (pas que des vendeurs de lunettes). Le seul petit bémol, l’emplacement et l’agencement intérieur. Ils (nous) mériteraient un magasin à la hauteur de leurs compétences. A bientôt

Accueil parfait, personnel sympathique, à l'écoute et dispensant de bons conseils. J'y retournerai sans hésitation.

Courtoisie, application, qualité du travail, choix dans les prix, suivi... tout est au top.

J'ai été très bien accueilli une très bonne prise en charge l'équipe est très sympa je recommande

Équipe de conseillers supers patients et aux petits soins .... dommage que la responsable du magasin soit très peu agréable .

Superbe équipe où ils prennent leur temps de bien nous conseiller et d'expliquer les démarches à faire. Je vous le recommande vivement.

Super accueil. Je recommande sans hésitation. Merci particulièrement à Sébastien pour sa gentillesse et son professionnalisme!

Magasin refait et convivial. Grand choix de lunettes. Personnel sympathique et compétent. Je recommande

très beau magasin avec beaucoup de choix, une équipe agréable et professionnelle donnant de très bon conseil et un résultat à la hauteur de mes attentes. A recommander.

Cliente depuis plusieurs années, j'y retourne après examen ophtalmologique pour verres dégressifs. Apparemment la personne qui me reçoit ne sait pas ce que c'est et essaie de me convaincre de refaire des verres progressifs remettant en cause le diagnostic du médecin spécialiste en me lançant L'ophtalmo c'est la vision nous ce sont les verres chacun son métier Bref chez un autre opticien que j'obtiendrai mes verres dégressifs. Conclusion: allez ailleurs surtout pour des verres progressifs.

Client depuis 2012 jamais rien eu a redire bons professionnels de très bons conseils pour l'entretien des lunettes , porteur de lentilles depuis peu l'adaptations fût au top. La 5eme étoile pour le dépannage que la Générale d'optique d'Alès fait ( petite réparation sur des lunettes) sans frais 👌

mérite zéro étoile, paire de lunette commandée le 10 juillet, promise pour le 20 juillet , le 21 j'appelle, on me réponds que je n'aurais ma paire de lunette qu'au mois d'aout, que l'on va me les envoyer par la poste!!!!!!!! sans essayage!!!!! avez vous déjà vu un opticien qui vous vous remets vos lunettes sans vérifier qu'elles sont bien ajustées à votre vue.!!!!! nul archi nul. De plus ne veulent pas annuler ma commande malgré leur incompétence. Fuyez Générale d'optique, cela ne vaut rien

Excellent accueil, très à l'écoute de vos besoins et de très bons conseils. Sav parfait

Bonjour, je suis allé avec ma femme pour une commande de lunette, à ce jour toujours pas de réponse (1 mois). Soit disant un problème de droit alors que ma mutuelle m'a confirmé le contraire. Vendeur surper sympathique mais le système informatique pas au top.

Très bien accueilli , on a était reçu deux fois par Sébastien qui a était très agréable avec nous particulièrement avec ma maman qui avait besoin de deux paires de lunettes . Très investi dans la prise en charge et la satisfaction de sa cliente .

L'employé a été très cordial et m'a changé gratuitement les verres que j'avais acheté en ligne en plus de m'avoir ajusté les manchons, le tout rapidement. Merci encore

Personnel extra, agréable et très accueillant. Les conseils sont bons et le service après-vente est au top. Je recommande pour tout achats de lunettes de vue ( j'en suis ravi )ainsi que pour les lunettes de soleil ( sur lesquelles j'ai très bien été conseillé ).

Une étoile mais ça ne le mérite même pas. INCOMPETENTS, ils ne vous donnent pas la feuille de soin alors qu'ils ne font pas le tiers payant et ne vous en informent pas. Heureusement que ma mutuelle est réactive sinon je pouvais toujours attendre le remboursement et sécu et mutuelle. Essayé une fois je n'y retournerai pas.

Un conseil fuyez ,personnels incompétents aucun n a su faire le tiers payant un comble,au bout de 7 mois on m appele pour me dire que les lentilles ne sont pas remboursés aucun geste commercial je suis vraiment déçu vaut mieux aller ailleurs vous n aurez pas l avance à faire en plus. Je ne recommande vraiment pas obligé de mettre une étoile mais ca ne le mérite pas

J’ai tenté pour la première fois cet opticien car je devais me faire faire plusieurs paires de lunettes (dont des progressives), renouveler mes lentilles et acheter des solaires. Plusieurs mois après ces achats je ne regrette absolument pas : l’accueil, les conseils, l’équipe est très pro. J’ai pu discuter avec ces clients apparemment habituels en choisissant mes montures et ils étaient également enchantés d’où leur fidélité à ce magasin. Je suis toujours très satisfaite de mes lunettes. Je recommande vivement cet opticien à Ales.

Plus jamais je n'y retournerai !! On t'accueille comme des princes pour t'arnaquer derrière ! 7 mois après on ose me demander 160 euros alors que soit disant tout était pris en charge ! Des voleurs !!!!

Personnel sympa et à l écoute....seul bémol chèque a la commande et encaissement de celui-ci avant la livraison de la marchandise et de l appel ou sms confirmant que la commande est à disposition....je trouve cela peu commercial surtout quand on connaît le client....

Les opticiens qui m'ont reçu étaient vraiment très sympathiques et m'ont reçu avec bonne humeur et humour. Ils ont remplacé très rapidement (10 minutes) une pièce cassée de mes lunettes. En échange ils ne m'ont pas demandé de compensation financière et ce bien que je n'aie pas acheté mes lunettes défectueuses à la même enseigne. En plus, je suis arrivé dix minutes avant la fermeture la veille du 15 août et ils ne m'ont pas demandé de repasser plus tard. Bref : ils ont sauvé mes vacances. Du coup je leur ai demandé de me faire une paire de dépannage qui a été prête en quelques jours. Bravo et Merci !