GENERATION TEXTILE Magasin de machines à coudre

Demande un conseil suite à un message anormal apparaissant sur l’écran d’une Pfaff . Seule réponse apportée «  apportez la machine en magasin pour une révision »

très mauvais accueil on a l'impression de déranger

Suite à mon achat dans votre magasin j’ai eu à faire à Nathalie pour la prise en mains de surjeteuse. Nathalie est très pro explique parfaitement et prend le temp nécessaire !

Super vendeuse très sympa et patiente qui m'a aidée à la prise en main de la machine, très efficace

J’ai eu l’impression en une simple question de l’ennuyer (temps passé dans la boutiques 20 secondes). Une seule envie de la part de la vendeuse que je parte, une seule envie de mon côté ne jamais revenir 😂. Expérience amusante.

si vous voulez etre bien acceuillit ne venez surtout pas dans ce magasin.personne tres desagreable d entree sans savoir ce que nous desirions .a eviter

Ravie de mes achats .professionnelles à l écoute.

J’ai porté ma machine à coudre pour la réparation. Le diagnostic a été qu’elle n’était pas réparable car une pièce usée devait être changée et qu’on ne trouve plus les pièces. J’ai été très surprise car cette machine a très peu servi. Je l’ai donc porté à un atelier de réparation à Vandré (17) qui ne fait pas la vente. En réalité aucune pièce n’était à changer. La machine avait juste besoin d’une révision. Ça m’a coûté seulement 50€ au lieu de jeter ma machine et d’acheter une autre….

Un très bon accueil et de très bons conseils pour les machines a coutdre. Je reviendrais très vite acheter ma machine dès que je serais décidée sur le modèle. Merci beaucoup.

Dans ce magasin, il y a la gentille , celle qui va passer des heures à vous expliquer comment vous servir de votre surjeteuse, celle qui vous donne des petits tuyaux pour un meilleur usage de votre machine à coudre, celle qui essaie de comprendre aux mieux vos besoins pour vous éviter des dépenses inutiles. Et puis il y a l'autre, qui ne vous écoute pas, qui vous dit que vous vous servez trop de votre machine, que vous faîtes trop de boutonnières.... heureusement elle n'est pas tous les jours dans la boutique ! Alors, avant de vous y rendre, renseignez vous pour savoir qui sera présente à la boutique ce jour là !!!

J’ai envoyé une personne à qui je devais acheter une surjeteuse d’occasion dans ce magasin. J’ai eu 2 fois la personne du magasin au téléphone pour parler de la machine que la personne devais ramener pour effectuer cette révision, elle avait donc bien compris que la machine devais être vendu derrière et elle n’a rien trouvé de mieux à faire que racheter la machine directement à la personne alors que c’est moi qui leur ai envoyé la cliente pour faire réviser la machine que je devais acheter. Clairement pas correcte je ne recommande pas. Surtout qu’au téléphone la personne m’a informé ne pas avoir le temps de faire la révision avant 2 semaines mais apparement ça n’a pas traîné. A fuir

Machine Singer Serenade 10 amenée à génération textile car fait n'importe quoi (loupe des points, ne tend pas le fil,etc..) je viens de tester la machine après sa grosse révision/réparation et c'est que du bonheur !! Le jeune couturier inexpérimenté que je suis reprends le chemin de la couture avec un grand plaisir après avoir casi jeter l'éponge à cause d'une machine pas en forme. Merci beaucoup à vous !!!

Qualité de service au top

Conseil, accueil et personne passionnée

J ai acheté ma machine husquevarna il y a quelques mois, pas de formation soit disant du au covid, vendeuse pas agréable, j y suis retournée hier même chose , on a vraiment l impression de la déranger c est fortement désagréable Dommage la vendeuse d avant était super

J'ai acheté ma machine là bas il y a quelques mois maintenant. J'ai été extrêmement bien conseillée, non seulement sur le choix de la machine en elle même mais j'ai aussi eu une demi journée de formation pour la prise en main de la machine. Par la suite j'ai rencontré quelques problèmes de réglages que j'ai essayé de régler seule. Lorsque je suis retournée à la boutique pour acheter du fil, on m'a tout de suite dit que j'aurais du appeler pour être guidée par téléphone ou même venir directement avec la machine pour que l'on puisse m'aider. Quel plaisir de se sentir accompagnée. On m'avait conseillé cette boutique et surtout pas l'achat en ligne, maintenant je comprends. Je recommande à mon tour à 100%

Vendeuse pas agréable j'ai eu l'impression de la déranger. Je venais pour un problème avec ma singer elle l'a à peine regarder elle juste su me dire que mon aiguille était usée et que je n'utilisais pas un fil de qualité moralité j'ai acheté du fil changé l'aiguille et le problème n'est pas résolu alors qu'elle m'a dit que ma machine n'avait aucun problème. Elle était pressée que je parte pour téléphoner. Je ne recommande pas cette boutique

Tres bon accueil très à l' écoute pour nos problèmes de machine à coudre machine surjeteuse bon conseil

Très bon conseils, commerçante, n achetez pas votre machine sur le net allez en boutique, vous avez le conseil et le contact humain en + Bon maintenant je vais mettre en pratique pour m'amuser avec mon nouveau jouet Merci beaucoup, à bientôt Marie b.

Bon acceuil

Merci pour l accueil où sincérité , passion et professionnalisme sont au rendez-vous....

petits soucis avec ma machine à coudre, j'ai appelé, le magasin était fermé (covid-19 oblige) je n'ai même pas laissé de message et une personne m'a rappelé et m'a dépanné à distance. pour l'instant rien à redire du service, je pense bien, me rendre dans ce magasin dès que se sera de nouveau permis. merci encore

vendeuse très désagréable, n'avait pas vraiment envie de vendre , était pressée de retourner dans l arrière boutique alors qu' on n'était même pas sortis .J irai acheter ma prochaine machine chez Singer ou Brother

Je viens de faire réviser ma machine à coudre de marque Singer. L'accueil est chaleureux et je suis ravie d'avoir récupéré ma machine après une dizaine de jours. Je recommande ce magasin.

A l'écoute de leurs clients le tout avec un charmant sourire que demander de plus les prix ils sont corrects et bien la qualité évidement et la ... C'est parfait

Accueil agréable et professionnel

Je suis allée pour récupérer ma surjeteuse, acheté sur un salon de loisirs créatifs à Paris. Accueil agréable et formation complète sur les premières avec ma nouvelle machine. Facilement accessible dans la zone commerciale de La Rochelle. Il y a également un grand choix de fournitures, y compris les différents pieds pour réaliser différents finitions. Comme on dit, maintenant il n’y a plus qu’à. Je vous souhaite une belle découverte. NewLifeKarma.

Service de qualité, bon accueil et bon conseil.

Magasin très agréable, personnel compétent et SAV parfait.

Je recommande vivement ce magasin où les conseils sont personnalisés et très professionnels. Les locaux sont modernes avec un personnel très accueillant. On peut compter sur un SAV de qualité.

Je recommande ce magasin. Vous avez le conseil, le service est superbe puisque l'on passe du temps avec nous pour nous expliquer la machine et dès que j'ai une ou des questions je sais que je peux compter sur eux. Le SAV est de qualité et honnêtement pas cher comparé aux 3/4 des revendeurs. Il propose aussi des ateliers de coutures où l'on réalise un produit et on apprend pleins de techniques. Depuis que je connais ce magasin je m'éclate sur ma machine. Honnêtement de nos jours très peu de magasin propose un tel service. Vous l'aurez compris je suis Conquise! 😀

A mon tour,j je donne un avis très favorable du magasin Géneration textile.Je connais le magasin depuis 1998 que j'ai découvert par hazad.Je suis une fidèle cliente.Le personnel est d' une très grande gentillesse à l'écoute de la demande de chaque cliente et de très bon conseil.Les réparations sont de très bonnes qualités.De nos jours le services après vente est une affaire très importante. c'est un magasin que je recommande à toutes personnes qui a la passion de la couture.

Super magasin de machines à coudre ! Et quel bonheur de savoir que l'on peut en cas de problèmes compter sur un service après vente ! .. Merci de votre accueil et votre enthousiasme !...

La responsable de magasin est très détestable. J'ai une machine de la marque Huqsvarna depuis quelques temps qui a besoin d'être vérifiée pour une meilleure utilisation. Quand on achète quelque chose, il n'y a pas de problème là c'est tout sourire mais quand on a des petits soucis il n'y a plus personne ! Un très mauvais service après vente ! La responsable ne fait aucun effort pour que nous soyons servis correctement, nous envoie balader en disant qu'elle ne va pas perdre son temps ! Par contre elle prend sans problème 130 euros de révision en nous rendant un matériel qui ne fonctionne pas mieux ! Je déconseille fortement ce magasin. N'achetez surtout pas là !!!!

les horaires d'ouverture ne sont pas respecté. attendre jusqu'à 10h30 est personne. une fois réussi à entrer dans la boutique. la dame fait passer tout le monde avant car je souhaite une surgeteuse..... accueil très néfaste, pas de sens commercial, prix excessivement cher. à éviter