Genevieve Avril Boutique de mariage

Un choix incroyable, des conseils pertinents, sans pousser à la vente avec une vraie vendeuse qui connait son magasin par coeur. Un réel plaisir, nous y reviendrons assurément et le conseillons vivement.

Le sentiment que nous ne sommes pas les bienvenus. Pour l’expérience client on repassera car l’accueil de la patronne est des plus désagréable quand vous avez par malheur omis de ramener la chemise que vous avez acheté chez eux pour faire la retouche, quelle honte, je pensais me flageller pour cette erreur gravissime... Dans ce cas là, un petit sms de rappel est il au-dessus de vos possibilités, surtout quand on lâche 700 euros dans un costume ? Come on! Sérieusement changez de métier si vous n’appréciez pas le contact avec les clients! Votre accueil détestable gâche toute l’expérience!

La robe ainsi que le costume ont été achetés dans cette boutique. Nous avons tout les deux été merveilleusement bien conseillés, et la preuve en est que l'ensemble de nos proches nous ont trouvés magnifiques et bien assortis. Merci encore à Geneviève Avril pour son accompagnement dans l'organisation de notre union !

Un grand merci à Séverine qui a su me guider dans mes choix personne très à l écoute et donne de véritables conseils et un grand merci à la personne qui m’a fait mes retouches qui est très agréable je recommande vraiment

Un grand merci à toute votre équipe. J'ai trouvé la robe de mes rêves. Elle était juste magnifique et le jour de mon mariage elle était sublime. C'est une robe sirène avec une grande traîne et mes invités ont affirmes n'avoir jamais vu une telle robe. Toujours à l'écoute l'équipe m'a très bien conseillée pour les accessoires notamment Merci de m'avoir rendu tellement belle le jour de mon mariage.

Accueil :on a l impression de déranger ces deux dames assises derrière leur bureau.aucune envie d essayer.

Avis très mitigé, je suis venue dans ce magasin en faisant abstraction des autres avis, et surtout car j'avais repéré un modèle de robe de mariée sur leur site qui me plaisait énormément ! J'ai donc pris rendez-vous, accueil téléphonique déjà moyen, je n'ai pas sentie ce côté chaleureux d'une boutique de luxe (on me fait un rappel très froid des consignes : pas de maquillage, pas de bijoux, sous vêtements blanc et pas d'enfants). Je tiens à préciser que j'ai du rappeler pour décaler le rendez-vous, et la personne au bout du fil la deuxième fois était bien plus chaleureuse, cela m'a en quelque sorte rassurée pour la suite ! Vient le jour du rendez-vous, et là c'est sûr, il faut leur laisser, le magasin est immense, il y a du choix, et les robes sont toutes magnifiques !! J'ai été servie par Rachel, personne fort sympathique aux premiers abord, mais un peu speed et pas vraiment à l'écoute des besoins, car j'ai eu le droit à pleins d'essayages, mais par exemple à un moment elle m'a ramené une robe à manches longues, alors que je me marie en juillet...Et pour commencer, je me suis fait aussi gentiment remettre en place, car j'avais un modèle de robe vu sur le site, mais pas la référence, et pour elle, c'était embêtant, car elle m'a rappelé qu'elle avait plus de 1000 modèles et que ça n'allait pas le faire de le chercher sans le nom de la robe... C'est vraiment dommage, car mes accompagnantes et moi même, avons été remise en place à plusieurs reprises et on se sentais mal à l'aise sans trop savoir quoi dire... Je ne veux pas que mon avis soit mal pris, mais je pense vraiment qu'il faudrait faire un effort sur la prise en charge lors des essayages, que ce soit sur les remarques, la prise en charge, car les robes sont à enfiler par le bas seule, puis on vient ensuite nous aider pour la fermeture, le podium, c'est un marche pieds en plastique comme pour le menage à la maison (cela m'a marqué désolée, car pour une boutique comme celle là, on s'attend à mieux ! ) et pour finir, je n'ai eu aucun conseil pertinent (c'est moi qui ai demandé à mettre un jupon sous la robe car elle s'en mêlait dans mes jambes en marchant...). Bien que la robe pour laquelle je suis venue à la base est été un vrai coup de cœur, que le prix rentrait dans mon budget, j'ai fait le choix de ne pas la prendre pour tout le service autour, car ça m'a vraiment fait peur pour la suite (et cette fois, j'ai bien pris en compte les autres avis). C'était un choix difficile, car le modèle était juste incroyable,mais c'est un moment bien trop important, on est censé se marier qu'une fois, pour moi c'est la première en tout cas, et j'avais besoin de plus d'attention et de conseils professionnels pour être convaincue et pleinement satisfaite (je précise que je voulais des retouches sur la robe au niveau du décolleté et que d'abord on m'a déconseillé de le faire de peur de dénaturer la robe, alors qu'au final, la couturière qui est venue ensuite pour voir si c'est faisable, a trouvé cela intéressant...Comme quoi, le conseil n'est pas assez objectif).

Première fois que je découvre ce magasin à la recherche d une tenue pour un mariage, budget no limit pourtant, jj été servie par une vendeuse blonde tres pet sec qui ne s est absolument pas décarcassée pour me trouver quelque chose ni me dire au revoir Il faut changer de métier dans ce cas Sentiment très désagréable en sortant de cette boutique Pourtant jolis vêtements , l accueil est très d’important pour moi on se sent snobé

Ma fille a été très bien accompagnée et conseillée durant les essayages pour le choix de sa robe de mariée,le personnel est fort sympathique. C'était un moment émouvant mère & fille,ma princesse sera magnifique pour son grand jour.

Je suis venue en tant que témoin pour trouver la robe de ma petite sœur qui se mari l’année prochaine, nous étions encadré par la patronne qui est adorable et très marrante j’ai passé un très bon moment avec des larmes de joie

Grand choix de robes! Séverine a été super avec nous prenant le temps de trouver la bonne robe et nous proposant des robes toutes plus belles que les autres à petit budget. Je vous recommande ce magasin pour en avoir fait un autre avant où seulement une seule robe m'allait!

Équipe accueillante, souriante et professionnelle ! Conseillère patiente et à l’écoute qui m’à trouvé la robe de mariée parfaite !

Nous avons acheté la robe de mariée et le costume du marié chez Geneviève Avril. L'équipe est de très bon conseil, fait essayer assez de robes/costumes en prenant le temps, nous ne nous sommes pas du tout sentis pressés. Il y a beaucoup de choix et les vêtements sont de qualité. Il y a beaucoup de tailles de robes, et pas que du 36 comme vu ailleurs ... Aucun jugement physique de la part du personnel qui est adorable. Les retouches ont été faites correctement et à temps. Je recommande !

La vendeuses qui sait occupé de ma fille très agréable très gentille et professionnelle ainsi que la couturière .en ce qui concerne la patronne zéro, la 1ère visite Elle a bien discuté ,presque comme une copine,ma fille a choisie sa robe , lors des visites pour les mesures pas agréable du tout, quand nous sommes allés chercher la robe même pas un bonjour ni en revoir, très déçue de se comportement, pas digne d une responsable de magasin, j'ai la fille d'une amie qui se marie en 2025 je lui ai déconseillé d allé là, elles allé chez Pierre et Joëlle. Je déconseille ce magasin dommage pour le personnelle car elles ont tops.

Professionnelles et attentives à nos demandes. Les échanges ont toujours été agréables et constructifs que ce soit avec la future mariée pour sa robe ou le futur marié pour son costume. Nous recommandons !

Severine m'a accompagné dans le choix de ma robe. Elle s est montrée bienveillante et gentille, juste ce qu il me fallait pour me sentir à l'aise ! Ma robe était parfaite avec les retouches et me correspondait bien. Merci à elles.

Bon accueil et vaste choix. L'ensemble du personnel semble très sympathique et compétent. J'ai été servie par Rachel qui a pris le temps nécessaire de bien me conseiller. Je reviendrai assurément en 2025 choisir ma robe dans cette enseigne pour mon mariage prévu en 2026.

Je tenais à remercier l’équipe de Geneviève Avril, tout particulièrement Rachel et Nejet, pour leurs conseils et leur bienveillance. Merci à vous d’avoir pris le temps pour moi et mes demandes particulières concernant ma robe. Vous avez contribué à faire de mon jour J le meilleur. Merci infiniment pour tout, vous êtes superbes ❤️

Boutique spécialisée avec un vaste choix. Accueil chaleureux et fort sympathique qui vous met de suite à l'aise. Le professionnalisme et la patience de Séverine sont fort appréciables ; à l'écoute des attentes du client et très efficace dans ses propositions, elle sait vous guider pour faire le choix judicieux sans forcer. Merci l'équipe !

Nous sommes venu avec ma maman en mars. Nous avons été accueilli par Séverine qui d’ailleurs est une superbe vendeuse . Après 2/3 essayage ma mère a eu un réel coup de cœur. Donc nous revenons toujours avec les bons conseils de Séverine qui nous explique ce qu’il faut retoucher donc la longueur le buste et les bretelles. Maman a rdv mi-mai pour les retouches nous revenons aujourd’hui pour le dernier essayage. Nous sommes accueillis par « la couturière » elle fait enfiler la robe à ma mère et la désillusion le buste est trop serré. La couturière a 3 reprise dit à ma mère « vous êtes sur vous avez pas pris? » j’ai pas retoucher cela. Après elle nous demande si c’est sûr que ce soit c’est sous-vêtement lors de tout les essayages alors que oui ce sont bien cela . Tout ça pour revenir 15 min après en la faisant réessayer et en disant avoir remis la partie qui a été enlevé. À moins que casper travail pour vous je comprend pas comment on peux remettre de la matière si soi-disant on a rien enlever. Je suis responsable en magasin aucune personne de mon équipe ce permet de manquer de respect à un client. Surtout pour le plus beau jour de ça vie et le pire dans tout ça c’est qu’il faudrait pouvoir éventuellement ce regarder dans le miroir en ayant un corps de mannequin pour faire ce genre de réflexion. Surtout dans ce monde là où le but est de rassurer les clientes et pas pointer du doigts leurs éventuels complexes. C’est limite décevant de bâcler le travail de Séverine. Ce qui est sûr c’est que personnes dans notre entourage reviendra.

Nous avons été bien accueilli avec mes témoins. Bien installées. J'ai passé un agréable moment pour les essayages. Séverine était professionnelle et très attentive à mes demandes. Merci à toute l'équipe

Expérience a ne pas refaire! Gérante ou responsable plus antipathique a notre arrivée c'est impossible ! Heureusement une charmante vendeuse nous a conseillé avec beaucoup de patience et une vraie écoute 👍 Après deux heures d essayage pour 2 robes retouchent prises et programmées par la couturière (budget 600 euros) nous étions satisfaites de nos achats. C était sans compter l intervention de la responsable qui avec un air hautain et dédaigneux nous informe que pour les retouches cela ne sera pas possible alors que la date et dans plus d' un mois et qu elle vient de promettre à une autre cliente les retouches dans moins de deux semaines pour le même type de robe en prêt à porter. Nous avons renoncé à nos achats et sommes réparties. Quel dommage pour cette vendeuse compétente (Séverine) qui passe du temps avec les clients essaye de faire le maximum, voir tout son travail anéanti par l'attitude exécrable (regard froid et méprisant) de sa collègue ou responsable ? Pour finir, je ne remettrais plus jamais les pieds là bas 😡

Scandalisé par l’accueil réservé et le conseil d’une de vos vendeuses ! (Pas Severine) 2 heures à faire essayer une robe , retouche préparée et au final pas possible pour mi juin !!!!! C’est quoi cette folie et cet irrespect ? À vomir de traiter une dame de plus de 70 ans comme cela . Nous étions clients depuis de nombreuses années , c’est désormais fini et je conseille de fuir cette mauvaise boutique peu soucieuse de ces clients ! Je précise que la date du mariage était annoncée dès le départ , que les toilettes sont inaccessibles (sauf pour les mariés) bref que de temps perdu et beaucoup de déception ! Au revoir et à jamais ! FUYEZ !!!!

J'ai été conseillée par ma témoin. La vendeuse Séverine a été à l'écoute de mes attentes et parmi les 4-5 robes que j'ai essayée j'ai trouvé ma précieuse. J'ai également trouver mes chaussures et la robe de ma fille. Vendeuses très sympathiques et souriantes à chaque visite. Je recommande vivement ce magasin. Samedi 27 avril est le grand jour pour moi. 😉 Encore merci. Mme SORDELLO

Je suis aller pour un essayage de ma robe de mariage qui aura lieu en 2025 et severine est d'une gentillesse incroyable!! Elle nous a super bien conseiller et serviable comme tout. Je la conseille à 1000%

Magasin tenue part 3 generations cela est magnifique surtout pour tout ce qui est conseil. Un accueil plus que chaleureux un moment extraordinaire qui nous a deja mis dans l'ambiance festive du mariage. Je recommande vivement les yeux fermes mille merci a vous

Heureusement que je n’ai pas choisi ce magasin en premier je pense que j’aurai fondu en larme. Il faut enchaîner les robes, la personne n’a rien écouté elle m’a forcée à essayer des choses que je n’aimais pas. À la moitié ça pouvait se lire sur son visage qu’elle en avait marre de travailler. À fuir vraiment. Ces femmes oublient qu’elles font partie d’un processus qui intègres de l’amour et des émotions.

Pour mon mariage je cherchais une Robe mais en vain ( vu que je suis une senior il fallait une robe plutôt classe afin de ne pas faire ridicule…) j étais avec mon amie qui avait aussi besoin d une belle robe … Genevieve a très vite capté notre style et nous a super bien conseillé et nous sommes partis conquises de notre moment passé dans ce magasin qui est doté d un bon professionnalisme et d un grand choix … cela fait plaisir de voir une équipe qui est pro …merci à vous

Désolant! Un jour spécial pour ma future femme, quel souhaite partager avec sa fille. Mais la vendeuse ne souhaite pas laisser participer la jeune fille de treize ans, pour cause: elle connaît mieux les goût de la maman ! Alors que c'est bien entendu complètement faux. 1h de temps pour lui faire essayer 10 robe, taf taf à la chaîne... Puis des remarques mal placé sur le physique fin de ma femme. La petite retente, en montrant des photos des robes recherches par la maman, elle est mis à l'écart sans hésitation ! Se n'est pas que l'achat de la robe, mais un tout, un moment complice entre fille et mère pour la préparation du plus beau jour... Enfin bref pour ceux qui se marie je n'est pas besoin d'expliquer cela, en ce qui concerne ce magasin, je leurs conseille de changer de métier. Ma mère qui elle étais présente pour soutenir ma future femme, n'en revenais pas de la situation ! Finalement en rentrant et regardant les avis, les clientes reçoivent des robes tâcher, doivent enmener des housse de couette pour l'emballage de leurs robe et j'hallucine en lisant le retour du commentaire de la part du magasin, qui dit que les housses ne sont pas adapté à de si grande robe d'où ils conseil la housse de couette ! Je peut payé avec des billets monopoli car mon portefeuille est trop petit pour transporter de vrai billet ?! BREF !! nous voulions soutenir local, et sans vouloir ce vanter, mais juste pour bien leurs faire comprendre qu'ils viennent de perdre beaucoup d'argent, nous avons le budget pour une robe à plusieurs milliers d'euros, sans prendre en compte le costume homme etc, mais que nous ne laisseront pas dans ce magasin ! Pour conclure, cette histoire féerique de deux être qui s'unissent, ne commence pas le jour de la signature mais bien avant. L'essayage de la robe n'est qu'un moment unique de plus sur ce chemin du bonheur. Et si vous en tant que spécialiste de l'article de mariage le plus important de tout le mariage pour une femme, n'avez pas compris cela.... Alors je n'ai pas non plus les mots pour vous l'expliquer mais souhaite juste que ces mots atteigne les futurs mariés, afin d'éviter une journée de malheur sur leurs chemins vers le bonheur. Cordialement Daniel

J’ai été samedi avec ma Maman et ma Mamie pour les premiers essayages de Robe de Mariée, en espérant trouver la robe de ma vie. Notre conseillère, Séverine était super, du début jusqu’à ce que nous trouvions la robe parfaite, elle n’a proposé que des robes sublimes avec une gentillesse et un professionnalisme à toute épreuve. Merci pour ce beau moment qui était rassurant et chaleureux ! J’ai hâte de récupérer cette magnifique robe 😍.

Nous y sommes allées ce jour pour essayage de robe sans objectif d'achat. Séverine nous a accueillies, guidées et conseillées. Vendeuse très à l'écoute qui a su nous mettre à l'aise et ne force pas à l'achat. Je recommande vos rendez vous avec cette vendeuse généreuse et souriante

J'ai pris mon premier rdv dans leur boutique pour ma future robe de mariage. On nous a mis à l'aise dès notre arrivée, une atmosphère détendu qui permet de faire descendre le stresse. J'ai pu tester de nombreuses robes, au fur et à mesure des essayages, on se rapprochait de plus en plus de la robe parfaite. Maintenant, reste juste à y retourner pour passer commande 😁

Déçue de mon passage chez Genevieve avril. Pas de temps pris pour les clientes, ne pas y aller un samedi car le temps est compté et les autres clientes arrivaient l’heure d’après, je ne me suis pas sentie à l’aise car il fallait faire vite. La vendeuse ne connaissait pas les modèles de robes, et ne m’a pas fait essayer différentes robes en faisant le mode de recherche entonnoir pour voir ce qu’il me va ou non. J’ai finalement trouvé ma robe dans une autre boutique la semaine d’après qui a bien pris le temps de me trouver la robe parfaite. Les vendeuses étaient malgré tout très gentilles mais trop occupées pour nous mettre à l’aise et nous donner envie d’approfondir. Dommage.

Les dames sont super sympathique et vous mettent a l'aise ! La dame qui sais occupé de moi est vraiment très agréable et rigolote ! Les prix sont variable j'ai eu la robe de mes rêves grâce à cette boutique !

2ème essayage de robes de mariée effectué cette après-midi et j'en suis plus que ravie, contente, heureuse. La vendeuse Séverine très à l'écoute, patiente, rassurante elle a cerné ma demande tout en me faisant essayer des modèles que je ne pensais pas et au final la dernière était la bonne 😍😍 mille merci J'ai hâte de la porter 🤩❤️

Invitées pour un mariage d'hiver, ma mère et moi cherchions un magasin de robes de gala qui dispose d'un large choix. Nous n'avons pas été déçues. À notre arrivée, pour notre rdv, les vendeuses nous ont très bien accueillies et nous ont laissées chercher les robes qui pourraient nous plaire. Pour la partie pure des essayages, les vendeuses ont été super ! Très douces, professionnelles, et agréables. Ça a été vraiment un très bon moment, même pour moi qui n'était pas à l'aise car je n'étais jamais allée dans ce genre de magasin. Elles possèdent un large choix de robes, tant sur la couleur, sur la longueur, sur le style et surtout sur les tailles. Ma mère, qui a besoin de grandes tailles, a facilement pu essayer 10 robes. Même pour les retouches, le personnel à été très agréable. Il y avait une bonne ambiance, sans jugements. Je reviendrai dès que l'occasion se représentera ! Un avis long mais que le magasin mérite vraiment.

Un énorme merci à Sylvie qui a su me conseiller sur le choix de ma robe de mariée, c'est une personne en OR. Elle a fait un travail exceptionnel pour les retouches sur ma robe, merci à toute l'équipe de m'avoir permis de porter la robe de mes rêves pour le plus beau jour de ma vie ... dommage qu'on ne puisse pas mettre plus que 5 étoiles❤️ merci du fond du coeur ..

Un ÉNORME merci pour tout! Une superbe équipe qui s'y connait Du premier RDV pour les conseils sur le type de robe au dernier RDV final. L'accueil est parfait, le magasin magnifique avec un très beau choix de robes. Mention spéciale pour la couturière (dont je m'excuse mais je ne me souvient plus du prénom 😞) qui fait un travail merveilleux et a fait un super travail de retouches. J'ai récupéré ma robe comme je le souhaitais, et elle m'a été après le dernier essayage repassée, le voile repassé également et le tout rangé sur cintre sans une très belle housse. Hâte de porter ma robe le jour J et de vous envoyer des photos. En tout cas vous pouvez aller dans ce magasin les yeux fermés vous y serez très bien conseillé du début à la fin ☺️ je n'ai aucun regret d'avoir poussé la porte de ce magasin. J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs plus bas où alors ils se sont trompés de magasin en tout ças ne changé rien car tout est parfait du début à la fin☺️

Bonjour, je voulais remercier toute l’équipe, mais surtout Séverine qui a été d’une grande aide, d’une patience et de très bon conseil pour l’achat de la robe de mariée, grâce à vous je vais être magnifique pour épouser mon futur mari. Je recommande énormément, il y a du choix et respecte votre budget. Encore un énorme merci à vous, les personnes qui m’ont accompagnée on été aussi satisfaites et heureuse que moi 🥰

Merci mille fois à vous pour vos conseils et votre professionnalisme. Merci aussi à Najette ma couturière qui a été des plus adorable.

Magasin a la hauteur de sa réputation ... des conseils adaptés et un avis pertinent apporté avec gentillesse et professionnalisme par Rachel la gérante ! Je recommande vivement pour tout évènement car les vêtements y sont aussi bien classiques que modernes. En un coup de fil j'ai pu revenir réessayer ma robe de mariée sans rdv en plein samedi après midi avec un magasin bondé on a su malgré tout m'apporter toute l'attention nécessaire pour me décider et faire mon choix! Merci ♥️

Merci à Sylvie pour ses conseils, son écoute et sa gentillesse ; j'ai trouvé ma robe de maman de la mariée 😃 en revanche déçu du service après vente. J'ai du réclamer l'étole qui devait être avec...Et après vérification à la maison la robe a deux petites tâches ! Bref à 319 euros la robe de soirée ça énerve.

Super boutique. J'y était pour les essayage robe de mariée pour mon amie, sa 2eme témoins et sa maman et nous avons été toutes les 4 super ravis. Personnel au top et accueillant. Servis par Geneviève Avril elle-même et c'est une femme au top, qui a su directement répondre au attente de la futur mariée se qui lui a permis de trouver sa robe. Je recommande vivement cette boutique.

J’ai trouver ma robe pour mon mariage, la patronne était de très bon conseil et adorable. Elle a su trouver la robe qui m’allait parfaitement. Et les autres personnes travaillant là-bas étaient très aimables. Je recommande totalement.

Chaque passage en boutique est un excellent moment ! L'ensemble de l'équipe est très chaleureuse, impliquée et extrêmement arrangeante. Une mention toute particulière pour Sylvie qui m'accompagne dans la confection de ma robe de mariée et qui a, de suite, mis le doigt sur mes envies. Seuls quelques essayages auront suffit à me faire trouver LA perle dont je rêvais. Je recommande les yeux fermés !

La boutique a changé... j'y avais, il y a quelques années, accompagné une amie pour une robe de mariée et nous avions été ravie sur tous les points. Mon expérience a été différente. Presque 6 mois avant un mariage, impossible de commander le moindre modèle, il fait se contenter du stock de la boutique (4 magasins visités et c'est la seule boutique a ne pas pouvoir commander? D'où viennent les robes pour avoir de tels délais?!). Les robes ne correspondaient pas du tout à ce que je souhaitais et la vendeuse n'était pas à l'écoute. Les robes sont tachées, abîmés, froissées! Au prix demandé, ce n'est pas acceptable. C'est devenu une usine... Dommage!

De très belles robes par contre on a l'impression qu'on va réussir à voler une robe vu comme nous sommes epies On demande se qu'on cherche j'explique réponse les robes sont ici J'avais pas remarqué 😅 Niveau intimité on repassera On nous dit directement que pour les retouches on doit trouvé ailleurs Un défaut sur la robe même en solde car la réponse c'est une robe en solde c'est pas du neuf... 😱😱l'art et la manière n'y était pas du tout et rien indique que se sont des robes abîmés On a accepté de me la refaire mais accueil laissant à désire quand je la cherche Vraiment dommage car. Le premier accueil était agréable et souriant

La dame qui m’a conseillé n’était pas à l’écoute et me faisait des remarques déplacées. N’a pas pris le temps lors de mon arrivée pour nous installer. J’ai enfilé la plupart des robes seules et les remarques qu’elle a fait étaient inadaptés à la situation, nous étions mal à l’aise. C’était mon 3e essayage et je n’ai jamais été accueillis et fait un essayage d’une tél façon. Très déçu, je ne recommande pas cette conseillère, cependant le magasin offre des belles robes.

Merci a toute l équipe de Geneviève Avril ,très bon accueil, des robes pour tout budget et à toutes les morphologies, l équipe est à notre écoute, et à mis toute son énergie pour respecter les délais des retouches malgré le confinement . Un grand merci à vous . Notre mariage a été une réussite et ma robe à fait sensation .

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais trop, c'est trop. Tout d'abord, vendeuses très sympathiques. Rendez-vous d'essayages pour savoir si c'était bien LA robe, j'étais vraiment très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme. C'était un point fort, je ne peux que le souligner. Néanmoins, passée en caisse et robe reçue pour les essayages retouches, c'était un peu moins agréable voire carrément désagréable. Je me suis sentie très mal à l'aise, avec l'impression de déranger : j'essaye ma robe, peu importe son prix, même s'il n'est pas négligeable, tout même de 1700e... Et... elle est tachée . Une grande traînée jaune macule le devant. Quand je m'en aperçois, je change littéralement de couleur, prête à pleurer et demande timidement si ça va partir. Aucune excuse : Ce sont nos fournisseurs, je ne sais pas ce qu'ils font en ce moment. Avec du savon ça ira. Je me tais et subis en silence ce moment qui était devenu littéralement humiliant pour moi tant visiblement ce n'était pas important d'avoir une robe payée ce prix, celle du jour J, SALE. Ma mère repose la question en partant, pour être sûre qu'à l'essayage final, je n'aurai pas de mauvaise surprise. Elle demande également si la robe sera repassée : Mais arrêtez de vous inquiéter. Au pire, on vous la mettra au pressing. Et pour le repassage, oui, elle le sera mais de toute façon, dès que votre fille montera dans la voiture, elle sera de nouveau toute froissée. Ca sert à rien. On me demande également d'amener une housse de couette pour récupérer ma robe lors du rendez-vous final. J'en déduis donc que ce n'est pas important d'essayer la robe de sa vie tâché, qu'à ce prix, c'est pas la peine d'avoir une prestation repassage et que visiblement, il n'y aura pas de housse adaptée. Le jour du dernier rendez-vous, quiproquo : je ne suis pas arrivée à la bonne heure de rendez-vous. Je n'aurais pas pu honorer ce qui était noté dans l'agenda travaillant toujours dans ces horaires mais cela peut arriver de mal se comprendre, peu importe. Je m'excuse donc, informe que je peux repasser à un autre moment si cela dérange à cet instant. On me reçoit quand même et j'essaye la robe qui n'est... pas repassée (mais au moins, après inspection sous toutes les coutures, propre). Un sale pli fait apparaître mon cerceau mais l'amie qui m'accompagne le rabaisse : ça devrait aller. Je pose donc la question sur l'état du tissu : C'est normal, on fait le repassage final après l'essayage. Je repense au mauvais pli du bas qui ne permet pas de savoir si l'ourlet du bas sera nickel. C'est intéressant de faire essayer une robe une dernière fois pour être sur qu'elle tombe bien sans la repasser. Mais soit. Je ravale ce qui monte dans ma gorge et patiente le temps que ma robe soit repassée à l'arrière. Enfin, on la glisse effectivement dans la housse de couette que j'avais rapportée (et heureusement de bonne facture). Et c'est tout. On s'empresse de me faire signer pour confirmer que je la récupère et on me laisse là. Je prends donc ma robe par le cintre (plastique digne d'un cintre de chez Pimkie) et fait passer le corset d'un côté du bras, le long jupon et la traîne cathédrale de l'autre pour préserver le repassage du mieux que je peux. Mais je suis petite et forcément ça traîne. La couturière m'houspille, soufflant que c'est bien beau qu'elle l'ait repassée, me met l'autre bout de la housse dans une main et arrive quand même à me souhaiter un bon mariage. On se débrouille, mon amie et moi, elle portant le jupon, moi la robe encombrante, à sortir sous la pluie et à placer la robe dans la voiture. J'ai tapé un long texte or je tenais à décrire toute l'expérience. Je peux vous assurer que si j'avais confiance les yeux fermés en votre boutique lors des premiers essayages, je suis certaine d'une chose après les derniers : un manque flagrant de professionnalisme. Je garde ainsi des souvenirs désagréables de l'acquisition d'une robe qui me suivra toute ma vie et pour laquelle, dans le souhait de la conserver, je vais devoir me payer moi-même une housse adaptée en sus.