GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Service en ligne le plus désagréable possible, votre télé conseillé a le Q.I. d’un coléoptère. On vous demande des informations simples, claire et précis et vous transfère à un service où ils savent que c’est pertinemment fermé ce jour de Pentecôte. Alors pour prendre 0,80 € la minute vous savez faire, mais avoir un service de qualité impossible.

Cette société de livraison est scandaleuse. Ne font pas leur travail de livraison. Si vous ne voulez pas livrer les colis, il faut changer d’activité voire fermer. On a beau planifiée des dates de livraisons, ils ne viennent jamais, et surtout n’appelle jamais… j’ai jamais vu une société de livraison avec un service aussi désastreux. On passe la journée à attendre leur livreur scotché au téléphone pour rien au final on perd notre journée. Ne livre pas le samedi. Le numéro de service client est surtaxé. En résumé cette société doit cesser sont activités, le service est médiocre.

Mars 2025 : pitoyable. Une seule partie d’un colis, la deuxième on ne sait où et aucune information. Ajout en mai 2025 : j’ai été chercher un colis directement à l’agence de rue d’Escoffier vendredi 30 mai et les personnes qui m’ont accueillis étaient très agréables et professionnelles.

Bonjour très déçu de ma livraison sachant que j'ai payé une livraison à domicile dans la pièce de mon choix j'ai été livré en bas de mon immeuble mon carton arrives à abîmé et en ouvrant mes cartons j'ai vu que ma table est abîmée est fissuré je suis vraiment déçu.

Est-ce que vous recrutez vos livreurs au niveau bac-15 ? Je suis présent toute l’après midi dans mon restaurant, le rideau à moitié baissé, mais la porte non fermée à clef. Je reçois le message qui me dit que mon vin sera livré entre 16h40 et 17h40. Je relève le rideau aux 3/4 et je continue à faire mes preparations en cuisine….et à 18h30 en regardant le statut de ma livraison sur l’application remarquable de précision j’apprends que j’étais fermé et absent !!!! Pas un coup de fil, rien ! C’est une honte

Service désastreux. J'ai commandé un colis . C'est Geodis qui est censé me livrer ce colis . Jusqu'à présent je n'ai pas reçu mon colis . Et quand j'essaie de suivre mon colis en ligne avec le numéro de suivi il n'y a aucune information concernant mon colis. Et ne me dites pas que vous n'avez aucune information concernant mes coordonnés parce que j'ai enregistré tous mes coordonnées sur le site sur lequel j'ai passé ma commande. Ce n'ai pas la première fois que je passe commande sur ce site . Geodis n'a juste pas fait son travail . Je suis vraiment déçue Je vous déconseille de passer par cette entreprise pour vous faire livrer . Si seulement je pouvais mettre zéro

Je ne prends généralement pas la peine de laisser des commentaires négatifs mais cette boîte se moque délibérément de ses clients. Suite au passage du livreur hors du créneau prévu, si vous appelez le numéro surtaxé à près d’1 €/mn, on vous assure sur un ton de voix exécrable qu’il n’y a pas de créneaux horaires prévus en réalité, qu’il faut rester chez soi toute la journée. C’est notre faute si nous n’avons pas été livrés, nous étions “absents”. Un SAV qui gaslighte au lieu d’exprimer des regrets, c’est très rare. Or Geodis envoie bien des sms et des courriels stipulant des créneaux horaires d’abord larges puis plus précis qui ne sont généralement pas observés, cf. toutes les plaintes ci-dessous qu’ils ignorent puisqu’ils ne changent rien à leur méthode. Ces créneaux horaires ne sont pas présentés comme des estimations. Leur affinement progressif mène au contraire à se fier à eux. Suite à mon retour négatif, je suis rappelé par une employée qui laisse un long message sur mon répondeur, me demandant de la joindre. Je rappelle le numéro, une boîte vocale me demande un code agence qui doit figurer dans le message vocal. Je le réécoute : rien. Je rappelle, on doit écouter deux fois la demande de ce code avant qu’on nous raccroche au nez. Quel temps perdu, entre les journées bloquées chez soi et les retours qui ne mènent à rien. Made in Design ne devrait pas faire appel à vous. Votre mépris pour les gens que vous livrez est total.

On ne peut pas faire pire, rappelé tout de suite après sans réponse de sa part. Il prend une photo sans sonner et part aussi vite que possible. Je me joint au nombreux autres avis négatifs et Je déconseille fortement.

Vous ne méritez même pas 1 étoile ! On bénéficie d'une livraison a domicile et on nous demande de nous de placer ! Ma mère es en fauteuil roulant je demande a faire monté le colis et le livreur me dis non cas il livre que au RDC. Comment on fait quand on ne peu pas marcher ??????? Du coup je me retrouve pénalisé a cause d'un livreuse qui es PAS DU TOUT PROFESSIONNEL !!!!!

Expérience catastrophique, j’ai rarement vu ça. Le livreur se présente et prend en photo l’immeuble mais ne m’appelle pas. Je reprogrammé au lendemain, j’attends toute la matinée (livraison estimé entre 9h et 12h), je m’absente pour aller travailler mais le livreur n’est pas capable de laisser mon colis à la gardienne ou devant ma porte. À FUIR

Expérience de livraison certes désastreuse (horaires de livraison non respectées, colis en mauvais état, comme tout le monde de toutes façons au vu des autres avis Google) mais je pense que le pompom sur le ketchup reste le service relation client qui est un sketch à lui tout seul. On me demande par mail de noter ma satisfaction, puis on m'appelle suite au commentaire que vous avez laissé pour en discuter pour au final avoir une personne au bout du fil qui n'a même pas lu mon commentaire, qui m'appelle pour voir si j'ai quelque chose à dire et me raccroche au nez quand je lui explique que je ne suis pas satisfait. Vous êtes géniaux continuez comme ça. Il me tarde de voir la réponse bateau générée par ChatGPT publiée par Eric ou Charlotte du service client pour me dire à quel point ils ont pris note de mon insatisfaction. Passez votre chemin.

J'ai eu une expérience désastreuse avec cette compagnie de transport. Non seulement ils ne respectent pas les délais de livraison, mais en plus, je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour. Aucune communication claire ou professionnelle pour expliquer ce retard inadmissible. Si vous cherchez un service fiable et ponctuel, passez votre chemin. À éviter absolument !

Achat d'un piano pour mon fils, quand je suis informé qu'il sera livré par Géodis, j'ai eu peur. Et en réalité, aucune information le jour J, service client appelé ne connait pas mieux la situation. Je suis toujours en attente en espérant ne pas perdu inutile une journée de travail.

Bon courage à tous. Je dois les récupérer un colis en point relais au centre de Paris Bercy. À l'adresse indiquée, rien du tout, que né en gare, pas un seul panneau et personne pour indiquer quoi que ce soit. Évidemment pas de numéro de téléphone, seulement un centre d'appel à 80 centimes la minute qui vous transfère sur la boîte vocale de Geodis après 10 minutes d'attente.. Bref, ça fait 1h, je n'ai toujours pas mon colis. C'était deplorable

Je déteste cette compagnie. Ne respecte pas les créneaux horaires quand il y en a. Hier ils devaient récupérer un colis chez moi. Amplitude horaires 8h/18h. Ils m’appellent lorsqu’ils sont en bas de chez moi….je ne décroche pas tout de suite car occupée. Je rappelle, ils sont déjà partis. Trop compliqué d’envoyer un message ou d’appeler avant de quitter le lieu précédent ? Et je ne parle pas de l’amabilité des employés…Je préfère et de loin la société VIR.

Jattend un colis depuis le 15 novembre le suivi est toujour en cours mais personne ne m'a appelée,et aucun SMS du livreur je commence à m'inquièter j espère que le problème sera vite résolue..

Vraiment scandaleux. Livraison prévue en 48h pour un achat effectué sur le site de manomano ( à fuir) 10 jours plus tard toujours rien. Impossible de les joindre par téléphone en plus ils font payer l’appel, tu patiente pour au final n’avoir personne. Comment des entreprises peuvent travailler avec des transporteurs aussi incompétents. Ça m’apprendra. À FUIR

J'ai été vraiment très satisfaite de la livraison de mon petit fauteuil aujourd'hui le 31 Octobre 2024, la plage horaire a été bien respectée entre 8h50 et 9h50, la livraison est arrivée à 9h15, le livreur très gentil a monté le fauteuil de 23 kilos au 3ème étage sans ascenseur...Je lui en suis infiniment reconnaissante car je suis petite de taille... J'appréhendais un peu vu les réclamations précédentes faites...Il se peut que les personnes satisfaites comme moi ne donnent pas forcément leur avis...alors que les mécontents le font systématiquement... J'ai pris la précaution de bien respecter les horaires de livraison données par votre société et de me rendre disponible à ce moment là, plutôt que de vouloir changer les horaires ce qui entraînerait peut être des erreurs de timing... Je vous souhaite une bonne continuation et tout le Meilleur pour votre équipe !!!

Très satisfaite du geodis de rochefort. J'ai dans un premier temps été surprise de voir qu'ils proposaient de remettre le passage un autre jour et ce après plusieurs passages ratés car je n'étais pas là pour le réceptionner. D'habitude les sociétés de livraison ne proposent qu'un repassage de livraison. Je trouve que c'est un excellent point. J'ai en effet un handicap qui rends mes sorties à l'extérieur compliquées. Ça aurait donc été compliqué pour moi de venir chercher le colis à l'entrepôt. La possibilité de reprogrammer le passage après plusieurs passages ratés m'a donc été très appréciable. Pour le troisième passage j'avais mis une consigne pour le livreur, qui a été bien respectée. Merci geodis.

Vraiment, je n' ai jamais vu un service clientèle aussi incompétent....ils programment une livraison mais ne viennent pas et sans prévenir, ils ne livre que de 8h à 18h sans créneau et pas le samedi, pas d'excuses, pas d arrangement suite à leur erreur et en plus ils me parlent mal!!!!! Le pompon!!! Plus jamais!!!!!

Pourquoi communiquer un créneau si il n'est pas respecté ? Alors que on attend toute la journée. On peut suivre la géolocalisation du camion lors de la livraison et constater que la tournée n'est pas optimisée... Livreur à côté de chez moi à un moment donné pour ensuite partir à l'opposé... Et quand on appelle le service client, on nous dit que peut être il va revenir des heures après le bon créneau. Sacré organisation...

Ne prévient pas en amont de la date de livraison, puis donne un numéro pour reprogrammer un rdv qui coûte 0,90cts la minute. Ne répond pas avant 10 minutes d'attente bien évidemment.

Pire livraison que j’ai pu avoir ! Première livraison, le livreur n’a même pas appeler et a reporter de lui même la livraison. Et le lendemain, il me livre un tapis énorme devant ma porte d’immeuble sans même m’aider à (au minimum) rentrer le tapis dans l’immeuble : honteux.

2 étoiles parce que je suis gentille. Au moins le livreur a appelé avant de venir et j'ai eu mes 2 colis. Mais alors la livraison en elle-même... Nulle part c'est précisé que ça ne sera pas monté dans les étages. Je suis une femme d'1m50 et je dois monter, seule chez moi au 5ème étage, une tête de lit de 30kg qui fait 1m80 sur 1m40 ? Certe elle ne passe pas dans l'ascenseur mais j'aurais espéré un peu d'aide !!

J’ai attendu toute la matinée pour que le livreur me dise qu’il est à l’adresse et que je ne suis pas là et je lui donne un complément d’adresse pour l’aider à trouver. Finalement il ne me livrera pas en justifiant que j’ai changé l’adresse de livraison. J’ai perdu ma journée à l’attendre en vain.

Geodis ne livre pas. Créneau d'une heure, vu les avis je suis resté posté 1h10 devant ma porte à l'attendre pour ne pas le louper. J'abandonne, je rentre. 10 minutes après, notification : livraison impossible, ne répond pas au téléphone. Je n'ai jamais eu de coup de fil. Ne livrent pas le weekend. J'ai ma session de surf ce weekend, j'ai pas la planche, c'est foutu. Merci Geodis, plus jamais !

Geodis : quand la médiocrité atteint tous les niveaux. La livraison de ma commande a été confiée à Geodis. Elle comportait 4 colis. 1ère étape, Geodis n’en livre que 3. Un colis a été « oublié » au dépôt de Bordeau. Après d’interminables palabres avec mon fournisseur, j’obtiens que ce « colis oublié » soit livré dans les 24/48 h. 2ème étape : le lendemain, un livreur Geodis m’informe par téléphone qu’il est à 5 mn de chez moi (pas de SMS ni message d’avertissement avant). Je quitte urgemment un RV pour faire la réception le plus rapidement possible. 3ème étape : Le livreur arrive. Il ouvre son camion : pas de colis ! Le colis a été « oublié » sur la plateforme de Geodis Bercy !! Comme moi, mon fournisseur est désespéré… On a la mauvaise impression d’avoir à faire à une bande de branques… Et vus les innombrables témoignages, le doute n’existe plus… Au moment où j’écris cet avis, c’est vendredi. Je suis à la veille de partir en vacances. Je ne sais toujours pas quand je vais être livré. Que faire devant une telle médiocrité ? Comment de telles entreprises peuvent-elles encore survivre ? Un seul atout : la simplicité du nom : GEODIS. Rappelez-vous : à fuir évidemment

J’avais une livraison prévue pour aujourd’hui, mais le livreur ne m’a pas appelé. Il osé notifier « livraison refusée ». C’est scandaleux. Arrêtez d’embaucher n’importe qui. Mais qu’on appelle pour faire une réclamation, la personne au bout du téléphone n’est pas agréable. C’est très décevant.

Je ne sais pas très bien par quoi commencer, et les mots me manquent ! L’organisateur de transport Geodis a été mandaté par le donneur d’ordre Colisport pour livrer une marchandise qui arrivera en fin de parcours à l’état de gravats. Il faut savoir que le donneur d’ordre n’est pas le transporteur, mais celui qui a mandaté le transporteur - en l’occurrence Geodis - en prenant au passage une commission. C’est donc lui le client de Geodis, même si tout ce monde-là a été rémunéré avec mes fonds… Sur facture, ma marchandise - une fontaine en pierre de 59 kg - me sera remboursée. En revanche, il faut savoir que Geodis ne rembourse pas la prestation de transport et ce, quelles qu’en soient les raisons. Y compris, donc si la prestation conduit à la destruction de la marchandise confiée ! Ne marche-t-on pas sur la tête… ? J’ai donc non seulement perdu ma fontaine, mais par ailleurs, j’en ai été de plus de 70 euros de ma poche : consternant et incompréhensible ! Geodis se protège derrière des clauses contractuelles parfois illégales. Colisport par la voix de son responsable s’en fait l’écho. Et comme s’il débutait dans le métier, il ne fera rien pour contraindre son fournisseur en dépit de multiples élément tangibles fournis par mes soins. Il fallait l’évidence chercher et trouver un autre interlocuteur chez Geodis, et Colisport s’est abstenu. J’ai pourtant transmis à Colisport un contact privilégié chez Geodis, et prêt à intervenir en ma faveur, mais cette petite structure n’a pas jugé utile de donner suite… Encore eût-il fallu que mon interlocuteur - le responsable - se donne la peine d’envoyer un mail ou de passer un petit coup de fil. Ce qu’il ne fera pas... Après relance du donneur d’ordre, le transporteur Geodis par l’intermédiaire d’un commercial, avait cependant accepté d’octroyer un geste symbolique de 65 €, mais n’ira pas plus loin. Cette somme ne couvrira même pas la moitié des frais de transport engagés. Quelle honte ! Le donneur d’ordre (Colisport) et le transporteur (Geodis) se renvoient la balle - c’est pas moi, c’est lui ! - dans une immature et indécente partie de ping-pong dans laquelle le client que je suis demeure à la merci de tout ce petit monde. Reste évidemment la solution d’initier une procédure judiciaire à l’encontre de Colisport dont je suis le client direct, comme n’a pas manqué de me le rappeler à maintes reprises Geodis. La défaillante Geodis met en avant de multiples qualité sur son site Internet. La réalité est tout autre. En l’occurrence, ce sont des voleurs confirmés et des incompétents notoires. On peut évidemment placer ces mots dans l’ordre de son choix : toutes les combinaisons fonctionnent. Pour résumer : ils sont mauvais et malhonnêtes. Quant au donneur d’ordre, on ne peut pas dire qu’il ait au mieux défendu mes intérêts, sans doute en raison de ses liens commenciaux avec Geodis. C’est au bout du compte « bonnet blanc et blanc bonnet ». Et la jeunesse n’excuse pas tout ! C’est dans ce genre de litige que se révèlent les réelles qualités de ces soi-disant professionnels. En l’occurrence, c’est édifiant : les deux protagonistes luttent à l’évidence pour avoir la plus mauvaise place du classement. Je ne compte plus le nombre de mails envoyés et d’appels téléphoniques passés pour simplement obtenir réparation. Au bout du compte, j’ai perdu mon temps, ma marchandise et partiellement mon argent. Et tout le monde trouve cela normal. Elle est pas belle la vie ? Cette première expérience avec le binôme Colisport SARL/Geodis S.A. restera également la dernière. Plus jamais, je ne ferai directement ou indirectement appel à un transporteur. Ces gens ne devraient pas être derrière des bureaux, mais dans un tribunal. Je vais m’interrompre ici : je crois que j’ai la nausée… 🤮

Bonjour, bravo à GEODIS, colis très encombrant envoyé hier de la région de Toulouse, reçu ce matin sur Paris, le livreur, à l'heure a même pris le soin de descendre ce gros colis jusqu'à mon garage ! Bravo, très pro, on aimerait rencontrer des pros comme ça plus souvent, et tout ça avec le sourire !!!

Personnel exemplaire ! Autant sur le site Paris 12 lors de mes retraits sur place, que lors de mes livraisons à domicile. L'accueil est formidable sur place, les salariés sont d'une grande gentillesse. Et les livreurs sont tout aussi formidables et gentils. Je sais combien leur travail est difficile et je suis personnellement admirative de leur savoir être vis à vis de nous, clients. Quel mérite ! Vraiment un grand MERCI.

Un très très grand merci au livreur de la commande 1GJJ7MA8FMDT. Livraison de 34kg prévue au portail et le livreur m'a aidé à monter mon colis jusqu'au 3ème (sans ascenseur). Il m'a par ailleurs appelé pour prévenir qu'il arrivait et m'a livré dans les temps. Avec uniquement des livreurs comme ça vous auriez bien plus de 1,9 étoiles!

Une honte Geodis. Service catastrophique. Je devais être livré lundi, je reste chez moi exprès. Le créneau n'est pas honoré et finalement sans même recevoir un coup de téléphone avant je reçois une notification me disant que ma rue n'est pas accessible, ce qui était complètement faux. Sans me solliciter ils reprogramment la livraison le lendemain mais je n'étais pas chez moi et aucun moyen de modifier la livraison. Après cette deuxième tentative ratée je reçois enfin une notification avec la possibilité de reprogrammer, je le fais pour ce vendredi. A nouveau le créneau n'est pas respecté le matin et je finis par recevoir une notification comme quoi ma livraison n'aura pas lieu pour cause de panne mécanique. Et dans tout ça. Aucun moyen de joindre geodis sans payer 80 centimes la minute

Je passe une commande chez Autodoc, elle n’arrive jamais. J’appelle finalement le service client et ils me renvoient vers cette société qui est sensée m’avoir livré le colis depuis longtemps mais ne l’ont jamais fait et ne m’ont jamais appelé pour me tenir informé. Maintenant je dois les appeler à un numéro payant (0,80€ la minute) pour leur donner des instructions de livraison. C’est une honte et un manque de respect total pour le client.

Expérience lamentable. J’ai reçu ce matin mon nouveau sommier livré dans 2 cartons. Le premier carton est déchiré et scotché grossièrement. J’ai fais l’erreur de croire que le produit était complet … au final la notice ainsi que les fixations du lit ont disparues … je déconseille vivement cet organisme.

Si vous avez l’occasion de choisir un autre expéditeur faites-le. 3 jours que j’attends mon colis et le livreur se trompe deux fois d’adresse et s’en va avec mon colis sans même prendre le temps de m’appeler pour que je puisse réceptionner celui-ci ou qu’on puisse se retrouver. Aucun SAV à part un à 0,80€/min c’est déplorable.

Service de livraison catastrophique ! Menteur ( absent de mon domicile alors que j’y suis reste toute la journée à attendre en vain). Service client hors de prix on comprend pourquoi ! Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec ce prestataire, à ce stade, la c’est de l’amateurisme… Si possibilité de livraison par un autre prestataire n’hésitez pas, même si cela est un peu plus chère, au moins ça sera la garantie de livraison. ABE

Service de livraison horrible ! J'attendais une livraison d'un arbre vivant aujourd'hui et je suis resté chez moi pour ne pas le rater car un temps supplémentaire dans une caisse pourrait tuer la plante. Tout semblait bien commencer : j'ai reçu des SMS sur l'heure de la livraison, et j'ai reçu un appel du livreur qui m'a dit qu'il allait être chez moi dans quelques minutes. Alors je suis sorti pour l'attendre... et je l'ai attendu pendant plus de 30 minutes... Je l'ai rappelé... Je lui ai envoyé un texto... mais je n'ai jamais reçu de réponse. Quelques heures plus tard, j'ai reçu un message de GEODIS disant que la livraison devait être reportée car j'étais absente lors de la livraison d'aujourd'hui ?! Et la prochaine livraison possible est le lundi après le week-end donc mon arbre sera probablement mort d'ici là ...

NUL ! ça fait 10 jours qu'ils ont mon colis et qu'ils ne le livrent pas sous prétexte de soi disant travaux ! Ils n'appellent pas pour reprogrammer la livraison et ne répondent pas quand on les appelle. Toutes les autres compagnies de livraison m'ont toujours livrées et eux ils inventent des excuses bidons à longueur de journée. A fuir !!!!

J’ai pris un billet lille paris pour récupérer ma commande dans mes bureaux qui sont vide actuellement, j’ai attendu toute la journée ma livraison assise au sol. Je recevais des messages m’indiquant que le livreur arrivez a 16h45. A 19h30 toujours personne. Je constate dans le suivi qu’ils ont demandé un complément d’adresse alors que mon adresse est complète et que personne ne m’a contacté. Honteux. J’ai du prendre une nuit a l’hôtel. Impossible de contacter ni le service de livraison ni l’expéditeur. Vraiment a fuir.

Très mauvaise expérience avec ce prestataire de livraison. Aucune communication entre les différents services. J'ai commandé un caisson chez Leroy Merlin le 9 juin. 1ere livraison le 14 juin. Il est noté sur leur site que la livraison s'effectuera de 8h à 19h. Le livreur m'appelle le matin, alors que je suis au travail, pour me dire qu'il est sur place et qu'il ne travaille que jusqu'à 13h. A ce jour, 25 juin, je n'ai toujours pas reçu mon colis et lorsque j'appelle le livreur, il me dit que son collègue qui était censé me livrer aujourd'hui, ne travaille finalement pas et qu'il a oublié ma livraison.

impossible de prendre un rendez-vous; pour les colis volumineux c'est pas pratique, le jour même ou quelques heures avant un message est envoyé, j'étais au boulot quand je reçois un message le matin disant que le colis sera livré dans cette même matinée, n'étant pas là le livreur repars et me dit que deux jours après je serai livré dans la matinée entre 9h et 12h, le mercredi je prend ma matinée et j’attends mais rien, injoignable.Service client facturé 0,80 La minute et vous fait perdre du temps avec un assistant virtuel; Très mauvaise expérience, je n'ai toujours pas mon colis.

Livraison estimé entre 12h10 et 15h10. Nous nous arrangeons pour être présentes malgré nos impératifs professionnels. Finalement, livreur passé à 10h (bien entendu personne n'était présent puisque nous avons tous des contraintes professionnels et personnels !) Et ne peut donc pas repassé. Service appelé pour transmettre notre mécontentement (bien évidemment payant) pour nous dire que les créneaux ne sont pas forcément respectés, alors pourquoi en donner et s'organiser ?

Service en dessous de tout. Livraison prévue entre 8h et 18h et à 16h mail indiquant que le chauffeur s'était présenté et n'avait pas pu livrer alors qu'il y a toujours eu quelqu'un de présent. Ne pas trouver le destinataire dans une cour avec gardien il faut le faire. Et à quoi sert le numéro de téléphone ?

Dommage on peut pas mettre 0... Nous avons reçu une livraison ce Lundi. Les transporteurs nous ont même pas prévenus de leur passage très matinale... Surprise ! Ensuite à peine le colis déposé qu'ils devaient repartir et n'avaient pas la feuille de livraison sur eux ( qui permettait de signaler s'il y avait un défaut) et malheureusement pour nous le canapé avait un défaut de fabrication.. mais comme les transporteurs sont partis avant le déballage entier du colis je ne peux rien obtenir de la part du fabricant car le conducteur n'a rien signalé sur le soi disant bon de livraison... Un combat pour les joindre au téléphone et veulent rien entendre. Très déçu et pas professionnels du tout.

Je me suis fait livré depuis Bordeaux jusqu’à Paris un lot de 4 jantes achetées d’occasions, la livraison s’est faite en moins d’une semaine. Au niveau du retrait je n’ai rien à redire, il faut aller au hangar n°8 et non au n°2, l’agent qui m’a accueilli était aimable et n’a pas mal pris le fait que je voulais vérifier mon colis avant de signer quoi que ce soit. Le colis était en bon état et l’agent m’a même aidé à charger le colis dans ma voiture.

La livraison s'est bien passée pour ma part. Le livreur est venu sur la tranche horaire indiquée et m'a appelé à son arrivée. J'ai eu les chocottes avant de recevoir mon colis, suite à la lecture de tous les avis ! Cela doit dépendre des cas, d'un bon/mauvais livreur ...

Le pire service de livraison que je n'ai jamais expérimenté. Lors de ma première commande, le livreur est passé deux fois devant mon domicile sans même s'arrêter ni me contacter alors que j'étais bien présent. Résultat, j'ai été obligé d'aller chercher un colis volumineux à leur dépôt sans moyen de transport. Un an plus tard, ma première livraison est un échec, personne ne me contacte, j'ai pose une journée pour rien. Ils relivrent le lendemain et miracle ils me contactent, la livraison est possible. Oui mais. Oui mais le livreur (seul et qui s'était initialement trompé d'adresse) refuse de monter mon meuble de 53kg à mon domicile au deuxième étage, même avec mon aide. Soit disant il ne peut pas monter sans ascenceur et puis il doit aller bouger sa fourgonnette en plein milieu de la rue. Résultat il me laisse seul avec mon colis de 53kg au pied des escaliers, colis que j'ai du monter avec l'aide d'un voisin. Conclusion, ce service de livraison est à fuir, je me suis promis de ne plus jamais tenter l'expérience, affreuse.

Jamais vu un service aussi nul. J'ai demandé aux livreurs de mettre les colis dans l'ascenseur (à 10 mètres) alors que j'étais enceinte, ils ont refusé, sauf si je versais 50€ en liquide. Pas professionnel et aucune communication entre les personnes de l'accueil téléphonique et les managers de livraison. Créneau 8h-17h en semaine uniquement. Déplorable, la prochaine fois je commanderai ce type de produits par Amazon

Mes colis sont depuis le 18.12. en attente de livraison, est c'est moi qui les a du appeler pour convenir d'une date de livraison le 21.12. ! Date de livraison convenu; le 28.12. pendant la journée. Je me prends alors une journée de congé juste pour que l'agence m'appelle à 11h du matin pour me dire que la livraison ne va pas être possible, sans aucun détail pourquoi... Après avoir exprimé mon mécontentement, on m'a dit qu'ils vont envoyer les colis avec le coursier. GROSSE MENSONGE !!! Mes colis n'étaient jamais sorti pour la livraison aujourd'hui ! Et l'agence ce dit fermé à 15h d'après-midi ! Mes invitées vont donc rester debout pour le réveillon, car pas de livraison de meuble (commandé le 12.12.). Merci Geodis !