GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Je suis allée récupérer un colis L'équipe est vrai très serviable polie accueillante.

Livrent un jour plus tôt que prévu et vous laisse rappeler un numéro payant pr reprogrammer une livraison. Jamais vu une organisation si compliquée . Nul.. Aucun numéro de suivi sur le bordereau laissé donc impossible de reprogrammer en ligne .rien ne va chez eux

Colis indiqué comme livré alors que je n'ai rien reçu !!! Pas d'appel du livreur. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. J'espère au moins qu'une solution sera trouvé rapidement.

J'ai bien répondu à la interphone mais le livreur disparu qlq secondes c'est pas possible Combien fois où combien de secondes les règles Nous et vous en peux pas être collé à la interphone Le temps de répondé Des fois en reste fixe tout journée Pam sonné le temps de déplacé pour regardé qui o Nada ziro No one 😵‍💫🥴🤕 merci d'avance.de réglé ça Svp Côté Bellevue

Bonjour , je viens de recevoir un sms m'informant d'une livraison . je ne peux etre present et je serai sur le site qu'a partir de mardi prochain .comment faire pour avoir un contact chez geodis Brest ?

Je suis allé chercher un colis au dépôt et j'ai été accueilli par Cano, un jeune homme sympathique et souriant. C'est un changement agréable et rafraîchissant de voir quelqu'un qui vous accueille de cette manière, bravo Cano.

Excellent ! Livraison rapide de notre lave vaisselle, depuis Lyon, via Rennes et Brest. Toute la chaîne logistique a été super efficace jusqu'à Plouescat. Pratique, le suivi France Express en ligne via sms. Le colis est en parfait état. Livreur efficace et sympathique. Il faut aussi prendre le temps de l'écrire quand c'est parfait.

Bonjour, je suis extrêmement déçu de votre système de livraison. Je devais me faire livrer un colis le 10/03. Nous étions à notre domicile mais votre livreur n’a même pas sonner à la porte. Et est reparti disant que nous ne sommes pas là. Même choses lors de la programmation du second passage ce jour. Il serait fort appréciable que soit vous embauchiez des personne compétente soit que vous fassiez le nécessaire afin qu’il le devienne. Si jamais le code postale de livraison est 29460. En passant faire une photo d’un mur et de la boîte au lettre, ne veux pas dire que nous ne sommes pas là. Cordialement,

Livreur qui se présente ce matin, aucun message ni d'appel, à part une notification d'amazon 2 heures plustard pour me dire que le livreur étais passé, mettre une photo de la sonnette c'est bien, cliqué dessus c'est mieux.... Je suis allé en retard au travail pour réceptionner le colis et ducoup j'ai été en retard pour rien.... En attente de la prochaine livraison du coup, en espérant plus de professionnalisme, merci

Livraison express prévue le samedi matin entre 8h et 13h. Aucun livreur ne s'est présenté. Évidemment aucun message par mail ou SMS pour justifier l'absence de livraison. J'ai payé un surplus pour un service qui ne m'a pas été rendu. J'ai perdu une journée à attendre le livreur. Cette entreprise est à fuir.

Date de livraison annoncée non respectée, le livreur s'est présenté sans prévenir. Suite à mon absence, impossible de reprogrammer la livraison en ligne car le site n'affiche que des erreurs techniques.

Le livreur passe devant chez vous, monte sur le trottoir mais ne s’arrête pas…. Livraison payante mais prestation très médiocre de la part du prestataire ! Dommage pour le commanditaire ! Mais l’information est remontée

J’ai réceptionné ma livraison de chez SOCOPI (paris dakar) Votre salarié a fait preuve d’un grand professionnalisme. Aimable, souriant et volontaire, il a su mettre la marchandise rapidement avec une dextérité qui fait plaisir. Et dans le domaine de la livraison, cela se fait de plus en plus rare

Service médiocre!!!! Date de livraison non respecté, sans même un mail, un appel, un message pour nous l informé. 1 journée de perdu à attendre!!! Aucun respect pour les gens! Je déconseille vraiment de passer par cette entreprise de transport qui ne fait pas son boulot ! Pas étonnant que les livreur est une mauvaise réputation !!!

24/04/2024 17h15 rond point entrée de Guipavas / Lavallot - Camion GEODIS FY-137-HW bleu et blanc a forcé le passage sur un vélo manquant de le renverser. Puis l’a serré contre le bord de la route risquant de le faire passer sous les roues. Enfin il s’arrête au milieu de la sortie Guipavas pour bloquer le vélo et l’interpeller. Il a continué sa route vers le Super U. Pour la logistique de ma société, et son image, je préférerai une autre plate-forme. https://www.securite-routiere.gouv.fr/je-temoigne/temoignages-des-victimes-de-la-route/

Les horaires pas a jour et 80 c !! Pour un appel, livraison pour aujourd’hui et toujours aucun appel du transporteur me bloque une journée à la maison.

Bonjour, je trouve singulier que pour joindre une agence en France il faille payer l'appel à 0.80 la minute. Je trouve cela anormal de la part de GEODIS. C'est sur que je n'utiliserais pas ce transporteur. Hors partout sur internet c'est un numéro affiché payant.

J'ai eu une super expérience, Livré a temps, le livreur était super gentil et m'as aider à porter mes colis. Rien à dire

Comme des centaines de Bretons j'habite dans un lieu dit donc compliqué avec un GPS. Il y a quand même des numéros sur les maisons et j'avais donné des instructions EXACTES par mail pour situer mon logement après une tentative vaine de livraison. 2ème tentative: livreur extrêmement énervé au téléphone car tourne en rond depuis 10 minutes, n'a à priori pas eu les instructions, vulgaire à multiples reprises et désagréable. En me donnant mon colis il en a fait tomber un autre par terre. Je suppose que le mien a dû avoir les mêmes attentions puisqu'à l'ouverture le contenu était cassé!

Je suis très mécontent de la prestation de Geodis. J'étais chez moi à attendre mon colis. Le livreur s'est contenté de passer fissa devant chez moi - le temps de prendre une photo de ma façade (histoire de dire je suis passé). Pour le reste le livreur n'a pas sonné et a detallé comme un lapin. Résultat : je vais devoir prendre une demie-journée pour aller récupérer moi-même mon bien à l'autre bout de la ville dans le hangar de Geodis. Je suis très très mécontent !!!

Quand c'est pas bien on le dit mais quand c'est bien il faut le dire aussi. Livraison d'un canapé ce jour, livreur agréable, serviable, il a prit le temps de m'aider à déballer le colis pour s'assurer de son intégrité. C'est agréable d'avoir des livreurs qui prennent la peine de parler un peu. Un grand merci à lui et son camion qui n'était pas le sien 😉

Merci pour l'accueil téléphonique fort agréable du Monsieur que j'ai eu en ligne. Merci également au Monsieur qui nous a reçu ce matin, samedi 8 juillet. Tres sympathique, fort agréable. Ne changez rien et bon courage les gars 🙌🏽

Très déçue de cette Société de transport, j'ai été pour récupérer un miroir, le carton était détruit et le miroir pulvérisé. Insinuant que c'était l'expéditeur qui avait mal fait son emballage !!! Quand on a du culot, tout est possible, peut-être !!! Constat, regardez les photos.

Je suis restée toute la journée disponible chez moi pour réceptionner le colis de mon conjoint et nous avons de quoi stationner en sécurité le temps de toquer à la porte. Nos noms sont sur la bal et l'adresse de livraison était bonne. Je n'avais aucune distraction sonore pour être sûre d'entendre le livreur toquer ou claxonner... Je suis finalement passée en bal en milieu de journée pour trouver un mot expliquant que le livreur était passé ce jour et que j'étais absente...Sérieusement ! Des gens bloquent leur journée pour ces réceptions et les agences pour retirer les colis peuvent être vraiment loin des domiciles ! C'est inadmissible.

Une usine à colis, c'est rapide et peu d'attente. Pour la livraison c'était plus compliqué, un passage sans préavis ! Ca faisait longtemps !!! Un colis attendu avec beaucoup de retard mais c'est une autre histoire.

LAMENTABLE, AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTSEncore une fois, ils démontrent leurs incompétences, désolée mais il n'y pas d'autres mots pour les décrire. J'ai attendu toute la journée du samedi 8 octobre. Autant certains transporteurs ont également des ratés, mais au moins ils préviennent soit par tel ou texto en cas de retards, de problèmes. Sauf que France Express (ils devraient changer de nom) non seulement il y a toujours des retards, mais aucun moyen de les joindre, aucune nouvelle de leur part. Lorsqu'une personne demande la livraison à domicile ce n'est pas pour rien.

LAMENTABLE ! Nombreux messages pour prévenir de l'arrivée du livreur que l'on attend toujours ...On ne sait toujours pas où est notre marchandise ! On va conseiller à notre expéditeur de travailler avec une autre entreprise plus sérieuse... si cela existe dans le domaine de la livraison .

Bonjour, il est curieux de noter que les avis positifs ont une belle réponse courtoise. En revanche, ceux relatant des conflits avec un ou des chauffeurs, rien. ( Je suis chauffeur, certes pas en messagerie actuellement ). Si l'exploitation a un ou des salariés dangereux/exécrables, il en est de votre responsabilité et évidemment de l'image de marque de l'entreprise... Mais comme partout vous manquez aussi de chauffeurs probablement... Cordialement et avec toute ma compréhension pour ce métier difficile qui n'excuse pas tout.

Je rentrait tranquillement chez moi à Daoulas rue Reun ar moal accompagné de ma mère malade actuellement sous chimio. Nous ne pouvions pas accéder à mon domicile car un voisin se faisait livrer. Jusqu'à la rien de grave, nous patientons. Après avoir observé le livreur très brutal avec le colis, et très odieux lors de la livraison, il nous a tout simplement agressé car soit disant notre voiture gênait. Nous somme sous le choc... il a failli en venir aux mains, il a eu des propos inqualifiables. Une honte ! Nous n’avions rien demandé. J’invite le groupe geodis à prendre contacte avec moi pour plus de renseignements car j’ai noté la plaque de ce Mr.

J habite au 2e étage sans ascenseur. Quand le livreur est arrivé avec le colis que j attendais, il l à laisse en bas de l immeuble. J ai du me débrouiller seule. l m à ri au nez. UNE HONTE !!!! De la part d une grande entreprise qui est finalement du commerce. Le client n est il pas roi, je pense, même en période de covid.

Comme beaucoup d autr z, écoeuré des méthodes commerciales de ce transporteur. Passage a mon domicile en min absence. Un petit avis de passage mais impossible de reprogrammer une livraison sur le site internet comme annoncé sur le papier. Obligé d appeler le numéro surtaxé. 2 appels=1,5€ !!!

Pour l'instant le seul service de livraison qui a fait son travail correctement. Ayant une adresse non conventionnelle, UPS, GLS, DPD et chronopost (ce dernier étant le moins pire) ne se fatiguent pas et en général se contentent de dire que je suis absent, que j'ai déménagé ou que l'adresse n'éxiste pas. Quelle bonne surprise de recevoir un appel du livreur de géodis garé devant ma maison.

Les méthodes commerciales sont inacceptables et non respectueuses du client : On vous envoie un texto le matin pour vous dire que vous serez livré l'après midi. Si vous n'est pas présent, on vous laisse un avis de passage avec un N° surtaxé à rappeler... Hors de question d'appeler ce N° !! Et sur leur site internet suivi d'envoi, on vous informe que la livraison est différée mais vous ne pouvons pas programmer une nouvelle livraison... Méthodes à fuir... Dommage qu'en tant que consommateurs nous ne puissions pas choisir notre livreur ...

Je bloque ce Mardi pour la réception d'un colis dans la plage prévue 8h 18h , je recois à 14h30 un sms pour m'avertir de la livraison entre 16h et 19h , à 18h30 je recois un mail pour m'indiquer que le livreur est passer et que j'étais absent .... Je n'ai pas bouger de chez moi c'est impossible qu'il soit passer ! Une journée de perdue c'est lamantable !! Je ne bloquerais pas une nouvelle journée je refuse le colis et je préviens le vendeur du retour et que j'achète ailleurs . Bravo Geodis.

des nuls ! J'ai attendu toute la journée mon colis, ma seule journée off. Je clic sur le lien pour voir le suivi, il m'indique “destinataire absent“ MDR ! Les transports c'est vraiment pas au service du client !

Ils ont exceptionnellement accepté de jeter le carton d'emballage de mon colis dans leur benne. (Il ne rentrait pas dans ma voiture... J'ai dû ouvrir le carton pour récupérer uniquement l'objet.) Lol. Pour la livraison, ne vous fiez pas à votre expéditeur qui vous explique qu'on va vous appeler avant de vous livrer... On m'a appelé 45' avant pour me dire qu'on allait me livrer immédiatement. Bien évidemment, je n'étais pas chez moi. Ils proposent alors de prendre un nouveau RDV. J'ai préféré passer le en lendemain au dépôt. L'accueil a été correct et même sympathique.

J'ai bien reçu un SMS et un mail pour une date et heure de livraison à mon domicile, avec un lien au cas où je peux modifier cette réception du colis. La date et l'horaire me conviennent donc je ne réponds pas. Attente du passage du livreur : bien sûr rien. Je contacte l'agence le lendemain et on me dit qu'il fallait donner une date et un horaire de livraison. Je ne comprends sûrement pas le français ....

Bug informatique ou pas, un avis de passage avait été émis pour signaler mon absence le matin alors que j'étais là. Le service client m'a rapidement répondu et a programmé une livraison l'après midi. J'ai bien reçu mon bien et le livreur l'a monté avec mon aide jusqu'à mon appartement.

Contrairement à d'autres sociétés de livraison, nous sommes informées très tard du créneau de livraison. Reportée une 1ere fois, la deuxième fois le livreur ne s'est pas présenté et a note que j'étais absente. ce prestataire n'est pas à la hauteur de ses conferes

surprise!!!! Livraison différée - Destinataire fermé ou absent. J'étais pourtant chez moi !!!! l'interphone excite. Rien dans la boite au lettre . Quand vais-je avoir mon colis. 01508190299813 Metayer pascal

Nulissime. Créneau de livraison = 8h-18h alors que d'autres services de transport proposent des créneaux plus précis. De plus, sur les deux articles livrés, un n'était pas à moi. Je n'ai aucune information sur la date de livraison du deuxième article.

Extrêmement déçue !!!!!! Personne ne m'a prévenu que ma livraison avait lieu ce jour . La décence aurait voulu qu'on me passe un coup de fil 1 ou 2 h avant afin de me prévenir . Voilà je me retrouve sans lit et je dois contacter un 0892 à 1€ la minute pour prendre rdv !!!! Du foutage ........ah si, je peux me rendre au dépôt le récupérer . Mais bien sûr , un lit c'est très pratique à transporter. Si j'ai choisi une livraison à domicile c'est qu'il y a une raison. Zéro pointé Rebonjour J'ai pourtant demandé une livraison ce jour . Je suis restée chez moi et personne ......super . Aucun message . Aucun mails. Pas un coup de fil. J'aimerai être livrée. Merci de me contacter , d'autant que vous avez mon numéro. Je ne vais pas rester toute la semaine chez moi à attendre une éventuelle livraison... Merci

Nous devions recevoir notre commande le 26/05 suite à une demande de choix de date de livraison de la part du transporteur. Le 26 mai nous avons poser une journée pour pouvoir réceptionner notre colis et le soir à 18h ne recevant toujours rien nous avons regarder le site de suivi et la date de livraison avait été modifier sans nous en avertir! Pas un mail ou un coup de téléphone pour nous en avertir. Pourquoi nous demander de choisir une date si cest pour ne pas en tenir compte ? Et modifier une date sans demander à vos clients si ils seront bien présent au domicile ? Les deux étoiles sont pour la gentillesse du livreur sinon ca aurait été moins. Nous avons réceptionné notre colis le 27/05 à 16h après plus de 24h de retard.

NUL Soit disant il essais de me livrer un colis, mais nous étions à la maison,et il n'y a eu aucun avis de passage dans la boite aux lettres. J'en suis informé par le vendeur et donc prend contact avec Géodis qui me promet un autre passage le lendemain !! J'attend toute la journée et rien !! je retourne sur leur site et absence de livraison car adresse incomplète !!! je suis obligé d'aller chez eux pour retirer mon colis, bien sur je leur ai fait savoir mon mécontentement mais pas d'explications que des réponse sarcastique!!! Je précise que mon N° de tél est sur le bon de livraison et en plus sur notre sonnette. De nouveau une livraison le 27/02/2020 Cette fois ci je tombe sur des gens sociables et qui me renseigne bien sur le délais et heure de livraison. le livreur très sympa et compétent. Seul petit bémol obligé d'appeler sur un numéro payant. Si la prochaine livraison se passe aussi bien je retire l'avis négatif

les quatre étoiles c pour le premier colis mais sinon pas mieux .... deux colis à livrer le même jour, à la même adresse et seulement un seul livré et le second n'a pas pu être livré alors que j'ai bloqué ma journée pour ces livraisons .... pas d'appel non plus, juste un mail. J'avoue que j'ai du mal à comprendre !? il est resté au fond du camion ou au dépôt ?

AU SECOURS Livraison en prime ce matin, je vois le camion s'arrêter devant mon portail, le colis est tros grand pour entrer dans la boîte aux lettres, le chauffeur me laisse un avis de passage et s'en va sans venir à la maison ! Et bien sûr il faut appeler un 0892 à 80ct la minutes, je suis dépité par le manque de conscience professionnelle !

Commande passée le 08/08/18, expédiée de Metz le 09/08/18, au centre de distribution de Brest le 11/08/18. Date de livraison proposée le 22/08/18...? Mon colis à parcouru 900 Km en moins de 72 heures et va faire les 60 Km restant en 11 jours ? J'ai un peu de mal à comprendre ... PS : Après avoir téléphoné et avoir eu une personne très sympa au téléphone la situation est clarifiée de mon coté. Merci

Cela fait 3 fois que j'y vais, 2 fois pour déposer des colis, 1 fois pour en retirer un. Alors, premièrement, quand on est un particulier (je ne sais pas comment ça se passe pour les pros), il faut avoir le temps. Deuxièmement, on voit passer des tas de gens de la boîte, personne ne dit bonjour, personne ne s'occupe de vous, personne ne vous renseigne... L'amabilité n'est pas leur priorité. Seul l'intérimaire (puisqu'il est bien écrit INTERIMAIRE en gros sur son gilet a pris en compte ma présence et s'est occupé de moi, très gentil d'ailleurs ce petit jeune ! C'est grâce à lui que je mets 2 étoiles et pas une seule !

Excellent, pour une commande faite un Mercredi vers 14H, dans ma voiture le lendemain Jeudi au centre Geodis vers 11H30. Moins de 24H pour un colis assez important et fragile, ma commande la plus rapide depuis que j'achète sur le net et j'en ai fait beaucoup, très bien organisé et surtout très très rapide pour mon cas.

Livraison avec un peu de retard par rapport à l'horaire fixé, mais rien de grave. Livreuse gentille et souriante, qualités qui sont rares de nos jours. Colis légèrement abîmé (carton de transport), mais rien de grave. Bon mode de livraison. Je recommande