GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Retrait de colis sur place très pratique

Le restaurant est ouvert à tout le monde. C'est excellent et c'est à un prix plus que abordable

Très mauvaise expérience de livraison avec Geodis. Colis en attente depuis plusieurs jours avec des livraisons sans cesse replanifiées, sans aucune explication claire. J’ai reçu un e-mail m’indiquant que la livraison aurait lieu ce matin… rien reçu. Après avoir contacté leur service client, on m’a expliqué que le colis, bien reçu de l’expéditeur, est désormais introuvable dans leurs locaux et impossible à tracer. Le suivi en ligne n’est pas mis à jour de manière fiable et le service client ne propose aucune solution concrète. Ce manque de professionnalisme impacte mon activité et génère une grande inquiétude sur la suite. Très déçu par cette expérience, j’espère sincèrement que Geodis prendra ses responsabilités et améliorera sa gestion logistique et relation client.

Du jamais vu en terme de livraison Livraison prévu ce matin entre 9h et 10h30 A 13h toujours rien Quelques minutes plus tard je constate que les livreurs ont pris une photo de la résidence et se sont barrés s'en même mappeller au préalable !!! wtf J'avais posé ma journée pour ça! GEODIS, ne venez pas me dire que ça ne corresponds à votre deontologie! Regardez le nombre d'avis négatifs Je suis dégoutée !!

Livreur qui n' est jamais passé et qui fait croire que nous étions absent. 1 RTT pour rien. A fuir

Comportement du livreur écœurant et ordurier ! Sans le moindre sens de responsabilité ni de service. C'est du jamais vu ; il n'a même pas respecté les indications de livraison. Sens de service, j'en passe... L'entreprise à déconseiller !

Zéro zéro le livreur m’appel pour me dire qu’il a livré mon colis à une autre personne je le rappelle il est sur messagerie aucun colis livrer ce jour journée perdu et toujours pas de colis en vue

Et de 2 ! Une nouvelle journée de congés perdue … La même qu’il y a un mois. On vous indique une journée pour vous livrer puis des heures soit disant précises et finalement personne et Geodis vous annonce qu’ils manquent des instructions ou que vous n’étiez pas là … Le service client va probablement faire une bonne réponse convenue comme les précédentes pour ne jamais rien améliorer … Une honte cette agence. C’est décourageant.

Je devais être livré aujourd’hui le livreur ne m’a pas appelé une seule fois, il m’a envoyé une photo du portail de la résidence qui est inactif depuis des années, il est même pas rentré dans la résidence une journée de perdu à l’attendre pour absolument rien, j’espère le recevoir bientôt car j’en ai besoin d’urgence

Nul obligé de mettre une étoile..... malheureusement on ne peut pas toujours choisir son transporteur lorsqu' on commande en ligne .Ce matin je devais être livrée...j attends encore mon colis ...les livreurs ont sonnés à la mauvaise adresse...photo à l appui.Je me refuse d' appeller un numéro surtaxé j ai déjà perdu mon temps ...

Faites attention aux livreurs !!!!!! Je viens de commander un lit .. habitant dans une résidence non accessible en voiture car une barrière .. le livreur m’a réclamé 30e pour me livrer en bas de mon bâtiment . Monsieur m’a réclamer l’argent à plusieurs reprises .. a dit « sur el site il se sont tromper .. il faut payer pour être livrer en bas de chez vous » « j’ai des enfants » enfin bref du jamais vu !!!!!! Vraiment personnel à revoir ! Des arnaqueurs ! Il profite de la faiblesse d’une femme seule .. qui ne peux pas porter des charges aussi lourdes seules.. je suis totalement halluciné , j’ai vraiment jamais vu ça !!!

Incroyable livraison prévue aujourd’hui entre 9:00 et 18:00 soit une journée complète à attendre et à suivre le petit camion qui tourne autour de chez moi sur leur plan interactif et en fin de journée … personne … la journée de congés posée pour recevoir un colis ne semble pas leur poser de pb et il va falloir encore se bloquer une nouvelle journée pour pouvoir être livré… Évidemment pas un appel pour prévenir ce serait trop simple et trop poli … Et ajoutons y une bonne dose de malhonnêteté en fin de journée : le livreur prétend que j’étais absent après la l’avoir attendu une journée entière … Et pour être tout à fait complet, quand vous appelez pour avoir des explications, l’appel coûte 0,80€/mn … ça c’est de la culture clients.

vendredi 10 on essaie de me livrer sans m'avoir prévenu à l'avance. N'étant pas là, je demande une livraison le lundi 13 comme cela avait été prévu initialement via votre message reçu le jeudi 09. Ce lundi 13 je prends ma journée pour recevoir le colis. Vous m'avez livré un mini carton aujourd'hui mais le vrai colis, une palette de 200 kg n'a pas été livré. Où est mon colis et pourquoi la date de livraison n'a pas été respecté ? Il n'y a que des avis négatifs. Peux être est il temps de prendre exemple sur vos concurrents pour faire preuve de professionnalisme. Respecter les dates et heures de livraison programmées par exemple. Le numéro 1GSLX6FZRWER

0 etoiles ! !Toute la journée à attendre à la maison pour recevoir un message à la fin de la journée pour me dire que je vais etre livrer entre 16h et 18h. Mais personne n'arrive. A la fin je reçois un texto pour me dire que je n'étais pas chez moi?!! Comment est ce possible alors que le livreur ne m'a pas appelé? Inadmissible. Et on me demande de reprogrammer une livraison sur une plate-forme mondial relay et payer des frais supplémentaires ? C'est une blague! Si quelqu'un sait comment on peut les contacter et faire une réclamation ! Merci

toujours en attente de mon colis.....aucun suivi a jour sur le site...aucune réponse au formulaire de contact....une honte

Je devais recevoir mes colis aujourd’hui en matinée. Ils ne sont pas passer du tout. Et ils ont pris une photo qui n’était pas mon adresse! Une journée de perdu ! Pas de téléphone pour les appeler. Qui rembourse la journée de travail perdu ? Une entreprise malhonnête !!! À éviter absolument !

Lamentable!! Je suis choquée du traitement que je viens d’avoir aujourd’hui. Le chauffeur était dans son camion , absolument pas devant mon immeuble. Sur le détails de livraison il était bien précisé que le colis devait être livré dans mon hall d’immeuble ou devant l’immeuble mais le livreur exigeait que je vienne à lui donc à son camion. J’ai évidemment refusé et lui ai demandé de venir au moins devant mon immeuble et ce avec beaucoup de politesse. En retour il m’a hurlé dessus et est finalement arrivé à mon immeuble pour me jeter violemment mon colis à mes pieds ! Je me sens insultée. Je paye des frais de livraison pour être traiter comme une chienne? Honte à Geodis !!!! Aucun savoir être, aucune éducation !

Très mauvais service, on prend RDV pour une livraison, on bloque sa journée, on attend, on attend encore et au final sans aucune information la livraison est différée. Mais ma journée elle est consommée. Pourtant nous payons pour un service minable, même pas possible d'avoir un n° de téléphone ....

Livraison devais arrivé jeudi 14 mais rien, ensuite vendredi 15 toujours rien. Sur le site de suivi ça indique « livraison différé » et j’ai fait le formulaire de contact pas de réponse. Sans compter l’appel payant ! Si j’avais pu choisir l’entreprise de livraison je n’aurais pas choisi cette entreprise car malgré le petit message pour nous dire « on a pris en considération vos remarques » c’est faux car ces problèmes dur depuis des années… Toujours aussi nul Geodis

Le pire livreur que je n'est jamais vue.. Le premier jour de livraison il est soit disant passez alor que pas du tout il ne m'a même pas appeller donc j'ai perdu une journée pour rien . Ensuite j'ai repris rendez-vous le lendemain mais le livreur a faillit encore ce sauver il a sois disant sonner et taper à la porte , mais je suis en pavillon taper au portail c'est bête. Bref et de plus parle très mal au téléphone je ne recommande pas du tout cette société et ne veut plus avoir à faire avec eux ....

Service de livraison a fuir j'attends toujours ma livraison sans nouvelles le problème que il m'a appelé pour dire qu'il arrive dans 5 minutes j'ai attendu 4 heures pour qu'il mit sur le suivi que je suis pas joignable et ne répond pas à mes appels et depuis sans nouvelles de leurs services alors que j'ai fait une réclamation pour avoir un suivi de ma livraison c'est inadmissible car j'ai raté un rdv médical pour rien.

J’avais posé ma journée exprès pour attendre le colis, mais arrivé devant ma porte, le livreur avait « oublié de prendre mon colis », il me dit qu’il va repasser dans l’après-midi mais rien (j’ai donc été bloqué toute la journée pour rien). Au final j’ai du reposer un jour de congés pour attendre mon colis qui est arrivé en dehors du créneau prévu.

Quand on prends un jour de congé pour recevoir un lit, qu’on attends le livreur toute la journée sans savoir où il est parce que le suivi de GEODIS est antique, et tout ça pour au final voir le livreur arriver et chercher les colis (1 lit quand même!) dans son camion pour finir par nous dire qu’il l’a… oublié! Impeccable ! 👍

Bonjour, Je reposte ce commentaire afin que vous puissiez voir mon dossier comme dit dans le commentaire précédant. Mon nom est Philippe CHAPUIS et j'ai eu affaire à l'agence des Hauts de Seine le 9 septembre dernier pour une livraison de canapé de SWEEK. J'ai eu d'importants problèmes relationnels avec une agente (agence des Hauts de Seine) qui s'est permise de me raccrocher au nezbet de suggérer que je ne disais pas la vérité (en évoquant que la livraison n'avait pas été faite au bon endroit) et de surcroît se permettait de me couper la parole à de multiples reprises. Ce que j'ai signalé à l'agente en question. Elle n'avait même pas entré le numéro de livraison qu'elle me disais que je devais voir cela avec l'expéditeur (donc sans voir mon dossier et en ayant aucune moyen de savoir). Elle n'avait pas envie de travailler ni de s'occuper de mon dossier. Je lui ai signalé, j'ai tout fait pour me faire entendre, elle a fini par me dire on va mettre fin à la communication hein . Elle a coupé, j'ai tenté de rappeler plusieurs fois et elle ne répondait pas. Surtout que le service au téléphone est payant. La conversation a été enregistrée et j'espère qu'elle sera écoutée par des responsables. Je lui ai signalé son impolitesse à plusieurs reprises. Je suis très remonté. Le livreur a constaté avec moi le manque de rigueur au chargement en raison d'une erreur (pour laquelle il ne pouvait rien) mais a fait le maximum pour me reprogrammer. Le livreur semble meilleur en terme d'écoute client que le service clientèle. J'ai perdu deux jours de congés pour attendre une livraison et me faire éconduire au téléphone d'un on va mettre fin à la conversation hein . J'ai fini par avoir mon canapé par une nouvelle livraison. Nouvelle preuve que cette agente se trompait complètement. Première et dernière fois avec la société Geodis. Surtout je vous souhaite de ne pas avoir une telle expérience alors je vous préviens avec ce commentaire si vous voulez éviter cette expérience. Je recommande vraiment de ne pas recourir aux services de cette société. Cordialement,

A fuir Comme de nombreux commentaires si je pouvais mettre zéro je le ferai. Une livraison prévus un vendredi avec un carneaux horaire de 12h à 13h zéro nouvelles de la journée ni d’appels du livreur, je contacte le service client qui me dit que la livraison aura lieu le lendemain avant 13h. Merci pour ma journée de RTT à attendre une livraison qui n’a jamais eu lieu. Le lendemain zéro nouvelles une nouvelle fois du livreur et sur mon statut de livraison il est mis en pièce une preuve de livraison avec une notion RAV? Retour au vendeur ? Alors que j’étais à mon domicile et avait donné mon code d’accès. Un service catastrophique c’est une vraie honte jamais vu un transporteur avec un service si désastreux. J’espère un jour pouvoir recevoir ma livraison mais c’est très mal partis.

Je donne une étoile sur 5 puisque je ne peux pas donner 0. Le livreur n'a pas appelé en avance avant le passage et a refusé d'attendre que je descende les escaliers. Très mal poli, s'excuse en disant qu'il n'a pas de temps de contacter tlm avant la livraison. A fuir.

Inadmissible j'attends un colis depuis ce matin à enghien-les-bains. Le chauffeur n' a même pas pris la peine de m' appeler, a pris une photo d' un quartier que je ne connais pas en expliquant que il ni a pas de zone de livraison ! C est faux il y a une grande zone de livraison juste à côté du centre ! Me demande de repasser demain mais si j ai demandé à avoir la livraison lundi c est pour une bonne raison !! Pas sérieux attention au livreur !! J ai perdu toute la journée à l attendre pour rien!!

Me dit sur le site que je serais ce jour, Aucune nouvelle à 16h00 donc je l ai appel et là on me dit que je serais livré lundi alors que de base on me disais livraison du jeudi au samedi donc la suite au prochain épisode…mais bon vu les commentaires négatifs j ai peur pour la suite de là livraison…

La pire expérience de livraison jamais vu avec Geodis, jai acheter un meuble chez DecoInParis, livraison 48h, malgré cela Geodis planifie la livraison 10 jours plutard je prend congé le jour de la livraison car les meuble sont livrés au bas de l’immeuble et il faut les monter. Je me lève le jour de la livraison je constate que le statut change en absence du destinataire. Je rappel le service on me dis qui ne sont jamais parti de l'entrepôt qu’ils ont essayé de m’appeler tres tôt le marin (8h) depuis Gennevilier pour savoir si je suis la avant de quitter et comme jais pas pris il ne sont pas parti de l'entrepôt. Il existe un interphone vous vous déplacer vous sonner au cas où en ce moment vous pouvez déclarez l’absence! Je déconseille fortement ce transporteur

Une expérience vraiment très déplorable ! Mon colis est arrivé deux jours en avance, je n'ai pas été alertée par mail ni sms de sa venue. Le jour même on m'appelle pour dire que le livreur est là mais comme je n'étais pas présente, je n'ai pas pu le réceptionner. Je reprogramme le rendez au lendemain. Le lendemain étant chez moi j'attends mais aucune livraison n'a été faite et 0 appel pour informer que le livreur est là. J'appelle le service client qui me propose à nouveau de reprogrammer la livraison à lundi. Lundi encore je prends mes dispositions pour être présente chez moi, je vois à 8h29 sur le suivi de commande destinataire absente à nouveau j'appelle le service client pour expliquer la situation insistant sur le fait qu'à aucun moment le livreur appelle pour avertir de son arrivée malgré ma demande en note d'être appelée ! La dame me dit qu'il va passer lundi après-midi et qu'elle va les avertir. Toute la journée j'ai attendu jusqu'à 20h et rien. Donc via leur site je reprogramme la livraison a vendredi 12 avril et rebelote vendredi 12 avril à 8h22 sur le suivi de commande, il est indiqué destinataire absent. Sachant que je prends mes dispositions pour être présente ce serait bien de ne pas mentir en indiquant que je suis absente alors que personne ne daigne m'appeler. Et le pire quand j'appelle le service client ils me disent oui votre colis a été programme pour le 13 avril mais nous sommes fermés. Comment cela peut il être possible. En plus comme expliqué j'ai le SMS et le mail qui confirmait bien le livraison au 12/04 et non 13/04. Ce n'est vraiment pas normal ! Revoyez votre service de livraison et surtout dites à votre livreur de ne pas mentir svp Si je pouvais j'aurais mis 0 étoiles

Je ne peux malheureusement mettre 0 étoile Un colis qui devait être livré mardi 26 entre 12h et 15h, ensuite entre 14h et 15h45 et ensuite entre 17h45 et 20h45 et à 19 soit disant présenté devant de mon domicile et me marque absent. Bizarre pour une personne qui a posé son après-midi de travail elle n'a pas pu faire ses chantiers parce que je suis à mon compte donc je perds de l'argent à rester à la maison et j'attends comme un con un colis et un livreur qui ne se présente pas. Le livreur à mes coordonnées et avant la fin du dernier créneau proposé pour la livraison ne se présente pas lui parce qu'il préfère je pense rentrer plus tôt chez lui. Un manque de respect total envers le client et envers sa profession de livreur. Si je faisais la même chose à mes clients mon dieu je serai riche comme vous. Une société qui emploi des chauffeurs livreurs bien médiocre. Et je pèse mes mots. Je paye un service vous me devez ce service. À bon entendeur

20min au tel sur la messagerie à 80 cts la minute pour qu'on me raccroche au nez ! Des horaires approximatifs de livraison... Et un carton de vin avec de la casse !!! BRAVO et PLUS JAMAIS !!!

J’attends une palette en livraison depuis 3 jours. Aucune information, impossible à joindre. J’arrête d’attendre et vais demander au fournisseur de changer de prestataire. Pire expérience logistique depuis de longues années. Fuyez!!!

Je déconseille vivement. Livreur qui prend des photos floues devant l’entrée de chez nous sous prétexte qu’on ne l’a pas fait rentrer ou qu’on a refusé le colis alors que ça fait des semaines qu’on l’attend. Il a fait 3 « tentatives » de livraison sans appeler ni sonner chez nous alors que les instructions de livraison sont claires. Aucun message ni mail pour prévenir du créneau horaire, manque de sérieux total et Geodis propose un service nullissime, je ne critique jamais mais là c’est trop.

Je devais être livré hier j’ai posé une journée . Livreur en retard dans son acheminement et hop comme par magie livraison impossible car toute inaccessible ce qui est faux car j’habite sur une avenue et ma voiture stationné sur l’avenue . Bien évidemment personne ne me contacter. Le livreur a pris la photo d’un chemin qui n’est pas du tout le mien

Un prestataire à fuir.. De loin ma pire expérience en terme de livraison ! La livraison était prévue le 21/09 et je n'ai reçu que la moitié des produits que j'ai commandé. Sur le bon était notifié un colis de 60kg or cette information erroné que je n'ai pas relevé sur le moment à conduit une attente et une enquête qui a durée quasiment trois semaines supplémentaires. Les recherches ont démontrées que le reste de ma commande à été perdu.. Merci donc à Geodis de m'avoir d'une part monopolisé une journée complète pour une livraison pas du tout complète et de m'avoir posé ensuite des soucis pour justifier votre manque de professionnalisme.. Finalement, j'ai été livré par un autre prestataire seulement aujourd'hui le 12 Octobre. Dorenavant, je refuserai la livraison via votre plate-forme. Vous trouverez mon Numéro d'envoi au cas où vous suposerez que l'avis n'est pas véridique. 00106902670773 Et pour finir, votre numéro surtaxé m'a coûté plus de 8€.. Une honte..

Lamentable, le premier jours de livraison on m'appel pour me dire que le colis est perdu qu'il faut attendre l'inventaire du soir car il le trouve pas dans leur entrepot pour livraison le lendemain. Pas le choix je dis OK, le lendemain les horaires de livraison reçu par SMS on été décalé une première fois, puis une seconde fois en disant qu'il n'y avait personne, CE QUI EST FAUX j'étais chez moi et en congé !

Ce n'est pas normal on vous annonce qu'on ne peut pas livrer car la porte de l'immeuble est verrouillé or dans l'image c'est même pas la porte de l'immeuble et on en recçoit meme pas un email pour replanifier la livraison. On affiche un numéro de service clients surtaxé en plus !

Livreur qui ne sais pas lire, il se trompé carrément de commune . Ont doit donc me refaire livré l'après-midi, hélas aucun livreurs ne prend mon colis, donc programmé pour le lendemain matin entre 10h et 12 h . Message le matin pour une livraison entre 8h30 et 10h30 . A part que je suis livré vers 11h . Vraiment déçu

3 commandes : - 1 commande livrée mais totalement explosé (donc refus) - 2ème commande livrée en 8 jours - 3ème commande, la veille je reçois une dosage m’indiquant que je vais bien recevoir le produit, puis le jour même : commande non livrable car endommagé. Merci de m’avoir fait posé deux jours de congé pour absolument rien (et au passage faire payer deux fois la même commande). Malheureusement pour les commerçants dès que je verrai geodis je m’abstiendrais de passer commande.

Colis livré avec deux jours de retard alors qu'il s'agissait d'une livraison express de produits frais (autant dire, foutus deux jours après...). Livreur impoli et agressif qui tutoie les clients au téléphone. A chaque fois avec GEODIS ça se passe mal. La dernière fois j'avais dû annuler ma commande car le colis était bloqué en agence. Absence totale de professionnalisme et d'efficacité.

Contractuellement je suis sencé être livré avant le lundi 19 septembre . J'ai reçu un message de prise en charge de ma commande le lundi 12, un second devait m'être envoyé dans un délai de 2 jours ouvrés, nous sommes le 16... Toujours rien... Merci de m'envoyer un créneau de livraison de toute urgence comme prévu à l'achat, un installateur doit venir installer mon appareil. Comment vais je faire si vous ne respectez pas la remise prévue ? Toujours le même message de nous n'arrivons pas à vous retracer avec vos informations Google. Commencez par répondre à mes mails si vous voulez vraiment répondre aux clients...

Encore une fois déception avec ce service de livraison , mail reçu pour le suivi de la livraison , dans les consignes sur le site c’est marqué que le conducteur appelle avant son arrivée , il n’appelle qu’une fois arrivé je suis au boulot mais je peux arriver en moins de 10min , mais je n’ai pas reçu d’appel avant , les plages données sont trop larges , il y en a qui bossent. Et aussi les livreurs sont très impolis, qu’il ait passé une mauvaise journée ou pas , il ne doit pas tenir les autres pour responsable C’est contre mon gré que j’ai à faire à eux, à chaque fois c’est l’expéditeur qui choisit le transporteur . Si c’est possible de mettre 0 étoile je l’aurai mi

La pire livraison que j'ai connu. Sensé être livré le Mercredi, c'est repoussé au Jeudi parcequ'il y'a un code alors qu'il était juste possible de laisser le colis au gardien. Le lendemain c'est la même chose. Et lorsque j'appelle pour assurer que la livraison sera bien faite le Vendredi, que je m'assure qu'ils aient les codes non fournis par l'expéditeur et que je serai présent devant la grille pour les accueillir, le livreur ne se présente même pas. 3 journées de perdues à les attendre ... Il faut revoir le mot Express dans le nom !

Une catastrophe, un service client incapable de savoir où se trouve notre colis et qui nous fait espérer tous les jours une livraison pour le lendemain qui n'arrivera jamais. Après 2 semaines, et au bout du 10ième appel, le service client avoue enfin avoir perdu le colis. Incapable de prévenir Leroy Merlin, auprès de qui la commande a été passée pour être remboursé. Et pour couronner le tout, l'entreprise prend ses clients pour des débiles. Pour résumer : à fuir !

Je reçois un mail me disant que j'allais être contacté pour planifier un rdv. Le lendemain je reçois un SMS me disant que j'allais être livré dans la matinée, alors que je suis au travail. J'arrive à me libérer. Les colis arrivent dans un état déplorable. Le vérifie tout, je croyais, et accepté la livraison. Malheureusement en ouvrant je découvre une partie de mon meuble tordue... Je suis dégoûté

Livraison prévue entre 11h et 14h. Puis entre 14h et 16h. Puis entre 15h et 18h30. Et bien évidemment pas de livraison, ni appel, ni rien en fait. J'ai hâte d'entendre la probable excuse on a essayé d'appeler ou bien absent lors du passage. Suis resté chez moi toute la journée avec le téléphone à portée de main. Mise à jour à 19h25 : comme attendu voici la raison évoquée le destinataire est fermé ou absent....c en est comique. Pas un appel. Rien. Mise à jour à J+2 : je modifie ma note pour la passer à 3 car aujourd'hui super service. Merci au livreur Tahar ;)

Pas de suivi de livraison. Un créneau horaire énorme (8h-18h) qui vous oblige à poser une journée. Ne prévient même pas le matin pour vous donner plus de précision. Et au final, il ne se présente pas mais vous apprenez le lendemain que les destinataire était absent. Incroyable. Mais pourquoi les entreprises font-elles encore appel à cette entreprise liée à la Poste? Il y a des messageries bien plus performantes et Amazon l'a bien compris.

Pire service de livraison. Leurs site internet est nul aucune fonctionnalités pour changer l'adresse de livraison ou même pour suivre correctement notre colis. Ne vous fatiguer pas à les appelés, le service d'appels nous met directement sur messagerie. Les livreurs ne livrent plus après 14h et impossible de mettre le colis en point relais (qui est à 50mètres). 1 étoile sur 5 car on ne peut pas mettre 0.

Commande passée à M6 BOUTIQUE, je devais choisir mon point de livraison et ma tranche horaire... Appel de GEODIS le lundi... ils livrent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h... Comme si on ne travaillait pas...Bref, je demande une livraison à une autre adresse...pas de nouvelles... impossible de les rappeler puisqu'il faut un code laissé sur votre répondeur... Pas de code puisque j'avais répondu à l'appel du livreur... J'adresse un mail, mon ami décide d'aller chercher la marchandise au dépôt après autorisation de ma part par mail, il se fait refouler, il fallait une autorisation autre... Le mail demandé et le SMS sur son téléphone ne suffisait pas... Bref, après une semaine, on finit par se rendre au dépôt et récupérer notre marchandise qu'ils ont mis du temps à trouver puisque le numéro de colis de M6 ne correspond bien sûr pas au leur...sans la facture que l'on attend toujours... Une catastrophe cette entreprise!!! Plus jamais de commande à M6 BOUTIQUE puisque les frais de livraison sont comptés alors que finalement il faut aller au dépôt et que le contact est quasi impossible...