GEODIS | Distribution & Express Service logistique

J'y ai déposé un carton contenaun velo. En 5mn tout était fait et j'étais reparti. Le colis est arrivé dans le Sud sans dommage.

Bonjour, Avis négatif, des amateurs. Livraison prévue le jeudi puis reportée dans la journée pour le lendemain. Le lendemain, le livreur dépose un papier dans la boite aux lettres alors que le portail est ouvert , même pas un coupe de téléphone. Par contre, pour harceler sur le téléphone mobile avec leur envoi sms automatique il n'y a pas de soucis. Je ne recommande pas du tout.

Livraison programmée sans résultat le matin et l'après, quand le client téléphone, on l'informe que la journée de livraison est fini, a voir un autre rdv , j'ai été dégoûter du travail de livraison et de l'information. J'ai été obligé de me déplacer sur le site Geodis ZI Armancourt, Rue du Tourteret, 60880 Le Meux pour récupérer ma commande et après avoir attendu 30 mn sur place 😡. Geodis je ne recommande pas cette société non professionnelle 👎

Très bon accueil colis nickel et l'aide d'une personne pour mettre Dans la voiture !!

Livraison nulle, ne respecte pas le créneau horaire de livraison.

Ce matin un livreur c'est présenté à 11h45 nous étions présents, il n'a pas sonné est reparti avez les colis en laissant une carte avec un numéro de téléphone, mais celui-ci n'est pas autorisé donc n'aboutit pas En plus la société Geolis m'a contacté par SMS pour me prévenir de la livraison lundi 23 entre 8h et 13h Qu'est-ce que c'est que ce bazar Et j'ai été sur mon espace pour confirmer. Très très mécontent 😡😡

Pour commencer je reçois une notification pour me prévenir que mon colis sera livré le matin, je modifie donc ma livraison à l'après midi car je ne travail pas le matin (livraison sur le lieu de travail). Je reçois une notification pour dire me dire que ma demande est prise en compte, sauf pour le chauffeur. Le jour J, effectivement la livraison a quand eu lieu le matin. Etant donné que je n'étais pas là, le livreur a donc déposer le colis chez la société voisine. La gérante a donc demandée si c'était un colis privé ou professionnel. Le livreur a pris l'initiative ouvrir mon colis pour voir ce qui il y avait dedans ?????!!!!!!???? Le livreur est gendarme, douanier pour ouvrir mon colis ?????? Pourquoi le livreur a livré le matin, soit disant qu'il n'avait pas que ça a faire de m'attendre. Et quel professionnalisme de ce livreur en ne validant la livraison qu'à 13h20 alors qu'il était passait à 11h00. Je n'hésiterait à lui demander des explications quand il repassera !!!!! Et merci à ce livreur professionnel de signer la livraison à ma place !!!!!!

Colis non arrivé, aucune mise à jour du suivi, aucune information et pas joignable.

Date de livraison non conforme à celle du devis (1 semaine d'écart) mais autrement la livraison s'est très bien passée, je réitèrerai l'expérience en prenant un peu plus d'avance à l'avenir si besoin.

Très bien reçu pour récupérer mon colis. Personnels très sympa et aidant pour charger.

Suite à un SMS reçu par l'agence nous nous sommes présentés ce jour avant 19h ( heure de fermeture indiqué sur Google) nous avons sonné plusieurs fois, pas de réponse..... 35mn pour rien

Livraison de notre colis aujourd'hui. 1er SMS pour nous donner un créneau de livraison. Coup de téléphone 10 minutes avant pour prendre les infos exactes de la livraison. Nous sommes dans un coin où il est difficile de se repérer, et ce monsieur a parfaitement et appliqué nos consignes. Nous sommes à 100% satisfait. Le livreur nous a même proposé un coup de main pour porter nos colis de 63kg. Un grand merci à ce monsieur très investis.

Récupération de mon colis ce jour ..suite à deux livraisons qui n’ont pas pu se faire car le chauffeur n’avait pas le bon numéro de téléphone 😐 Très bon accueil au centre de distribution ! La personne qui s’est occupé de ma demande de retrait de colis était très sympathique….ce monsieur m’a même porté mon colis jusqu’à ma voiture Un grand merci 🙏

J'ai été merveilleusement reçu un samedi matin dès mon arrivée à l'accueil ainsi que par la personne qui est venu m'apporter mon colis de 40kg et qui gentiment m'a aidé à le placer sur ma galerie de toit ainsi que de le sangler. Merci beaucoup.

Assez rapide pour récupérer ses colis , parking et quai propres de même que les bureaux et la zone de stockage. Personnel poli et aidant.

Le livreur vient à peine de repartir que je suis obligé de mettre un commentaire ! Merci à l’équipe de Geodis Le Meux. Merci d’avoir trouvé une solution pour me livrer la maisonnette. De votre rapidité et votre efficacité. Le livreur appel même 10 minutes avant d’arriver chose exceptionnel chez un transporteur donc vraiment vous êtes au top ! La femme à l’accueil et le livreur sont vraiment très gentils et très humains. Encore mille Merci

Toujours un bon accueil quand je vais au dépôt. Carton en bon état.

Très bon relationnel au tel ,une 1ere livraison au top mais la 2eme bah personne pas aimable et les colis devaient être livrés à ma porte, laissés au portail heureusement qu'un voisin me les a porté sinon j'étais dans l'embarras sous prétexte qu'il y avait une voiture derrière son camion , je me suis déjà vue attendre derrière un camion de livraison, mr vous devriez changer de métier !!!!!

j'attends depuis ce matin 08 h 00 une livraison express prévue entre 08 h 00 et 12 h 00. il est 15 h 30, pas de nouvelles. j'appelle l'agence, appel surtaxé et j'ai un répondeur

Premier chargement je suis tomber sur deux caristes formidable super sympa qui aime rigoler professionnel qui bosse proprement et rapidement j'espère revenir

Vraiment pas sérieux ! Livraison prévu ce 20 AVRIL 2022 avant 22h, mais rien reçu, hors la meilleure= REPROGRAMMÉE !!! le client a demandé un rdv de livraison pour le colis. le colis sera livré dans le créneau horaire demandé. FAUX ! De 1, on m'a imposé cette date si bien que quelqun était chez moi jusqu'à mon retour ce midi et j'ai donc posé mon après-midi pour rien, Et de 2, aucun appel ni message pour me prévenir du report de livraison absolument rien.

Je ne recommande pas du tout livreur qui ne veut pas monter alors que ma femme est enceinte , il part avec mon colis , j’appelle leur bureau il me dise de venir récupérer mon colis chez eux le lendemain matin , la secrétaire pas aimable du tout hautain, j’ai payer 8e en plus pour avoir ma livraison en express pour au final me déplacer et le récupérer le lendemain !!!!

Je ne recommande absolument pas ce transporteur Pas du tout sérieux, manque total de professionnalisme En effet nous attendions un colis un vendredi, le transporteur a sonne juste le temps d ouvrir la porte il avait disparu. Entre le coup de sonnette et notre arrivée à la porte il a fallu 14 secondes ... nous avons dû nous contenter d un simple avis de passage !!! Quelles sont ces manières de faire ! A ce niveau là tout le monde peut se prétendre transporteur ! Pour vous dire même la poste fait mieux qu eux ... ou mondial relay... En appelant leurs bureaux pour une nouvelle livraison, resultat LUNDI oui mais dans le colis ce sont des arbres ça n attend pas ! Non pas avant lundi seulement Conclusion nous avons du nous déplacer à Le Meux pour ne pas perdre notre marchandise donc effectuer 60 km Et l accueil du réceptionniste aussi mauvais que la pseudo livraison A FUIR.... Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android

Compliqué d'y rentrer, l'accueil à l'extérieur à été pour moi mémorable et pour récupérer son colis j'en parle pas. Préféré la livraison chez vous a la réception a l'entrepôt.

Super service de livraison. Programmation de la livraison. Possibilité de laisser des instructions pour laisser le colis à un voisin précis. SMS reçu le matin avec un créneau de livraison plus précis. Chauffeur sympathique et qui prend le temps et qui aide le client pour la vérification des colis fragiles. Voilà qui me réconcilie avec les transporteurs. Très belle qualité de prestation. Merci !

Les grands génies de la distribution, non seulement pros, mais la dimension humaine est plus que présente. Je suis impatiente d'y retourner, des bisous à Faudel !

Un grand merci à geodis livreur et une dame Maelle où manelle pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme ! Je recommande ...

Le personnel de Geodis Le meux (accueil téléphonique et à l entrepot) est très sympa et s'est démené pour que je puisse récupéré mon colis à temps pour un anniversaire Merci à eux

Je souhaite exprimer mon mécontentement sur le service de livraison au particulier, notamment du livreur qui devait me livrer ce jour, le 02 juin 2021, entre 9h et 12h. A 12H je n'étais toujours pas livré, et bien évidemment je n'ai reçu aucun SMS ou appel pour m'avertir que ma livraison était soit en retard ou autre. J'ai dû attendre 14heures pour téléphoner au site Geodis situé à Le Meux plate-forme de Compiègne. Pour que l'on me dise que le livreur n'a pas trouvé mon adresse. Pour autant ce même livreur n'a pas daigné me contacter sur mon numéro de téléphone. Merci à ce livreur à cause duquel j'ai posé une journée non rémunérée pour réceptionner ma commande pour au final ne pas avoir ma livraison et perdre une journée de travail et de plus rester bloquée à l'attendre. Lors de mon entretien téléphonique avec l'une des professionnelles du standard téléphonique je demande donc un geste, vu que je suis domiciliée à environ 15 à 20 minutes de la plate-forme logistique de Compiègne, d'être livrée cet après midi et ce fut à mon grand étonnement un refus ! Expérience désagréable ! J'espère recevoir un jour ma commande !

Expérience liée à un retrait de colis. Un seul salarié présent sur le site ce jour là, il n'a pas chômé du tout et à été très accueillant et bienveillant avec chaque personne présente.

Bonjour Je suis très satisfait de la livraison d'un canapé . Le livreur super sympa et n'hésite pas à vous aider.Merci

Le livreur se trompe de rue et ne me téléphone même pas pour me dire qu il est dans la rue derrière la mienne alors que j avais bloquer mon après-midi pour lui !

J'ai été prévenue de la livraison par le service client et la conductrice est arrivée comme annoncé. Toutes 2 très sympathiques et professionnels.

Dommage que la note de 0 ne soit pas disponible ! 3 semaines que j'attends un colis soit disant le livreur ne trouve pas l'adresse ... Deuxième appel de relance : on doit me rappeler et une semaine après aucun appel ... Un vrai manque de professionnalisme !

Expérience lamentable ! Après un message très difficile à comprendre du fait de la rapidité de parole, le faible niveau sonore, j’ai appelé le numéro donné mais c’était toujours occupé ! J’ai du chercher et faire différents numéros pour trouver la bonne agence qui devait me livrer. J’ai pris rendez-vous pour ce jour pour une livraison entre 8 h 30 et 17 h !!! Et personne !! J’ai rappelé et on me dit que rien n’était prévu pour aujourd’hui !! Inadmissible!! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive avec ce transporteur !!!

Longue attente, ne se sentent pas concerné par les délais de livraisons imposés aux chauffeurs et chauffeuses, ouvrir avec 10 min de retard ne leur fait aucun scrupule mais la marchandise est toujours bien préparée.

Ce transporteur est une catastrophe, j'attends un vélo depuis plusieurs jour, il devait être livé le 15 mai ! ne voyant rien arrivé, je prends contact avec le magasin ce matin 10 h , le service client me dit que l'expédition a été annulé, on ne sais pas la raison ! bref le magasin doit faire une enquête auprès de GEODIS !! donc encore des jours a attendre . De ce fait, je ne dit puisque l’expédition il ne vont pas venir aujourd’hui le 19/05. je sors faire des courses, je reçois un appel le transport de GEODIS, qui ne dit qu'ils sont passé me livré le vélo, et ils non laissé un avis de passage dans ma boite !! J'ai halluciné, ce matin même pas de livraison pour le service client du magasin, et voilà que Geodis se pointe sans prévenir ni sms, ni appel..je trouve ça lamentable, ce transporteur, je suis moi même une ancienne de Geodis et je ne suis pas surprise....je ne recommande absolument pas ce transporteur. PS: je n'ai une étoile parce que pas le choix !!! mais pour moi c'est 0

Service nul. Ne respecte pas les instructions de livraison. Payer pour un telle service une honte. Société à fermer et vive GLS ou TNT eux ils respecte les instructions. Chez geodis les livreurs roule comme des fous juste pour ce promener et rentré à l'entrepôt avec la moitié des colis.

complètement déçu de ce service de livraison.qu est ce que c est que ces chauffeurs qui disent qu ils se présentent au domicile mais n en font rien .2 jours que je suis chez moi a guetter le livreur et en retour ,toujours pas de livraison mais des avis de passage .sans être venu chez moi BALAISE LES MECS. en plus on doit mettre 1 étoile pour pouvoir publier l avis mais ça la mérite même pas.a bon entendeur. Visité en décembre

Réception d'une moto avec jante avant plié, le livreur m'a même avouer qu'elle dormais dehors sur le quai depuis 3 jours (moto à 1190€) inacceptable ! Dire que Geodis était bien à une époque ! Faite attention à tout même si le livreur est pressé ! Car si vous ne voyez pas le problème à la livraison vous l'avez bien profond ! Je ne passerai plus jamais par ce transporteur !

Alors que je me disais que la livraison du colis était d’une rapidité fantastique le Colis a été livré le lendemain de la date prévu sans même que l’on m’ait envoyé ne serait-ce qu’un sms ou un mail, « le lendemain ? Ce n’est rien ! » me direz vous ! Mais résultats : cadeau d’anniversaire dévoilé car arrivé à une date non prévu (bon ce n’est pas si grave que ça à la limite, ça fou juste les boules) mais écoutez bien le pire : Colis remit au VOISIN par le livreur SANS SIGNATURE car, puisque le colis n’était pas livré à la bonne date personne n’était à la maison ! (Et évidemment je n’avais aucune possibilité de prévenir l’entreprise de mon indisponibilité) HEUREUSEMENT que nous avons des voisins bienveillants à 250€ le colis !!!!! C’EST UNE HONTE !

Retrait parfait d'un colis grâce à une équipe du week-end professionnelle mais détendue.

15 jours pour avoir une clef de voiture et pour finir par se deplacer nous meme. Les services de la poste sont plus efficaces. Un texto geodis avec un lien internet puis plus rien.sans possibilité de les contacter car pas de communication de numero de telephone, ni qui, ni ou? Process client à revoir complétement.

Suite aux intemperies on prend meme pas la peine dinformer les clients , on ne sait toujours pas si la livraison aura lieu ce jour. pas de réponse au mail au téléphone...

Alors que dire de France express !!!! c est du grand n importe quoi je devais être livrée en un jour soit disant avant 20h donc aucune heure précise de passage impossible à suivre mon colis sur leur site et résultat j ai attendu toute la journée chez moi, essayé de joindre sans succès l agence de Compiègne et résultat de un jour de délais je passe à 3 jours de délais de livraison et aucun message pour prévenir donc dites moi comment je fais pour être présente une journée entière quand on travaille????? Donc un conseil ne passez pas par France express

Il faudrait sérieusement mettre les gars de la nuit au boulot car ils laissent les chauffeurs attendre pendant plusieurs heures alors qu'ils sont a la machine a café.

Toujours très bien accueilli et servi rapidement, n hésitez pas à y aller si vous avez loupe le livreur ;)

Personne a l'accueil qui ne cherche pas à nous aider et nous regarde de haut ! J'ai appelé la veille pour savoir si je peux déposer un colis, arrivée la bas on me renvoie à ma voiture me disant qu'ils ne veulent pas de ce colis. Aucune aide et ne voulaient pas me croire qu'une personne du personnel m'avait confirmé la veille qu'ils prendront mon colis ! Décevant

Prestataire tres aimable des salariés très souriante et sympa Un transporteur a recommandez et disponible même au téléphone Merci Et je suis tres satisfaite de mon expérience

Récupération rapide de colis, personnel plutôt aimable. Impeccable.