Globcar Services d'expédition et de livraison

J'ai commandé une pièce, le vendeur me dit au téléphone qu'elle est bien compatible avec ma voiture, je constate en le recevant que le modele ne l'est pas, je leur renvoie, ils refusent de me rembourser et m'ont renvoyé la pièce. 250 € de perdu, je pars au tribunal contre ces escrocs.

A fuir. Je confirme les commentaires, toutes les pièces commander et sois disant en stock ne le sont pas en faite. Au bout de 10 jours c'est a nous de s'inquiéter de ne pas recevoir nos pièces et il te répondent par mail comme pour tout le monde que la pièces n'est pas dispo , il vendent que des pèces qui ne sont disponible apparemment......

Si vous la chance d'avoir du premier coup la pièce correspondante pas de problème par contre le contraire un vrai parcours du combattant difficile à rembourser et reconnaître qu'il on fait une erreur alors surtout fournisseur de pièce auto à fuir

Ce sont des voleurs. J’ai commandé une pièce qui ne semblait pas correspondre à mon véhicule et j’ai annulé la commande en moins de 24 heures. Depuis, je n’ai aucune nouvelle : aucun remboursement malgré mes multiples relances. Ils me disent que j’ai droit à un avoir, mais malgré mes demandes répétées pour connaître le montant, je n’ai toujours aucune réponse par mail. Leur numéro de téléphone ne traite pas ce type de demande. C’est infernal. À fuir, c’est une grosse arnaque !

Toujours dans l’attente d’un remboursement après avoir retourné le colis le 15 mars. Je regrette d’avoir commandé chez eux... Attention Arnaque.

🛑 attention ⚠️ faut surtout pas acheté sur ce site aucun professionnalisme , j’ai passais une commande jai reçu un produit pas du tout le même du coup j’ai fait un retour Ca fait 3 mois que j’attends le remboursement mais il n’y a toujours rien 🚫 à fuiiiiiiiiiir 🚫

Même une étoile est de trop! J’ai commandé un pare choc, lors de la livraison le colis était en parfait état, je n’ai donc pas pensé à ouvrir le colis devant le transporteur. Le pare choc en plus de ne pas correspondre à mon modèle de véhicule (et ce malgré deux appels pour m’assurer que la pièce était la bonne…) était fissuré, cassé à un endroit et plié à un autre. Un plastique de qualité médiocre. Je prends contact avec le service client pour un retour, qui est refusé car je n’ai pas ouvert le colis au moment de la livraison, ce qui fait partie de leurs conditions générales de vente. Aucun remboursement possible, des voleurs!

Pièces commandées via le site et une fois le paiement réalisé, on vous indique que vous avez un avoir sur le site car la pièce n'est pas dispo. Je demande un remboursement, classique dans ce genre de situation et on m'indique que je ne l'aurais jamais. Je dois dépenser mon argent sur ce site via mon avoir. Gardez donc mon argent, voleurs que vous êtes et gardez tout le malheur que vous méritez.

0 Étoile ! A fuirrr!!! Arnaque !!! J'ai commandé une pièce, au bout de 10 jours je n'avais toujours pas de suivi, je leur contacte par mail ils me disent qu'ils n'ont pas de stock et qu'ils ne savent pas quand est-ce que leur fournisseur aura le stock !! Je demande alors le remboursement, ils n'acceptent pas et me propose seulement un avoir alors que c'est de leur faute ! Entreprise non professionnel

A Fuir!!!! A ce jour nous sommes toujours en attente de pièces commandées depuis pratiquement 1 an aucun remboursement n'est fait alors qu'il y a clairement manquement de leur part. Le seule mot caractérisant ce site est ARNAQUE

Les articles commandés sont de mauvaise facture et ne correspondent pas au modèle indiqué. Commercialise sur le net sous l'enseigne Mondial Pièce Carrosserie. A fuir absolument !

Une arnaque on commande une pièce qui ne correspond et donc renvoyons la commande à nos frais envoie comme retour pour constater sur le remboursement qu’il y a un ajustement énorme pris pour je ne sais quelle raison. Première et dernière commande je ne recommande pas, à fuir!!!!!!

Première fois que je passe commande chez eux en tant que professionnel, et on nous avons reçu les mauvaises pièces, impossible de les joindre par téléphone pour réclamation, il faut passer par chat ou mail. JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE

1 semaine sans nouvelles, après avoir passé des heures au téléphone pièce pas dispo et je dois encore faire des démarches pour me faire rembourser! à fuir!

Attention, ils peuvent prendre les clients en otage... Nous avons commandé une pièce soit disant disponible lors de l'achat qui n'est jamais arrivée car plus disponible chez eux (après avoir fait une relance pour savoir où en était notre commande). Ils ne veulent pas nous rembourser et nous proposent un avoir pour une future commande. Ils ont des méthodes peu commerçantes... Je ne recommande pas

J’ai trouvé une belle pièce parfaitement rénovée pour ma voiture de 25 ans (via le numéro de pièce constructeur), ce qui va me permettre de la réparer pour qu’elle obtienne son CT et une seconde vie. Merci ! Livraison rapide et sérieuse, prix compétitif. Heureusement que vous êtes là. À bientôt 👋

Un conseil ne commandé jamais chez eux cela fait 10 jours que j'ai commandé une pièce de carrosserie que j'attend toujours et quand on appel sur le numéro de téléphone si on à de la chance on tombe sur un monsieur qui gére une multinational et qui n'est même pas capable de me dire ou en est ma commande et qui me redirige vers son collègue au chat qui doit être son double. BREF A FUIRE

Suite a une erreur de commande , j'ai pu effectuer un retour et j'ai été remboursé, (grâce a l'intervention efficace du responsable du service après vente)

j'ai commandé des pièces de carrosserie avec la mention affichée en stock 4 JOURS plus tard, je reçois un appel, et la personne m'explique que les 2 ailes AR ne sont plus en stock de manière indéterminée, en revanche je peux avoir ces pièces pour 10e de plus par aile, ça fait donc 20e. je réponds que j'annule la commande et que que je me débrouillerai, et là; on m'explique que ce n'est pas possible. Ah bon et les 14 jours de rétractation, vous en faites quoi? il me propose une livraison le vendredi suivant, je réponds que je ne serai pas là, je lui demande de livrer le samedi. il me promet donc une livraison sans faute pour le samedi suivant.... sauf que le vendredi un livreur m'appelle en m'expliquant qu'il est devant chez moi, ça tombe bien car je ne suis pas là! j'attends le samedi toute le journée, bien entendu le livreur ne vient pas et le lundi 11h, un livreur me contacte par téléphone en me disant encore une fois qu'il est devant chez moi: ça tombe encore bien, je ne suis pas là! ne pouvant avoir que de la mal chance, je suis tombé sur un type super sympa qui a laissé les colis derrière mon portail alors qu'en principe il ne peut pas je ne commanderai plus chez eux, à fuir

Cette société est un voleur. Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas et ne vous remboursent pas. Je leur ai acheté un phare de Renault Laguna pour 504 euros, qu'ils avaient en stock sur leur site web. J'ai passé deux ans à leur envoyer des courriels et à leur téléphoner pour qu'ils me remboursent, mais ce n'est que lorsque le médiateur européen des consommateurs m'a aidé qu'ils m'ont gentiment rendu mon argent. Évitez les voleurs comme la peste.

Personne au téléphone, qui dit le contraire des personnes qu'on n'a au tchat, chèque non reçu, et d'autre problème de fournisseur... il faudrait s'accorder les violons, pièce en stock puis plus en stock, personnellement je ne recommanderai pas ici.

Commande passee un lundi pour une piece disponible (glace retroviseur)l’envoi est fait le jeudi donc recu le samedi. Piece conforme.

J'étais sûre que le magasin était ouvert samedi.... J'y suis donc arrivée samedi un peu perdue car c'est ds une zone industrielle. Un jeune homme en scooter me demande ce que je cherche. La chance d'être tombée sur cette personne adorable car malgré la fermeture du magasin ce jeune homme est allé chercher ma commande. Merci à lui, les gens comme ca sont inestimables.

A fuir. Pièce commandée avec statut en stock sur le site ,délai de livraison 24h/48h .Après 5 jours sans nouvelles,je contacte le service clientèle,on m'informe que la pièce n'était pas disponible et qu'ils ont dû la commander et que je serai livré la semaine prochaine.Devant me déplacer je demande un report de la livraison, qui est accordé. Mais la surprise,on essaye de me livrer pendant mon déplacement et on m'informe que je dois me débrouiller pour récupérer la pièce dans un entrepôt . Vu le manque de sérieux, Annulation de commande avec droit de rétractation, demande de remboursement,14 jours sont passés, aucune trace du remboursement . Prochaine étape mise en demeure. Service Livechat exécrable,manque de correction vis à vis des clients.

Bonjour Très difficile à avoir quelqu’un au téléphone. Pas de suivi sur le délai de livraison. Quand un délai est annoncé,il n’ai pas souvent respecté. Dommage

Ne recommande surtout pas ce site ! Pieces commandé le 28 avril . Nous sommes le 28 mai , ils nous manque toujours les pièces qui aurait été expédié le 17 mai . 1 mois pour une livraison en 48 h ... les calculs ne sont pas bon !!! Ps: commande au nom de la société

Hyper déçu. Je ne recommande surtout pas ce site de vente en ligne, j’ai commandé 2 caches anti brouillard pour mon citroen picasso, 15 jours plus tard, après avoir passé plus de 20 appels sans réponse, je reçoi enfin mes pièces, en principe ils nous disent 24/48 heures. Inutile de leurs téléphoné, ils ne répondent pas. Service client zéro. Je souhaite un bon courage à celui ou celle qui souhaite commander... A fuir, vite vite…

Très déçu de cette plateforme de commande si j'aurai pu mettre 0 étoiles c'est ce que j'aurai fais. Toujour des erreurs de préparation de commande et apres c'est à toi de justifier l'erreur alors que c'est les préparateurs qui envoye la mauvaises pièce. L' interlocuteurs que je viens d'avoir au téléphone très incorrect. Je ne vous recommande pas du tout. Moi qui resté un bon client je me disait une erreur pas grave mes la on doit être à plus de 10 erreurs.

Après avoir commander une protection haillon ! J'ai recu un anti brouillard, la référence que j'ai commandé était la bonne !et on reconnu une erreur de leur part après 10 appel toujours aucune nouvelle de l'envoi de la bonne pièce ou du remboursement,! Donc à fuir, équipe d incompétent

Ils m'ont vendu un rétroviseur défectueux qui s'est cassée en deux jours. service après vente inexistant: quand on appelle, ils renvoient sur le service mail qui ne répond jamais. A fuir+++ préférez oscaro ou norauto, jamais eu de problèmes avec eux.

Site à proscrire pour les professionnels incompétences totale des interlocuteurs, pièces pas adapté au véhicule site marchand, donc joue avec le stock des constructeurs AUCUN SERVICES APRES VENTES personnels se renvoyant toujours la responsabilité aucun suivi de commande, ni même de remboursement. Rappel un nombre de fois incalculable, sans réponse et attente téléphonique interminable, pour que finalement la communication soit coupée.

Pièce commandé début février, après presque un mois d'inactivité je demande ou en ai la livraison, toujours aucune information. Finalement je demande à annuler la commande qui n'évolue toujours pas ce à quoi on me répond que j'aurais du appeler pour connaitre la disponibilité de la pièce et du coup j'ai le droit à un avoir. J'ai envoyé finalement un mail pour le dire que je refusais l'avoir et qu'ils avaient obligation de me rembourser. lls ont finalement répondu qu'ils allaient me rembourser très rapidement. 3 semaines plus tard toujours rien, bilan : Près de 2 mois que j'ai payé, ils n'ont rien livré rien remboursé. Ce sont des problèmes inutiles et dont on n'est pas habitué à avoir avec d'autres commerces sur le net

UNE HONTE ! Entreprise pas sérieuse du tout Commande du 19 janvier un retro soit disant 24/48h le 7 février toujours rien et ils ne veulent aucun remboursement et ne parle pas par téléphone uniquement sur le chat car il n’assume rien !! A éviter. 1 étoile car c’est le minimum !

Bonjour, J'ai acheter une pièce chez eux, vu que ce n est pas la bonne pièce, je demande depuis plus de 3 semaine un remboursement sur mon compte. Le fait que je soit professionnel, je n'ai pas le droit au remboursement juste un avoir, une équipe de mal honnête,. Pensez vous que je vais acheter une pièce chez vous? Non merci. A fuite pour des personnes qui pense faire une bonne affaire, service client zéro. Je me retrouve avec un avoir qui me sert à rien du tout. Vraiment vous n'êtes pas professionnel, aucun relationnel client.

Je recommande, j'ai commandé deux fois des pièces et la seconde fois un petit retard pour la livraison. Mais il suffit de le signaler au sav et il arrangent le problème en un coup de fil le même jour et la pièce est là pour le lendemain. Très satisfait.

Pièce arrivée en 4 jours, après plusieurs recherches, c'est la moins chère trouvée. Apparemment, ce cache boue est de bonne qualité. Livraison rapide, prix intéressant, que demander de plus.

J’ai récemment acheté une pièce chez Mondial Pièces et j’ai été très impressionné par leur réactivité et leur professionnalisme. Dès que j’ai posé des questions sur la compatibilité de la pièce, ils m’ont répondu rapidement et de manière très informative. Lorsque j’ai passé ma commande, le processus a été fluide et j’ai reçu la pièce dans les délais promis. Leur service client exemplaire et leur approche professionnelle font de Mondial Pièces une boutique à recommander sans hésitation.

Si vous voulez perdre de l'argent et du temps vous êtes au meilleur endroit possible. J'ai commandé depuis la Belgique, Cela fait plus 2 mois que j'attends un pare-chocs qui n'est jamais arrivé, sur le site la livraison est à 25 euro puis on m'appelle pour dire que l'article est volumineux donc c'est 75 euro. J'accepte et m'ont dis que maximum 1 semaine il sera la. L'article est envoyé 2 fois avec bpost qui ne sais pas livré des colis de plus 1.50m. Ils sont envoyés 2 fois le colis pour rien l'article a était automatiquement renvoyé à l'expéditeur et après 2 mois d'attente et de mensonge et aucune aide. On m'appelle en disant qu'il faut payer 200 euro la livraison maintenant. Je demande un remboursement on me dis que ça sera un bon et que la livraison ne sera pas rembourser. J'ai payé avec de l'argent pas avec un bon donc vous devez rembourser en argent vu que l'erreur viens de vous parce que vous êtes des amateurs, menteurs, aucun professionnalisme. Être commerçant et ne même pas savoir envoyé un colis correctement. Aller en formation chez bpost ça vous aidera beaucoup. Les photos en preuve on vous dis clairement débrouiller vous avec bpost or que c'est l'expéditeur qui doit régler le soucis de livraison. Voilà ce qu'ils répondent. Bonjour, Votre colis a été expédié à 2 reprises. Malheureusement le sevice Bpost en Belgique rencontre des problèmes pour vous livrer. Merci de vous rapprocher d’eux afin d’avoir plus d’informations et voici le numéro de suivi pour suivre son acheminement. L'équipe Mondial P.C

Je suis vraiment surprise de voir les avis négatifs car personnellement j'ai été plus que satisfaite par leur sérieux et leur professionnalisme. J'ai fait la commande d'un pare choc malheureusement, on m'a envoyé le modèle pour un véhicule phase 2 alors que la mienne est une phase 1, erreur qui peut arriver (l'erreur est humaine), j'ai appelé et 2 jours plus tard, j'avais le bon chez moi. Par ailleurs, les interlocuteurs étaient vraiment très agréables. Absolument rien à leur reprocher !!! Au contraire, lorsque j'aurai besoin d'autre chose, c'est certain que je ferai à nouveau appel à eux.

J'ai commandé sur ce site avant de lire les différents avis, et quand au bout d'une semaine je n'avais toujours aucune nouvelle de ma commande j'ai un peu pris peur en regardant les commentaires...ma commande étant toujours au stade en préparation depuis une semaine j'ai téléphoné ; accueil très sympathique, on me dit qu'ils sont en attente de réponses chez des fournisseurs mais que ce sont des pièces difficiles à trouver (ce qui est vrai). Néanmoins les pièces sont indiquées comme disponibles sur le site (le fameux écart de stock) et surtout je n'ai pas eu de mail pour me tenir au courant, mais bon, passe encore. Je demande donc un remboursement, on me dit qu'il n'y a pas de problème. 1h plus tard on me rappelle pour dire qu'ils ont trouvé les pièces mais reconditionnées, ce qui ne m'intéresse pas sachant que la notion du reconditionné peut-être très subjective...je dis donc que je préfère être remboursé, on me dit pas de problème et une heure après je reçois une notification de remboursement. Après vérification deux jours plus tard j'ai bien eu ce remboursement sur mon compte. Au final pas très sérieux au niveau du stock et des infos données au client mais pour le reste le service client s'est montré tout à fait aimable et compétent.

Site à fuir, ils vous disent qu'ils ont la pièce en stock pour que vous payez, car avant de commander j'ai téléphoné pour être sur... Une fois le règlement fait ils n'honorent pas la commande et se cache derrière une erreur de stock mais vous facture quand même. Par la suite ils ne rembourse pas et vous font un avoir sur leur site et se cachent derrière les conditions générales de vente que EUX ne respecte pas. Ce sont des gens malhonnête.

Commande pieces disponible sur le site. Après 2 semaines en état en cours de préparation. J'appelle on m'indique que les pièces ne sont pas disponibles. Puis on me propose les pièces mais en rajoutant 240€ en liquide... finalement je me déplacé et j'attends de 14h à 15h30 je trouve porte close. J'ai fais la demande de remboursement s'il ne répondent pas ce sera une dépôt de plainte.

Après avoir commandé une pièce indisponible, cette bande d'escrocs refusent de me rembourser et propose un avoir. Sachez qu'on ne peux pas faire d'avoir sans facture et pas de facture sans vente car cela s'appelle du vol. Après un dépôt de plainte pour vol et escroquerie et en les ayant informé , j'ai été remboursé. Pour info, l'un des commentaires positifs vient de l'un des gérants. Bref ne passez jamais commande dans cette boutique!

Livraison soit disant 24/48h, 5 jours plus tard colis toujours pas déposé chez le transporteur. Je les contacte pour être remboursé on m'indique de me débrouiller avec le transporteur. Je leur indique au bout d'une semaine que je ne suis de toute manière plus intéressé car je vais être absent, ils m'indiquent qu'il est impossible de me faire rembourser tant que je n'ai pas reçu la pièce ... Passez votre chemin.

Délais non respecté de plusieurs semaines et mauvaises pièces reçues mais le problème ce n'est pas leur faute et ils ne peuvent pas reprendre car le délai de retour est dépassé (désolé d'avoir un autre travail et de ne pas avoir pu vérifier car mon pare choc n'était pas démonté) et le pire dans tout ça c'est qu'il n'y a aucune référence sur la pièce (ça doit être du chinois) donc la grille je ne peux ni la revendre ni leur retourner. C'est vraiment un site à fuir, grosse arnaque .je regrette vraiment de ne pas avoir lu les avis avant j en ai eu pour 100 euros 😡😡😡😡😡

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, société pas serieuse du tout, ment sur les délais de livraison. J’ai commander une pièce le 11/05 avec livraison en 24/48h, nous sommes le 27mai aucune pièce arriver à mon domicile. Malgré les multiples appel, le mr me répond toujours vous le recevrez demain ou après demain et ça depuis plus d’une semaines, « nous avons eu du retard avec le fournisseur », aucun mail pour prévenir le client que sont colis aura du retard. AUCUN PROFESSIONNALISME. A éviter !!!!!!

Bonjour, Première commande chez ce vendeur, J'ai commandé mon phare mercredi soir pour une livraison soit disant en 24/48h à mon travail, j ai appelé plusieurs fois le magasin du 78 le jeudi où l on m'a dit que je recevrai ma pièce le lendemain , le vendredi, je rappelle on me dit qu il y a un problème de livraison, que je recevrai ma pièce le lundi, j ai insisté pour l'avoir le samedi à mon domicile, j'ai attendu toutes la journée avec ma voiture démonter pour mettre la nouvelle pièce en place, nous sommes le samedi soir 19h et je la reçois enfin. J'espère recevoir une offre de remboursement pour mes 10€ de livraison que j'aurais dû recevoir en 24h comme me l'a dit le monsieur que j ai eu au téléphone le jeudi, où un geste commercial proposé pour le retard. En revanche je suis très satisfait de l'emballage de la pièce, qui est très bien emballée. Je recommande ce vendeur qui doit par contre, faire beaucoup d'efforts sur leurs livraisons et j'attends un retour commercial pour la gêne occasionnée

méthodes douteuses : prévenu une semaine après paiement que les pièces annoncées en stock sont non dispo même chez fournisseur. J'ai fait les démarches pour un remboursement mais 4 jours plus tard préviennent qu'ils livrent finalement les pièces sous 4 jours. Malheureusement colis arrivé non pas 4 mais 10 jours plus tard et très mal emballé (pas calé et mal scotché) . Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas !

Commande le 01/09/2020. Malgré un bon début car j'ai reçu mon rétro assez rapidement, ce n'était pas la bonne pièce. Je me suis donc déplacé pour un échange mais en fait il s'agissait d'un dépôt donc pas d'échange. On me dit alors que je serais remboursé, finalement je reçois un mail pour me dire que j'ai un avoir que je refuse et demande un remboursement car finalement ils ont pas la bonne pièce. On me précise que j'aurai le remboursement fin du mois (Septembre) que bien sûr je ne reçois pas. Après plusieurs échanges par mail et téléphonique on me dite que j'aurai mon remboursement fin Octobre que je ne reçois pas non plus. Finalement j'appelle ce matin et on me dit que j'ai un avoir, je m'énerve un peu... et donc au final je reçois bien une notification de remboursement (j'attends encore que ça arrive sur mon compte), mais je remarque tout de suite qu'on ne me rembourse pas les 10 de frais de port. En bref, j'ai perdu beaucoup de temps , un déplacement inutile et 10€ (les frais de port sont normalement à rembourser pour ce type de site). Fuyez! il existe plein d'autre site beaucoup plus sérieux, ici aucun professionnalisme!

Bonjour, il ne faut pas acheter sur ce site. 100% arnaque. J'ai acheté il y a plus d'une semaine un rétro (livraison 24/48h) hier un conseiller m'appelle pour me prévenir qu'il n'en ont plus en stock et qu'ils ont dû en commander au près d'un autre fournisseur. Jusque-là pourquoi pas mais ensuite il m'a dit que je devais payer 30€ supplémentaire soit quand même 50% de ma commande initiale. Je décline donc sa proposition et demande un remboursement. Là encore il a un contre argument, ils ne peuvent pas me rembourser intégralement. Il doit amputer un montant de 20€ sur ma commande. Bah voyons. Donc là encore j'accepte pour finir le plus vite possible avec ces arnaqueurs. Le remboursement se fait sous 30 jours donc on verra bien. Mais début octobre je vais tout faire pour fermer ce site frauduleux et croyez moi j'ai des ressources... Je vous souhaite de ne jamais acheter sur ce site. Aller bisous