Gouiran Beauté Grenoble - produits de coiffure et d'esthétique Grossiste

Je suis toujours bien reçue dans ce magasin, et j’ai toujours eu les renseignements que je désirais quand je le désirais, le sourire aussi et la bienveillance. Adresse incontournable pour les produits de soin capillaires…

Très bon accueil . La vendeuse m'a très bien conseillée. Produit au top. MERCI.

Très professionnelle toujours satisfaite de mon passage surtout avec Marion qui est très à l ecoute aimable plein d énergie et souriante .Je recommande vivement.

Cette boutique propose des produits et du matériels tout à fait intéressants, pour certains qu'on ne peut retrouver ailleurs. Je regrette le manque d'accompagnement en boutique et l'absence de swatch de vernis. Pour se décider, c'est mieux de savoir à quoi va ressembler ce qu'on a choisi :)

Expérience catastrophique, la conseillère la plus proche m'ignore et le seul moment d'interaction avec elle à été une question que j'ai posé sur une couleur qui n'était pas sur le nuancier et m'a répondu comme si elle s'est foutait complètement et que ce n'était pas son taff, ensuite pour l'encaissement trois employés (dont la conseillère) sont au niveau de la caisse et la demoiselle qui s'est occupée de l'encaissement m'ignorait elle aussi, je pense que j'irais autre part la prochaine fois

Catastrophique. Une, des vendeuses, hautaine, comme jamais !!! Limite, vous la déranger, vous prend de haut, comme si vous n'étiez qu'une moins que rien, vous lui demandez conseil, c'est limite si elle vous souffle pas à la gueule, heureusement que les autres vendeuses, sont aimables et professionnels.

Visite ce jour pour avoir un conseil. A la 1ere question posé à l’une des conseillère, elle me laisse entendre que mon interrogation est stupide avec condescendance …… et finit par me donner une réponse fausse … incroyable ! Bien qu’elle se soit rendue compte de son erreur : aucune excuse, pire elle se débarrasse de ma demande en appelant une de ses collègue. Heureusement cette seconde personne était bcp plus agréable mais cela n’enlève pas la désagréable impression de cette visite.

A chaque passage toujours un excellent accueil dans votre boutique. Des supers conseillères. Merci beaucoup à Catline qui a fait le maximum pour m'orienter vers le bon choix 🙂👍

Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins… Les employés sont très froid et antipathique , À chaque fois que j’y vais, je suis déçu. ça fait longtemps que j’y vais, et je n’avais pas me plaindre, mais les nouvelles employées mon hyper déçu

Tarifs avantageuse et encore plus avec la carte de fidélité Bon accueil mais conseils changent d’une visite à l’autre.

Très bons conseils pour mes cheveux colorés blond .. Conseillère très sympa , qui ne pousse pas à l’achat mais oriente de très belle façon.milles merci pour la crème kinessences , entre autres ..à très bientôt. M.Davila

Toujours un plaisir de passer dans ce magasin, on est toujours très bien conseillé ! Je vous le recommande vivement ! N'hésitez pas à y aller si vous avez les moindres questions, les personnes y travaillant sont au petit soin pour vous !

Le vendeur du nom de Raphaël et très sympathique et est très professionnel, il m'a donné d'excellent conseille sur un rasoir électrique qui est juste au top Merci 😀

que des marques chelou... j'ai acheté un eyeliner qui, selon la vendeuse, était bien résistant à l'eau é à la transpiration, mais 2h d'utilisation et on devient vite un panda. Je déconseille ce magasin!

Accueil sympathique et toujours de bon conseil. Je recommande le magasin de Grenoble absolument.

De bons conseils, de bons produits pro à des prix abordable. Ce genre de boutique est une bonne idée pour ne plus devoir aller en salon pour se rairz une couleur.

Accueil désagréable, la vendeuse ne connaît pas ces produits ni la dernière tendance en épilation bref pas besoin de vendeuses comme cela autant commander directement seule sur internet la visite en boutique et inutile .

Magasin au top, les prix sont abordables et il y a du choix, les vendeuses sont super sympa et prennent vraiment le temps de nous conseiller et de nous aider (merci encore pour ma patine, le rendu est top) Je recommande !

Toujours un accueil souriant agréable..les conseils sont bons 🙏et on revient avec plaisir

Habituellement c’est toujours un plaisir de passer au magasin (d’où le 5/5). L’équipe a toujours été très agréable… mais aujourd’hui 12 avril, à mon passage après un RDV médical entre 15h et 15h30, je suis tombée sur un monsieur et une dame que je ne voyais pas habituellement. J’ai fais l’erreur de lui faire ´´ perdre son temps car il a autre chose à faire ´´ après lui avoir demandé conseil même si il avait l’air de ne pas en avoir grand chose à faire. Outre la remarque désobligeante et certes VEXANTE, travaillant moi même dans un domaine cousin (parfumerie) j’ai été outrée. J’ai su passer outre, des fois une mauvaise journée peut faire que… mais visiblement c’était journée déguisée ´ambiance morbide ´ puisque même sa collègue était d’humeur maussade, pas un sourire ni rien du tout. Je comprends tout à fait que en ce moment le temps soit déprimant, mais l’attitude est vraiment à revoir pour le coup… très déçue de ma visite aujourd’hui. Sinon je tiens à adresser mes remerciements à la grande aux cheveux colorés et makeups extravagants (je ne connais pas son prénom je m’excuse 🙏) ! Quand elle est là, c’est toujours un plaisir de lui demander conseil. Elle est toujours très à l’écoute et sait rassurer la clientèle face à ces choix.

Personnel et responsable de caisse désagréable dès que le dos est tourné ça rigole et ça parle des clients je déconseille ce magasin et je vous conseille même de vous déplacer a Comboire l'ambiance est différente le respect est différent visiblement le respect ça ne connaît pas GOUIRAN Grenoble centre-ville 0

Une vendeuse très sympathique m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. J’avais besoin d’une patine pour éclaircir ma mèche elle a été d’excellent conseil. J’ai suivi a la lettre ses recommandations et je suis ravie du résultat ! Je recommande

Merci à Sandrine de m’avoir conseillée sur ma couleur rouge ! Je me suis senti accueilli correctement ! merci beaucoup à bientôt

Toujours tellement agréables et serviables. Les conseillers proposent systématiquement leur aide mais garde une distance respectueuse quand elle est déclinée. Conseillent toujours les produits adaptés en prenant en compte le budget de chacun et prennent le temps d’expliquer le fonctionnement et l’utilisation des produits pour les personnes moins expertes. Je recommande vivement 🙂

L'accueil est agréable et pas oppressant. Le personnel est à l'écoute, et prennent le temps d'expliquer et le conseil est bon. Merci encore.

Un grand merci à Fiona pour son professionnalisme, son sens du service client et sa gentillesse. De nos jours cela est très appréciable. Merci beaucoup.

Super ! La personne qui m'a donné des conseils ce matin m'as vraiment rendu service, c'est exactement ce que je voulait ! Merci !

Équipe super sympa accueil vraiment super de plus il y a vraiment de super produit a de bon prix les vendeuses sont vraiment gentille et donne de bon conseille.je recommande !

Une équipe sympa, très qualifiée pour les conseils. Large choix de produits à des prix plus que raisonnables

Accueil très chaleureux maintenant il y a quelques années que je viens et toujours aussi content de leurs conseils!!! Elles sont très professionnels.

Surprise par l'arrangement et l'état du magasin. En effet, celui-ci, lors de ma visite, était clairement fouilli, très mal organisé, il était difficile de trouver ce que je cherchais et encore fallait-il que les produits y soient (de marques réputées et présents dans les autres Gouiran que j'ai pu visiter)... Pas une personne n'est venue me proposer de l'aide ou conseil à ma grande surprise, j'ai attendu un moment près d'une vendeuse qu'elle finisse de discuter avec sa collègue mais j'ai fini par abandonner, c'est dire. La variété des produits proposés est plus que limitée et à des prix abusifs. On rajoute à cela le fait d'être suivi en permanence par le vigile dans le magasin (qui est petit ce qui rajoute au sentiment d'oppression) et l'ambiance est posée... Je suis ressortie avec juste une brosse au final me rendant compte qu'elle était abîmée une fois chez moi, au prix acheté c'est la totale ! Je rajoute cependant une étoile juste pour la personne en caisse (cheveux rasés et colorés) qui, elle, a été aimable et agréable. Bref, je ne retournerai plus dans ce Gouiran c'est certain.

accueil déplorable, aucun bonjour de toute l'équipe c'est une honte, j'ai dû forcer piur avoir une réponse!!! Une fois en caisse piur acheter les extensions l dame me les montre a un mètre, mais de qui se moque-t-on ?? Dois-je vous rappeler que vos produits coûtent deux à trois fois plus cher que sur 3Dextension ??? Ridicule !!

Vendeuse de très bon conseil et patiente ! Très bonne expérience. Courage à l'équipe en cette periode

Vendeur pas aimable du tout, extension vendu sous plein de coup de scotch impossible de les ouvrir sans endommager l’emballage, une fois que je l’es ramène en magasin on me dit qu’on peut pas me les rembourser (avec le ticket de caisse) inadmissible!

Je suis étonnée de tous les commentaires se plaignant des vendeuse. J’y suis allé pour la première fois aujourd’hui et la jeune femme qui s’est occupé de mon amie et moi et était super. Patiente et à l’écoute elle nous a accompagné de notre entré dans le magasin à la caisse. Elle a prit le temps pour nous et a su répondre à toutes nos questions. Maintenant il ne me reste plus qu’à tester les produits mais je ne me fais aucun soucis

Il est dommage qu'un cadeau soit offert avec le kit de démarrage gel sur le site mais pas en magasin. On nous dit qu'il faut faire travailler les boutiques en centre ville mais là clairement on nous dit le contraire. J'ai donc du acheter le gel en plus alors qu'il était offert sur le site. C'est pas normal.

Pratique d'avoir ce magasin proche de chez moi, j'y trouve toujour ce dont j'ai besoin!

Gouiran Comboire : J'ai la carte -15% que je paye, a chaque fois qu'il y a des ventes privées avec un cadeau gratuit COMME par azar le cadeau est en rupture de stock et plus tard mis en vente ( comme les petites trousses avec 3 vernis a ongles et les déco autocollants). De plus il nous donne a la place des vernis invendus de couleurs dégueulasse que personne en veux. Et nous font toute une scène comme s'ils venaient d'apprendre qu'elles étaient en rupture de stock Sachant que la plateforme prévoit pour toutes les adhérentes bénéficiere des 15%. Allez en ville les vendeuses sont plus agréables souriantes et accueillante .

Très très desçu j’ai acheter une couleur en septembre la vendeuse m’a dit que sa aller marcher sur moi je les faite et sa a pas fonctionné en plus j’en et eu pour cher donc je suis retournée on m’a dit qui fallait décolorer mes cheveux j’ai tout acheter ce qui fallait j’en et eu encore pour cher. Ma maman me la appliquer hier et sa a pas fonctionné donc est-ce que c’est moi qui et mal comprit qu’alors j’ai fait tout ce qui m’a dit et de ne pas laisser 1h la pose ou sa marche pas :/... Je compte revenir pour voir le problème et savoir avec mon conseiller le pourquoi ça n’a pas fonctionné déjà je ne suis pas coiffeuse donc c’est un peux galère. Mes sinon très agréable et très à l’écoute.

Je suis allée dans cette boutique sous les conseils d'un atelier Jean-Louis David car je recherchais un produit très fixant pour arriver à dresser mes cheveux sur mon crâne pour un déguisement (j'ai un carré qui m'arrive juste au dessus des épaules) Les vendeurs comme le vigile ont été adorables et très enthousiamés par mon projet. Je ressors donc de la boutique avec mon produit miracle qui rentrait dans mon petit budget et plein de bons conseils pour réussir cette coupe extravagante. Je sais que je peux les appeler en cas de difficulté, et je n'hésiterai pas à revenir avec des photos une fois le déguisement fait! Je recommande à 100%!

Samedi matin De passage pour acheter un vernis semi permanent dans votre boutique a GRENOBLE et nn Monptellier!!!!!!j ai été très déçu de l accueil du jeune homme et la fille en caisse style gothique acceuil inexistant j étai perdu le vendeur le voyait mais ne ma pa demander si javai besoin daide rien quil discutait avec sa collègue et les cliente il manquait plus le café serieu l accueil est très important ceci di je tien a préciser que d'habitude on m accueil très bien ds votre boutique mai la jetai outré et tenai a vous en informé!

Magasin super , des vendeuses à votre écoute toujours agréable et avec le sourire !

Super magasin les vendeuses sont de très bon conseils ! Je recommande !

Merci beaucoup ! ravis de mes achats, le vendeur est de très bon conseil)))))

Très bon magasin, large choix de produits beauté, cheveux, accessoires etc. Les vendeurs sont parfois très froid ce qui est désagréable, mais depuis quelques temps je n'ai pas eu de problème par rapport à ça, serait-ce le beau temps ? Sinon je conseille ce shop ! Pour les coloration c'est super 👌

Déçu de ma visite aujourd'hui en boutique, le jeune homme de la caisse était dédeigneux au possible, je rechercher ma carte fid ( je suis en carte pro) et la il me sort non mais elle passe plus celle là je lui répond que je cherche ma carte pro ( carte que je n avais même pas encore entre les mains !) Donc avant de parler merci de laisser aux clients le temps de chercher ! D'habitude ça se passe bien, ok on peut avoir des jours sans mais dans le commerce on a pas le choix, on fait avec.

Vendeuses froides et expéditives. Elles ne font que de vous suivre dans le magasin en vous mettant mal à l'aise, elles vous conseillent mal et dès qu'elles vous fourrent un produit elles disparaissent. Qui plus est elles vous font passer les articles au mauvais prix. Dommage pour le magasin car il y a de bons produits mais une mauvaise équipe.

Se faire insulter quand on fait ses courses... La jeune vendeuse est très sympathique et à l'écoute. C'est la plus âgée qui m'a encaissé. J'ai été étonné de l'absence de sac. Une cliente (une chienne de garde qui doit manger bio) s'en mêle et dit que c'est de l'écologie. Je reponds que pour faire de l'écologie on peut donner des sacs en papier. Forte de ce soutien féministe, la caissière me suggère de prendre un sac à main. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

FOUTAGE DE GUEULE ! J'étais venu a la recherche d'un masque pour hydrater la peau sèche, une personne du personnel me demande si j'ai besoin de conseil donc je lui demande un masque pour hydrater ma peau sèche elle me propose tres vite fait les produits juste en sitant les noms des produits, sans préciser pour quelle peau exactement, sans dire comment l'appliquer ect.. du coup je lui fais confiance je prend ce qu'elle ma conseiller en rentrant je vois sur internet que cest pour les peaux qui on des rides et que cest une crème ! alors que jai 17 ans ! qu'est ce que je vais faire avec ce masque maintenant ! vendeuse pas dutout de qualité et très mauvaise conseillère ! JE DÉCONSEILLE

Vendeuses pas toujours de bon conseil. Pour entretenir mon roux on m'a vendu un shampoing colorant qui a bousillé mes cheveux. J'aurais préféré une couleur temporaire comme demandé au début !