Grand Hôtel Thalasso & Spa Hôtel

Merveilleux moment au spa 2 h de massages visages et corps Laurence masseuse exceptionnelle Et professionnelle Natalia très bon accueil Romy la responsable très avenante et professionnelle aussi Je recommande fortement

Dîner très bon (assiette légère tout de même), dessert excellent et recherché. Service au top grâce au jeune Adrien, personnel à l’écoute, serviable, aimable, on sent un très bon esprit d’équipe.

Premier sejour dans ce très bel hôtel, avec une superbe vue sur l'océan. Remarquable accueil, très bon service. Excellent petit déjeuner avec vue sur la mer. Un seul petit reproche sur la chambre avec une salle de bain trop petite. Mais belle terrasse sur la mer. On reviendra avec plaisir!

Excellent Séjour de 2 nuits en couple. Tout était parfait : le restaurant, la chambre, le service, le personnel, les soins encore plus. Nous recommandons. Merci.

Pour les 35 ans de notre fils. Rien à redire, tout était parfait l'accueil, la suite avec une grande terrasse et la chambre vue mer. Beaucoup d'attention pour nous nos enfants et petite fille. Thalasso, wahoooooooo magnifique accès direct sur la plage, notre petite fille à eu un jeu complet pour la plage. Nous reviendrons et nous conseillons vivement.

Très belle expérience avec ma femme. Très bon accueil, bienveillance du personnel. Chambre parfaite avec un équipement et mobilier de qualité

MAGIQUE !! Ce n’est pas la première fois que je vais en Thalasso sur cette belle côte. Mais cependant c’est la première fois que je trouve un lieu où sourires (à tous les étages), accueil, professionnalisme sont présents et surtout constants. Une propreté irréprochable, un buffet délicat, généreux, attentionné, un dîner chaleureux servi par des personnes magnifiques et des cuisiniers même débordés, qui vous font un sourire et vous glisse un mot gentil. Le spa est magnifique avec des soins dont on ne se lasse pas, et prodigués par un personnel si attentif et respectueux. Ils connaissent bien leur métier et sont très professionnels. Un soin du visage réalisé par Camille m’a totalement convaincu et jamais n’a été aussi bien réalisé. Merci. Alors un grand BRAVO à tout ce monde qui vous bichonne et vous dorlote. Suite exceptionnelle et j’insiste sur la vue et les volumes superbes. On peut se promener à pied et aucunement besoin d’une voiture. Tout cela est tenue par une main de maître car sans elle, rien ne serait parfait !! Et là TOUT est parfait. Merci Madame la Directrice, je reviendrais. Madame BENESTY

Hôtel bien placé, petit déjeuner au top. Le personnel est aux petits soins. Pour la chambre : déçue de la sdb minuscule où l'on ne tient pas à 2 dedans, les WC dans la sdb, housse de couette tâchée. Pas à la hauteur d'un 5*. Pour le spa, petite déception également (température de la piscine, jaccuzi annoncé se trouve en fait dans la piscine)

un grand merci . De l’accueil jusqu’au départ nous avons eu affaire à des personnes charmantes et très professionnelles . Tout le personnel est attentionné et vous fais vous sentir important . Joli petit déjeuner et déjeuner le midi avec de bons et beaux produits . Un sommelier qui connais vraiment son métier :) et un relationnel client très intéressant . Bref vous avez gagné de nouveau clients , nous reviendrons pour un court week end à coup sur .

Par où commencer, dès notre arrivée un accueil chaleureux et un joyeux anniversaire en langue basque. Puis on monte dans la chambre, vue océan et qu'elle vue .. magnifique sur la promenade..mais pas un bruit ni dans l'hôtel, ni à l'extérieur à part celui des vagues . Repas au restaurant le soir en 5 services , un vrai régal et quel plaisir cette cuisine ouverte pour dire un petit mot au chef en partant... On a essayé aussi la piscine chauffée qui entre 12h et 14h a pris la forme d'une piscine privée..on a pu profiter en amoureux d'un moment de pur bonheur et de détente. Et que dire du buffet du déjeuner une vraie merveille, un choix formidable. Et ensuite petit tour à pied dans les nombreuses boutiques de la ville. Pas besoin de sortir la voiture. Un anniversaire dont je me souviendrai longtemps, merci encore pour la bouteille de champagne en chambre pour marquer le coup et le petit mot dans l'assiette au moment du dessert. Merci à toute l'équipe pour l'accueil. Mme Paillet et M. JEAN le 02/05/2025

Excellent séjour. Le service de l’hôtel est aux petits oignons et j’ai beaucoup apprécié l’attention dans chaque détail, que ce soit dans la chambre, le restaurant ou la réception. Merci encore une fois

Nous avons passé un agréable week end reçu en cadeau Nous avons apprécié l accueil par la directrice et la gentillesse et le professionnalisme de l ensemble du personnel de l établissement. Le Spa a été un vraiment moment de détente Un dîner au restaurant délicieux et un petit déjeuner varié et copieux Nous recommandons cet hôtel pour une escapade romantique

C'est la première fois que je viens dans un 5 étoiles et je suis pa dessus acceuil parfait Un service professionnel une consiergerie impeccable on a très bien manger le soir félicitations au Chef un petit déjeuner parfait et un personnel au petit soin pour c est client je reviendrai

Notre séjour a été tout simplement parfait. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Le service tout au long du séjour a été irréprochable: personnel attentif, réactif et toujours souriant. Chaque demande a été prise en compte rapidement. Mention spéciale pour la directrice, qui est d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme. Elle est présente, à l'écoute de ses clients et veille à ce que chaque détail soit parfait. Le spa est un véritable havre de paix : les installations sont magnifiques, parfaitement entretenues, et ma praticienne est d'un professionnalisme remarquable. Chaque soin est un vrai moment de détente et de bien-être, réalisé avec douceur et expertise. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu ce nouveau séjour parfait. Nous reviendrons (encore (3) sans hésitation !

Un séjour inoubliable pour notre anniversaire de mariage. Un grand merci à la directrice pour son accueil et attentions ainsi qu'à toute l'équipe. La chambre était juste exceptionnelle ainsi que le room service et petit déjeuner. Les deux personnes qui ont pris soin de nous au spa d'une grande gentillesse et très professionnelles. Merci d'avoir fait de ce rêve une réalité ! Mme Bramerie Lucie

Nous avons passé un séjour inoubliable, le personnel est au petit soin. Toutes les petites attentions sont là. La vue sur l'océan est magnifique. Je recommande vivement cet hôtel.

C’est un très bel hôtel, très luxueux et bien situé. Le SPA est splendide bien que les cabines de sauna et hammam soient assez petits. En revanche moi et ma compagne avons mal dormi durant les deux nuits de notre séjour car il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre, y compris avec le chauffage éteint et la fenêtre ouverte au max pendant la nuit et les oreillers ne sont pas assez ferme aussi.

Rendez vous ce jour pour un soins,ces dames se sont mélanger l'heure du rdv,ce soins n'a pas pu ce faire!J'ai fait 3 heures de route pour qu'en fin de compte mes soinsn'ont pu être réalisé !!!!!! C'est inadmissible pour un standing is Hotel 5 etoiles !!!! Je n'y reviendrais pas.... Honteux !!!!

Très bon séjour situé au pied de la plage avec vue mer superbe. Le soir endormi grâce au ressac la fenêtre ouverte et aucun bruit la nuit. Le concierge nous a conseillé 2 x : le bar basque délicieux repas avec rapport qualité prix et etxeo kako très bon. Bar sur la terrasse avec de confortables fauteuils. Personnel de l hôtel vraiment aux petits soins. C’est rare. Massages corps et visages de bons praticiens experts avec produits de bonne qualité. Piscine d eau de mer avec vue mer et fermée aux externes donc calme. Nous reviendrons.

4 jours inoubliables passés à deux au Grand Hôtel ! Une chambre vue océan, plaisir des yeux assuré quelque soit le moment de la journée ! Les moments passés en thalasso permettent une remise en forme immédiate et durable... Tout le personnel est à vos petits soins et l'ambiance de ce magnifique Hôtel est particulièrement chaleureuse. Nous reviendrons bien sûr avec un immense plaisir ! Mr et Mme Salesse

Incroyable séjour ! Nous avons passé un week end au Grand Hôtel pour fêter l’anniversaire de mon chéri et notre expérience a été merveilleuse. Dès notre arrivée, et pendant tout notre séjour nous avons eu le droit à de nombreuses attentions, un accueil et un service personnalisé et très professionnel. Toutes ces petits détails et gestes ont contribué à rendre ce moment encore plus spécial. L’hôtel est très bien situé, en plein cœur de Saint jean de Luz, face a la mer. Nous avons adoré le spa, magnifique et le petit déjeuner buffet que je recommande vraiment, avec un choix varié et une super qualité. Pour tous ceux en recherche d’un week end pour décompresser, déconnecter, et se retrouver à 2, le Grand Hôtel Thalasso et Spa est le lieu idéal ! Définitivement nous y retournerons 😃

Magnifique hôtel ! Service impeccable à tous les niveaux. Politesse et efficacité du personnel, c'est très agréable. La chambre était un peu petite mais très confortable.

Hotel idéal où rien ne manque et où l'on se sent bien. Face à l'océan... le SPA et les massages supers, buffet pdj parfait, personnel attentionné, la propreté et la rigueur règnent dans cet établissement très bien situé. Les repas de la demi pension succulents et originaux. HÔTEL 5☆ ... La PERFECTION est au rdv . Merci

Quelle expérience incroyable...!!! Surclassement, un personnel merveilleux à tous les postes, un emplacement on ne peut plus parfait. Merci à tous d'avoir rendu notre séjour inoubliable dans votre établissement. Continuez ainsi...!!!

Hôtel très agréable a taille humaine très. Joliment décorées merci pour l accueil par sa direction je conseille vivement d'y séjourner

Nous avons passé deux nuits dans l’hôtel avec des soins Thalasso. L’hôtel est rafiné, le personnel attentionné et accueillant. Nous étions en demi-pension, c’était délicieux. Le petit déjeuner est local et varié. Les plats du soir sont recherchés. La qualité des soins est au rendez-vous. Nous avons passé un excellent séjour reposant et relaxant dans cet hôtel à taille humaine.

C’est la deuxième fois que j’ai la chance de venir dans cet hôtel pour un séjour de rêve. Je tiens à souligner particulièrement la gentillesse de tout le personnel, qui est sans exception aux petits soins. Vraiment bravo car de nos jour c’est très rare .

Nous revenons de notre séjour au Grand Hôtel Spa et il n’y a qu’un mot à dire EXCEPTIONNEL !!! Dès notre arrivée, nous avons été accueilli merveilleusement bien. Nous avons rarement eu un accueil comme celui-ci… Merci à tout le personnel de nous avoir permis de passer un séjour inoubliable, et d’avoir été aux petits soins à tout moment. Nous reviendrons c’est certain !!!

Toujours parfait. Accueil super à l'image de l'établissement. Bravo ça fait plaisir de voir que ça peut encore exister. A bientôt pour tester l'hôtel.

Un service… 10 étoiles…! Quel service et quelle qualité de personnel hôtelier! Cela fait longtemps que je n’ai pas rencontré tant de considération, d’attentions, et de gentillesse “à l’ancienne” dans ce monde qui pert son savoir-vivre… Sans parler de la qualité de la literie de la restauration et des massages du Spa… Quand à mon chat, il n’a jamais été aussi heureux dans une chambre d’hôtel (spéciale animal)… Merci de l’accueillir et Bravo à vous tous!

Nous avons passés un séjour de cure vitalité de 3 jours exceptionnel. C’était pour nous notre première expérience et ce fut incroyable. L’emplacement, le spa, le brunch mais surtout le service sont vraiment incroyable. Un merci tout particulièrement à Jon notre maître d’hôtel. Une personne au top, au service, et au petit soin. Nous reviendrons c’est certain!!! Merci à tous

Un séjour inoubliable au Grand Hôtel Saint Jean ! Le cadre est magnifique, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité exceptionnelle du personnel. Chaleureux, attentifs, discrets et toujours aux petits soins, ils ont su rendre notre escapade encore plus agréable. Chaque détail est pensé pour que l’on se sente privilégié. Un grand merci à toute l’équipe pour cette parenthèse de bien-être. Nous reviendrons sans hésiter !

entrée bonbons Foie gras je m'attendais à autre chose en saveur ! Mon mari a pris de la truite qui était trop salée. en plat une parillada aux poissons qui était du risotto mais qui ne ressemblait pas du tout à un risotto! Merlu très bien. Mais trés bon tout de même. Tarte framboise tres bonne. Café ristretto quasiment froid et pas du tout serré ! un geste commercial pour le café a été fait. Vin tres bon.Service impeccable

Séjour magnifique, l’excellence au rendez-vous, pour avoir fréquenté d’autres établissements similaires, ces jours passés au Grand hôtel restera un des meilleurs souvenirs. Ce que vous pouvez espérer en plus du confort, la propreté, de la magie et de la beauté des lieux c’est la gentillesse et l’amabilité du personnel. Dans cet établissement, vous recevez de la gentillesse, du professionnalisme et surtout en toute simplicité et avec naturel de la part de tout le personnel. Félicitations, j’y retournerai sans attendre et sans hésiter. Bravo à la direction, et à toute l’équipe de cet établissement 👍🏿

Un délicieux moment!! Le spa est une merveille et le restaurant est fantastique. Le personnel professionnel et agréable. Bref, une expérience qu'il me tarde de renouveler.

Séjour de rêve au Grand Hôtel! Nous avons été enchantés par l’accueil du personnel très réactif et professionnel. Le petit déjeuner face a la mer est splendide. Une expérience formidable

Bonjour, très bel hôtel, très bien placé. Je venais pour mon anniversaire, un très joli cadeau m'a même été offert, merci encore à l'equipe. Personnel parfait, petit déjeuner excellent, bref rien à dire sauf : Bouilloire dans notre chambre HS, sèche cheveux qui se coupe au coupe au bout de 2 minutes d'utilisation, et surtout : La porte de la douche complètement décalée, impossible à fermer, joint complètement arraché en bas, bref salle de bain inondée, obligé de mettre des serviettes au sol pour éponger un peu. Nous avons appelé qu'un pour voir tout ça : On nous a changé la bouilloire, et pour la douche, on nous a demandé si c'était pour une nuit ou plus. Quand on a dit une seul nuit on nous répondu : Bon Bein ça ira jusqu'à demain. Pour un standing 5 étoiles, je trouve ça vraiment incorrect comme réponse. Un petit peu de management la dedans ferait peur être pas de mal, surtout à 250€ la nuit.

Un grand merci à l équipe formidable du Grand Hôtel de Saint Jean de Luz. Professionnalisme, gentillesse, réactivité pour un séjour enchanteur plein d attentions. Félicitations à Jon sans oublier le personnel de l accueil, réservation, Spa, entretien et restauration qui s emploient à laisser un souvenir inoubliable. L adage calme, luxe et volupté est ici bien présent. A très vite et bonne continuation.

Un grand merci à toute l équipe du Gran Hotel; l' adage calme, luxe et voluptéest ici bien présent. Professionnalisme, réactivité, gentillesse pour un séjour parfait , plein d attentions. Félicitations à Jon et également à tout le personnel accueil, réservation, Spa, restauration et entretien qui feront de votre séjour un enchantement. A très vite !

Personnels chaleureux et sympathiques. Je recommande vivement. La proximité avec la baie de St Jean est top pour un séjour relaxant. La propriété des chambres, de l'hôtel et du spa sont impeccables et le restaurant excellent.

Le Grand Hôtel Thalasso & Spa à Saint-Jean-de-Luz est une véritable invitation au luxe et à la détente. Le brunch est tout simplement divin, avec une large variété de plats frais, savoureux et joliment présentés, à savourer dans un cadre raffiné. Le circuit thalasso est un pur moment de bien-être, avec des installations impeccables qui permettent de se relaxer pleinement. La combinaison parfaite entre une gastronomie de qualité et une expérience de détente unique. Un endroit incontournable pour se ressourcer et bien manger !

Nous venons de passer un week end formidable dans cette établissement digne de ces 5 étoiles. Le personnel est exceptionnel que se soit à l'accueil, à la conciergerie et au restaurant. Restez comme vous êtes, nous reviendrons...

Expérience au spa de l'hôtel avec massage en duo. Accueil très pro et attentionné. Le décor est superbe et les prestations parfaites.

Anniversaire magique au grand Hotel. Tout est calme, luxe et volupté.La chambre avec la vue sur la mer était incroyable.Nous avons savouré le réveil de la ville et l'heure bleue face à la mer. La vue était incroyable. Tout était parfait. Je tenais à remercier l'accueil, la discrétion et la bienveillance de tout le personnel. Une mention spéciale pour le petit déjeuner : j'ai retrouvé la saveur de mon enfance avec l'omelette aux épinards et les oeufs à la coque.Je tenais à vous remercier d'avoir pris en compte mon intolérance au gluten. Venus en amoureux, nous avons hâte de visiter votre hôtel en famille. Je ressors qu'avec de beaux souvenirs pour commencer cette nouvelle année. Un grand merci.

Bonjour, Ce que je viens d’expérimenter est lunaire. Nous attendions d’être accueilli pour prendre place sur la terrasse afin de profiter du soleil autour d’un café. Il était indiqué de « patienter » sur la pancarte à l’entrée pour être placé. Personne n’est venu nous parler pendant au moins 10 minutes. Nous étions pourtant une dizaine de personnes. Au bout de15 minutes la serveuse a daignée venir nous adresser la parole pour nous dire qu’il y aurait au moins 30 minutes d’attente alors que la terrasse était a peine plus remplie que la moitié. Nous lui avons dit que nous pouvions attendre mais que nous pouvions au moins nous assoir dans l’attente d’être servi. La serveuse nous a refusé l’accès sous prétexte que les tables étaient sales. Une mise au point du management envers le personnel s’impose. Je n’ai jamais vu ça dans un hôtel de ce standing qui n’a finalement de grand que le nom. Absolument pas professionnel.

Le 06 décembre 2024 j’ai offert un bon cadeau pour une escapade romantique à 625€ .cet établissement de luxe n’est pas capable d’envoyer ce bon cadeau en version papier avec un packaging correct ! J’ai dû offrir la version imprimée d’un simple mail !!! Lamentable !! Je ne recommande donc pas d’offrir un bon cadeau !!!!

Nous avons passé une nuit absolument magnifique dans cet hôtel en bord de mer. La suite était splendide, spacieuse et parfaitement décorée, offrant une vue imprenable sur l'océan. Le confort était au rendez-vous, avec une literie de qualité et un cadre idyllique pour se détendre. Nous avons apprécié le spa, qui nous a permis de nous ressourcer. L’atmosphère était calme et relaxante, idéale pour un moment en couple. Nous recommandons vivement cet hôtel pour une escapade romantique. C’est un endroit parfait pour se détendre et profiter d’une expérience inoubliable.

Nous venons de quitter avec regret cet établissement ! En effet, le personnel est vraiment aimable et bienveillant. Très professionnel ! Le lieu est très bien décoré et entretenu avec soin . L'emplacement est parfaitement situé en bord de plage, le centre, le casino,..En ce qui concerne les repas nous avons eu la chance de savourer un petit déjeuner incroyable très diversifié avec de très bon produits locaux..et un déjeuner très bien élaboré par le chef ..un vrai plaisir gustatif !! Corine et Aziz

Nous avons passé un excellent moment au grand hôtel. Le personnel est extrêmement aimable et attentionné et à nos petits soins. Quel bonheur de pouvoir se rendre à notre guise au SPA qui offre de belles prestations. La cuisine est excellente et le service est de qualité. Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas à revenir et à le conseiller. Un grand merci!

Nous avons séjourné pour la seconde fois dans cet hôtel et nous sommes à nouveau ravis. Le personnel est extrêmement attentionné, toujours prêt à répondre à nos moindres besoins avec gentillesse et professionnalisme. L'hôtel est tout simplement parfait : les chambres sont impeccables, confortables et bien équipées, et les espaces communs sont soigneusement entretenus. Nous avons particulièrement apprécié l'ambiance chaleureuse et le service irréprochable. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et reviendrons certainement pour un prochain séjour