Grand Sud Immobilier Agence immobilière

Je suis extrêmement déçu par cette agence. Voilà plus d’un mois que j’essaie de les joindre par téléphone et par mail, pour des problèmes de la responsabilité du bailleur dans le bien que je loue sans aucune réponse. Silence total, aucune considération pour les locataires. Il est clair que les besoins et les demandes des clients ne sont pas une priorité pour eux. Une fois le contrat signé, plus personne. C’est inadmissible de traiter ainsi ses locataires. Il ne doit pas en être de même pour les propriétaires. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai À fuir

Inacceptable; je n'ai que ce mot qui me viens a la bouche, Je parle du locatif, la gestion de cette agence est inexistante, aucune réponse aux mails, des problèmes de prélèvements plus que récurrents avec des montants erronés et j'en passe; vous avez un problème avec le logement? ce n'est pas un soucis l'eau chaude n'a qua attendre, tout comme votre chasse d'eau etc... Ne lisent pas l'état des lieux d'entrée; bref nous avons passé trop de temps avec cette agence qui se permet de vous juger pour ne pas faire son travail. Nous demande de nous rendre disponible et se permet de juger le fait que nous ne puissions aux heures demandées, désolé si nous avons un travail; de plus nous appelle pour nous engueuler sur le fait que nous ne puissions pas se plier à leurs désirs alors que certains se permettent de ne pas répondre durant 2 semaines pour ensuite s'énerver au téléphone contre nous.

On a vécu un cauchemar avec cet agence et apres 8 mois, nous avons du déménager notre famille car nous ne pouvions plus leur donner notre confiance...moisissure noire (et selon le monsieur qui l'avait enfin réparé...ils lui ont dit de ne faire que repeindre ! Heureusement le monsieur était plus professionnel que Grand Sud et il l'a bien réparé), une chaudière gaz mal installée, des fuites d'eaux, des souris...En plus, la maison hyper mignonne était plus sale que je n'avais jamais vu quand nous sommes arrivés dedans pour notre déménagement. C'était dégoûtant. Nous avons du aller chez ADIL environ 4 voire 6 fois et nous avons tjrs eu raison avec nos soucis. En fin du compte, nous avons compris que tout ce qui s'est passé était plutôt la faute (...et manque de honte et communication...conscience...fierté...bon caractère...?) de notre propriétaire, mais c'était Grand Sud notre lien et eux qui avons accepté du représenter. Dernièrement, car notre budget professionnel de logement était plus que ce que nous payions en loyer, nous avons même offert d'aider vraiment pas mal pour réparer des choses, mais jamais de responses...Ça fait un an qu'on n'est plus dans cette situation et enfin je suis en paix de nouveau chez nous avec des bons propriétaires qui prennent soin de leur projet d'investissement.

Bon accompagnement par Mme Goncalves dans le process d’achat de mon premier appartement. Toujours à l’écoute et disponible. De bons conseils. Qui connaît très bien son travail !

Un énorme merci à Benoit, pour sa gentillesse son humour et son professionnalisme ! J’ai été accompagné et écouté de À à Z ! Merci beaucoup ☺️ Je recommande vivement

Agence sérieuse que je recommande, leur sérieux, leur professionnalisme, leur enthousiasme ont fait l'unanimité !

J’ai libéré l’appartement le 17 janvier et malgré plusieurs mails, appels, je n’ai pas reçu le dépôt de garantie. Mais ce que j’ai trouve très dérangeant c’est qu’il y a eu aucun retour, comme si l’agence aurait disparu ! je trouve cela inadmissible ! une réponse par mail serait le minimum ! je me suis même déplacé à l’agence mais elle est en travaux. Je laisse ce message ici comme dernier moyen de capter leur attention et avoir une réponse. Très peu professionnel et même irrespectueux ce comportement.

Agence à recommander sans hésitation !!! Personnel competent et réactif!

Madame Sandrine est très gentille et professionnelle, offrant un excellent suivi des dossiers. Je recommande vivement de passer par elle pour toute location.

Des incapables. Locataire depuis 10 mois chez eux. 7 mois que j’attends la réparation de mon interphone. C’EST HONTEUX !!

En tant que locataire : - Il faut insister pour avoir une visite malgré un bon dossier (10 appels) - État des lieux d’entrée anormalement long (5h) et incomplet à planifier soi-même avec un prestataire mal équipé et non préparé - Les agents se renvoient la balle entre eux au téléphone et ne donnent pas suite - Impossible de dire où se situe le compteur d'eau, réponse 1 mois plus tard après des relances multiples - Fausses promesses (appel à un jardinier, demande de devis pour réparations, questions aux propriétaires) - Font de travers quand ils daignent faire des choses (demande de devis à côté de la plaque, communique des informations erronées aux propriétaires) engendrant des frais pour locataires et propriétaires - N’ont jamais répondu aux mails (sauf celui pour signer le bail) - Osent réprimander les locataires quand ces derniers doivent contacter les bailleurs en direct faute d’action de l’agence - Rendent la caution hors délai légal malgré 3 relances - Au moins ils savent encaisser les loyers qui ont toujours été payés en temps et en heure 👍 Locataires, propriétaires, économisez-vous du temps et donc de l’argent, l’herbe sera forcément plus verte ailleurs. En attendant, j’invite Grand Sud Immobilier à prendre de sérieuses résolutions en ce début 2025 : avoir le sens du devoir, tenir sa parole, trouver une conscience professionnelle et se former au métier d’agent immobilier.

Logement locatif libéré le 13/09/2024, malgré plusieurs mails, appels ... à ce jour, le 18/12/2024, nous n'avons tjrs pas reçu le dépôt de garantie. Aucun retour, silence complet ! je trouve cela inadmissible ! une réponse par mail serait le minimum ! je vais être obligé de me déplacer à l'agence !

Ils mettent un point d'honneur à respecter les process quand ça les arrange. Bien entendu il faut penser à les relancer 3 ou 4 fois par semaine ou à se déplacer pour que les dossiers avancent.

Catastrophique. Ils ont essayé de me faire louer un appartement dans un immeuble à 2 doigts de s'effondrer et servant de plaque tournante pour les dealers du quartier. Lorsque j'ai voulu annuler la transaction il a fallu que je leurs cours après pendant 1 semaine avant qu'ils daignent me répondre. Finalement ils m'ont facturé un état des lieux de sortie alors que je ne suis même pas entré dans l'appartement et depuis je suis obligé de me déplacer à l'agence si je veux espérer qu'on me réponde. Cela va faire 1 mois mais je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Fuyez tant que vous le pouvez !

J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement à bordeaux. Je demande depuis plusieurs mois les justificatifs des charges. L'agence a décidé de ne plus répondre. Je ne recommande pas cette agence qui ne respecte pas les droits des locataires. J'engage une procédure judiciaire.

M Delabreteshe est un agent immobilier très compétent et sympathique de surcroît. Il est toujours disponible et à l'écoute, ses conseils sont pertinents et précieux jusqu'à la signature chez le notaire. Un ami me l'avait vivement conseillé par sa bonne expérience, j'en suis ravi !

Lucas a été très réactif et très agréable dans sa communication et nous a beaucoup aidé dans les démarches pour notre acquisition. Nous le remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme

Excellent premier contact avec M.Croccelle qui s’est confirmé dans mon parcours avec lui. Sérieux, réactif et professionnalisme sans faille. Je recommande vivement ce gestionnaire, rare.

Maintenant plus de 6 ans que je suis locataire d’un appartement géré par l’agence Grand Sud Immobilier, et toujours de très bons échanges. Monsieur Crocelle a toujours été réactif quant à mes demandes et besoins. Je recommande cette agence !!

Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité. Monsieur Crocelle a été particulièrement attentif dans la gestion de notre dossier et a fait preuve d’écoute et d’humanisme. Une agence et un gestionnaire à la hauteur !

Je recommande vivement cette agence. Monsieur Croccelle a été très réactif et bienveillant dans le traitement de mon dossier pour une location.

J’ai loué un appartement avec l’agence Grand Sud Immobilier. Ce n’était pas la première fois que je passais par agence mais ce fut ma meilleure expérience! Une super réactivité de la part de monsieur Croccelle tout le long, une très bonne communication. Je ne peux que recommander cette agence!

Très mauvaise introduction à cette agence, car le rendez-vous que j’ai eu avec eux s’est soldé par un lapin. La personne était injoignable. J’ai dû appeler l’agence pour apprendre que le rdv était annulé, sans être prévenu ni par mail, ni par message/appel. Toujours agréable de perdre du temps sur ses heures de travail…

L’agence gère notre appartement pour la gestion de la location depuis plus d’un an et tout est parfait. Bonne communication, facile dans la gestion, disponible. Nous sommes satisfait d’avoir choisi cette agence après avoir étudié plusieurs agences pour gérer notre bien immobilier.

Excellente agence - une équipe au TOP. Des vraies professionnels et aussi d'excellentes personnes! Il savent écouter et faire au mieux pour leur client. Ils ont travailler dur pour vendre mon bien et encore plus dur pour trouver, avec succès, le bien de nos rêves! Ne cherchez plus... c'est ave cette équipe qu'il faut travailler!

Quand je lis les commentaires je comprends mieux où l'on a mis les pieds. Je ne recommande pas. A fuir. Ils trouveront forcément quelque-chose à retenir sur la caution même si vous retapez l'appartement à la place du propriétaire et que vous y laissez des billes. 🤮

Voilà presque un an que j'attends un retour de mail pour le détail des frais des copropriétés sur les trois ans, ainsi que la facture détaillée des travaux effectués après remise des clés J'attends toujours pas sérieux, bon courage pour ce qui signe avec eux, sourire en arrivant plus personne en partant

Je vais en profiter pour ajouter aussi mon commentaire. J’appelle cette agence, dans la recherche d’un T2, la personne au téléphone une femme, je lui explique en vient cette réponse : - Madame Oui oui, c’est tout par mail Monsieur. - Moi: Très bien, voici mon mail. J’attends la liste des pièces. - Moi: En vous remerciant par avance bonne journée . - Madame: oui au revoir. Un peu de temps passe toujours pas de liste, je rappelle le lendemain et la chose qu’il fallait pas faire me prendre de haut et mal me parler. J’ai précisé au téléphone que je m’étais permis d’envoyer un dossier complet locataire faute de ne pas avoir reçu la liste des pièces demandées. Ce n’est pas grave, on peut oublier d’envoyer un document, mais mal parlé aux gens je ne tolère pas. Je me doute qu’après la lecture de mon commentaire, j’aurai la précision que Je ne fais pas partie de vos clients, et que j’ai forcément dû me tromper d’agence. Marché tendu je veux bien, faire la tendu inacceptable.

On a une maison à vendre rue st genès, on cherche une loc, il y a une maison à louer et on envoie tous les documents. « On vous rappelle j’vous dit » dit le mec au tel… On attend toujours Je ne vendrai pas ma maison chez vous et il faut un minimum de considération et de bienveillance pour ses clients. EDIT: Merci pour votre réponse ! Je vous ai envoyé les documents le lendemain de l’annonce… Ha et un conseil aussi, au téléphone le minimum c’est d’être agréable et souriant sinon on change de métier

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0/5 car 1/5 est encore très gentil. Concernant la partie locative, les employés seront très avenants et répondront assez vite au début pour vite expédier la signature du bail. Ensuite, si des problèmes arrivent dans l'appartement ou la résidence en général : c'est le vide absolu, AUCUNES réponses, AUCUN suivi, ils vous laisseront sans réponses et c'est inadmissible. Il faudrait être un minimum professionnel et répondre aux mails. Ou peut-être que l'agence est fermée et que je suis pas au courant ? Bref, ne faites jamais confiance à cette agence, à fuir absolument, et au vu des derniers commentaires, je suis loin d'être un cas isolé.

Agence à fuir !!! Relationnel inexistant. Annulation d'une visite le matin pour le soir même. L'agence demande à ce qu'on envoie nos disponibilités pour une autre date par mail. Jamais eu de réponse malgré une relance par mail et par téléphone. Faut changer de métier si on est pas capable d'être un minimum professionnel.

agence de gestion pas si bien que cela. problème de personnel surtout en été, répondent aux mails 1 fois sur 4, très difficile à joindre par téléphone, mise de l'annonce de mon logement 3 semaines après le préavis de la locataire (donc perte de loyers) et de nombreuses erreurs commises sur mes loyers perçus. J'ai donc à regret décidé de changer d'agence après de nombreuses années chez eux. Etats des lieux mal effectué avec de nombreuses dégradations non constatées et donc jamais retenus aux locataires. Dommage.

Suite à un dossier pour une demande de location envoyé, je recontacte l'agence il y a deux semaines ,pour savoir si il y aura une suite ou non. La dame regarde mon dossier et me dit que mon nom est sur la liste pour visiter le logement, que je serai recontacter par téléphone ou mail. Je viens de les recontacter pour savoir où cela en était. La personne que j'ai eu n'a même pas pris la peine de prendre mon nom pour vérifier quoi que ce soit. J'ai juste eu en réponse si on ne vous a pas appelé, c'est que votre dossier n'a pas été accepté car les visites ont déjà commencé. Comment vous dire que ce genre de détails c'est mieux de le donner dès le départ au lieu de dire vous êtes sur la liste pour visiter le logement et de laisser croire que le dossier est validé. Merci pour cette perte de temps.

Agence qui ne fait pas correctement son travail , vivre 2 ans avec un dégâts des eaux non traités , facture avec prix abusif lors du restitution du dépôt de garantie et se permet de donner le numéro de téléphone au nouveau locataire afin de faire leur job. Je ne recommande pas du tout cette agence en tant que locataire.

Pas honnêtes ! Faites attention en ce qui concerne les rendus de caution ! 1- il faut réclamer la caution 2-frais retenus sans factures ni justificatifs 3-LES FRAIS RETENUS SONT À LA CHARGE DU PROPRIÉTAIRE - très très peu professionnel A FUIR ! 4-si écrit sur l’état des lieux bon état a l’entre et à la sortie ils ne se gênent pas pour retenir quand même des frais A fuir, agence malhonnête Si plus est que le logement est NON isolé, problèmes d’humidités et bien sûr l’agence ne le mentionne pas IL S’AGIRAIT DE FAIRE SON TRAVAIL !!!

Bientôt 3 ans que GDSI est notre agence immobilière et 2 appartements plus tard nous sommes toujours aussi heureux de leur faire confiance. Un immense merci à Delphine qui nous a permis pour la deuxième fois de louer l’appartement que l’on recherchait, nous sommes très reconnaissant de son implication et grâce à elle nous sommes les plus heureux dans notre joli T3. Merci encore

Cela fait deux ans que je suis locataire et tout s’est toujours bien passé ! L'agence m’a aidé à trouver mon logement et m’accompagne depuis parfaitement bien, notamment monsieur Croxelles qui a su répondre à mes besoins.

En recherche urgente pour ma rentrée en septembre, je me suis rendu à l'agence ou j'ai été très bien accueillis et conseiller. Grâce à eux j'ai peu trouvé un petit cocon ! Je les recommande vivement pour leurs professionnalismes de cette agence familiale.

Une agence à ne surtout pas recommander ! Un appartement à la location dans un état insalubre, un bail signé dans l ‘urgence par ma fille qui n a pas l habitude et qui se laisse endormir …on oublie juste de lui dire que les volets donnant sur la rue ne ferment pas , idem pour la fenêtre :grands ouverts lors de la visite , que la porte d entrée se ferme avec un verrou douteux car la poignée est cassée .. des auréoles d humidité apparentes laissant à penser qu’il y a une fuite dans les toilettes mais on lui répondra qu il s agit de vieilles traces .. un compteur d ‘eau inaccessible car dans une cave privée .. et le fin du fin … aucun nettoyage : frigo moisi et plaques chauffantes rouillées ! ( photos à l appui ) du gras sur les placards , de la crasse sur les radiateurs .. un escalier branlant … État des lieux effectué après la signature du bail .. l’agence a gardé un mois de loyer et ne répond pas au courrier recommandé .. mais se permet de répondre sur leur site à ma fille en précisant qu’ils ne sont pas responsable de ses caprices ! Honteux !

A fuir !!! Je suis passée par cette agence pour une location qui n’a pu aboutir (logement insalubre) On m’a rassuré en me disant que j’allais être remboursée de tous les frais « nous ne sommes pas des voleurs » d’après ce qu’on me dit au téléphone. La réalité est tout autre, la caution ne m’a jamais été rendu pour un bien que je n’ai jamais eu. Depuis aucune réponse, même aux lettres recommandées. J’attends une réactivité de votre part.

Si c’était possible de mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Agence où il manque cruellement de professionnalisme. Avec ma conjointe nous sommes tombées sur un T3 proposés par l’agence GDSI. Ma conjointe appelle pour la première fois le jeudi 22/02, le monsieur tres gentil, propose une visite le vendredi 24/02. Dossier envoyé, dossier non ouvert par l’agence, aucune nouvelle de celle ci. Le jeudi 02/03 l’agence met de nouveau ce T3, nous rappelons, on nous dit de renvoyer notre dossier, qu’ils vont l’étudier. Nous nous déplaçons (45min de route) pour leur parler de vive voix, on nous dit que 6 visites sont prévues, donc impossible pour nous de le visiter (inverse de ce qu’on nous dit au téléphone), le gentil monsieur nous dit qu’il va négocier pour nous avoir une visite, et qu’il nous appellera dans l’après midi pour confirmer. Bien sûr AUCUNES NOUVELLES, des fantômes. Je rappelle dans l’après midi de jeudi afin de savoir le pourquoi du comment, on nous dit que le monsieur qui s’occupe de cet appartement est en visite et qu’il nous rappellera après. Que nenni ! La moindre des choses et ça s’appelle la politesse et le respect, est de prévenir le client, mais apparemment cette agence ne connaît pas la définition de : communication Un coup de fil ou un mail pour indiquer que le dossier ne correspond pas, n’a jamais fait de mal à personne.

Je déconseille vivement cette agence. Au cours des dernières semaines et après parution de certaines annonces intéressantes de leur part, ils n'ont jamais répondu aux dizaines d'appels ou de mails envoyés. Après s'être déplacé à deux reprises à l'agence, ils n'ont pas reconnu leur tort prétextant qu'il n'avait pas le temps (sur plusieurs semaines ? répondre à un appel ? la base d'une agence immobilière = répondre aux attentes des clients...) Sur place, ils m'ont promis de visiter les biens en questions, depuis, je n'ai plus jamais eu de nouvelles d'eux et les biens ont été évidemment loués. Incompétent et manque clairement de professionnalisme. Si vous ne voulez pas d'appartement, foncez chez eux !!

Merci à l'agence Grand Sud Immobilier et tout particulièrement à Mme FARIN Ivanne pour son écoute, son sérieux et sa réactivité. En effet, j'ai eu un problème de badge défectueux quelques jours après mon entrée dans le logement et un problème de fuite avec mon voisin. Elle a su rebondir rapidement. En une semaine et demi elle a réussi à obtenir un nouveau badge pour que je puisse accéder à mon parking. C'est un réel plaisir d'avoir une agence humaine avec des commerciaux sachant être proche de ses clients. Je ne peux que recommander. Merci beaucoup !

Je tiens à remercier l'équipe de Grand Sud Immobilier. Notamment Mme FARIN, qui a su me renseigner et m'accompagner tout au long de ma prise de logement. J'ai eu un léger problème lié à l'ouverture de mes compteurs qui fit régler en quelques heures. Nous avons affaire à des professionnels consciencieux et connaissant leur sujet. C'était presque trop simple à gérer, c'était un vrai bonheur. Je recommande sans hésiter. Encore merci

Après parution d’une annonce de location nous envoyons deux mails et tentons d’appeler l’agence à 20 reprises un vendredi. Personne ne répond ni aux mails ni aux appels. Nous retentons d’appeler le lundi matin à l’ouverture. A peine le temps de finir ma phrase qu’on me repond «  la maison est Louée , merci au revoir » L’amabilité est sommaire ! Finalement peut être un mal pour un bien de ne pas faire affaire avec cette agence.

Ancienne propriétaire d'un appartement à Bordeaux, j'ai confié, pendant plusieurs années, la gestion de mon bien à GSI. J'ai été très satisfaite de leurs services et j'ai particulièrement apprécié leur dynamisme, leur réactivité et leur grand professionnalisme. Encore un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement cette agence.

Fatigués de chercher, jusqu'au jour où on a poussé la porte de Grand Sud Immobilier... Accueil avec le sourire de toute l'équipe, écoute de notre besoin et un rendez vous pour une visite dès le lendemain. On en a même eu une autre dans cette même journée. Nous avons conclu, la partie administrative à été carrée. A l'emménagement, il y avait deux trois petites choses à réparer. J'ai envoyé un mail, les artisans nous ont contacté dans le même après-midi les travaux ont été réalisés en moins de 24 h. Franchement, je recommande vivement cette agence en tous points.

Vous souhaitez passer par cette agence ? Munissez- vous d'une boule de cristal. J'ai envoyé une première fois mon dossier à l'agence, qui m'a demandé des pièces complémentaires, que j'ai immédiatement envoyé. Après plus d'une semaine sans réponse négative ou positive, ni même de retour, j'appelle l'agence. Le lendemain j'ai un un conseiller au téléphone qui m'indique qu'il n'a pas accès à mon dossier et que je dois le renvoyer. Je renvoie donc mon dossier immédiatement, puis attends quelques jours. J'apprends que l'appartement que je souhaites se fait visiter et de mon côté absolument aucunes nouvelles. Une nouvelle fois j'ai quelqu'un au téléphone qui me dit qu'il n'arrive pas à ouvrir mon dossier. Incohérence, mon premier mail avec mon dossier a pu être ouvert étant donné que l'on m'a demandé des pièces supplémentaires. Bref, si vous avez des dons de divination ce sera plus simple car je n'ai jamais été contacté une seule fois pour me prévenir que mon dossier ne pouvais être lu. Pire expérience avec une agence immobilière, la gestion des dossiers est un cauchemar. Chez les autres au moins on nous donne une réponse à la vu du dossier, on ne nous fait pas courrir pendant 1 mois.

Je ne peux que conseiller grand Sud immobilier ! La seule agence qui a pris le temps de bien étudier mon dossier. Un service location au top ! Les agents que j’ai pu rencontre, une dame et un jeune homme qui sont à l’écoute, chaleureux et professionnels. La visite de l’appartement s’est déroulée dans une bonne atmosphère. Ils sont réactifs pour répondre à nos questions par mail ainsi qu’au téléphone. Un petit soucis a été survenu dans le logement quelques temps après avoir emménagé, ils ont pu le régler rapidement grâce à leur réactivité. Si une sixième étoile pouvait être mise, elle y figurerait pour leur agence. Un grand merci à eux ! Coup de coeur garantie pour leur service. Faites-leur confiance !

Cette agence m'a été recommandé par une amie. J'ai très bien été reçue. Mme de Carli a été à mon écoute, me proposant toujours des biens selon mes critères et surtout, dans mon budget. Je n'ai pas eu l'impression d'avoir été considéré que comme une cliente. Je recommande vraiment cette personne. On se sent en confiance.