Grande Pharmacie de L'Aunaie Ballancourt sur Essonne Pharmacie

Imaginez que vous devriez payer deux fois le même médicament. ce niveau d'incompétence est inacceptable.

Mardi dernier, une pharmacienne m’a commandé un médicament et m’a remis un bon pour venir le récupérer. Lorsque je suis revenu, une autre pharmacienne, manifestement mal formée, m’a demandé à nouveau l’ordonnance, la carte Vitale, alors que le médicament avait déjà été réservé et payé. Le bon aurait suffit. Pire encore, elle a tenté de scanner le médicament pour le faire payer une seconde fois, ce qui est inacceptable. Ce manque de savoir et de formation des membres est extrêmement dérangeant, surtout dans un contexte médical. Quant au responsable de la pharmacie, son attitude a été exécrable et totalement irrespectueuse. Plutôt que de chercher une solution, il s’est montré désagréable, voire agressif. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie. Il est regrettable qu’un lieu de santé soit géré avec si peu de professionnalisme et de considération pour les clients.

Cette grande pharmacie est très pratique. Elle propose un large choix de produits et le personnel est très agréable. Les produits sont parfois plus élevés qu'ailleurs, mais avoir cette grande pharmacie proche de la maison est très pratique. Même si l'ancienne était plus proche, j'apprécie retrouver les ancienne personnes qui travaillaient avec Rolland.

Je recommande fortement cette structure. J’ai choisi d’être prise en charge par cette pharmacie pour mes ordonnances de médicaments sécurisées (ordo sécurisée=obligation de choisir une seule pharmacie) et je ne regrette ABSOLUMENT pas. Une équipe qui est toujours très à l’écoute, bienveillante, douce et calme. L’environnement de cette pharmacie me semble très sain, et c’est réellement agréable. Alors merci à toute l’équipe!

Un grand merci à toute l équipe qui est toujours accueillante à l écoute très professionnel

Je ne recommande pas du tout cette pharmacie je dirai même à fuir... La pharmacienne a répondu à ma question :Vous préférez laisser souffrir une personne de 87 ans toute une journée plutôt que de la soulager avant son rdv médecin de ce soir réponse OUI c'est inhumain ! surtout que je lui aurai déposé l'ordonnance le soir même tout ça parce qu'elle n'est pas dans L'historique de son ordinateur BRAVO j'espère que vous ne serai jamais dans la même situation et encore vous pourrez vous servir direct même si vous n'êtes pas dans l'HISTORTIQUE !!!!! Par contre la pharmacie du centre de Ballancourt que je remercie beaucoup m'a donnée ce qu'il faut pour la soulager le temps du rdv médecin merci à eux toujours sympathiques, aidants et humains.

Même si le chemin vers la pharmacie résulte souvent d’une prescription, c’est toujours un plaisir de venir dans cet établissement ! Les conseils donnés sont précieux et professionnels et leur gentillesse n’est plus à démontrer.

Grande pharmacie avec un beau choix. La personne qui m'a accueillie était très professionnelle

Belle pharmacie, extrêmement bien fournie

Depuis le changement de propriétaire la pharmacie est devenue plus une usine à médicaments qu'un commerce de proximité.

Fermeture annoncée pour 19h30 mais rideau tiré a 19h ! Vraiment chiant quand on a un besoin médical urgent !

désagréable, un passage pour les ordonnances et un autre pour les ventes sans ordonnance. Je ne comprends pas le concept sachant que les personnes sans ordonnance passent avant les autres. Si vous avez une ordonnance sachez que le personnel prendra toujours les personnes sans ordonnance en priorité même si vous attendez depuis plus longtemps. Je l'ai vécu à plusieurs reprises. Ils manquent souvent la moitié de la prescription. Je pense que la pharmacie du centre est beaucoup plus rapide, avec un personnel sympathique et un traitement complet.

Très bien. Je viens de lire quelques commentaires. Un revient souvent ^Personnel pas aimable ^ Incroyable commentaire! Alors que c est le contraire. Je pense qu il ne s'agit pas du personnel mais des clients grincheux des malpolis trop nombreux que j observe trop souvent dans cette pharmacie.

Au top toujours très rapides et souriants

Très accueillant et à l'écoute.

Parfait je recommande bon conseil et bienveillance

Pharmacie à l’écoute et très serviable. Je recommande

Depuis le changement de propriétaire, cette pharmacie est top. Le personnel est très agréable et le pharmacien très accueillant et de bon conseil !

Personnel agréable

Pharmacie agréable et personnel compétent.

Equipe très pro, rapide et efficace!

Equipe au top ! Je recommande

Une pharmacie que je recommanderai. L acceuil y est bon, j ai eu d êtres bons conseils concernant mon traitement, la façon de les prendre , le gérant à pris le temps de m écouter et de bien m orienter dans mes choix, c est tellement rare un peu d humanité et de sociabilité. Merci à vous et sans aucun doute, à la prochaine fois

Rendre l'utile a l'agreable 😊

Très satisfait de vos services un peu d'attente mais c'est naturel avec tous les anciens qui sont pressés de renouveler leur traitement en ayant assez de cachets pour le mois qui suit bonne continuation et bon courage pour les râleurs injustifiés

Une équipe au top et à l écoute! Je recommande !

Personnel très agréable, compétant

Une vraie catastrophe depuis le changement de propriétaire, la moitié des pharmaciennes sont débutantes, le service est excessivement long et beaucoup d’erreurs. Ne voulait pas me commander 2 paires de contentions pour un grossesse car soit disant impossible alors que dans une autre pharmacie on m’a commandé les 3 paires prescrites. Ne voulait pas me donner un traitement le dernier jour de validité de l’ordonnance car soit disant une ordonnance est valable jusqu’à la veille de la date inscrite sur celle-ci alors que dans une autre pharmacie on m’a donné le nécessaire sans soucis. Et j’en passe. Du grand n’importe quoi. J’adorais cette pharmacie avant ainsi que les conseils des pharmaciens mais après un grand nombres d’incidents j’ai décidé d’en changé. C’est dommage.

depuis qu'ils font des traveaux et que le personnelle a changé c'est devenue n'importe quoi pleins de personnelle mais trop d'attente aucun produir exposé en rayon ou tres peut rayons serré manque d'organisation au niveau des caisses j'ai passé 30 min la derniere fois avec une autre cliente ttendre que l'ont s'occupe de nous alors que une vendeuse était decant nous a la fin je auis parti

Personnel peu aimable voir désagréable. Pas la peine d’avoir autant de Personnel et si peu efficace

Une pharmacie au top, ils ont toujours ce dont j'ai besoin. Le personnel est adorable, à l'écoute.

Personnel compétent et aimable

N'ouvre pas aux horraires prévu . Ne répond pas au téléphone ...

Personnel très désagréable et qui se sent débordé quand il y a trois clients qui attendent. J'appelle le matin pour faire un test PCR on me dit de venir puis arriver là-bas on me dit qu'il ne peuvent pas car il ne sont que 2..... C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles ce n'est pas la première fois que le personnel est très hautains envers moi. Du coup je suis reparti sans test et sans médicaments.. je n'y retournerai pas. Privilégié la petite pharmacie du centre le sourire et les explications sont au rendez-vous.

Impossible de vous joindre par téléphone saturée par des messages videz là

je n'arrive pas à vous joindre par téléphone depuis samedi. Je suis venue il y a à peu près 15 jours pour une crème solaire Filorga , 2 personnes hommes étaient présents et l'un deux est allé dans la réserve juste à coté chercher ma crème. Samedi mon mari y est allé et là 2 personne femmes lui ont dit ah non on ne les a pas c'est encore à l'ancienne pharmacie!!!!!!!!!!!

Je trouve le patron pas très aimable de plus il se permet de critiquer un médicament qu un médecin me prescrit alors qu'il est que pharmacien. Heureusement que les employés sont plus sympa .

Personnels agréables mais quelle déception aucun lait pour bebe , vraiment dommage d'être situé a coter d'un supermarché et de ne pas en proposer, ce serait plus simple de faire les achats de bebe en meme temps que les courses , gros points noirs pour nous

Bel espace

je suis très choquée du comportement à l'instant d'une personne de cette pharmacie (une femme). je viens d'appeler l'officine pour me renseigner pour prendre RDV pour faire un test PCR ou antigénique, elle me répond qu'ils ne le font plus, soit. Je demande poliment si la dame sait quelle officine en pratique sur la commune, elle me raccroche au nez sans même un mot. Bonne cliente avec toute ma famille, je sais désormais que nous ne mettrons plus les pieds chez vous!! et je mets toujours des avis très positifs mais là franchement, quelle absence totale de professionnalisme, plutôt que de dire je ne sais pas, je suis désolée, bonne journée, on raccroche au nez d'un client!

très bon accueil.

Très accueillant, rapide. Très satisfaite

Des pharmaciens très compétents, très disponibles et très agréables (ce qui ne gache rien !) Et toujours de très bons conseils. On y vient avec plaisir !

Très gentil

Tout le monde très gentil,serviable,et toujours un mots tendre.

Personnel agréable et compétent comme Mr Vidal.

Personnel accueillant et de bon conseil.

Le meilleur apothicaire qui m'a été amener de croiser !! Et une équipe compétente et efficace ! CREM