Groupe LGA Magasin de pièces auto d'occasion

Excellente expérience avec le service client avant achat d'une pièce de carrosserie, merci pour votre transparence et votre sérieux.

J'ai rarement vu dans l'automobile une société aussi incompétente!!! il ne sont pas sérieux !!! Le vendeur en pièces d'occasion cherche à fuir incapables de donner les tarifs Et les disponibilités il vous fait miroiter tous les jours qu'il s'en occupe demain au bout de 2 semaines à rien n ai fait. A fuir littéralement... Le vendeur refuse de vous parler il vous passe un collègue qui lui ne sait strictement du tout. Et vu que c'est très mal gérée problèmes sont fréquents Il est préférable d'aller voir ailleurs Chez des professionnels qui connaissent leur travail

Très professionnel, livraison en 24h

Suite à une erreur de ma part lors de ma commande ils ont acceptés de l’annuler

personnel mediocre et trés antipathique !!!!! pour commander et prendre l'argent ils sont trés fort mais jamais livré !!! et quand on les appel il vous traitre de pleurnicheuse !!!!! bravo bel esprit professionnel A EVITER ABSOLUMENT

Malgré la plaque d'immatriculation de la voiture et le modèle la pièce commandée n'est pas la bonne . On veut la renvoyer mais on nous dit uniquement par la poste à vos frais et vous mettez un mot dans le colis expliquant que vous n'avez pas commandé la bonne pièce. C'est eux qui disent que c'est celle là au final à nous de payer pour le retour et bien entendu au transporteur le plus cher bref on ne passera plus jamais par eux une vraie arnaque bien ficelée

J ai commandé une pièce il ce sont tromper impossible de les avoir au téléphone il me raccroche au nez Franchement déçu La concession qui vend les piece neuf

Bonjour ,je tiens à préciser le sérieux du groupe LGA suite à une commande de pièces. Ils m'ont trouvé une pièce d'occasion identique à mon véhicule ,avec les même référence et dans un délai convenable. J'ai eu un accueil téléphonique très agréable et explicite. Je recommande toutefois si vous avez besoin de pièces.

Je remercie Sébastien pour son accueil . Il a trouvé de suite la pièce demandée. Très efficace et agréable. encore merci

3 étoiles Ça à changé... c'était mieux avant

Avis 10/10. J'ai commandé une pièce mais erreur de modèle de leur part, après un échange téléphonique très professionnel j'ai été immédiatement remboursé. Je conseille

Coté réparations : ne fumez pas dans les véhicules des clients.. (Je suis non-fumeur jamais fumé une cigarette.)

Sébastien à recommander, a fait son maximum pour nous fournir une porte AR de ZOE... Je recommande fortement cette personne.

Équipe très professionnel. Recherche de pièce sur demande et personnel toujours très agréable.

Tout s'est extrêmement bien passé avec Sébastien. Livraison a l'autre bout de la France sans aucun probleme

Le 26/08/2024 étant loin de cet établissements 40km environs aller j'ai appeler pour des renseignements sur des pneus dimensions 255/45/18 le monsieur ne pouvait pas me donner des renseignements par téléphone car d'après lui le logiciel n'est pas à jour. Je lui explique que je suis loin pour éviter de me déplacer pour rien mais me dis non car le logiciel n'est pas à jour. Je me déplace sur place et a ma grande surprise celui ci me renseigne sur l'ordinateur qui est soudainement à jour et me dire que c'est pas disponible 🤦‍♂️🤦‍♂️ !!!! J'appelle sa un incompétent de premier degré et d'après tout je le comprends car l'établissement ne lui appartient pas il travaille juste . À fuir .

Moteur clio arrivé avec un filetage foiré dans la culasse qui soutient le support moteur. De plus Support cassé.Aucune prise en charge car c est le transporteur qui a pris une clef pour le foiré d après eux. Le filetage a était foirer au demontage du moteur apparemment. Aucun contrôle en amont le déni complet de leur côté pour éviter de faire marcher la garantie. Déplorable d en arriver la.

J'ai acheté un moteur 4 cylindre essence (1250€ tout de même). Au remplacement des bougies, l'une présenté beaucoup d'huile dessus. Après le montage le moteur ne tourne pas rond, après vérification la bougie toute neuve est pleine d'huile elle aussi. Bref moteur HS et Groupe LGA ne veux pas en entendre parler. Il aurait pourtant été facile de voir que le moteur été HS avant de le vendre. Je pensai, a tord, que sur de tel pièce un minimum de contrôle était effectué avant la mise en vente.

Entreprise remarquablement efficace. Le feu arrière commandé la veille dans l’après-midi m’a été livré soigneusement emballé le lendemain matin…

Plusieur commande passer sur opisto qu’il finissent pas vous rembourser, on verra si le délai de remboursement de 48h est réel ou non Je déconseille fortement !!!

Réparation d’un boîtier blue and me fiat 500 Prestation ultra rapide ! Prix correct Conseil après vente au top avec des expériences concrètes qui fonctionne et beaucoup de sympathie Merci à toute l’équipe au top !!! Je recommande !

Malgré un achat à distance sur photos, j'ai reçu un produit superbe (des sièges en cuir) dans un délai record. Plus que satisfait, que du bonheur! Merci.

Un 0 pointé. J’ai commandé une boîte de vitesse sur le site eBay il est comme vendeur , le délai livraison non respectés je demande d’annuler la commande très compliqué. Demande de retourner la boîte de vitesse très compliqué. Demande le remboursement très, très compliqué et je n’ai toujours pas été remboursé. Je serais obligé de faire appel à la répression des fraudes…!

Encore une fois, Accueil téléphonique top, une fois au magasin, même chose. Que du bon, je recommande vivement.

Tout d’abord je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. -J’ai pris rdv pour changer mes amortisseurs à 14h, je dépose la voiture au garage qui est censé la prendre en charge et je m’en vais parce qu’on me dit qu’il va y en avoir pour 2h. Je reviens au bout d’une heure et demi, je cherche ma voiture que je ne la trouve pas, et un monsieur m’interpelle pour me dire qu’il n’a pas pu faire ce qui avait à faire parce que je cite  « tout le train avant est mort », ce qui me paraît bizzare sachant que ma voiture est passé au contrôle technique il y a 3 mois à peine. -On nous a fait attendre 1h30 pour rien, on ne nous a pas prévenu qu’il fallait revenir chercher la voiture puisqu’il ne pouvait pas faire les réparations. -Au final j’ai perdu 1h30 de trajet pour venir, 1h30 à rien puisqu’il n’a rien réparer du tout. On m’avait prévenu pourtant, « ils sont incompétent », « pas commerciale », mais mon père va là bas depuis 15 ans et jamais aucun soucis sauf depuis le rachat de l’entreprise par un nouveau patron il y a 3/4 ans. N’allez pas la bas, c’est une perte de temps et d’argent du coup parce qu’ils m’ont fait acheter des amortisseurs chez eux pour qu’ils puissent me les changer. J’aurai préféré me casser une jambe qu’avoir à faire à vous.

Garage malhonnête , la personne que j'ai eu au téléphone 2 fois dans la journée, une fois le matin et une fois avant de prendre la route en milieu d'après-midi, me confirme que la pièce dont j'ai besoin est bien présente sur place, du coup je fais 1heure15 de route aller et 1heure15 de route retour pour récupérée la pièce en question. Quand j'arrive sur place la personne en questions me dit que l'ordinateur a beuguer et que la pièce n'est pas là et qu'il peut rien faire pour moi ( même pas une escuse , même pas un geste commercial , aucune compation de sa part ) .. Si j'avais fait 7 heure de route sa réaction aurait était la même.. Je déconseille fortement au gens se garage , car ils ne sont pas professionnels et on aucune compation pour leurs clients .... Je tiens à remercier LGA de m'avoir fait perdre mon temps et de m'avoir fait perdre mon argent ( gasoil ) .

Bonjour nous sommes très déçu de vos services une personne sois disant du métier pour démonter un poste radio allez avec des tourné vis dans le tableau de bord pour sortir la radio pour finalement ne pas arriver et me faire revenir encore une fois pour me dire finalement que c'est pas la bonne radio à éviter absolument ce garage

Marchandise ayant beaucoup augmenté part rapport au pieces vendues sur internet mais les vendeurs sue montayral sont très compétant et échange la pièces rapidement en cas de mauvaise référence un service que n offre pa internet parfois peu être intéressante d Acheter chez eux malgré le prix élevé

Nous avons commandé une boîte automatique d’occasion pour ma mini country man il y a 3 semaines. Après l’expédition et le suivi par Geodis ,celle ci a été remontée par un garagiste de Reims .Nous sommes ravis ,ma voiture a retrouvé une seconde vie . Merci Je recommande : professionnalisme et sérieux.

Achat d'un alternateur d'occasion, poulie abimée, point dur sur l'axe et connecteur plastique cassé, colis déposé sans possibilité de vérifier l'état donc pas de SAV. A fuir

A fuir!!! Prise de rdv pour changer un soufflet de cardan, le mécano Richard m’annonce qu’il y en a pour une grosse demie heure mais me demande de revenir 1h30 plus tard 🤷🏻‍♀️, j’avais rdv à 16h au final quand je reviens (quasiment à la fermeture)vers 17h45, il m’annonce que la réparation n’a pas été faite car la tête du cardan lui serait restée dans les mains et que celui-ci serait à changer complètement. Il m’a quand même remonté le cardan soit disant cassé et m’a dit de repartir avec ma voiture. Le lendemain, je retourne à LGA pour demander des explications à un responsable, personne ne veut me l’appeler. Je me rends donc à équipe auto (pièces neuve du groupe), qui eux ont été super professionnels et que je recommande, le vendeur Nicolas a pris mon problème au sérieux et m’a donc appelé un responsable nommé Arnaud, on a trouvé un accord il devait me changer le cardan à ses frais dès qu’il trouverait la pièce. Quelques heures plus tard, il m’envoie un mail pour me signaler qu’il n’a pas trouvé la pièce je me permet donc de le rappeler et lui demande comment on fait il me répond que finalement il me la changera pas et au moment où je veux lui répondre à cela, il me raccroche au nez. Je rappelle quelques heures plus tard et je tombe sur une certaine Mélanie, la communication a coupé deux fois car je n’avais pas de réseaux, donc dès que j’arrive à les avoir pour de bon, cette Mélanie se permet d’être désagréable et me reproche des les harceler au téléphone vu que j’ai appelé plusieurs fois à cause de mon réseau, elle se prend pour je ne sais qui a agresser verbalement les clients pour au final me faire passer pour un menteur. Au final, je suis allée le lendemain dans un autre garage pour ma réparation, mon cardan n’est pas cassé, il a donc pu me changer mon soufflet de cardan sans problème et en étant très honnête. Je mets une étoile car je ne peux pas laisser d’avis sans en mettre mais sachez que vous n’en valait aucune!! Et à toutes ces personnes incompétentes à qui j’ai eu affaire, changez de boulot, les « responsables »Mélanie et Arnaud, pour votre manque de politesse envers le client (qui est la base du commerce) et Richard, le « mécanicien » pour votre manque de connaissance, de compétence et votre malhonnêteté!

On y trouve à peu prêt tout ce qu il faut, de bon conseil je recommande. Cela dit je trouve un peu cher par exemple j ai acheté un bouton de warning 27 euros je trouve ça or de prix

Achat d un parechoc qui arrive avec des rayures en plus et des fixations cassées. Retour du SAV, c est à moi de faire attendre le livreur et de verifier l état de la marchandise. Pour info, envoi du parechoc dans du papier à bulle.

Accueil souriant. Écoute des besoins du client, propositions claires et adaptées. Prix raisonnable et la personne m'a même proposé de tester le produit avant l'achat. Merci

Produits acheté en avril, monté en Juillet par manque de temps. Le produit est un compresseur de clim vendu presque au prix du neuf. 1 semaine après le produit monté, je vais voir un spécialiste pour le recharge qui me dis que le compresseur à démarré 1 seconde puis s'est arrêté... Après teste fait avec lui il mentionne que le compresseur est défectueux. J'en informe donc le distributeur (LGA) que le compresseur est défectueux et que donc j'aimerai à voir une solution ou un remboursement. Réponse : facture du montage... Jusque-là ok. Je leur dis simplement, j'ai un mécano qui m'a fait le montage gratuit étant donné que 2/3 vis enlevée la courroie d'accessoire, rien de spécial à faire. Réponse : vous avez un délai de 1-2 mois pour demandé un remboursement... D'accord prq ne pas être passer par là avant, sachant que d'après des normes la garantie pour tout achats d'occasion ou neuf est de deux mois. Article L.217-4 à L.217-14. Au delà de dire ça, pourquoi ne pas trouver un arrangement ou un remboursement partielle du produit. Non ils vous laisse acheter des produits défectueux et puis après ce n'est plus leur souci. Je trouve ça dommage d'un groupe comme celà de faire cela. C'est rare que je mette des avis négatif et long comme celui-ci mais on à une bonne sensation de vol quand même après avoir dépensé une certaine somme... D'autre vendeur de pièce ne font pas celà. Donc c'est vous et votre chance et selon les produits achetés chez eux. Mais à fuir le service après vente. Merci à tous ceux qui ont prit le temps de lire et que ça peut aider. Une bonne journée à tous.

comme promis par téléphone avec les personnes qui s'occupe des étiquettes comme elles s'en ventent ... je vous partage mon expérience désastreuse avec cette société je commande une pièce pour un simple montant de 33€ ( comme on me l'a fait remarqué) et depuis jeudi dernier c'est mensonges sur mensonge une première fois la pièce est démonter et part jeudi après midi ensuite la pièce n'est pas encore démonter ensuite on est lundi matin elle devrait partir et pour couronner le coup la commande est annulé car le véhicule est bloqué et le démonteur n'était pas venue travailler le vendredi vraiment un art de prendre les gens pour des c** et pour couronner le coup la dernière personne me menace de ne pas me rembourser si je met mon avis sachez que nous sommes en France et qu'il y a des lois et par les achats il y a des cgv a respecter . vraiment désastreux le manque de conscience professionnel

A fuir absolument pièce reçu défectueuse et ne veux rien savoir du faite que nous n’avons pas vérifier le colis à la réception ce que je peux comprendre mais il y’a des façons à le dire De plus il m’ont avoué que les transporteurs pouvaient prendre les colis comme ballon de foot en sachant sa il continue de travailler avec les mêmes transporteurs c’est bien facile de vendre de la pièce cassée en remettant la faute au transporteur pour eux pas de perte comme sa Suivez un conseil ne commandé plus chez eux opisto devrait les rayer du site

J'ai acheté un moteur avec garantie de 12 mois qui est censé avoir 154000km a la livraison on se rend compte que le moteur est tout cassé, de plus on voit clairement qu'il n'a pas 154000km. on nous dit par téléphone qu'on va nous renvoyer un moteur et faire un échange, après une semaine d'attente ; surprise ils ont changé d'avis ils ne veulent plus changer le moteur donc on nous dit qu'il faut le monter et si il démarre pas ils l'échangent ( la main d'oeuvre doit etre gratuite par chez vous). Pas du tout professionnel établissement a fuir !

J'ai acheté un pare soleil d'occasion à cette société car il était mentionné que la pièce était couvert par une garantie de 12 mois. Malheureusement après quelques mois d'utilisation, le miroir de courtoisie sort de son logement. Mon interlocuteur m'indique que ce n'est pas couvert par la garantie car il considère que c'est une pièce d'usure au même titre que des pneus ou des plaquettes de frein ce qui est faux. De plus, il m'indique que ça ne m'a coûté qu'environ 25€ et il me fait comprendre que pour ce prix, il ne faut pas en attendre plus. Je vous invite donc à prendre des précautions lorsque vous achetez une pièce sur ce site. Pour ma part, ça sera la première et la dernière fois.

Carrossier a ROUEN commande de 2 portes occasion pour réparation véhicule accidenté avec validation expert/client- très bon accueil a la commande livraison sous 2 jours - pièces conforment aux photos - Que ça fait du bien d'avoir contacts et réactivité de pro - restez comme vous êtes

J'ai commandé par internet 2 pièces pour mon Honda civic 8 (qui freinait très mal), un maitre cylindre et un mastervac. Ils ont beaucoup de choix. Ils ont livré très rapidement et les prix étaient raisonnables. Bonne réactivité par mail et bons conseils au téléphone (très aimables). Pièces garanties 12 mois. Ils remboursent durant 30 jours après la réception, mais les frais de port de renvoi restent à notre charge (on doit renvoyer au siège près d'Agen)

J'étais à la recherche d'une pièce manquante dans ma voiture,et y avait que chez eux.Etant loin ,j'ai procédé à l'achat via internet mais c'était la galère pour le paiement donc j'ai appelé le service qui m'a bien aidé dans mon achat.Paiement effectué par téléphone, envoi rapide et soigné hier, le colis reçu aujourd'hui j'en suis très satisfaite et je recommande .C'est une bonne adresse pour moi je n'hésiterai pas à les solliciter pour mes prochains achats de pièces ou autres !!!!

j'ai commandé un moteur pour ma 207. Le groupe LGA me l'a livré gratuitement chez mon garagiste. C'est un groupe sérieux, réactif et j'en suis très contente;Je recommande

Nous avons trouvé exactement ce qu'il nous fallait bien accueillis par le vendeur. Grosse casse avec énormément de voitures. Je pense qu'il vaut mieux appeler avant d'y aller c'est ce que nous avons fait et aucun problème.

Très bonne efficacité, j ai commandé par téléphone un commodo de phare d occasion pour mon kangoo, la pièce m' a été livrée au magasin d Agen le lendemain, la pièce à été montée sans problème, tout fonctionne et tout cela avec un prix compétitif.Tres satisfait.

Feu secondaire Arr Droit DS4 commandé début de semaine et reçu en fin de semaine. Emballage des plus sérieux, transport TNT avec suivi, feu livré comme neuf. Prix plus que raisonnable. Très satisfait de cet achat.

Nous souhaitons faire part de notre mécontentement concernant la société LGA. Nous avons reçu un optique qui ne correspondait pas, nous l'avons retourné à nos frais dans un état impeccable mais il est arrivé endommagé chez eux. Nous pensions pouvoir trouver un compromis mais aucune discussion n'est possible et aucun geste commercial envisageable selon eux. Nous sommes un client professionnel et nous commandons très régulièrement. Quelle déception devant un tel manque de professionnalisme.

Je recommande fortement ! Personnel très pro, service rapide, prix hyper intéressant! J'ai commandé le 15/10 à 10h15, produit reçu le 16/10 à 13h. Comme quoi, nous n'avons pas besoin d'Amazon... MERCI GROUPE LGA

Rétroviseur (72.50€ chez Ford, 27€ livraison comprise chez LGA) commandé sur le Net mardi, reçu jeudi. Très bon état, conforme au descriptif. Le livreur a téléphoné avant son passage, très aimable . Entière satisfaction.

Prix sympa mais livraison NULLISSIME ! Surement la faute au transporteur (enfin j'espère), deuxième et dernière fois que j'ai affaire à Geodis, livraison sous 2 jours impossible avec eux. Commande passée le dimanche pour avoir la pièce le week end suivant (j'avais de la marge, non ???) mais non, vendredi et toujours rien. LGA me dit que le transporteur à mal géré, le transporteur ne me dit pas grand chose. Service de livraison déplorable et aucune solution proposée alors que je suis bien embêté, aucune proposition d'arrangement (mandater un autre livreur ou je ne sais quoi ???) ni par le transporteur ni par LGA. Je comptais même me déplacer pour récupérer la boite de vitesse chez le transporteur du secteur, mais même ça, en 5 jours, impossible car toujours pas arrivé, alors espérer une livraison à domicile, c'est une blague. A quoi bon payer 80€ de ports pour un service aussi médiocre ? Ça ne les vaut pas. Seul point positif, la personne au téléphone à été plus sympa. Tant que Géodis sera votre prestataire, ne comptez plus sur moi.