GTF Convention Agence immobilière

J'ai récemment travaillé avec le groupe GTF gestionnaire immobilier et je suis très satisfait de leur service. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. La qualité de la gestion de ma propriété a largement dépassé mes attentes, avec une communication claire et rapide. De plus, leurs tarifs sont compétitifs par rapport à d'autres gestionnaires immobiliers. Je recommande vivement GTF à quiconque cherche un gestionnaire immobilier de confiance.

Très bon syndic de copropriété. Très réactif. Je conseille.

Bonjour, Je fais suite à votre réponse à mon avis, dans laquelle vous tentez de donner une image responsable et attentive, alors que les faits démontrent tout l’inverse. Deux mois après avoir quitté le logement que vous m’avez loué (et que j’ai dû abandonner au bout de 10 jours à cause d’une infestation massive de punaises de lit présente dans le logement depuis longtemps), je n’ai toujours reçu aucun remboursement, ni même la moindre preuve de virement. Vos engagements oraux et écrits ne sont toujours pas tenus, et vos équipes ne répondent plus à mes appels ni à mes mails. Quant à votre prétendue “solution de relogement”, elle relève davantage de la moquerie que de l’assistance : vous m’avez proposé un logement situé très loin de Paris, alors que celui que j’avais loué était en plein cœur du 15e arrondissement, et pour un loyer quasiment deux fois plus élevé que celui du logement initial. Inacceptable et insultant Je me permets également de souligner la violence psychologique de certains échanges : la secrétaire est d’une impolitesse et flagrante, et le soit disant directeur d’agence, M. Hamon, fait preuve d’un mépris total à l’égard de ses clients. Il m’a assuré que le remboursement serait fait uniquement à partir du moment où j’ai évoqué des poursuites judiciaires. Voilà ce qu’il en est de votre sens du service. Remboursement d’ailleurs toujours pas perçu aujourd’hui. Je rappelle aussi que l’ensemble des frais engagés suite à cette situation catastrophique n’ont jamais été remboursés : • Camion et main-d’œuvre pour le déménagement • Meubles achetés pour ce logement • Abonnement d’électricité, assurances, etc. • Deux traitements anti-punaises chez ma propre mère, chez qui j’ai dû retourner en urgence après avoir transporté les insectes involontairement depuis l’appartement que vous m’avez loué : total de 1900 € de ma poche. Votre gestion de ce dossier est non seulement inadmissible, mais elle est surtout profondément irrespectueuse du préjudice subi et traumatisante. Il ne s’agit plus ici d’un simple litige locatif, mais bien d’un préjudice moral et humain, sanitaire et financier, et je me réserve le droit d’engager toutes les procédures nécessaires pour obtenir réparation.

Des champions du monde. Aucune réponse jusqu’au menace de plainte, pas de quittance même en réclamant, perte de recommandés, mauvaises foi. Si la gestion d’appartement à Paris est un jeu difficile, on a là le boss de fin. Ils sont en revanche très réactifs et regardant quand ils peuvent prélever de l’argent en plus.

La pire expérience de toute ma vie. Fuyez cette agence et ne leur faites jamais confiance ! GTF CONVENTION m’a loué un appartement infesté de punaises de lit, de moisissures et de cafards, tout en dissimulant ces problèmes lors de la visite. Il y a 10 jours, j’ai signé un bail avec GTF CONVENTION pour un studio situé rue de l’Abbé Groult, 75015 Paris. Au bout du neuvième jours, j’ai remarqué que mon corps était couvert de boutons rouges. Pris d’un doute, j’ai décidé d’inspecter l’appartement de fond en comble. Ce que j’ai découvert était effrayant : Des nids entiers de punaises de lit cachés dans les moulures et les recoins de l’appartement. Des traces de moisissures, de plusieurs dizaines de centimètres, dissimulées derrière le frigo. Un cafard, aperçu près ce même frigo, situé à seulement un mètre de mon lit. Après avoir contacté l’ancienne locataire, partie seulement deux semaines avant mon arrivée, j’ai appris qu’elle avait quitté le logement précisément à cause des punaises de lit, qui rendaient sa vie impossible. En discutant avec les voisins, j’ai également découvert que presque tout l’immeuble était infesté. Pourtant, aucun traitement n’a été mis en place avant mon emménagement, ni même avant celui de la locataire précédente. Il s’agit d’une faute extrêmement grave et intentionnelle, qui aurait pu mettre ma santé en danger. Comment une agence peut-elle louer un appartement en cachant une infestation de punaises de lit, de moisissures et de cafards, alors que l’ancienne locataire l’avait quitté pour ces raisons ? Bilan : • Un appartement invivable, que je dois quitter en urgence après seulement 10 jours, car impossible à traiter dans un immeuble infesté. • Une agence totalement indifférente, où j’ai été reçu avec froideur et insensibilité par M. Hamon Michael, qui ne semble absolument pas concerné par la gravité de la situation. • Aucun dédommagement en vue : pas d’annulation de préavis, pas de prise en charge de la désinsectisation de mes meubles (achetés spécialement pour ce logement), aucun remboursement des frais d’agence, ni des coûts de déménagement et de relogement. Un véritable cauchemar éveillé, d’autant plus que le soi-disant directeur, M. Hamon, semble minimiser la situation. Lorsqu’il m’a reçu, il s’est contenté de me dire avec légèreté : “Les punaises de lit et les cafards, tout le monde en a à Paris dans les immeubles.” Pourtant, lorsque je lui ai demandé s’il en avait chez lui, il a bien vite changé de sujet… S’il n’y a aucune solution rapidement apportée, je prendrai bien entendu des mesures judiciaires pour obtenir réparation de cette mise en location d’un appartement totalement insalubre. Fuyez cette agence, ne tombez pas dans le même piège

Aucune communication

Malgré quelques difficultés pour récupérer le dépôt de garantie lorsque nous avons donné congé, notre expérience avec cette agence a été plutôt satisfaisante, nous remercions en particulier Marion D. qui s'est occupée avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse de notre location de parking.

J'ai loué un appartement qui était en gestion locative chez GTF Convention pendant plusieurs années. Je souhaiterais remercier particulièrement M. Michael Hamon qui a toujours été très réactif, professionnel et fiable. C'est très rassurant surtout lorsqu'on connaît les réputations des agences immobilières parisiennes. J'enlève une étoile car j'ai toutefois eu des désagrements (entre autres, se retrouver à la porte de chez soi un soir parce qu'il y a eu un manque de communication entre le syndic et la gestion locative sur le changement de l'interphone)

Warbel était une petite agence familiale du 15ème qui fonctionnait plutôt bien… jusqu'à ce qu'elle soit absorbée par GTF : depuis, les négligences et les erreurs s'accumulent, le personnel prend les locataires de haut, le responsable est un guignol dans la toute puissance. Quel gâchis ! Pauvre M. Warnier, créateur de Warbel, il serait bien triste s'il voyait ce que GTF a fait de son entreprise !

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Je rejoins absolument tous les avis ci-dessous. Cela fait 3 mois que j'ai quitté l'appartement. Ils ont donc deux mois de retard sur leur obligation légale pour le dépôt de garantie et me doivent donc deux moins d'indemnités de retard prévues par la loi. L'appartement rendu était en meilleur état que quand je l'ai eu. La seule personne compétente était M. Jullien, qui a quitté l'agence. Les réponses par email sont au mieux floues, au pire on me reproche d'insultes totalement inexistantes de la part de leur gestionnaire (!!). Le directeur de l'agence ne répond pas, le téléphone non plus. C'est avec regret que je dois leur envoyer une mise en demeure, en espérant qu'ils aient assez de jugeote pour ne pas aller jusqu'au tribunal. Pour votre santé mentale et votre tension, fuyez cette agence. Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucune réponse à rien. Je suis totalement écoeurée par cette situation.

J’ai déposé ajd une requête de l’injonction de payer au tribunal de commerce, franchement cette agence abuse, malgré dizaine relances même après avoir reçu ma lettre de mise en demeure, ils me rendent toujours pas ma caution de garantie et loyer trop-perçu après 2mois. A FUIR si vous voulez pas perdre votre temps et énergie à défendre contre leurs escroqueries.

Pas de problème pendant 10 ans et depuis 1 an c'est la catastrophe. Loyers réglés en retard, personnel injoignable, gestion parfois incompréhensible, directeur d'agence inefficace. Je suis partie. J'apprends alors qu'ils ont perdu certains dossiers de locataires. Consternant.

Le fond de la cuve immobilière. Je demande un changement de nom depuis trois mois pour enfin mettre mon dossier à jour et me casser de chez ces incompétents patentés on me répond nous sommes en sous effectif. Je fouille encore dans mes affaires pour savoir quand et à quel heure c'est mon problème. Fuyez

Manque total de professionnalisme et de politesse chez l’assistante de copropriété présente lors de la visite. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile. A fuir

Cet avis concerne la partie Syndic de Gestion de copropriété qui gère une copropriété dans laquelle je suis présent au conseil syndical : Mon expérience de 10 ans avec GTF et son équipe de gestionnaires est positive. Premier fait à noter : l'équipe est la même depuis 10 ans (gestionnaire ; assistante ; comptable) ce qui facilite les nombreux échanges. Ces échanges concernent la gestion quasi quotidienne de la copropriété. Deuxième fait à noter : grande compétence de l'équipe qui a su accompagner notre copropriété dans ses nombreux travaux, avec l'aide ponctuelle d'une maîtrise d'ouvrage, qui est employé par GTF. Troisième fait, très important : je n'ai JAMAIS été sans réponse à mes mails/appels. C'est une qualité à apporter aux crédits de GTF Syndic. Je ne dis pas que des difficultés n'existent pas pour d'autres clients. Mais en partant du principe que le domaine de la copropriété est une affaire dépendante de la bonne action de tous les intervenants, Conseil Syndical en premier lieu, je peux dire que je recommande GTF Syndic de Copropriété.

L'agence est difficilement joignable. Cela fait 3 mois que j'ai rendu mon appartement et on ne m'a toujours pas remboursé ma caution.

De loin la pire agence immobilière que j'ai pu avoir. La sale réputation des agences est malheureusement due à des agences comme GTF. En plus d'être incompétents et mal organisés (jamais de réponses aux emails, même après plusieurs relances), j'ai du faire face à 500e de frais pour une vis cassée et un joint mal nettoyé. Parmi mes déboires en plusieurs années chez eux : 2 ans pour refaire un dégât d'eau du aux voisins dans la salle de bains, 4 ans pour mettre une porte à la cave, et 2 ans pour venir voir les problèmes d'humidité dans la chambre. Si vous pouvez, fuyez !

J'attends depuis 6 mois une régularisation de loyer de 209 euros environ. Pas de réponses malgré un mail du 7 juillet m'indiquant leur régularisation prochainement !!!?

Une des pires agences immobilères parisiennes, honte à vous GTF. Globablement c'est une agence malhonnête pour qui le respect pour ses locataires n'est pas réciproque, ce qui est confirmé par les avis précédents. Ma caution m'a été rendue 2 mois après l'état des lieux de sortie pourtant conforme, et sans les pénalités de retard prévues par la loi bien-sûr. Le prétexte ? La propriétaire ne pouvait pas avancer les fonds. Mais aucun pb pour vous prélever rapidement la caution à l'entrée, manque de fonds ou pas. Pendant plus de 6 mois, l'agence a également encaissé mes APL sans me rembourser (soit plus de 900€) malgré mes multiples relances. Je ne parle pas du logement qui certes a bénéficié d'un coup de peinture blanche à l'entrée mais qui se dégrade progressivement au bout d'un an, nécessitant de multiples travaux lourds, par exemple ma descente en fonte totalement cassée dans la salle de bain laissant un trou béant dans le mur pendant plus d'un mois, le temps de programmer une intervention de rebouchage. Enfin la communication de l'agence est médiocre : on ne vous prévient pas d'une augmentation de loyer, on renvoie la responsabilité de certains pbx de gestion au siège de GTF (c'est facile) et on vous fait même payer des relances par courrier en cas de litige. Du grand n'importe quoi... Si vous tenez à votre santé mentale et à votre argent, fuyez, ça sera difficile de trouver pire.

Prise de contact par téléphone pour avoir quelques informations sur un bien. On nous dit de passer uniquement par le site internet, la dame conclue en nous précisant « n’en avoir rien à faire » et que ce n’est « pas son problème. » Du jamais-vu , situation lunaire.

Impossible de mettre 0 malheureusement. Aucun état des lieux d'entrée mais un état des lieux de sortie extrêmement précis par une entreprise externe. - Arnaque à la facturation de travaux : 150 € pour des joins de douche en silicone dans le même état qu'a l'arrivée, aucune facture présentée pour justifier le prix. - Remise de la caution en retard. - Provision de 20% sur le dépôt de garantie jamais rendu. Vous n'avez pas fini d'entendre parler de nous GTF.

Des escrocs, purement et simplement. 4 mois pour récupérer la caution (alors que l'état des lieux de sortie était meilleur qu'à l'arrivée) et le delta de loyer, en nous conseillant de ne pas demander les 10% supplémentaires légaux car cela risquait de partir devant la justice donc pas la peine. De plus, pendant toutes la location l'agence n'a jamais été présente ni disponible pour tous les problèmes rencontrés (dégâts des eaux + nuisances sonores du voisinage finissant à la police). Honte sur vous GTF, vous contribuez à la mauvaise image des agences immobilières françaises; j'espère que vous réalisez chacun d'entre vous la tristesse de votre carrière en contribuant à ce système pourri jusqu'à la moelle. Pour les autres : évitez les et/ou préparez vous à une mauvaise aventure.

Très bonne écoute et réactivité de la part de nos interlocuteurs. Bon rapport, qualité, prix pour cette prestation de Syndic.

Agence accueillante, réactive, qui s'est adaptée à ma situation. Très pro. A proposé un produit de qualité à un prix raisonnable.

Très bon syndic, réactif et avec un bon relationnel

Incompétent

Ce n'est pas une agence c'est une mafia déguisée. Ne rendent pas la caution, ne font rien si votre logement est victime d'une dégradation le rendant inhabitable, n'informent pas leurs propriétaires des actions qu'ils choisissent à leur place, vous parle comme à des chiens. Ce n'est même plus professionnel et mérite à juste titre un signalement. Vivement que la justice les mette à terre.

très satisfaite avec GTF , cliente depuis 9 ans

La personne a l’accueil est désagréable. Locataire via cette agence, ils ne m’ont jamais aidé lorsque je rencontrais des problèmes avec l’appartement. A FUIR !!!

Agence très professionnelle qui respecte les règles en vigueur. Pas de mauvaises surprises si on lit les termes des contracts

Total incompétence, société à fuir au plus vite. nous avons contracté un crédit de copropriété par le biais de ce syndic pour des travaux au sein de notre immeuble, entre temps nous avons vendu notre appartement et notre notaire leur a adressé par chèque la somme pour payer les travaux pour un montant de 12000€(chèque qui a bien sure été encaissé par leur soin preuve à l'appui). a ce jour nous payons toujours le crédit de copro et eux nous expliquent ne pas trouver trace de notre chèque... personne ne ce bouge pour nous apporter une réponse.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0... Agence complètement incompétente, avec des personnes impolies qui accueillent très mal et un énorme manque de professionnalisme. Exception pour M. Frédéric Jullien qui semble être le seul un minimum compétent.

Cette agence est très compétente pour vous retenir le dépôt de garantie pour des raisons injustifiées. Leur technique: EDL d'entrée assez léger, à votre sortie un EDL très détaillé, photos à l'appui, et on vous facture tous les petits détails qui ont toujours été là mais qui n'avaient pas été notés à l'entrée. Aucun scrupule de leur part, puisque par la suite ils ne répondent à aucune de vos sollicitations. Très concrètement, ce sont des ESCROCS.

pourquoi est elle toujours ouverte ?

Copropriétaire je me fais raccrocher au nez par ce syndic qui me refuse de faire une attestation. Je demanderai le changement de syndic à la prochaine assemblée des propriétaires.

Attention aux arnaques avec cette agence. Vous avez internet a faire un état des lieux d'entrée très détaillés et leur faire bien TOUT écrire lors de l'emménagement. Car ils ne vont pas vous louper lorsque vous allez faire l'état des lieux de sorties ...

J'ai été locataire deux fois avec GTF. J'avais toujours eu un service correct et je n'avais rien à leur reprocher. Jusqu'à la sortie de ma deuxième location. Nous avons rendu l'appartement impeccable et nous avons même apporté des améliorations (réparation de la hotte, décrassage de plusieurs éléments de la cuisine, installation d'une tringle et de rideaux neufs à la place d'une trace d'origine très moche au plafond). Malgré cela, GTF nous a retenu une partie de notre dépot de garantie pour des raisons absurdes, dont par exemple l'enlèvement d'éléments déjà présents à notre entrée dans les lieux, ainsi que 3 heures de nettoyage minutieux alors que nous l'avons rendu plus propre qu'à notre entrée (je précise que nous l'avons eu dans un état très moyen: peinture jaunie avec des traces noires et craquelée, plusieurs prises de courant mal fixées, plafonnier mal fixé, lunette des WC dans un état lamentable, ...). Je décide donc de les contacter par écrit, étant donné que par téléphone il est impossible de joindre les personnes souhaitées: d'abord par email le 23 Mars 2018: aucune réponse; ensuite par courrier recommandé avec accusé de réception, reçu le 06 Avril 2018 par GTF: aucune réponse; ensuite un courrier à la direction, envoyé le 03 Mai 2018: zéro réponse. À savoir que dans ces email / courriers j'argumentais de façon très détaillée contre cette retenue abusive, avec notamment plusieurs photos, et je pointais également des incohérences importantes dans leur système d'état des lieux (à l'entrée, aucune photo prise par GTF et non-prise en compte des photos prises par moi-même; à la sortie, plusieurs photos prises par GTF). Aujourd'hui, le 21 Mai 2018, plus de 8 semaines après mon email, plus de 6 semaines après mon recommandé, et plus de 2 semaines après mon courrier à la direction, je reste sans aucune réponse de la part de GTF. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé. Leur comportement ne fait que confirmer leur mauvaise foi et leur manque de dignité. Ignorer mes tentatives de contact de la sorte démontre toute leur arrogance et leur mépris envers les clients. C'est avec stupeur que je constate que nous vivons dans un monde où des personnes adultes puissent agir d'une façon aussi malhonnête, infantile et irresponsable. Bref, des personnes indignes, qui ne méritent pas votre confiance.

Ils encaissent les loyers sans problème, mais dés que l’on a un soucis ou une requête il n’y a plus personne. Gestionnaires très difficiles à joindre, et si, par miracle, quelqu’un daigne répondre au téléphone ou aux mails et ben... non ce n’est pas la bonne personne, et on nous trimballe de personnes en personnes, on téléphone à une multitude de numéros mais ce n’est jamais bon! Bref, on nous trimballe indéfiniment sans qu’au final quiconque soit capable de répondre à notre requête. La relation clientèle et effroyable, et les bases de la politesse (bonjour/au revoir etc...) pas toujours présentes. Pitoyable.

Je subis actuellement une arnaque de 141,50€ par cette agence ! J'ai été locataire d'un studio au loyer de 707,50€ (augmenté au 1er janvier 2018) pendant un peu plus d'un an. Mes loyers ont toujours été à jour, payés par virement au plus tard le dernier jour du mois en cours pour le mois suivant. Mon état des lieux de sortie a été fait le 27 janvier 2018, il est conforme à celui de l'entrée, pas de restitution de mon dépôt de garantie (caution) un mois plus tard, comme prévoit l'ARTICLE 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. J'ai dû envoyer des e-mails à l'agence pour la restitution de mon dépôt de garantie. La somme a été virée le 3 avril 2018. L'agence n'a donc pas respecté l'article cité plus haut. Conformément aux dispositions prévues par la loi, l'agence m'est redevable de 2 fois 10% du montant du loyer, à savoir de 141,50€. J'ai fait part de ce non-respect de l'ARTICLE 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 à l'agence par e-mail, suivi de relances, étant donné le manque de réponse concrète. Par la suite, ils m'ont dit d'envoyer un courrier recommandé à la Direction. Depuis ce courrier, envoyé début mai, pas de nouvelles de l'agence, malgré un message vocal laissé hier demandant de me rappeler. La propriétaire m'a également fait part, à plusieurs reprises, de son mécontentement lié au manque de communication et d'information de cette agence. En conclusion, si vous ne tenez pas à être victime d'une transgression législative, FUYEZ !

Met 1 étoile car impossible de mettre 0. Mauvaise foi, impolitesse, ne répond pas aux questions, ne répond pas aux mails, gestionnaire qui ne suit pas son dossier, caution pas rendue entière et en retard, frais sur cautions pour des dommages signalés en état des lieux d'entrée (LOL).... -> peut-on parler d'escroquerie ? A fuir comme la peste.

Nul, caution pas rendue

Une étoile car impossibilité d'en mettre 0. Incapable de faire un devis pour une plaque de boîte aux lettres, parle mal aux clients, juste bons à encaisser le loyer. La standardiste doit être une des rares personnes sympas et compétentes .

Cette agence fait preuve d'un manque de professionnalisme inacceptable. Le personnel est de mauvaise foi. Inadmissible. À éviter!

À éviter ! Les gestionnaires sont injoignables par téléphone et ne sont pas à l'écoute des clients. 8 mois que je subis un problème de surconsommation électrique lié à un matériel défectueux dans un appartement et 8 mois que l'agence traine à résoudre mon problème. Je me retrouve avec des factures astronomiques. Malgré le diagnostic établi par mon fournisseur qui est sans appel et engage la responsabilité du propriétaire dont de l'agence, ils font la sourde d'oreille. Encore plus scandaleux cette agence préfère s'appuyer sur l'historique des anciens locataires au lieu de prendre en compte la demande actuelle de leurs clients sous prétexte qu'aucun incident n'a été déclaré avant! Ils sont juste présents pour encaisser les loyers mais font la sourde oreille dès qu'on a un problème!

Totalement incompétent, aucun suivi des locataires. Ne réponds jamais aux problèmes posés.