Guedo Outillage Magasin d'outillage

Habitant sur Vannes et souhaitant acheté local, j'ai donc acheté quelques outils chez Guedo Outillage. Ma visseuse Makita avait toujours sa lampe qui s'allumait mais elle ne vissait plus. Je me suis déplacé chez Guedo. Je demande à la faire réparer, on me dit que que ça coûtera aussi cher que de racheter une neuve. Je refuse. Google est mon amis, je fais une recherche et je trouve que ça doit venir des charbons (7€) . J'en ai une deuxième, je les change et elle fonctionne. Donc 2 choses, soit Guedo Outillage ne connait pas son métier (ce dont on peut douter) soit on m'a pris pour un idiot. Résultat, je viens d'acheter une Festool Domino à 1400€ chez Comptoire des pros (moins cher en plus). Donc pour 7€, vous avez perdu mini 1400€ sans compter mes futurs achats. Bien mal acquis ne profite jamais.

Prix au top avec une livraison rapide.

très bien serieux produit conforme et prix raisonnable par rapport à la concurence

Y'a énormément de chose en stock c'est top! Super accueil à la boutique

Bon produit et délai de livraison ok

Super site. Commande passée le dimanche après midi, reçu le mardi matin première heure. Très rapide, cordiale et très informatifs au téléphone. Je recommande

Prix correct, envoie très rapide Sérieux au top

Bon accueil du personnel, toujours disponible et professionnel, je recommande..

Site guedo outillage très bien prix attractif prise en compte tout de suite et la commande disponibilité selon les articles que vous souhaitez et la livraison très bien site sérieux je recommande sans aucun souci

Je trouve anormal de recevoir autre chose que l'article désigné, de plus sans en être informé. C'était la première fois et la dernière fois que je commande sur votre site, je suis très déçue

Un article reçu ne correspondant pas à ma commande, je l'ai renvoyé immédiatement avec demande de recevoir le bon modèle. 17 jours après je n'obtiens toujours pas satisfaction.

Une excellente référence avec des outils de qualité et un grand choix disponible immédiatement

Je suis très satisfait de mon achat, facilité de commande sur le site, tarif compétitif, qualité de suivi et de livraison, et efficacité du produit que j'ai pu tester sur un chantier, constatant qu'il répond à mon besoin

Site top et ultra sérieux je recommande de vous avez des personnes sympa qui suivent vos dossiers et réponse sous 24h max idem pour les retour et remboursement !!! Quoi de mieux

Commande perdue et remboursée au bout de plusieurs semaines manque de réactivité…

Ils sont toujours bien placé aux niveau des prix et des offres.

Envoi rapide, produit bien emballé, pas de soucis

Tres bon aspirateur pour ponceuse plâtre pratiquement pas de poussière

Contact eu suite à une discussion , visite sur le site après un coup de téléphone pour avoir la disponibilité d'un produit , commande passée , livraison en 48H . Un large choix de matériel , un site à avoir en favoris .

J ai bien reçu mon outillage Réception rapide et conforme à la commande Très bon site

Article en stock chez le fournisseur annoncé livraison sous 10 jours ouvrables donc je commande, au bout de 12 jours ouvrables je relance on me répond et le délai se transforme en 15 jours ouvrables, j'attends et je relance après ces fameux 15 jours, pas de réponse , quelques jours après je relance et je réclame un reponse au-moins, donc la le sav me répond qu'il n'ont pas d'info à me donner et si je veux ils annulent ma commande,! Bref nous sommes a un mois de ma commande l'article toujours pas reçu et aucune information . La commande c'est des accessoires d'affûtage tormek+ bac a eau tormek

Bonne réactivité, envoie des colis rapide. Beaucoup de lenteur avec la livraison Chronopost malheureusement.

Gros achat Mafell en décembre 2024. Prix et réactivité très intéressant. Délai de livraison respecté. A la livraison, il manquait un guide de coupe dans le kit de rails commandé. Un appel à suffit pour régler le problème. Service client au top avec un interlocuteur aux petits soins: le guide à été ajouté directement dans les colis qui suivait. Merci !

Web commerçant sérieux et fiable. Disponibilité des articles affichée. Grand choix de produits de qualité. Envoi en Outre-mer facile, emballages costauds.

Très sérieux, bons prix, très bonne transaction.

Si j'ai un site de vente à recommander pour l'achat d'outillage en ligne, c'est bien celui là

J, apprécie chez guedo outillage le choix très pertinent la qualité du matériel ,les tarifs ,et la rapidité de l, Envoi.. merci au personnel,qui s, implique.

Très satisfait du site très ludique…rapide à commander et une livraison en moins d’une semaine pour la réunion 🇷🇪….❤️❤️❤️👍

Valide commande puis l'annule dans la journée avec motif stock insuffisant, alors que les articles sont toujours en ligne avec un prix revu a la hausse. Bien sûr le paiement a ete encaissé le lendemain. 1 semaine passée, toujours aucun remboursement. Le vendeur me renvoi vers Rakuten. C'est plus son souci.

J’ai effectué plusieurs achats auprès de Guedo Outillage et je suis satisfait des tarifs, livraison, services et SAV. Merci et bravo à vos équipes

Prix compétitif - Livraison rapide Par contre le site ne fournit pas à mes yeux, assez d'informations sur le matériel proposé

Commande reçu rapidement (pour ce qui était affiché en stock)matériel de qualité bon prix.

Un vendeur normal, avec qui tout se passe bien. Enfin, pas normal au sens qu'on voit ça tous les jours; normal au sens ou c'est ce qu'on attend, et qu'on voudrait voir tous les jours. Des gens raisonnables qui font leur travail.

Avis très positif :) Trois commandes passées chez Guedo Outillage sans aucun problème, les commandes sont livrées rapidement et il est facile de les joindre, même depuis les antilles (Saint Martin) Je recommande!

J'ai commandé un support de serrage guide scie Mafell. Celui-ci a cassé au bout d'un mois et 5 utilisations... Je déconseille .

J’ai commandé fin 2022 et reçu début 2023 une perceuse visseuse DeWalt haut de gamme. Le coffret était dans un énorme carton sans protection, la boîte de forets fournit explosée. Mais pire… j’ai reçu une perceuse reconditionnée ou d’occasion. Toutes les étiquettes constructeur étaient découpées dont celle de la batterie, le coffret était sans le collier de serrage, les plastiques de protection enlevés et le câble du chargeur complètement déroulé et mis de manière peu professionnel dans le coffret. De la graisse se trouvait sur la poignée de l’outil et des limailles dans le mandrin… J’ai immédiatement contacté DeWalt et Guedo, DeWalt m’a confirmé qu’aucune étiquette ne devait être découpée, cela voulait dire qu’elle était passée en maintenance. Guedo m’a proposé un geste commercial de 48€ sur un prochain achat. 11 mois plus tard, c’est la panne ! Je décide de retourner le coffret et insiste pour qu’on me le change contre un neuf, ils refusent et m’envoient une batterie avec la mauvaise référence, une nouvelle facture erronée et un chargeur mal revissé qui s’est déboîté lorsque je l’ai retiré du coffret … Depuis que j’ai envoyé un mail pour dire que je refusais le retour du même coffret d’occasion et défaillant je n’ai plus aucune nouvelle de l’entreprise, j’ai juste reçu un mail de la poste me disant qu’un colis de Guedo arrivait chez moi (plus précisément mon ancienne adresse et heureusement que c’est chez mes parents). Ils refusent même de m’envoyer la bonne facture ce qui m’empêche de mettre la nouvelle batterie en garantie. Très mauvaise expérience et très déçu car je voulais correctement m’équiper en mettant le prix et finalement que des soucis. Le SAV n’est pas compréhensif et coopératif.

Je note que rarement les vendeurs (surtout quand c'est bien) , mais là quand je vois les notes moyenne de guedo outillage je souhaite donner mon avis: j'ai commandé chez eux une scie sauteuse dewalt il y a quelques années, de bonne qualité, arrivé rapidement et bien emballé, ras. J'ai également acheté une defonceuse festool 1400 chez eux il y a trois - quatre mois arrivé très rapidement et emballage nickel franchement rien à redire...(quand je dis rapidement c'est 3 ou 4 jours entre la commande et la reception)

Achat d'une scie circulaire fait via Rakuten. Très satisfait, livraison le lendemain de la commande. J'ai été obligé de les contacter pour faire modifier mon adresse de livraison et tout s'est formidablement passé.

J’ai commandé chez eux des outils qui avaient un délai de livraison annoncé de 1 semaine. j’ai mis 3 semaine à être livré et uniquement parce que je suis revenu vers eux pour leur demander où en était ma commande. Ce à quoi il m’on répondu qu’ils l’avaient égarée ! C’est inadmissible la commande n’a jamais été envoyée. Un manque de professionnalisme sans précédent, je vous déconseille vivement de commander chez eux.

Commande passée sur stock et depuis 3 semaines plus aucune nouvelle (article maintenant en réassort) et surtout impossible de les joindre par téléphone. Je les contactes par le site web sur la commande et là j'ai une réponse assez rapide et un remboursement qui suit. Donc au final, déçu parce que je n'ai pas eu mon produit dans les temps mais content de la gestion du remboursement.

Cela fait maintenant plusieurs fois que je commande chez Guedo. Rien a redire tout était parfait. Je pense qu'il est important de publier des avis positifs car les avis négatifs sur l'entreprise ne sont pas du tout représentatifs et finissent par pourrir l'image (3.2/5 en février 23). Malheureusement ce sont quasi tous des avis qui se basent sur une mauvaise compréhension du client ou alors sur des situations que l'entreprise ne gère pas (pb du côté du fournisseur, etc...)

Remplacement d'outil J'ai téléphoné au sav, j'ai été bien accueilli & accompagné surtout avec un mail de retour + des explications. Un outil qui a été retourné en bonne et due forme. J'ai téléphoné 1 semaine plus tard pratiquement afin de savoir ce qu'il en était... Ils ont accusé bonne réception de mon colis et m'ont informé quand je recevrai l'échange. Aucun problème avec eux. Je recommande fortement et rachèterai encore chez eux quelques outils ou accessoires

Excellent marchand. J'ai appelé la boutique pour des conseils concernant un aspirateur de chantier FEIN. Le vendeur était très aimable et m'a bien aiguillé dans mon choix. Commande passée dans la foulée, elle est partie le jour même pour m'être livrée le lendemain. Je recommande vivement.

J'ai passé commande d'un cloueur pneumatique et de deux boites de clous. La commande est arrivé une première fois avec les articles d'un autre client, une erreur ça peut arriver. On me demande d'effectuer un retour depuis un point relais situé à 45min de chez moi et on me réexpédie immédiatement ma commande. Celle-ci arrive avec le cloueur mais ils ont oublié les clous ! Quand j'ai osé signaler leur manque de professionnalisme au téléphone on m'a raccroché au nez! Deux semaines plus tard toujours pas de clous... Quand je rappel on m'explique qu'ils attendent mon retour pour m'expédier les clous, retour que j'ai effectué une semaine plus tôt. Après vérification on me confirme que le retour est bien arrivé la semaine passé et qu'ils vont s'occuper de m'expédier la fin de ma commande.

Lorsque j'ai acheté un article auprès de ce revendeur, ce dernier n'a pas précisé que les batteries du produit n'étaient pas standard (makita) j'ai expliqué la situation espérant une étiquette de retour permettant de renvoyer le produit. Le vendeur m'a expliqué que le retour était à ma charge et n'en a rien eu à faire de l'absence de précision de sa part sur le produit. Précision: le produit m'a coûté 40€ et le renvoi m'en coûterait 30€ ... Malgré cela, le vendeur non seulement maintient sa position mais en plus publie publiquement mon nom de famille sur google sans mon consentement !!!

Top ! Première fois que je commande sur ce site, une découverte. Commande reçue moins de 48h après achat, mails de confirmation et de suivi de livraison (contrairement aux avis que j'avais pu lire), et documents fournis avec le colis pour me guider sur la mise en place de la garantie. Très bon rapport qualité prix, je n'hésiterai pas à repasser commande !

Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable. J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ. Il étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle

Bonjour. Ayant repéré un article a bon prix j'ai décidé de le commander. Il s'avère qu'une erreur de prix était subvenu, je peu comprendre. Mais l'excuse de c'est pas nous c'est l'ordinateur du coup on annule la vente en vous prévenant après remboursement et sans geste commercial montre un vrai non professionnalisme.

Commande passée d'un produit signalé en stock le 10/06, je prends l'option livraison 3 jours, la commande est en mode préparée sur le site, le 23/06 j'appelle et on m'apprend que le matériel était en commande, qu'il y avait un erreur sur le site. Un message pour m'en informer aurait été plus honnête que mettre la commande en mode préparé. Remboursement immédiat.

Très grand sérieux service client rapide et efficace. J'ai demandé l'annulation d une commande au bout de 24h elle avait été envoyée le jour même et reçue le lendemain !!! super rapidité ! Ensuite la grosse chiante que je suis annule la commande elle avait déjà été réceptionnee par ma mère ! je me plains au service client et quelques heures après je reçois un bon de retour pré payé et un remboursement dès retour du colis ! c est pas merveilleux ça ! je tenais a raconter mon histoire car il est rare de voir un site aussi sérieux même en cas d annulation ! Bravo Guedo outillage !!!!! Je reviendrai c'est certain !