GUERLESQUIN & Associés Immobilier Agence immobilière

Notre copropriété est suivie par Guerlesquin et Associés depuis plus de 10 ans. La gestion est globalement satisfaisante, avec un bon suivi administratif et comptable. Quelques lenteurs ont pu être constatées sur certains dossiers complexes, mais l’équipe dédiée reste disponible et professionnelle. L’utilisation de l’outil ChouetteCopro est un vrai plus : il facilite le suivi des interventions et améliore la communication entre le syndic, le conseil syndical et les copropriétaires.

Anais nous a très bien conseillé et accompagné dans notre projet d'investissement : une visite a été suffisante et nous avons eu toutes les informations nécessaires.

Lieu habitations 73 Bd prairie au duc ou il y a beaucoup de cris hurlements de jeunes le soir après 22:00 et minuit, des personnes qui ne respectent pas la tranquillité des immeubles alentours...

Très bon accompagnement dans le cadre d’une transaction immobilière de Madame Anaïs SEIGNARD, je recommande

L'accueil est top, l'équipe est réactive et les conseils sont toujours avisés; je recommande!

Je suis propriétaire dans cet immeuble depuis près de deux ans, et c'est de loin la pire expérience de ma vie. Le syndic est totalement inactif et ne prend absolument pas en considération les propriétaires. Les travaux nécessaires pour la sécurité de l'immeuble sont constamment reportés, malgré les alertes sur les risques structurels. Les parties communes sont dans un état déplorable et ne sont jamais entretenues. La gestion est inexistante et le manque de réactivité est alarmant. Je déconseille fortement ce syndic et j'ai hâte de pouvoir en changer. Suite à la réponse de fin décembre 2024 : Madame, Monsieur, Je prends note de votre réponse et je suis surprise par votre interprétation de mes remarques. Il ne s’agit pas d’accusations, mais de constats basés sur des faits observables par tous les copropriétaires. Contrairement à ce que vous affirmez, il n’y a jamais eu de communication régulière sur les projets en cours. Nous ne comprenons rien à l’avancement des travaux, mais nous constatons bien que les montants sont débités de nos comptes. De plus, nous avons récemment appris que vous empêchez les entreprises d’intervenir sur la toiture, alors que des fuites persistent depuis plus d’un an. Je ne fais pas référence au règlement de copropriété, mais aux sommes que nous versons pour des projets qui ne sont pas traités. Il est inacceptable que les copropriétaires soient laissés dans l’ignorance et que les problèmes urgents ne soient pas résolus. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte ces remarques et de mettre en place les mesures nécessaires pour améliorer la communication et la gestion des projets en cours, conformément aux obligations légales et réglementaires. Cordialement,

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction concernant la gestion de mon dossier de location par Anne-Cécile T. Je l’ai trouvée sympathique, professionnelle et réactive. Merci à elle, à toute l’équipe ainsi qu’à la propriétaire.

Mon appartement à St Herblain a été mis en gestion pendant plusieurs années et vendu ce jour par le cabinet. Transaction et communication toujours très fluides. Merci

Si vous cherchez un bon syndic n’allez pas chez eux. Très déçu, aucun retour sur des dossiers coûteux (ascenseur), pas de remise en question et manque d’honnêteté et transparence. Je reste disponible si vous souhaitez en reparler.

Certains syndics sont des voleurs, le notre est parti avec la caisse. Cependant les bons conseils de Guerlesquin et Associés nous ont sauvé la mise Merci pour les conseils 👍

Nouveau propriétaire dans une copropriété gérée par ce cabinet, je demande un double de clé peu de temps après mon arrivée. Pas de nouvelle du cabinet depuis 3 mois mis à part je relance l'entreprise. 3 mois pour avoir un double de clé (même une clé sécurisée) vous semble t-il un délai raisonnable ? Je ne pense pas ... Edit de juin : toujours pas de retour de votre part, que se passe t’il ?

Très bonne expérience avec toute l'équipe! En location depuis 4ans dans mon appartement, j'ai toujours pu compter sur la disponibilité des différents interlocuteurs, avec une rapidité d'intervention très agréable. Je remercie Guerlesquin & associés pour leur suivi sans faille durant toutes ces années.

Nous sommes dans un logement en location depuis 2018. Un défaut de construction de l'immeuble fait que nous subissons d'énormes infiltrations à différents endroits du logement. Le problème avait déjà été constaté par l'ancien locataire.Malgré de multiples relances ,des recherches de fuite , des petits travaux de peinture aucune solution pérenne nous a été apportées. Un trou dans le plafond de notre cage d'escalier a été réalisé par l'un des artisans mandatés par l'agence en 2020, il devait être rebouché le lendemain et nous vivons toujours avec à ce jour. Nous avons relancé l'agence à plusieurs reprises sans aucun retour de leur part... Nous continuons cependant à payer l'intégralité de nos loyers sans retard.Je mettrai 0 si c'était possible

Très bonne expérience, je tiens à remercier tout particulièrement Anaïs S et Océane pour leur disponibilité à tous moments, leur gentillesse, leur qualité d'écoute, leur efficacité, etc. Un professionnalisme apprécié qui a permis de faire aboutir mon projet d'achat dans une ambiance détendue et sereine à toutes les étapes.

Cliente du cabinet Guerlesquin &associés depuis plus de 12 ans, Je suis totalement satisfaite des services de cette agence. En tant que bailleur, Chouette copro est un bon outil qui me permet de savoir ce qui se passe dans l'immeuble tout en n' y habitant pas. Le gestionnaire de l'immeuble et son assistante sont très impliqués et disponibles, ce qui est très appréciable. Je remercie toute l' équipe . 6

Bonjour, J’ai été locataire pendant plus de 3 ans. Pas de problème particulier à signaler, tout s’est bien passé jusqu’à mon départ du logement. J’ai rendu l’appartement dans un état nikel, rien n’a été signalé sur l’état des lieux. A ma grande surprise, on m’a rendu seulement 100 € sur le dépôt de garantie car ils ont régularisé 3 ans sur les charges communes, car ils préfèrent ne pas se prendre la tête pour calculer ça à la fin de l’année, pour au final faire sauter le dépôt de garantie des locataires (voir réclamer de l'argent à la sortie). Ce qui est très décevant, c’est le manque de transparence sur les frais réels liés au logement. Si vous êtes futur locataire, ne comptez pas trop récupérer votre dépôt de garantie, ils trouveront surement un moyen pour ne pas vous le rendre. PS : les frais que j'ai engagé pour rendre l'appartement dans un bon état était plus élevés que ce qu'ils m'ont rendu LOL

Syndic a fuir, déplorable et à la limite de l'arnaque. Ils nous font exploser nos charges (x3 en trois ans), ne respectent pas leurs obligations et vous mettent en demeure sans prévenir. Mon appartement fuit depuis des mois mais cela ne les dérange pas plus que cela. Cette société sent la poussière.

Depuis l’achat jusqu’à la vente récente de mon bien, les équipes ont fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et d’efficacité. Aucune fausse note depuis autant d’années, c’est admirable. Merci Didier L.

Déplorable en tous points ! Depuis 5 ans en gestion de la copropriété ou je suis propriétaires, avec comme interlocuteur Mme Gu**on et ses différents assistants successifs donc l'actuel Mr Be**ot. Non suivi des dossiers, absence de réponses aux mails (surtout quand on les mets face à leur manque de rigueur et de professionnalisme). Quand on les appelle soit ils n’ont pas le temps, soit ils ont plus importants et finissent par raccrocher aux nez de leurs clients. Depuis 5 ans la gestion de la copropriété est déplorable : paiement de factures sans vérifier que les prestations sont bien réalisées, transmissions des avis de passage d'entretien en partie privative la veille pour le lendemain ou pas du tout. Leur secret pour garder les contrats ? Proposer en AG une remise sur les honoraires contre un réengagement pour plusieurs années. Parfois dans les bons jours, cela se passe bien et je l'ai à plusieurs reprises signalé. Quand ça se passe mal et que vous le dite, on vous répond que de toute manière vous n'est jamais satisfait. Bref, fuyez !

Parce que quand les choses se passent bien, il faut aussi prendre le temps de le dire. En tant que présidente du Conseil syndical de notre résidence, je souhaite exprimer ici toute la satisfaction concernant le suivi de notre immeuble par le syndic Gaalon Guerlesquin. La maintenance est assidue, la comptabilité est efficace, la communication est bonne et surtout la réactivité en cas de problème ou besoin de réparation urgent est très appréciée. L'outil de communication chouette copro fonctionne bien. Nous vous remercions pour votre travail.

J'ai connu plusieurs syndic qui pouvaient avoir leurs défauts, mais celui-ci c'est le comble. Ne répondent pas aux messages et des problèmes pour suivre les virements si bien que l'on vous envoie des rappels alors que vous avez bien été prélevés. J'attendais des réponses que je n'ai pas eu car pas réponses et on me met en demeure ! c'est inadmissible, je dépends de ce syndic depuis peu, j'ai rencontré des soucis suite au paiement sur l'outil orchestra que je ne maîtrise pas et mon paiement mettait du temps à être prélevé, c'est pourquoi j'ai envoyé 2 messages pour signaler les problèmes rencontrés et attendre des solutions, en vain. Aucune communication ou explication, mise en demeure de payer, aucune bienveillance ou compréhension malgré ma bonne foi, mails envoyés conservés... Délais de réactivité trop longs ; j'espère un changement de syndic lors de la prochaine AG. Ps : je ne suis pas responsable si la gestionnaire doit gérer 1700 personnes, le problème est interne, la relation clientèle est importante et répondre aux messages est le minimum ! Je ne recommande pas du tout

Je mets une étoile car c'est le minimum possible sinon je n'aurais mis aucune etoile! Syndic totalement incompétent ! Des retards de traitement de ticket.. des non réponses aux courriers AR ou mail.. Aucune communication avec leurs clients qui paies comme des vaches à lait.. Des paiements de factures sans consultation des propriétaires.. Des facturations sans prestations.. Prises d'initiatives pour faire des réparations, résultat: la faute est rejetée sur les copropriétaires.. Pas de dialogue malgré un outil mis en place (chouettecopro, pas si chouette...) Demande de documents pour vente.. état daté mal renseigné et Gaalon Guerlesquin nous dit même de nous débrouiller car ils ne le modifieront pas.. Jusqu'au bout ce syndic aura été mauvais.. Comment font ils pour ce regardés dans un miroir... Avec autant d'incompétence ? Facture de 321 euros pour la mutation après vente à la charge du vendeur sans être averti ni même fourni une facture... Franchement je minimise les erreurs de gestion.. car des sujets il y en a plein d'autres.. Un syndic à fuir ! La réponse faite par le syndic est tellement pas approprié a ce que nous avons tous vécu au sein de cette copropriété... il suffit de voir les avis! Cette réponse n'est pas approprié aux litiges subit par faute de ce syndic !!!

Nous n’avons pas de réponse de notre syndic depuis fin de l année 2022, nous avons relancé à plusieurs reprises par chouette copro et par appels mais visiblement la personne est systématiquement « en réunion » et nous ne sommes jamais rappelés. Nous devions avoir un devis mis à jour pour un ravalement de façade fin d’année 2022 mais nous n’avons toujours rien (+ de 6 mois). Devis initial du Ravalement exorbitant : quasi 300 000 euros pour un immeuble de deux étages (et on ne refait que la façade avant …). A savoir que l’estimation initiale était entre 100 et 150 000 euros.. Du coup si vous pouviez, en plus de répondre aux avis Google répondre à tous les messages sur chouette copro ça serait pas mal … car nous sommes tout de même des clients (et vos services ne sont pas gratuits) !!

J'ai quelques soucis dans mon appartement depuis quelques semaines avec des éléments a remplacer et des petits travaux à faire, Mr de Rochebouët a été très réactif et compréhensif concernant mes mails et appels. Merci pour votre suivi. C'est rare qu'une agence suive aussi bien les locataires qu'elle gère.

Vente d’un appartement par l’intermédiaire du cabinet Gaalon Guerlesquin et de Louise Cavé , tout s’est parfaitement déroulé et Louise est très professionnelle et a bien suivi son dossier. Par ailleurs le cabinet est très pro dans la gestion de biens.

Mépris et incompétence. Ca ne pose aucun problème à ce syndic de ne pas prévenir les propriétaires lors d'un incendie dans la copropriété et de laisser les biens de ces mêmes propriétaires ouverts à qui veut pendant des semaines. Ca ne gêne pas ce syndic d'effectuer des expertises dans un local sans prévenir les propriétaires du dit local. En revanche, ça gêne ce syndic de répondre au téléphone et aux mails pour s'expliquer et transmettre les documents. Une honte.

Pendant 2 ans de location, mon expérience fut un suivi discipliné, réactif et très professionnel. Les outils digitaux mis à disposition sont clairs, et une réponse est donnée assez rapidement avec les actions qui peuvent en découler. Je recommande.

Si vous cherchez un syndic, fuyez. La croix et la bannière pour les joindre au téléphone comme par mail. Aucun problème pour demander des fonds par contre pour répondre aux demandes des propriétaires, ils sont aux abonnés absents et ils prennent leurs clients pour leur banque. Bref, un syndic désastreux.

Encore une agence qui s'octroie le droit de déposer de la pub dans les boîtes aux lettres «pas de pub ». Il en reste peu mais il en reste. Très bonne manière de nous indiquer comment vous considérez vos clients potentiels, j'espère que vous n'espérez pas que l'on vous appelle après ça.

Avis très défavorable du point de vue d'un locataire ayant eu affaire à cette agence. Le contrat de bail comportait des éléments loufoques n'ayant aucun rapport avec le logement en question : - Une clause d'entretien de la terrasse alors que l'appartement n'en a pas - Une clause mentionnant l'entretien mensuel et obligatoire sous peine de poursuites d'un système d'assainissement non présent dans l'appartement... Questionné sur ces points, l'agent a fini par reconnaître qu'il n'en savait rien et qu'il avait trouvé le contrat sur internet... Les propriétaires du logement où je réside ont par ailleurs résilié leur contrat avec cette agence pendant la durée de notre location, aucun problème, nous avions l'habitude de passer directement par eux. Cerise sur le gateau après cette rupture de contrat, au lieu d'effectuer leur devoir suivi auprès de la CAF ils ont simplement cloturé le dossier en notifiant faussement à la CAF que nous avions quitté le logement, et ceci sans nous prévenir. Imaginez donc ma surprise quand je me suis réveillé un beau matin avec l'avis de dette de la CAF équivalant à 2 mois d'APL... BREF, que vous soyez propriétaire ou locataire, fuyez.

Je ne suis qu'une locataire, et le syndic m'a bien précisé par mail que en votre qualité de locataire, rien ne vous est dû. Je cherchais un arrangement pour récupérer la clé de la nouvelle boite aux lettres sans me déplacer. Mais le syndic n'est pas là pour être un facilitateur. Dommage.

Manque cruellement de professionnalisme ! Très mauvaise expérience avec cette agence et sa responsable de transaction, Mme PLUMAIL. 1) Mauvaise estimation du bien : après l'acceptation de l'offre d'achat, s'étant aperçu que le bien avait été sous-estimé, les propriétaires ont refusé de signer le compromis de vente. La responsable de transaction n'a pas su gérer la situation, il a fallu que mon notaire intervienne à plusieurs reprises pour expliquer aux propriétaires leur obligation de signer le dit compromis après la validation de l'offre d'achat. 2) Mise en vente du bien avant l'envoi du congé fin de vente au locataire en place : l'agence a voulu gérer la sortie du locataire avant la signature de l'acte de vente mais a mis en vente le bien avant d'envoyer le congé fin de vente au locataire. A la réception du congé fin de vente (alors que j'avais déjà signé le compromis et effectué les démarches nécessaires pour mon crédit), le locataire a décidé de se positionner pour l'achat du bien. Finalité de l'histoire, après 8 mois d'attente... (offre d'achat en mars 2021, signature du compromis en avril 2021, réception du congé fin de vente par le locataire en mai 2021, positionnement du locataire pour l'achat en juin 2021, signature de l'acte de vente par le locataire en novembre 2021), je ne suis malheureusement pas devenue la propriétaire de ce bien qui me plaisait tant. L'agence m'a fait perdre mon temps et m'a fait passer à côté d'autres biens correspondants à mes critères.

Impossible d'accéder à une visite ... si on appelle à 9 h c'est trop tôt la personne qui s'occupe des location embauche à 10h , à 12h c'est trop tard ... elle n'avait que 5 créneaux pour les visites! J’imagine qu'il ne faut pas avoir de travail pour avoir le droit de louer chez vous ? Je trouve votre fonctionnement vraiment peu professionnel.

Étant basé à l'étranger, je recherchais des personnes fiables et efficaces pour coordonner la multitude d'opérations associées à mes transactions immobilières. les professionnels de cette agence ont su répondre à mes attentes, ont excellé dans la réalisation de leur mandat tout en faisant preuve de proactivité et de cordialité.

Lamentable! Une semaine après un appel me disant que seul mon dossier de location a été retenu j'apprends que l'agence a perdu mon dossier et loué l'appartement a quelqu'un d'autre dont le nom de famille était proche du votre on a du confondre Évidement aucun mail ou appel pour me prévenir Je déconseille vivement toute collaboration avec cette agence

Nous venons de procéder avec une grande satisfaction à la vente d’un appartement par les bons soins de M. Monty. Il a été notre seul interlocuteur, très important pour moi, pendant toute les démarches. Je me suis senti en confiance dès le départ de notre rencontre. Ses conseils en amont et tout au long du processus de la transaction, pourtant complexe en cette année de Covid qui a perturbé le marché. Pour ma part, cette expérience a été particulièrement positive, tant M. Monty a mené l’opération avec un état d’esprit professionnel, un sens du service allant jusqu’à répondre de chez lui tardivement le soir ou pendant ses jours de congés, arrangeant car moi-même j’étais loin de Nantes l’été dernier, très impliqué et ayant à cœur de trouver le point d’équilibre entre les parties, ce qui n’est pas si simple entre vendeur et acheteur. J’ai en outre apprécié sa manière de formuler avec bienveillance ses propos, sa réserve naturelle, m’assurant de la confidentialité de nos échanges. Je confirme que dans cette opération M. Monty a prouvé sa connaissance du marché, de la négociation au mieux des intérêts des 3 parties, une confiance sans défaut, une réactivité de chaque instant pour accélérer autant que possible le processus administratif et la relation avec le notaire. C’est pourquoi je suis en mesure de recommander vivement et très sincèrement Monsieur Monty.

Ce syndic est censé s'occuper d'activer le chauffage dans notre immeuble. Résultat : 16,6 ° en ce moment même dans notre appartement et ce malgré divers appels, un contexte de crise sanitaire, des personnes fragiles, des enfants en bas âge et des télétravailleurs dans l'immeuble. Des conditions de mal-logement pour 800 euros par mois de loyer et cela se reproduit chaque automne malgré nos sollicitations. C'est tout bonnement indécent et nous ne louerons plus jamais un appartement géré par ce syndic à l'avenir.

Syndic que je ne recommande pas. Propriétaire d'un logement dont la gestion de la copro leur incombe je suis souvent face à un interlocuteur qui ne répond pas à mes messages et qui fait souvent preuve de non chalance lorsque je demande un service. Louant le bien en location courte durée j'ai donc perdu de l'argent et suis impuissant face à ce désastre.

Syndic de copropriété à fuir, n’a aucunes estimes concernant les biens dont ils ont la charge. Réponse par mail rapide mais absence d’aide et d’efficacité, ne fait rien mais absolument rien. Locataire d’un bien en gestion par cette agence depuis deux ans nous subissons des inondations dans le parking dès qu’il y aune averse, la cage d’ascenseur est inondée et donc inutilisable, un graffiti est toujours présent, les murs du garage sont moisi, une porte pour les accès en communs HS…etc. Je ne vous recommande pas cette agence et la piètre qualité des différentes personnes.

En matière de syndic, passez votre chemin. Des mails sans réponses et des dossiers qui sont réglés directement par les propriétaires. A quoi bon payer ? De plus quand on essaye d'appeler la personne chargée de notre copropriété on nous demande de lui envoyer un mail et non pas appeler pourquoi ? Est ce trop compliqué de répondre en une fraction de seconde au téléphone alors qu'un mail prend beaucoup plus de temps?

Super service ! Nous les avons contacté début Janvier pour une maison sur Nantes, le contact a été très bon et la prise en charge immédiate. On nous a accompagné de A à Z, ce qui a été appréciable. Merci à Mme De Sousa pour son professionnalisme. Je recommande.

J’ai laissé la gestion locative d’un appartement à Gaalon Guerlesquin pendant environ 12 ans. Gaalon Guerlesquin était également Syndic de la résidence. Du pur bonheur, je n’ai jamais eu à intervenir une seule fois.J’ai toujours été bien conseillé pour la location de mon appartement en fonction du marché. Je leur ai laissé la vente de cet appartement, en un mois l’appartement a été vendu. Je vous conseille cette société pour le professionnalisme de ses collaborateurs.

La vente de notre appartement c’est faite dans un délai extrêmement court au prix annoncé dés le début. L’ensemble des engagements a donc été tenu. Nous avons particulièrement apprécié la communication de Mr MONTY qui nous a tenu informé en temps réel de l’avancement de la vente. Sa réactivité pour nous aider à traiter l’ensemble des petits problèmes administratifs a la aussi été parfaite.

Un grand merci à l'agence et en particulier à M. MONTY qui était responsable de la vente de mon appartement. Celui-ci a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long du processus, à la fois en prodiguant de bons conseils et en respectant mes souhaits. Rien à redire sur la qualité du suivi qui était régulier et agréable. Je le recommande vivement pour la vente de votre bien !

J'ai fait l'acquisition d'un bien par l'intermédiaire du cabinet Gaalon Guerlesquin, Mme PLUMAIL, qui était mon interlocutrice, a fait preuve d'un grand professionnalisme dans le traitement du dossier qui était un dossier compliqué. je l'en remercie et j'envisage de confier la gestion locative au cabinet.

Je recommande l'agence Gaalon Guerlesquin qui a fait preuve de professionnalisme pour gérer la vente du bien confié. Ceci par son entière autonomie à prendre la gestion de mon appartement qui a connu plusieurs incidents (dégâts des eaux, infractions), et ne pouvant me déplacer, l'agence a géré le passage des experts, des artisans, et bien sûr les visites.

Nous sommes très satisfaits des services de l'agence Gaalon Guerlesquin. Notre interlocuteur M. Benoît MONTY nous a aidé dans nos démarches et nous a facilité de beaucoup la tâche : Il nous a permis plusieurs Visites de l'appartement très rapidement / Il nous a aussi proposé de scanner tous les documents pour les envoyer chez les notaires directement / Bref, nous avons gagné du temps et ce fut très pratique d'avoir ainsi sa collaboration pour tout le processus d'achat. Bref, nous conseillons cette agence pour la réactivité de ses collaborateurs. Ce qui est très appréciable quand on est très occupé par ailleurs!

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Gaalon Guerlesquin, étant peu disponible en semaine, les échanges se sont faits par mail et cela s'est très bien passé. Mon interlocutrice, Mademoiselle De Sousa, à su faire preuve d'une grande qualité d'écoute et de professionnalisme dans le traitement de mon dossier. L'appartement est idéal pour moi. Je m'y projette pour plusieurs années ! Merci

Nous avons toujours eu d'excellents contacts avec ce cabinet, depuis 2007, que ce soit pour la gestion locative que pour la vente de notre appartement. M. Benoit MONTY s'est chargé de la vente avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. Confiance absolue.

Bon, j'ai vraiment l'impression qu'il n'y a pas une agence immobilière pour rattraper l'autre. Voici ma petite expérience avec l'agence immobilière Gaalon Guerlesquin à Nantes : - Location d'un appartement où le volet électrique principale ne fonctionnait pas : On m'a juré lors de la 1ère visite que cela serait réparé avant mon emménagement. Pas de réparation. Lors de la signature du bail, je laisse donc gentiment un jeu de clés à l'agence pour qu'un artisan puisse venir faire les réparations avant que j'emménage. Pas de réparation. Je dois donc me déplacer en personne à l'agence immobilière pour récupérer mon double de clés, là je commence à vraiment avoir l'impression qu'on se moque de moi ;). S'ensuit donc des appels réguliers de ma part chaque semaine pendant 2 mois pour savoir si la situation avance. Pas de réparation. Finalement, je suis obligé de passer en direct avec le propriétaire afin de régler le problème et bien sûr, obligé de m'arranger professionnellement pour être une demi journée chez moi le temps de la réparation. Le moteur du volet est remplacé par un moteur à peine assez puissant, mais bon tant que ça ne retombe pas en panne hein. - Taxe d'ordures ménagères 2016 : Je suis notifié du fait que je dois régler la taxe d'ordures ménagères (~40€). Je fais le nécessaire en ligne mais je ne vois rien être débité de mon compte dans les jours qui suivent. 15 jours plus tard (fin 2016), je suis débité de cette somme. Début janvier 2017, on me débite à nouveau de cette somme. Un appel téléphonique s'ensuit : Ah désolé, cela doit être une erreur de notre part. Cela sera remboursé sur votre prochain loyer. Donc en fait, on vient de me prendre 40€ gratos pendant 1 mois et ça semble presque normal. Conclusion : Je ne mets pas 1/5 car vous restez tout de même très aimable dans vos échanges mais il va vraiment falloir vous améliorer et faire plus attention à vos locataires ainsi qu'à leurs problèmes.