GYS - Welding & Charging Fabricant de machines

Service client inexistant ! Le respect du client et le professionnalisme ne sont visiblement pas des qualités recherchées a l'embauche chez gys ! Par contre la flemmardise doit être fortement prisé

Très mauvaise expérience humaine. Petit chef qui vous engeule dès ques vous ralentissez légèrement. Port des EPI et suivi des réglementations inexistant. Les techniciens de maintenance réparent vos produits sans matériel de vision ( on travaille sur du CMS, des composants de carte électronique qui font 0,002 cm en moyenne). En SAV tout est fait pour réparer le moins de produits possible ( obligé de passer par le revendeur, Ne prend pas en compte les pannes courantes)

Service après vente top. On m'a réparé mon Gysflash 50.12 HF acheté en 2007 pour un prix correct 55euro. Je ne regrette pas mon investissement dans l achat de cet appareil qui fait très bien le travail.

Service après vente déplorable ! Si vous êtes un particulier fuyez cette marque ! Impossible de joindre le SAV ni par téléphone ni par mail. Obligé de passer par votre revendeur Je pensais être content en achetant Français, bien mal m'en à prit, je ne renouvellerai pas l'expérience. J'insiste sur le SAV qui est de mauvaise foi manifeste et fait tout son maximum pour ne pas prendre un appareil sous garantie. Pitoyable.

Marque visiblement peu fiable et sav inexistant. Decoupeur plasma commandé 1200e chez un revendeur. Hs au bout de 5 jours d utilisation. Le sav ne veut rien savoir ni m aider à comprendre la panne: ils ne prennent pas la peine de parler au téléphone. Je commande malgré tout des consommables (200 euros) pensant que c était le problème mais non.. Donc Il faut leur renvoyer à nos frais ( 160 euros de port car trop lourd pour La Poste). Ils Ne prennent même pas la peine de vous informer que le produit est réparé et qu il est renvoyé. Une marque qui méprise ses clients Le chantier est bloqué... Finalement en urgence, un découpeur plasma de marque Parkside à 100e a fait l affaire sur tout le chantier. Evitez cette marque qui propose un SaV inexistant et qui ne respecte absolument pas ses clients en les obligeant à renvoyer à leurs frais un produit sous garantie A vous de voir...

Super.

J’ai acheté il y a 1 an et demi un poste à souder 210-4xl multipearl par l’intermédiaire de Foussier quincaillerie il a servi 10 fois grand max et celui ci est tombé en panne ( un composant a explosé ) Foussier le renvoie pour réparation et le sav me fait un devis à 400€ ht pour cause : PRESENCE DE LIMAILLE DE FER MAUVAISE UTILISATION DU AU NETTOYAGE À savoir qu’on soude dans un atelier avec une porte de garage de 4 mètres toujours grande ouverte et pas dans une chambre de 10 m2 Pour info chez acheté le poste 1000€ ht et on me facture presque la moitié pour le réparer 1 et demi après Je pensais avoir une marque de pro avec du service mais malheureusement c’est pas le cas Le dossier est toujours en cours car Foussier va essayé de négocier pour moi et je supprimerai ou non ce commentaire à l’issu mais pour le moment j’ai les boules

Je possède un chargeur de batterie GYS BATIUM 7 / 12 N'a jamais marché correctement même après le retour de remise en état à PAMIERS (revendeur) ... produit à éviter..

Je reçois mon chargeur 15/24 commandé sur le net et lorsque j'ouvre le carton et que je lis la notice de l'appareil, il apparaît que la notice ne correspond pas à ce qui est écrit....en effet, il est écrit que page 44 il y a un dessin de la façade de l'appareil, avec les touches 1,2...6 et A, B etc...mais il s'avère qu'il y aucun dessin, pour la bonne et simple raison que la notice ne contient que 40 pages !!!....donc j'appelle GYS, je tombe sur une secrétaire à la maison mère, elle me réponds qu'ils ne peuvent pas m'envoyer la bonne notice, il faut que je m'adresse à la société où je l'ai acheté....par contre elle comprend que c'est de leur faute a GYS....inadmissible....la prochaine fois j'achèterai chinois, on est aussi bien servi....

3 GYSPACK (booster de voiture) HS, dont 2 sous garantie mais les batteries ne sont pas pris en charge ! J’envoie mon dernier (oui je dis bien dernier car j’en achèterais plus jamais chez eux) en SAV, ils le test et me facture 70€ pour test et renvoi car il fonctionne ! À réception il sort 11v pour démarrer une voiture c’est léger mais bon comme la garantie ne prends pas en charge la batterie et bien le booster est HS alors qu'il est garantie. Bref du matériel à 500€ qui dure pas 1 an, c'est pas pour moi.

Un site industriel avec beaucoup d' innovations, une équipe à l'écoute de la demande.

Bonjour, J’ai acheté un multipearl 200-2 en 2017, l’année dernière il est tombé en panne, c’est-à-dire qu’il s’est mis à faire des soudures poreuses. Je l’ai retourné chez GYS avec toute la difficulté que cela représente puisque GYS ne traite pas avec les particuliers, et ils m’ont changé l’électrovanne ainsi que le SMI complet multipearl 200 (je pense qu’il s’agit d’une carte électronique), le tout pour 224.80 €, plus les frais de transport. Après retour du poste, nous nous sommes apercus que le fil se dévidai dans le mauvais sens, et un technicien nous a contacté pour refaire une connexion dans le poste, nous avons fait quelques petites soudures qui n’étaient pas terribles, en essayant de nous persuader que cela venait d’un problème de gaz ou de mauvaise manipulations de notre part. Le mois dernier nous avons eu pas mal de travail de soudure à faire, et la, pas moyen de faire une soudure correcte, des trous partout dans les cordons, et malgré différentes tentatives, le travail était vraiment mauvais, il fallait coller la buse sur la pièce pour arriver à faire un pâté de soudure, de plus nous nous sommes aperçus que l’électrovanne fuyait, bref pas moyen d’utiliser le poste pour faire un travail correct. Lundi je vais essayer de joindre le SAV GYS, mais sans grand espoir d’arriver à les joindre et j’ai vu que sur leur site ils ne prenaient même pas la peine de répondre aux clients mécontents, alors si je dois repasser par le revendeur et m’acquitter à nouveau d’une facture de 220€, la je ne vais pas être content du tout.

très déçu de mon gystech 7000, le bouton de selection de mode ne fonctionne plus, j'avais acheté en complément toutes les cosses pour chacuns de mes véhicules. je vais basculer sur une autre marque plus sérieuse.

Gys ,une entreprise qui dépanne rien ,si mais au prix plus cher que du neuf.Je suis à mon troisième poste (GYSMI 160 P ou équivalent)et au bout de 18 mois /2 ans c'est la panne et là c'est compliqué ( j'habite le même département ).Aucun avantage ,il faut repasser par votre revendeur et attendre le devis (presque 2 mois ) et à chaque fois il y en a pour plus cher que le prix de l'appareil neuf.Voilà avant que l'on me facture j'ordonne de mettre à la destruction mon appareil.

poste pulse 400 ne fonctionne pas bien et il y a personne pour le mettre au point ne pas acheter de produit gys

très déçus je prend des produit français et surtout leur marque .semie auto ,chargeur, découpeur plasma, et qu en ces en panne ils viennent vous dire: votre découpeur, on a les pièces mes elles partent en recyclage il prefaire jeter que de dépanner leurs clients mais si vous voulez on vous fais un devis pour un neuf, après sa ils se plaindront qu'on prend chinois déçu très déçu