H&H Magasin de meubles

Nous avons acheté un canapé. Mais lorsque celui ci est enfin arrivé à l’entrepôt m, la vendeuse du magasin n’a même pas pris la peine de nous en informer ! Aucun appel. Je trouve ça vraiment limite pour une enseigne comme celle-ci de ne pas avoir de suivi clientèle .. la moindre des choses … c’est déconcertant ! Déçus.

Très bel établissement, personnel agréable et aux petits soins, beaux produits de bonne qualité.

Venu en magasin pour une table de salle à manger avec des chaises, nous avons trouvé notre bonheur grâce au professionnalisme et aux conseils de Douaa. Magasin bien agencé et produits de bonne qualité. Des solutions de financement en plusieurs fois sans frais sont proposés + livraison et reprise des anciens meubles sont possibles. Merci encore pour l’accueil et le sérieux.

: “J’ai été très satisfait(e) de mon expérience dans ce magasin. Les vendeuses sont extrêmement compétentes et offrent d’excellents conseils. Leur professionnalisme et leur gentillesse rendent le shopping très agréable. De plus, les produits que j’ai achetés sont de très bonne qualité et répondent parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette boutique !”

Nous recommandons H et H, Caroline a su nous conseiller et nous aiguiller pour l achat de nos sièges de salle à manger. Nous sommes ravis de notre achat tant niveau confort que qualité. Nous ferons appel à vous sans hésiter.

Conseil, choix, qualité du service et respect des délais. Bel établissement à visiter régulièrement pour son ameublement.

Caroline est très agréable et avec de bons conseils. Merci pour votre accueil et à très bientôt. Nous recommandons sans hésiter

Très bon accueil de Douaa. Des conseils objectifs sans vente agressive. Magasin qui se démarque de ses concurrents vis à vis du choix et de la qualité.

tip top - il faut venir absolument !

Personnel super agréable et de bon conseil - je recommande fortement

Après avoir écumé les magasins de Thionville nous avons trouvé notre bonheur chez H&H Très satisfaite de l’accueil qui nous a été réservé et de surcroît au moment des fêtes. Effort fourni pour que nous soyons livrés avant Noël et même mieux avant la date prévue. Je conseille cette enseigne avec de jolis meubles et décos

J'ai été surpris du nombre de meubles et de leurs qualités ! Je recommande fortement cet enseigne.

Accueil super J'ai été parfaitement conseiller J'ai trouvé mon bonheur, merci !!

Achat d’une table de salle à manger en septembre puis de chaises en novembre. Je n’ai pas été déçue des conseils, de la livraison. Le magasin est bien agencé. Les produits sont de bonne qualité.

Magasin bien agencé avec des univers de décoration variés (beaucoup de choix). Excellent accueil de la part de Caroline. Pas du tout envahissante comme dans certains magasins concurrents. Juste de bon conseil. Très professionnelle et sympathique. C’est appréciable. Je recommande vivement

Je recommande ce magasin de meubles. On a été très bien accueillis et conseillés. Les différents espaces sont très bien agencés et décorés. Cela nous a beaucoup aidé à décorer notre nouvel intérieur. Un personnel au petit soin.

Meuble en bois super prix et équipe au top !

Superbe magasin de meubles ! L’accueil est chaleureux et le personnel très professionnel. On se sent tout de suite bien conseillé. Belle qualité et choix varié, je recommande sans hésitation

Nous avons commandé un canapé et avons eu l'agréable surprise de le recevoir un mois avant la date prévue. Il est aussi beau qu'en magasin et nous remercions chaleureusement Caroline pour le temps accordé, les conseils et les plans en 3D de notre salon. Les plans ont pu être réalisés très rapidement ce qui nous a permis de nous projeter totalement dans notre intérieur. Grâce à la sympathie, au professionnalisme et à l'écoute de Caroline, nous nous sommes sentis en confiance pour choisir cette pièce centrale de notre salon avec une touche de fantaisie pour la couleur. Nous avons hâte d'y revenir pour continuer la décoration de notre maison.

Satisfaite de la livraison bon accueil au magasin et livreur au top

super accueil Prix très correct au vue de la qualité

Très bon accueil, magasin chaleureux. Accueil sympathique.

Excellent accueil et conseil Je recommande

Nous remercions Caroline pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivitée. Très bon conseils, souriante, disponible : c'est une commerciale en Or qui sait fidéliser sa clientèle, et nous apporter entière satisfaction. Je ne peux que vous la recommander.

Commande d’une table en chêne. Magasin et personnel très agréable.

Nous avons été reçus par David. Il a été de très bon conseil et aux petits soins avec nous. Nous avons hâte de recevoir notre commande !

Vendeur très sympathique et pour ma part j’ai trouvé le service client réactif (j’ai eu un soucis sur la taille d’un coussin de mon canapé qui a été remplacé rapidement sans discussion). Je n’ai donc rien à redire sur le magasin de Thionville. La livraison c’était plutôt bien passée mais j’ai dû lourdement insister pour que les livreurs me posent correctement le pied centrale du canapé qui selon eux « ne sert à rien » 🤔 Enfin je voulais surtout faire part d’un retour après 9 mois d’utilisation du canapé. Nous travaillons à temps plein et avec deux enfants en bas âges on ne passe pas le plus claire de notre temps posé confortablement sur notre beau canapé. Malheureusement, malgré une utilisation « raisonnable » les assises semblent déjà avoir bien vécues. Pour un canapé à plus de 3000€ ce n’est clairement pas la qualité que nous attendions et il sera bon à changer bien plus tôt que prévu. Mais nous ne retournerons plus chez H et H.

1ere expérience dans ce magasin, mobilier de style, vendeuse (Nadine) à l'écoute et de bon conseil, tres professionnel. Contrairement à d'autre enseigne ici les prix sont affichés et ne passe pas du simple au double... Merci également au directeur du magasin pour sa bienveillance! Nous attendons notre commande avec impatience ! Merci à toute l'équipe

Très bel accueil avec une charmante vendeuse et bonne conseillère, mobilier très moderne et raffinée , je recommande fortement

Personnel avenant et de bon conseil Meubles d’excellente qualité Je reviendrais

Beau Magasin avec un personnel disponible, à l'écoute et accueillant

Manque de sérieux et de suivi dans les livraisons et SAV. L’armoire que nous avions commandé est tombée au moment de la livraison. Ce qui peut arriver. Personne n’est infaillible. Nous avons refusé la livraison car l’armoire était égratignée. Nous sommes maintenant en novembre et toujours pas livré. Nous devons en permanence relancer H&H pour avoir des nouvelles et savoir quand nous serons livrés. Nous déconseillons vivement ce magasin qui manque de sérieux.

Malheureusement malgré l’accueil initial fût correcte je déplore beaucoup le suivi après vente. J’ai commandé un canapé en Avril qui a été livré début Juillet. Malheureusement il y avait un problème à la livraison. Le canapé n’est pas conforme car les coussins du dossier ne sont pas à la bonne taille. J’ai tout de suite soulevé le problème. En août on m’a assuré, après beaucoup de discussions et une autre visite à mon domicile afin de vérifier si le problème n’était pas du au montage, que les coussins étaient commandés. Depuis je n’ai pas de nouvelles. Je ne reçois pas de réponse à mes courriels. Quand j’appelle le magasin je tombe toujours sur un répondeur. Quand par chance quelqu’un réponds, on me dit qu’on me rappelle. J’ai encore appelé ce matin et j’attends toujours que la responsable appelle. Le personnel n’agit pas de façon professionnelle. La responsable n’est jamais disponible. Inacceptable!

Bonne vendeuse bon accueil coup de coeur pour les tables gigognes et le tapis. Je recommande ! 😍👍

Très beau magasin et de très bons conseils donnés par Nadine la responsable. Nous sommes enchantés de notre salon!!

Magasin que je recommande chaleureusement. De l’accueil, jusqu’à la livraison du canapé en passant par la qualité. Rien à redire. Merci à bientôt.

Très beau magasin, beaucoup de choix et de possibilités. Merci à Marnie de nous avoir guidé avec gouts et connaissances !

Très beau magasin! Mention particulière pour la conseillère Marnie, elle a été très professionnelle et agréable lors de notre visite. Je recommande fortement!

J y suis allée fin décembre pour commander une lampe que j attends toujours et nous sommes début avril... Plus de trois mois d attente c est inadmissible !!!

Bien que nous étions conscients que la situation sanitaire actuelle pouvait rallonger les délais de réception, nous avons été surpris de devoir attendre presque 3 mois pour recevoir un lampadaire (contre 2 semaines annoncées initialement). Mais le plus décevant n'est même pas là, si nous n'avions pas fait les démarches de contacter le magasin (3 fois), nous n'aurions pas eu l'information du délai, qui a été rallongé 3 fois. Lorsque nous avons récupéré notre bien et que j'ai demandé un geste commercial, on nous a répondu qu'il est trop tard car la facturation était faite ! Nous aurions attendu un petit geste, un pourcentage sur le prochain achat par exemple, pour s'excuser de l'attente... surtout pour un lampadaire ! Heureusement que nous avons acheté notre canapé chez un concurrent qui respecte bien mieux ses délais (2 mois) et dont la relation client est plus proche. Je vois que malgré ce que m'a dit une des responsables de vente de H et H, certains autres avis relatent ces mêmes faits. Notre cas n'est malheureusement pas isolé. Attention si vous êtes dans un achat d'urgence.

Pas très sérieux, dommage car beau magasin mais le reste ne suis pas.

Achat d'un canapé en fin d'année 2019. Nous venons de le recevoir et on en est très contents. Le conseil à été parfait, le suivi aussi (de plus le confinement a retardé la livraison). Nous recommandons ce magasin.

Super équipe accueillante et dynamique. Très beau magasin avec beaucoup de charme. Les prix sont corrects pour la qualitée des produits.

Un vrai bonheur pour moi Magnifiques meubles Équipe accueillante Beaucoup de goût

Beau mobilier mais en ce qui concerne le personnel leur qualité de vente est à revoir. Plusieurs mois d'attente pour le mobilier soit. Mais la façon dont on est reçu dans ce magasin est à déploré ! Aucun professionnalisme. A l'écoute du client ? Je ne pense pas. Rendez vous dans un autre h&h vous serez mieux reçu qu'à Thionville.

Reçu canapé en cuir. Très bonne qualité, très bien reçu en magasin , super équipe, très joli meubles

Troisième achat à la boutique de Thionville malgré un problème de livraison lors du 1er achat ,le dernier vient d'arriver aujourd'hui avec 15jours d'avance très content et encore un grand merci à Nadine la gérante de la boutique de Thionville très commercial et professionnelle,en bref je recommande vivement

J'ai commandé une salle à manger complète et salon, les meubles sont de qualités remarquable. Ils proposent de joli produits dans des collections complètes. La livraison c'est très bien déroulé. Les livreurs sont professionnel et soigneux du mobilier. Les meubles arrivent très très bien emballés, avec des cales pour le transport, carton et polystyrène. Attention tout de même à bien prendre vos mesures avant de commander, les meubles arrivent entier, à part les pieds des chaises et tables qui sont à monter, mais les livreurs s'en occupent très bien. Je recommande cette enseigne pour la qualité des produit mais également pour celle des services.

Le magasin propose de magnifiques pièces d'ameublement et de décoration. Souriants et très commerçants, les vendeurs sont très aimables et sont de très bon conseillers. Produit de haute qualité très bien fini,un peu plus cher par rapport à la concurrence mais pour ma part la qualité du S A.V et le contact humain d'un petit magasin est préférable à une usine qui brade la marchandise et qui n'en n'ont rien à faire de la suite. Salle à manger complète acheter chez eux. Je suis ravie de mon achat. Produit disponible au bout de quelques jours seulement alors qu'en délai de trois mois était prévu initialement. Nous avons même reçu des petits cadeaux 😁 preuve de l'importance qu'ils attachent à la satisfaction clients.

commande de 6 chaises , ma fille le lendemain a un accident de voiture ,donc besoin d'annuler la commande car plus d'argent le lendemain de la commande ( j'insiste). Je vais en agence pour expliquer ma situation et là, impossible car j'ai payé en CB, explication de la vendeuse avec le patron au telephone! J'explique que je n'ai pas vu les conditions car les vendeurs font tout sur la tablette avec votre signature!A ma demande, j'ai eu seulement la facture par mail le lendemain de ma commande , et donc les conditions de vente avec ( qui pour info ne sont pas affichées dans le magasin).Bref je part , je vais sur leur site mais, étant frontalier, je tombe sur les sites luxembourgeois et belge pour voir les conditions, et là, je vois mes chaises beaucoup moins chères! 400 € de moins sur la facture! Arnaque complète, en plus.Donc en résumé ,les meubles beaux,la qualité à voir ,une fois signé fini le retour en arrière, le vendeur n'existe plus, se range du côté du patron, le patron sans états d'âmes ( sûrement un gros friqué du business). Allez au Luxembourg ou Belgique chez H&H car moins cher et les meubles sont les mêmes, et après tout, un vendeur reste un arnaqueur!