Hapi immobilier Agence immobilière

Attention cette agence propose des biens en off market alors qu’elle n’a pas de mandat avec les propriétaires ! Et lorsque l’on demande plus de renseignements on nous dit qu’il faut faire un dossier! toutes les informations sont fausses car ils n’ont jamais visités le bien

Très mauvaise expérience avec l'agence HAPI Immobilier et Mme Roborel concernant le bail de ma fille pour un appartement meublé de 21,97 m². Ce logement est explicitement soumis au titre I bis de la loi du 6 juillet 1989, comme indiqué dans le bail, mais l'agence n'a absolument pas respecté les dispositions légales applicables à ce type de contrat. 1/ Honoraires abusifs et illégaux : Les frais facturés s'élèvent à 750 €, répartis comme suit : - 684 € pour la visite, constitution du dossier et rédaction du bail - 66 € pour l'état des lieux. Ces montants sont largement supérieurs aux plafonds prévus par la loi du 6 juillet 1989 pour un logement meublé soumis au titre I bis. Selon mes calculs, confirmés par mon juriste, les honoraires maximaux auraient dû être de 285,61 € (219,70 € pour la visite, constitution du dossier et rédaction du bail, et 65,91 € pour l'état des lieux), ce qui représente un trop-perçu de 464,39 €. 2/ Justifications mensongères : Mme Roborel a évoqué dans une conversation WhatsApp des frais de cautionnement inexistants, qui n’apparaissent nulle part dans le bail. Ces frais ont été intégrés à tort dans la ligne visite, constitution du dossier, rédaction du bail. Or, s’il y avait eu de tels frais, j’aurais dû en être informée par écrit au préalable, ce qui n’a jamais été fait mais en aucun cas les ajouter sur la ligne visite, constitution du dossier et rédaction du bail ce qui n'est pas légal. 3/ Autres dysfonctionnements graves : - Non-réception de ma lettre recommandée pour la fin du bail, bien que j’aie fourni toutes les preuves d’envoi (via La Poste). Ce manquement a retardé la fin du bail de ma fille. - Remboursement tardif du dépôt de garantie, en dehors du délai légal. - L’agence affiche un médiateur dans ses mentions légales sur le site https://www.groupe-hapi.com/ : MEDIMMOCONSO), mais ce dernier a confirmé que HAPI Immobilier n’y est pas adhérente en novembre 2024, ce qui constitue une fausse information. 4/ Aucune réponse malgré des relances officielles : Malgré deux courriers recommandés envoyés par mon juriste, l’agence n’a donné aucun retour, m’obligeant à saisir le Tribunal judiciaire de Lyon, juge des contentieux de la protection, pour obtenir justice. Malheureusement, les délais de procédure vont retarder cette affaire de plusieurs mois. En conclusion, HAPI Immobilier ne respecte ni la loi, ni ses clients. Si vous êtes locataire ou bailleur, je vous déconseille fortement cette agence. Leur absence de professionnalisme et leur mépris des règles en vigueur en font un interlocuteur indigne de confiance. Je demande non seulement le remboursement du trop-perçu, mais aussi une remise en conformité de leurs pratiques pour éviter que d’autres clients subissent les mêmes abus.

Très mal accueillie au téléphone. Conversation expéditive.

Love room très agréable, nous avons passé un très bon séjour. Interlocuteur très disponible. Chambre ambiance cosy, propre et environnement calme et discret.

Super Logement, propriétaire sympas et accueillant la love room était Niquel Je recommande

A fuir... Agente qui nous demande notre dossier avant même la visite puis qui réclame de nouveaux justificatifs au fil des échanges. Elle ne prend ensuite pas la peine de me répondre puis répond de manière arrogante et enfantile à ma copine. Si vous chercher un logement, passer votre route ! Mise à jour suite à la réponse de l'agence le 26/10: Le nombre de fautes d'orthographe vous laissera penseur face au sérieux de l'agence... Aucun faux document n'a été envoyé, et, si cela avait été le cas, nous n'aurions pas insisté pour que notre dossier soit supprimé. C'est plutôt l'idée que vos agents soient en possession de nos documents confidentiels qui nous inquiète. Avis aux potentiels clients, cette agence a démontré son manque de sérieux, et semble prête à déformer la réalité pour soigner son image.

personne désagréable et mal polie, je ne recommande pas La personne ma raccrochée au nez ! INACEPPTABLE

Hapi est une agence dynamique et professionnelle avec pour objectif la satisfaction de ses clients. L’aspect humain est clairement au centre de leurs attentions. Un grand merci en particulier à Calvin pour son efficacité et son implication dans notre projet. A recommander sans hesitation.

Je tiens à remercier hapi immobilier tout particulièrement Fiona Romano pour la location de mon appartement, qui s’est effectuée dans la confiance et l’écoute mutuelle. Je recommande !!

Visite de bien très agréable avec Maxime Bonhomme. Il connaissait les plus et les moins de l’appartement. Tres professionnel

Je remercie l'agence hapi pour son professionnalisme et sa réactivité. Remerciements plus particulier à Fiona Romano qui a été en charge de ma situation et a qui je dois en parti le fait d'avoir trouvé un logement qui me convient.

Happi Immobilier par le biais de son agent Noam est une agence qui prend soin de ses clients et fait preuve d’un réel professionnalisme - Je recommande

Très déçue du professionnalisme de deux membres de cette agence : discours très bien rodé pour avoir votre bien à vendre mais le suivi n’est pas à la hauteur de ce que l’on n’est en droit d’attendre : beaucoup de temps de perdu : dommage

Suite à mon appel téléphonique avec Pascal , il a su me trouver un bien qui me correspond . Réactif, à l'écoute de ces clients, il m'a trouver en quelques visites ,le biens qui me correspondait. Encore un grand merci. Je recommande cette agence les yeux fermé. Bonne journée.

Un super service depuis l'estimation de la location en meublé jusqu'à la finalisation de la transaction avec une personne très disponible, fiable et de bon conseil(location attribuée à une société) Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Hapi immobilier ( Madame Limonest) et je sais que c'est impeccable à chaque fois !

J'ai eu l'occasion de travailler avec Mr ROBOREL. Quelqu'un de très pro et très sérieux. A recommander !!

Un peu perdu , j'ai été accompagné et conseillé par un personnel qui a su joindre professionnalisme et bienveillance ...c'est rassurant ! Je recommande,un grand MERCI

Je recommande vivement cette agence, qui a su prendre en charge mon projet. Bravo à toute l’équipe

M. Bonhomme m'attendait à l'heure pour me montrer un appartement. Après avoir regardé l'appartement, j'ai expliqué que l'appartement ne fonctionnerait pas. M. Bonhomme n'a exercé aucune pression sur moi. Il était courtois et professionnel et j'ai beaucoup apprécié. Après la visite, il m'a envoyé une note et a déclaré qu'il continuerait à chercher un appartement qui réponde mieux à mes besoins. J'ai aussi rencontré le gérant M. Bonhomme qui était aussi poli et professionnel. Je les remercie tous les deux pour leur temps et leur professionnalisme et je recommanderais leur agence sans hésitation.

Des pros de l'immo, des vrais ! Ravi de pouvoir collaborer avec vous dans vos projets. Je recommande sans hésitation.

Nous tenons à remercier Hapi immobilier et tout particulièrement Madame Sophie Limonet pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons été pris en charge dans notre recherche d'appartement avec beaucoup de bienveillance ! Merci Sophie Limonet, Merci Hapi immobilier !

Agence à recommander, particulièrement Sophie Limonet très bonne professionnelle réactive et de bon conseils

Je remercie l’agence Hapi pour son professionnalisme et ses conseils. Je remercie tout particulièrement Maxime Bonhomme qui m’a été d’une grande aide dans mes recherches et qui a su m’accompagner tout du long. Je recommande fortement cette agence.

Merci beaucoup Sophie pour cette aide précieuse dans mes locations. Au-delà de ça, c'est surtout la qualité de mes locataires que j'apprécie toujours autant et c'est totalement grâce à vous. Au plaisir de travailler toujours ensemble. Jacques B.......

Nous avons eu notre appartement grâce à Sophie de l’agence HAPI immobilier. Nous en sommes très heureux. Sophie a été chaleureuse, souriante et compréhensive dès notre visite. De plus, elle a été super arrangeante et à l’écoute concernant l’attribution de l’appartement. Je vous recommande les yeux fermés cette agence qui est très professionnelle. Merci encore !!

Service au top ! Je tiens à remercier Hapi Immobilier et tout particulièrement Maxime Bonhomme pour la qualité de ses conseils. Il a su m'aider de manière très professionnelle dans ma recherche et est très à l'écoute. Je recommande ! 😉

Nous avons obtenu notre location grâce à Sophie Limonet qui a le cœur sur la main ! Elle s'est montrée d'un dévouement sans faille pour nous permettre de nous loger. Réactive, serviable, disponible, généreuse et très dévouée ... Sophie surpasse son métier en transmettant des valeurs humaines exemplaires. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Fraîchement diplômé d' une école d' ingénieur informatique. Je viens d'obtenir un poste en CDI sur Lyon... Mais comment me loger face à la concurrence des étudiants? J'ai poussé la porte de Hapi Immobilier et Sophie m'a guidé vers un bien correspondant à tous mes critères ! Sympathique, bienveillante et pro ! Un grand merci à Hapi et Sophie . Je recommande vivement cette agence.

Ne sachant pas si je devais vendre ou pas ma maison, sophie a su me l'estimer au juste prix pour une vente rapide....ce qui m'a permis de rebondir sur d'autres projets immobiliers.....je remercie le professionnalisme , la réactivité et la sympathie de l'agence Hapi Immobilier.

Un immense merci à toute l’agence Hapi et plus particulièrement à Monsieur Nabet pour son accompagnement et son regard expert tout au long de la vente de mon bien. Je recommande vivement !

Sophie nous a accompagné avec un grand professionnalisme dans cette transaction ,d’une disponibilité même les jours fériés ce qui nous a permis d’être rapidement en mesure de concrétiser un bail et de prendre possession de la maison cette semaine soit un mois jour pour jour après la demande de visite du bien . Un accompagnement efficace et avec une grande sympathie Patrice et sabine

Une agence de confiance, à votre service, disponible et réactif ! Calvin, à su nous guider dans notre projet de vie ! Nous avons par la suite confié notre petit investissement locatif ! 5 étoiles !!

Super agence, je suis passé par calvin pour la location d’un appartement ! Professionnel, serviable et agreable calvin à été au top ! Je recommande !!!

Réactivité et professionnalisme de l'agence. A l'écoute du client et qui s'efforce de trouver au mieux une solution.

J’ai passé un superbe moment avec HAPI immobilier ! Je recommande 😍😍

Très bonne agence, le personnel est souriant, réactif et les biens de très grande qualité.

J’ai eu le plaisir de traiter avec M. Noam Nabet pour la vente d’un appartement en presqu’île. Il a su m’accompagner et gérer le dossier de A à Z, son professionnalisme m’a permis une vente rapide. Je recommande vivement

Un rendez-vous était programmé par une standardiste ! Est-ce qu’elle a honorée son rendez-vous ? Non bien sûr ! Après l’avoir appelé pour l’informé de ma venue, ça seul réponse a été de me dire qu’elle avait « totalement zappé » et qu’elle « arrivait » alors que 2 secondes plus tard au téléphone elle me passe son patron qui me fait sous entendre (sans le dire tellement) que je perdais mon temps ! Et aussi qu’il « s’excusait » car sa standardiste est « jeune » au lieu de dire que lui comme elle est sont des incompétents ! Je déconseille FORTEMENT car il y a un gros manque de professionnalisme et énorme manque de sérieux ! Et surtout pour évite de faire perdre du temps en plus d’avoir de nourrir de faux espoir !

Réactif et de bons conseils, Noam Nabet a su parfaitement nous accompagner dans cette transaction

Agence réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement Monsieur Nabet qui m'a accomplagné lors de la vente de mon bien, pour ses qualités d'écoute, son professionnalisme, sa patience et son efficacité.

Je remercie particulièrement Monsieur Noam Nabet pour son accompagnement et son professionnalisme dans la recherche et l'achat de mon premier appartement. Très à l'écoute et réactif, je le recommande à 100%. Il a su visualiser quel type de bien je souhaitais et me proposer des visites en fonction de mon agenda (même un dimanche). Merci à Monsieur Nabet et toute l'équipe de Hapi immobilier.

Très mauvaise expérience sur mon premier achat immobilier (l'agence accompagnait le vendeur), que ce soit avec l'agent en charge du projet, totalement incompétent, ou son supérieur : mails ignorés, pas de réponses à mes questions, diagnostics faux, mensonges purs et simples. Je ne recommande absolument pas cette agence. Mise à jour suite à la réponse : je n'ai pas confondu d'agence, j'ai été accompagnée par Messieurs Molho et Nabet qui figurent sur votre site.

Excellent et très professionnel Un vrai plaisir de travailler avec Hapi immobilier Lyon Je recommande absolument

Équipe super sympa, pro, réactive et à l'écoute ! Gaëlle m'a très bien conseillée , bonne expérience, je recommande

Quand on est satisfait d'un service il faut le dire ! J'ai confié ma recherche d'appartement pour ma première acquisition à l'équipe Hapi Immobilier de Lyon et je suis ravie du suivi qui m'a été apporté. L'agent a su comprendre mes besoins et m'a trouvé une perle ! J'ai été accompagnée sur toutes les étapes de la recherche à la signature. Merci beaucoup !!!

Et bien un avis très positif ! de bons conseils, efficaces , et en plus sympathiques ! Que demander de plus ? 👍🏻

A la recherche d'une petite surface sur la croix rousse, l'agence m'a proposé un studio en cours de rénovation. J'ai pu participer aux choix des matériaux et j'ai été impliqué dans le projet. C'était un vrai plus pour l'achat en plus de la bonne réactivité et de la qualité des échanges tout au long de l'achat. Sérieux, pas de mauvaises surprises et sympa.

L'écoute, la satisfaction cliente et vendeur sont les maitres mots d'Hapi Immobilier. De manière rassurante, j'ai confié mon bien à la location. J'en suis très satisfait. 5 étoiles, amplement méritées

Un rdv pour exposer mes recherches et le cadre de mon investissement. Le commercial me dit qu'il va étudier et revenir vers moi. Plusieurs mois plus tard... Rien. Si vous avez trop de clients, dites le d'emblée, ça évitera les rdv inutiles...

les commerciaux ne prennent même pas le temps de vous rappeler! après plusieurs messages toujours pas de nouvelles ... agence à éviter!