Harmonie Ambulance - Quetigny Service de transport et d'accompagnement

Bonjour, Je viens vous donner les avis de la part de mon Papa Gilles personne proche de ses 97 ans. Il y a eu 3 transports aller et retour les 06 et 22 Mai et le 12Juin. Il est très satisfait de sa prise en charge depuis sa chambre jusqu'au centre audio. Toujours bien mis en confiance lors de ses déplacements , il est très content des personnes rencontrées: gentilles, souriantes ,agréables et parlant avec lui de divers sujets. IL vous remercie pour tout. Cordialement Régis NAUDIN

Je remercie les 2 ambulanciers qui sont intervenus quand je suis tombée suite à un malaise, pour leurs gentillesses et compréhension. Merci à tous les deux.

Mon beau père a été pris en charge ce soir par une ambulancière et son collègue d'une extrême bienveillance et gentillesse. Un duo de choc entre l'un discret et efficace et sa collègue tout aussi efficace mais solaire qui détend l'atmosphère et fait de l'humour pour nous aider à pas trop stresser Nous avons apprécié dans ce moment difficile votre attitude, votre bienveillance et votre gentillesse. Merci à vous pour nous mais aussi et surtout pour lui

Personnel très compétent. Souvent demandé nous avons souvent Antoni Qui est particulière très prévenant, mais dans l’ensemble le personnel est au top. Merci à vous tous.

Suite à un transfert entre la clinique BJ et Valmy, je déplore l'attitude ingrate, discourtoise, irrespectueuse, arrogante, dédaigneuse du conducteur de taxi. Cette personne doit absolument changer de métier car il n'a aucune compassion ni humanité. C'était remarque déplaisante et déplacée à chaque parole. Un conducteur de vsl ne doit il pas également avoir un rôle d accompagnateur ? car à aucun moment il n a été à mes côtés et s est soucié de mon bien-être. Il cavalait, à 50m, devant sans attendre avec mes effets personnelles qui apparemment le faisait chier (ce sont ses propres termes) à s'occuper.. Ce n est pas du tout ce genre d'attitude que l on attend lors d'un transfert !!

Merci aux deux aurélie pour leur professionnalisme

Une honte, il n’y a pas d’autre mot. Entre le standardiste de très mauvaise foi et les conducteurs qui sont soit très en avance soit très en retard, l’expérience fut bien plus que mauvaise. C’est déplorable de devoir faire face à ce type de situation lorsqu’on est déjà malade et affaibli. Il faudrait songer à abandonner le transport de malade et se focaliser sur le vtc, quoi que faudrait-il encore pouvoir respecter un horaire pour cela.

En étant convoqué pour 13h45, le vsl me prend à 10h ou rien Trajet de 1/4 d'heure. La société refuse de prendre des rendez-vous sans une heure précise. Or on reçoit les horaires de bloc opératoire la veille dorénavant je ne ferai plus appel à la société Harmonie Mutuelle mais aux taxis de Dijon. Je rappelle que Harmonie Mutuelle a signé un contrat avec les établissements médicaux de VALMY avec les impératifs que j'ai stipulés. Je signale néanmoins le professionnalisme des conducteurs et leur gentillesse. Apparemment c'est le standardiste regulateur qui ne correspond pas au métier.

Excellente prise en charge par le personnel d'harmonie Ambulance que je tiens à remercier pour leur professionnalisme Merci à Audrey, Anthony et David.

Pris en charge depuis maintenant 3 semaines, aucun problème avec le personnel . Respect des horaires. Toujours bien accompagné, et pourtant pas facile car dans l'incapacité de communiquer oralement. Mais , dans le monde associatif depuis très longtemps, nous rencontrons des patients qui prennent les soignants pour leurs serviteurs qui doivent faire ce qui leur plait et ne comprennent pas les difficultés rencontrées par les soignants au quotidien. Un minimum de correction !!!

2 ambulanciéres pas gracieuses qui répondent à la limite de l'agressivité, font des reproches répétés. S'agacent pour le diagnostic difficile parce que la personne a des troubles cognitifs. Lancent régulièrement des réflexions. Peut être parce qu'on est lundi matin. Semblent professionnelles mais questionnement sur leur motivation, aucune empathie. Peut être tombé sur les mauvaises personnes, si j'ai le choix, je ne ferai plus appel à cette société.

Des équipes au top toujours aux petits soins pour mon père de 85 ans. Je recommande sans hésitations 👍

Le 31/8/2023 Aller et retour au CGFL, deux ambulancières bienveillantes et serviables, ponctuelles, Je suis très étonnée des commentaires négatifs, personnellement je suis très satisfaite et ne peux que recommander .

Fuyez!!!!! Très bon metteur en scène pour ne pas gérer les rendez-vous. Les patients sont des colis oubliables à souhait, que l'on peut faire attendre, ou même engueuler quand ils osent se plaindre Estime des patients inexistante et souvent pris en retard (planning et organisation catastrophique) Image publicitaire HARMONIE AMBULANCE totalement fausse, bref une très mauvaise expérience.

Personnel attentionné, réactif et à l'écoute merci je recommande vivement.

Ambulance qui double à droite dans couloir de bus et se rabat devant nous 😡place du 1er mai Dijon Sans urgence particulière, j'aimerais pas qu'il me transporte 😳

Régulier, ponctuel, sympathique. Je recommande

Jamais de disponibilité

J'ai eu un monsieur très gentil et très prévenant lors de mon retour à mon domicile lorsque que je suis sortit de l'hôpital. Je recommande cette société.

Nous habitons à quelques pas de cette société ambulancière : refus catégorique d'une prise en charge, même en devançant largement celle-ci, puisque mi décembre, soit à plus d'un mois - pour raison de ne plus faire de transport en série, trois fois par semaine dans un établissement de réadaptation - ceci dit sans empathie. Je suis aidante et vais galérer pour trouver une société sur laquelle je pourrai me reposer pour amener mon mari dans de bonnes conditions. J'avais confiance mais apparemment si j'ai bien compris ce serait peut être un problème de rentabilité.... ??

Gentillesse, professionnalisme et beaucoup d'empathie.

Merci à tout le personnel de chez harmonie Toujours gentils et aimables Et surtout prévenants

J’ai appelé pour prendre rdv pour ma grand-mère ——> 1er contact, une femme me répond d’une façon très hautaine et irrespectueuse (apparemment la directrice d’agence). Le jour du rdv venu, le pauvre ambulancier s’excuse mais visiblement il n’a pas eu la bonne adresse. (me montre son portable pro, en effet, pas la bonne adresse sur Dijon) J’ai donc décidé de changer de compagnie d’ambulance. Je vous déconseille donc Harmonie Ambulance Quetigny. Sauf qui peut 🏃🏻‍♂️🏃🏻‍♂️

Incompétence impressionnante !!! L'ambulance a été commandée pour un transport auprès d'un neurochirurgien mais l'ambulance n'est jamais venue car le salarié ayant pris ma demande c'est trompé de jour , il avait noté pour 3 semaines après le jour demandé . Donc rdv raté. Visiblement je suis pas la seule à qui c'est arrivé (voir autre commentaire ). C'est inadmissible d'avoir un salarié aussi nul !

J ai été prise en charge par une équipe vraiment géniale , bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse !!!! Je les recommande vivement !!!!!

Excellent travail, les employés sont très professionnels et très agreables. Ils ont transporté mon père de Dijon à Marseille dans la bonne humeur tout en répondant à chacun de mes appels pour ne pas que je m'inquiète tout le long du trajet. Je les recommande pour leur tarif, leur professionnalisme et leur humanité ! Merci encore.

Personnel compétant, ponctuel, PREVENANT AVEC LES MALADES, des ambulanciers qui aiment leur métier - Entreprise à recommander.

Après une semaine j'attends toujours quils me rappellent.... Je vous rappelle dans 20min à-t'elle dit.... Raté mon rdv du coup, merci !