Hase La Boutique Magasin de poêles à bois

Très bon accueil et très bons conseils pour le choix de notre poêle. Travaux très professionnels. Du surmesure pour répondre à nos attentes. Enlèvement de l'ancien insert, pierres murales et marbre conservés, isolation pare feu puis enduit et peinture, avant installation du poêle à granulés CANADA MONTREAL beau et performant. Communication excellente tout au long des travaux ,

Je suis très contente de mon poele modèle BASILIA acheté dans la boutique HASE à chambourcy. Équipe très professionnelle et très sympathique. J'ai fais plusieurs magasins et c'est celui que je recommande vivement! Allez y les yeux fermés ! Merci encore

De notre première visite à la réalisation de notre projet tout à été parfait. Très bon conseil pour le choix de notre poêle ELVAS et les travaux très professionnels. Merci à HASE Chambourcy (La boutique du feu)

Excellentes prestations. Équipe professionnelle Ravie de mon poêle

Mon deuxième insert. Mais définitivement la meilleure équipe. Mega pro. Je la conseille à chacun même dans Paris.

Bon accompagnement commercial sur le choix de notre poêle et surtout très professionnel et propre lors de la pose du poêle dans notre maison récente et moderne.

POSE D'UN POELE OSAKA. Très bons conseils. Pose parfaite. Résultat superbe ! Nous sommes ravis.

Très bon accueil dans la boutique de Chambourcy, explications très claires et convaincantes. L'installation s'est très bien passée, professionnelle malgré des conditions climatiques très mauvaises.

Pose d'un poêle HASE en février 2022 avec une prise d'air dans le vide sanitaire afin d'éviter la prise d'air en façade. Constat fin de l'été 2022 la présence de rouille importante à l'intérieur du poêle malgré la vanne d'arrivée d'air fermée après arrêt de la période de chauffe. Après plusieurs échanges avec HASE, il a été repris en atelier en fin de période de chaude de l'année 2023 vers Mars/Avril. Des réparations devaient être réalisées pour remettre celui-ci en état. Nouvelle pose de notre poêle en Octobre 2023 (après une relance de notre part) avec modification de la prise d'air en façade. Il s'avère que notre vide sanitaire est trop humide mais n'a pas été vérifié par HASE lors de la visite. Une prise en façade a été faite à la place du vide sanitaire. Le trou a bien évidement été fais de travers. Une simple grille de ventilation avec du silicone a été mis en façade. Le tubage de la prise d'air qui est censé être tubé directement avec le poêle laisse passer l'air dans la maison comme une prise d'air sans tubage. Pendant la pose nous nous apercevons que le poêle présente de nombreuses rayures. Explication de l'ouvrier et du patron le poêle est tombé dans le camion, la sangle n'a pas tenu. Il y a donc eu uniquement une reprise en peinture qui a masqué les rayures. Le poêle quant à lui n'a fais l'objet d'aucune réparation en dehors d'une remise en peinture des éléments intérieurs qui sous l'effet de la chaleur s'enlève. Résultat j'ai toujours de la rouille dans mon poêle. L'on m'indique que ce n'est rien c'est normal mais je ne pense pas. Une connaissance qui a un poêle HASE acheter il y a 10 ans n'a aucun problème de rouille. Pas du tout satisfait du service HASE et du SAV. Par contre le poêle en lui même est magnifique. J'oubliais le conduit du poêle n'est pas droit car le premier technicien qui est passé à la maison et qui a passé la journée n'a pas été capable de centrer le poêle vis à vis du parement. Finition à revoir.

Une équipe de professionnel, a tous point de vue vous pouvez les remercier

Excellents techniciens et poseurs. Très à l'ecoute ils ont su nous trouver l'endroit ideal pour poser notre poele. Bravo à l'equipe de Chambourcy!!

Ils ont installé un poêle à bois à mon domicile. Travail efficace et soigné. Matériel de très bonne qualité.

Superbe Poêle Elvas. Esthétique élégant. L’équipe des installateurs est courtoise, polie. Ils travaillent proprement (Protection de tous les meubles et sol, nettoyage complet en fin de travaux). Joli travail, installation impeccable. Bravo! Henri et Isabelle

Nous avons fait appel à Hase Chambourcy pour l'installation d'un poêle Lima et sommes très satisfaits, du poêle (il chauffe très bien avec peu de bois, diffuse une chaleur très douce), et du service très professionnel de Hase Chambourcy : du devis à l'installation tout à été fait conformément à nos attente. Travail soigné, respect des délais, qualité de l'installation. Merci à toute l'équipe Hase. A recommander.

Nous avons fait installer un poêle à bois chez nous en décembre. Nous sommes très satisfaits des conseils et du suivi de Monsieur COSTA. Merci.

Très bonne boutique, personnes à l'écoute, de très bons conseils qui ne poussent pas à la vente. Calendrier respecté et produit conforme à celui commandé (poêle Sila). L'équipe qui est venue poser le poêle a été parfaite, discrète, très professionnelle et a su répondre à toutes nos questions, pas de cartons ou autre laissés et ils ont nettoyé après chaque étapes de la pose. Je recommande sans aucunes hésitations Hase Chambourcy. Merci infiniment à eux.

Accueil très sympatrique en boutique, bonne compréhension du besoin. Le choix du poêle s'est fait rapidement. La pose est intervenue seulement 3 semaines après la signature du bon de commande. L'installation a été réalisée par une équipe très professionnelle. Nous sommes ravis de notre acquisition

Excellentes prestations. Équipe professionnelle Ravie de mon poêle

Hase Chambourcy excellente équipe de très bon conseil. C’est notre deuxième poêle est nous sommes toujours aussi ravis de la marque et de l’installateur qui offre un vrai service ce qui est rare de nos jours. Un oiseau est tombé dans notre conduit l’équipe de Hase Chambourcy est venue sans délais pour nous aider Encore merci à eux

Equipes disponibles, compétentes, impeccables. Produit magnifique et performant. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux et conseils efficaces de la boutique Hase de Chambourcy. Très bon suivi et installation de qualité. Une adresse à recommander.

Hyper professionnels, technique sûre, montage des matériels impeccable, suivi client réactif et précis. A RECOMMANDER TRÈS VIVEMENT

Accueil et conseils de l’équipe de Chambourcy très professionnels. Très satisfaite de la qualité et du design de mon poêle installé le 31/11/2018. Il est parfaitement adapté à mon salon de 33 m2. Je recommande.

J'ai acheté un poele Hase dans la boutique de Chambourcy en mars 2019 et suis très content depuis : non seulement du poele , mais aussi du service et du support fourni par le magasin. Toujours disponible pour répondre à mes questions

2ème poele acheté chez Hase Chambourcy. Pleinement satisfait de l'équipe et du produit avec plusieurs années de recul: look contemporain qui plait à tous, produit de qualité et surtout très performant en terme de chauffage. Produit recommandé à plusieurs de nos amis.

Personnel peu compétent, ne réponds jamais aux mails et appels de plus coûts exhorbitants pour l'entretien d'un poêl acheté récemment.

Hésitant au début, nous nous sommes laissés convaincre, non seulement par la qualité des produits, mais aussi par les conseils et l'expertise de l'équipe. La seule société qui fait intervenir un TECHNICIEN pour faire le diagnostique de votre projet. Et ça, ça n'a pas de prix! Le commercial super agréable et de bonne volonté pour nous aider à réaliser notre projet. Résultat = un DELHI 114 qui nous réchauffe depuis un mois. Hâte d'attaquer le prochain hiver. Merci énormément.

Nous possédons un poele BARi depuis 2012, acheté sur la foire de Paris par rapport à la réputation de qualité de la marque. Après 5 ans d'utilisation la grille foyère a complètement fondu. Nous avons demandé un devis. Je passe sur la difficulté à avoir un contact commercial et à être rappelée. On nous a vendu la sole complète du foyer alors que seule la petite grille était endommagée et que ce sont deux pièces complètement distinctes l'une de l'autre. Bilan 225€ de sole complète alors que le besoin est pour une grille de 10cm de Diamètre. Vente forcée, SAV inacceptable pour une marque normalement prestigieuse.

Nous possédons un magnifique poêle Kyoto depuis 2009 ! Coup de foudre à l'époque pour le design et la qualité de cette marque. Après le Nespresso et le champagne en boutique commercialement ils sont très très mauvais ! Tant dans la gestion de la livraison à l'époque que dans le SAV ! Des courriers restés sans réponse etc... Un devis exhorbitant pour le changement de la poignée que nous avons finalement confié à un artisan. Dernière expérience en date : 2 RV manqués pour le ramonage annuel de notre poêle. En plus on paye avant la prestation !!!!! Franchement une marque haut de gamme qui n'a pas compris le sens de la relation client 😣😲😤

Excellente experience a l installation / super pro et magnifique poele hase

Heureusement que la qualité du matériel est supérieur à la considération que l on donne aux clients par la suite. J ai acheté un poele à la foire de paris en 2016...J ai réclame à plusieurs reprises 2 places pour la foire 2017...me suis même déplacée jusqu'à chambourcy pour rien..On devait me les poster...la foire se termine dans deux jours et toujours rien.... J espère que je N aurai pas besoin du service après vente pour mon poele car ce manque de reaction commercial de la part de chambourcy me fait craindre le pire.

Nous avons décidé d'installer un poêle en 2016 et sommes allé chez hase en comparant avec 4 installateurs de la région parisienne. ET NOUS AVONS BIEN FAIT. Le conseiller et le dirigeant sont à votre écoute, ne vous proposant que ce que vous demandez et avez besoin. Nous sommes totalement satisfait. Les installateurs sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme.les travaux sont fait dans les temps, en étant prévenu, ils nous ont même conseiller de changer de plaque de finition pour le côté esthétique et ok n'y eu raison. Ils sont partis sont que nous ayons eu besoin de faire le ménage, sav de qualité, suivi des dossiers. ALLEZ Y LES YEUX FERMES ET VOUS VERREZ PAR VOUS MEME