Heiko - Poke & Açai bowl Bar Restaurant hawaïen

Poké super bonne, personnel serviable et aimable

Équipe très gentille et poke vraiment tres bon, je reviendrai !

J’ai l’habitude de manger heiko, c’est la deuxième fois que je mange à celui-ci et je suis toujours autant déçu La première fois mon plat trempe dans la sauce soja cela étais juste immangeable. Depuis ce jour la je dose toujours mon plat par peur de revivre cette expérience Aujourd’hui une nouvelle fois déçu . Les portions sont minimes pour le prix d’autres heiko sont vraiment plus généreux … J’ai pris également un tiramisu oreo la texture ne ressemblait pas vraiment à un tiramisu effectivement une fois en bouche juste à vomir je pense que la date étais bien dépassé ou cela a prit un coup de chaud . C’est vraiment dommage mais je ne reviendrais plus .

Bon rapport qualité prix. Service amené à table. Personnel agréable.

Super accueil, très aimable, agréable . Je conseille fortement !!! On nous a servi rapidement. Et plus c’est super bon

Super accueil !! personnel très agréable et souriante, service très rapide et de très bon conseils ! je recommande vivement !! La dame et le monsieur nous ont conseillé et ont prit le temps de répondre à nos questions !

Cela fait plusieurs fois que je commande un pokeball de taille moyenne et que je me retrouve avec la quantité d’un petit et ce pour le prix du moyen à savoir 15,90 €. Il serait donc nécessaire de servir les gens en conséquence de la prestation qu’ils commandent et payent.

J'ai adoré mon expérience dans ce restaurant de Poké Bowl. La générosité des portions est impressionnante et chaque bouchée est un délice, on sent vraiment la fraîcheur des ingrédients. La personne qui nous a servis était très agréable. Le prix est peut-être un peu plus élevé que d'habitude, mais la qualité et la quantité sont au rendez-vous.

Super resto rapide. Merci au jeune serveur de sa gentillesse et à sa collègue. On recommande.

Très bon, un peu radin sur les aiguillettes pour la version vegan. Le chia pudding moins de quantité que quand je commande sur Uber eats sur un autre Heiko

Super cher pour le peu de quantité retrouvé dans le bol. Étant habitué des Heiko j’ai toujours été pleinement rassasiée avec un bowl taille S qui a toujours été bien rempli dans tout les heiko (ste Eulalie, Mérignac…) Mais alors là, j’y ai amené ma mère pour la première fois on a pris 2 bowl taille S on en a eu pour 35€ avec la boisson le bol n’était même pas rempli c’est décevant je reviendrai plus jamais à celui de Bègles c’est limite du vol

CHÈRE POUR LA QUANTITÉ !! C’est très bon hein, pour ma part pour un total de 17.70 j’ai pris un bao, un poke sucré et des nachos. Tout étais en mini format ?? Presque 20euros sans être calé tellement les quantités sont minime. Je recommande pas, c’est jeter de l’argent par les fenêtre. Par pitier augmenter vos dose, dans le bao je sentais que le pain et pas l’effiloché et encore moins la sauce. Je suis reparti déçu…. Et presque 7€ le poke sucré pour 3 framboise… sérieux!!!

Super restaurant , rapidité , quantité Qualité des produits et présentation du plat 5 étoiles sur tout ! Le service est ++++ Personnel avenant même quelques minutes avant la débauche. 😊

Je me présente aux bornes pour commander et là une vendeuse hurle en me disant que les bornes ne fonctionnent pas et que je dois commander au comptoir. Jusque là, ça va encore, j'arrive sûrement après le rush du midi, j'accepte qu'elle soit fatiguée... Une fois ma commande passée, une seconde vendeuse, brune (la première était blonde), m'appelle pour me prévenir d'une rupture de stock d'un produit. Elle me demande si c'est bien moi qui est réalisé cette commande en disant Cest toi là en rose ?! devant tous les clients. Ses collègues ne trouvent rien d'autres à faire à part rire et se moquer de moi. Elle ne s'est pas excusée et et a continué comme si cela était totalement normal de s'adresser à ses clients de cette manière. Sur le moment je ne savais pas où me mettre, j'ai été vraiment mal à l'aise et cela a complètement gâché mon expérience. Le service fut certes rapide comme d'habitude et le plat réalisé convenablement, en revanche l'accueil client n'allait pas du tout.

Une seul chose à retenir le goût. Vraiment appréciable Je met rarement un commentaire mais la nous avons trouvé que cela le méritais ! Merci beaucoup c’était vraiment très bon . Cdlt bon courage pour la suite

Service au top Najim et yakoub : travail et service soigné . Équipe au top 👌🏻. Je recommande à 1100% cette enseigne et cette équipe merveilleuse

Service clientèle de qualité! Commande via Uber eats avec problème de validation : Ludovic m’a rappelée et a pris le temps nécessaire pour régler le pb de transmission par Uber, et a fait en sorte que la commande arrive dans les délais! Merci

Il aurait été possible de passer outre votre immense manque de professionnalisme et d’accueil client mais ne pas se faire entendre à ce point c’est une honte. Le repas ne correspond en aucun cas à la commande, et on remet ma parole en doute ? Ou est passé le service, ou est passé la qualité ? Je vous suggère cher consommateur de passer votre chemin. Peut être revenir lorsque le gérant aura appris les bonnes manières et l’art du service.

Un monsieur très désagréable qui dit ne pas prendre la carte cadeau Begles alors que c’est illégal. (L’info est remontée il devrait être sanctionné). Il met des framboises avec de la moisissure dans mon acai bowl car il ne regarde pas les produits. Auparavant il m’avait aussi donné difficilement le moelleux au chocolat gagné gratuitement. Cette personne n’est pas professionnelle et n’a rien à faire dans un métier commercial si il est désagréable à chaque fois. C’est une honte.

J’ai vraiment adoré. Super expérience et repas très équilibré et prix raisonnable. Je recommande !

3 petites tranches d avocat, 4 bouts de saumon et pratiquement pas de sauce pour un poke moyen à quasiment 14 balles. De pire en pire

Service rapide et tiramisu oreo très bon. Le poké n’était pas bon car inondé de sauce soja salé, je n’avait pourtant pas demandé de sauce !

Plusieurs fois que je viens y manger, très bon, menu enfant très appréciable. Seul bémol: les tables très rapprochées

Le serveur pas agréable, plateau sale, gyoza froides. Nous avons pris un menu enfant et avons dû payer la différence, sans ajout d’ingrédients pour compenser.

Le serveur n’est pas aimable, plateau sale, gyozas froides. Nous avons pris un menu enfant, nous avons dû payer la différence sans ajout de la différence d’ingrédients.

J’ai commandé sur Uber et je n’ai pas du tout été déçu ! Mon poké était copieux, j’ai même eu un petit dessert avec un petit mot très gentil ! 🌷

Le concept de poké bowls est parfaitement maîtrisé, avec des ingrédients toujours frais et des portions généreuses. L'ambiance est moderne et agréable, et le personnel est accueillant et professionnel. C'est l'endroit idéal pour un repas équilibré, coloré et plein de saveurs. Que vous soyez en quête d'un déjeuner rapide ou d'un dîner décontracté, Heiko ne déçoit jamais. Une adresse incontournable à Bègles pour les gourmands soucieux de leur bien-être !

Hyper déçu !on y va très souvent,à deux reprises dont ce soir ,commandes incomplètes.le serveur ne comprend pas quand on l'appelle pour lui dire et aucun geste commercial.bref,si vous y allez surveillez bien votre commande!

Personnels sympa mais il y a souvent de l'attente mais on comprend car c'est délicieux

Jusqu' à ce jour, les bols étaient bien remplis. Cela a bien changé, c'est toujours aussi frais mais beaucoup de riz et peu de poisson et d'avocat....et plus à l'écoute des clients comme avant. 4 tables de prises et c'est la panique. C'est dommage car j'aimais bien cet endroit.

28/11 à 20h: Nous avons été fortement déçu par le service proposé par les employés. Nous avons bien spécifié un poké SANS OIGNONS à cause d’une allergie, le caissier nous regarde en répétant bien « sans oignons » puis chuchotant à sa collègue qui faisait le poké avec un sourire narquois. C’était sans surprise de retrouver des oignons plein dans notre poké. C’est juste honteux.

Je commande pour manger sur place , je paye 20 euros pour un plat medium dessert , il ne semble pas y avoir beacoups de monde, mais a prioris ils ont pris tellement de commandes en ligne, et ne disent pas aux gens qu il y a de l attente. J attend 40 minutes toujours pas livrée, mon bébé de 7 mois commence a s'impatienter et devient difficile a calmer donc je decide de prendre ma commande a emporter, qur je ne mange bien évidemment pas parce que j avais les courses a faire. Payer plus que 20 euros dans de la restauration rapide qui n est finalement pas rapide, fallait oser. Plus jamais , j aurais du aller a un vrai restaurant au moins on est installé confortablement, et pas sur des chaises en pie

Nous étions des habitués depuis 2 ans. Nous commandons à emporter régulièrement. Depuis quelques temps nous sommes déçus. Le riz est grillé, les sauces ne sont pas mises dans nos commandes, et pour une fois qu’elles y sont, ce ne sont pas celles que nous avions commandées. Je commande aussi systématiquement des Bao. J’en ai déjà eu dont le pain été dur, comme de la brique, 3 morceaux de viandes dedans et pas une goutte de sauce. De plus, je ne pensais pas que le riz coûtait une vingtaine d’euros. De moins en moins de garniture. Le poids ne varie même pas de 10g entre les différentes tailles que ce soit small, médium ou nouvellement large. Nous sommes désolés et déçus. Nous ne reviendrons plus.

Très déçu j'ai l'habitude de venir depuis qu'ils sont ouverts et franchement c'est nettement moins bon qu'avant ! Je prends toujours le DAIZU et aujourd'hui c'était le pire que j'ai mangé... il me semblait qu'au paravent il était fait avec de la sauce crémeuse style mayo sucré mais là pour le coup j'ai eu le droit à la quantité de sauce soja !!! C'était du coup très très salé ... dommage ça ne me donne plus envie d'y venir

Commande passée un vendredi vers 12h45. Je choisis un supplément de 2€ pour avoir un chirashi (Médium) avec plus de quantité. Le résultat est extrêmement décevant… 15€90 pour un chirashi rempli à moitié avec seulement un demi avocat quelques bouts de saumon et du cream cheese. Pour moi le rapport quantité/prix est très mauvais. La qualité du plat est correcte mais je ne reviendrai pas.

J’ai commande tout a l’heure (donc jeudi) un poke, et je sois tres déçue… le bol a moitie rempli, 13,9€ pour 4 morceaux d’avocats et 5 de saumon. Je voyais les autres bols et ils étaient REMPLIS. Certes, c’était des menus avec plus d’ingrédients mais justement si tu commandes pour le meme prix tu t’attends avoir plus de chaque ingrédient s’il y a moins. Ça me paraît logique ! Je pense que je reviendrai pas…

Petite histoire d’un samedi midi… Je suis allée dans ce Heiko J’ai commandé un bowl au saumon, épinard, chou et d’autres trucs, donc je demande à la borne de la mangue au lieu du chou, et je choisis les couverts jetables (couteau cuillère fourchette) Une jeune serveuse arrive et elle me dit « on vous a pas mit la mangue car supplément (au heiko de langon il n’y a aucun supplément de rien), je lui dis « comment ça un supplément ? je n’aime pas le chou, c’est combien le supplément? », elle revient elle me dit « 3 euros » je lui dis « comment ça 3 euros! pour 3 morceaux de mangue?? » Finalement le patron arrive et dit que c’est 1€50, donc elle me rapporte le bowl mais sans épinards mais avec des fèves!! sauf que je voulais les épinards comme dans le bowl de base! donc j’y retourne ils me les rajoutent gracieusement mais les bords étaient abîmés… et je ne parle même pas de l’avocat.. Puis je demande les couverts jetables car besoin de couper les grosses feuilles d’épinards. Le patron me dit « nous n’en avons pas « comment ça? vous le proposez sur la borne et au final il n’y en a pas! c’est mensonger! » et il me dit « c’est la première fois en 5 ans qu’on me demande un couteau » « faut bien une 1ere fois à tout » Par la même occasion, j’ai demandé une carafe d’eau « on en fait pas » « comment ça?? » et du coup ils m’ont sorti un verre de dieu seul sait où et remplit au robinet. Je n’y retournerai pas.

Habituée du Heiko de saint eulalie et grande fan des poké c’est tout naturellement que je suis allée à celui de Bègles pendant mon shopping. J’ai été déçue . Au borne de commande à 13h30 la fonction « composer son poké » n’était pas disponible. Je demandé pourquoi et on me répond « c’est parce qu’il y a trop de monde le midi alors le préparateur ça lui prend trop de temps et augmente l’attente » !! Hallucinant d’entendre ça ! Soit vous embauchez plusieurs préparateur mais ne pénalisez pas vos clients car perso je ne choisis jamais un poké pré établi mais je compose toujours le miens selon mes envies du jour. Ensuite elle fini par activer la fonction à 14h. La borne ne propose pas l’impression du ticket de CB. Nous nous asseyons en table, la commande arrive il manquait la sauce, de plus une erreur car j’avais demandé saumon mariné et c’était saumon normal et pour finir pas du tout la même présentation soignée que le restaurant de saint eulalie. Accueil et ambiance très médiocre ! Ce franchisé ne mérite pas les étoiles de cette enseigne

J’y ai mangé pour la première fois et j’ai été malheureusement très déçue pour plusieurs raisons : - on a pas voulu me donner des baguettes parce que j’ai mangé sur place - le riz de mon poké était chaud - mon dessert était tiède - mon coca même pas frais Heureusement que le poké était bon. Le rapport qualité prix n’est pas là.

Habitué du week-end, nous n’avons d’habitude aucun problème lorsque nous commandons, les bols sont très bien remplis et les employés très sympathiques. Cependant deuxième fois que nous commandons en semaine, avec une employée différente, nous nous retrouvons avec le même problème : le bol est à moitié rempli, nous nous retrouvons à payer 2€ supplémentaire sans s’y retrouver à la fin. Extrêmement déçu, deuxième fois que cela nous arrive, payer un supplément pour au final se retrouver avec la moitié, ce n'est pas normal. Nous ne reviendrons plus en semaine.

Extrêmement déçue cette fois ci arrivée à la maison, mauvaise surprise ! Poké rempli à moitié, y a qu'à voir les photos ! Concernant les toppings, sur la photo, on ne peut même pas voir mes 6 graines de grenade, et on peut compter les 6 noix de cajou! T'as qu'à faire, on peut compter les 2 tranches d'avocat ! et les 5 morceaux de mangues ! C'est une honte pour 12,90€ !

Super accueil ! Très bons poké copieux. Je recommande

Je venais prendre un poke bowl pour la première fois et franchement très contente. Copieux jai pris un small pour moi ça suffisait et un dessert.Super bon , pas du tout lourd excellent. Un daizu et pour dessert power bowl. Je recommande pour 10,90€ ouah je reviendrai.

Trop long, trop de choix et rapport qualité/prix pas à la hauteur des promesses... Trop d'options chères qui ne valent pas le coup...ne pas prendre le médium qui est à 2€ de plus et la quasi même quantité que le small, desserts pourraient être bons mais trop radins sur le coulis de fruits, bref une expérience que je ne reproduirait pas

Bonjour , ne surtout pas prendre le médium sur place très grosse différence de portion entre le a emporter et le sur place . Deux fois moins de portion sur le sur place c’est honteux ! J’ai quand même payé 15 €, et quand je demande à la responsable, si il n’y a pas un petit geste commercial, elle me dit à plusieurs reprises qu’elle ne peut rien faire.

Le plat Honolulu n'était pas bon avec du riz collant et bas de gamme et l'avocat pas très frais. La quantité de saumon est minuscule, anagame insipide etc.. et comportait des erreurs sur les suppléments de la commande. Le système de borne est mal pensé et crée une attente de 20-25 minutes à compter de l'édition du ticket. L'équipe est complètement désorganisée et fait de la peine. Triste. C'était la première fois chez Heiko, le concept donne envie pour les déjeuners mais il n'y aura pas de prochaine.

Très frais ! Complet ! Belles couleurs ! Bon goût ! Équipe sympa et disponible ! 😃👍

Les gens doivent trouver ça normal mais pas moi.... Aberrant un prix pareil, 40€ pour ça!!! Du vol ! Même pas quelque chose pour boire la canette, on pose les lèvres directement dessus, c'est juste dégueulasse !!! Le bol est tellement petit que tout est tassé dedans, bref!!! Première et unique fois pour nous! Dans le 13eme on a payé le moitie moins cher pour de vrais poke, et on a rien laissé !! Pour pigeons qui ont de l'argent a jeter.

On commence par la Commande sur une borne et nous sommes servi à table. Très bon j ai adoré, et les quantités sont généreuses, je reviendrais ! J ai payé 15,40€ la bowl avec 1 boisson.

Pour ce qui est de la qualité de la nourriture il n'y a rien à dire mon plat était vraiment très bon et les produits étaient frais. Il y avait beaucoup de monde mais nous avons été servi rapidement, notamment à l aide des bornes situées à l entrée et où l'on peut commander. La seule chose que je trouve vraiment dommage moi qui suis très difficile c est qu'entre 12h et 14h vous ne pouvez pas composer votre plat en caisse et qu il m'a fallu le prendre via internet ! La vendeuse m'a expliqué que comme il y avait du monde cela leurs faisait perdre trop de temps !!! Je lui ai demandé si elle pouvait faire une exception et son refus fut loin d être agréable. Le restaurant se situe à l intérieur de la galerie rive d arcin il y va donc un parking avec de nombreuses places et un accès handicapés. Je recommande malgré la gêne !