Heiko - Poke & Acai bowl Bar Restaurant hawaïen

Vous aimez les pokés pour ce qu'ils apportent de fraîcheur, leurs intérêts culinaires, diététiques.... alors filez votre route, c'est une catastrophe.... ce restaurant surfe sur une vague sans aucun goût pour ce qu'ils font.... C'est tout naze

Accueil très agréable, multiples propositions faites, poke bowl copieux et tiramisu oreo extra !

En déplacement professionnel, j'avais anticipé la veille (au 14/05) de prendre une poké chez vous avec une sauce soja sucrée. Cette poké devait être mon petit-déjeuner, petit déjeuner devant lequel je me tiens à cet instant précis avant d'aller embaucher loin de chez moi, au fin fond de la campagne. J'ouvre la Poké et je m'aperçois que vous n'avez pas mis la sauce soja sucrée, je n'aurais jamais pensé à vérifier mon sac comme nous sommes tous obligés de le faire chez McDo. Je suis DÉ-GOU-TÉ... Vous n'avez pas idée combien cette poké était ma petite zone de confort avant d'aller embaucher, moi qui suis un grand pratiquant de musculation et qui fait peu d'entorse à mon plan alimentation, vous venez de me priver de mon repas de joker et pour cette seule raison je ne remettrai jamais les pieds dans votre enseigne. Voilà une raison suffisante semble t’il de me tourner vers votre concurrent Pokawa. ______________________________________ ***Edit: Je me permets ci dessous de répondre à la réponse du propriétaire: Si l'incident n'est pas représentatif des process de votre boîte, une poké se déguste comme des sushis, c'est-à-dire avec une sauce, sans quoi un sushi reste fade, et un sushi fade on en veut pas. Il en va de même avec les poké, les sauces sont le joyau aromatique révélant les saveurs des aliments déjà présents. Sans sauce il ne reste qu'une poké décharnée, insipide, sans saveur. Et une poké sans saveur on en veut pas non plus. L'erreur reste permise mais votre réponse laisse perplexe.. Si vous m’aviez proposé une poké sans sauce pour les 25€ qu'elle m’a coûté, j’aurais refusé. Et je suis prêt à parier que bon nombre de vos clients le refuserait aussi. Par conséquent je trouve délicat de votre part de me répondre premièrement que l'incident n'est pas représentatif des mécanismes de votre boîte pour ensuite me demander de vous laisser une seconde chance sans avoir envisagé une seule seconde que d'un point de vue commercial vous m'avez dépossédé de 25€ pour un plat dépersonnalisé de son expressivité. Il semblerait que vous considériez la sauce comme un élément de second rang alors que votre posture professionnelle devrait inexorablement vous apprendre que les saveurs de la poké deviennent anémiques une fois dépouillée de leurs sauces.

Toujours excellent, mais extrêmement déçu des quantités. Le small était très peu garni de riz, le médium a moitié vide... Pour le prix nous avons trouvé ça un peu limite

Comme d’habitude toujours au top ! Merci pour le service et l’accueil

Un peu long alors qu'il y a peu de monde.

Très savoureux et c'est sympa d'avoir des recettes toutes faites plutôt que de composer soi même. Je n'aurais jamais goûté ces combinaisons sans ça

Super bien accueilli Merci pour votre sourire 🤗 Très bon

Service très rapide et attentionné. Les bowls sont excellentes. La terrasse est agréable.

Restaurant très agréable. Très bons pokés.

Très bon restaurant, c’est frais et parfait ! Très bonne hygiène également et le personnel est agréable et disponible.

Très déçu du service. Erreurs dans la prise de commande : mauvaise taille de bowl + demandé 2 formules plat/boisson/dessert aucune précision sur le fait que les bowls sucrés ne sont pas inclus dans la formule… Et résultat belle surprise au moment de payer l’addition.

Nous connaissions mais pas le resto de Pessac. Nous reviendrons. L’équipe est accueillante et souriante. Les Pokés délicieux.

Très bon, produits frais, on adore !

Juste top ! Les produits sont de qualités !

J'ai vu sur Tik tok ce nouveau restaurant est j'ai voulu le tester mon tout premier poke il y très bien présenter

Restaurant parfait. Très bon qualité/prix

Super découverte ! Poké plus dessert excellent 👌🏻

Parfait rien a redire produit de qualité

J adore , super pokés avec des produits frais , et super équipe sympathique et pro.

Très chouette endroit et très propre . Produits frais Une tuerie mon poke bowl Le personnel très agréable .

très bon accueil et poke délicieux

Excellente expérience chez Heiko à Pessac ! Ayant connu cette enseigne dans d’autres communes, j’ai voulu tester celui de Pessac, et rien à redire, l’accueil est top, le service est rapide, et les produits sont frais et de qualité. Je vous recommande !

Bon service, diversité du choix des ingrédients, equipe efficace et agréable. Il manque de quoi se laver les mains.

Je ne connaissais pas le principe mais j adore ce petit côté hawaïen !!! Surtout avec le froid qu il fait ! L équipe est très sympathique et nous a tout expliqué ! C est un concept de pokebowl avec possibilité de faire son bowl ! Bref on reviendra

Personnel sympathique. Musique au top . Portion petite pour le prix mais bon

Très bon merci ! Je recommande

Copieux, du choix. Bon service, toujours avec le sourire 😁

Très bon :) Il y’a également un menu enfant,mon fils a adoré. Je recommande

Très bon, Tout le personnel sans exception est très sympa ! J’y reviendrai

Très bon, gourmand, rapidité et gentillesse au rendez-vous. Ambiance chaleureuse.

Le lieu est très agréable L’accueil sympathique et le poké très bon

Une équipe au top et au petit soins et des poke très frais et bon

Ingrédients frais et quantité généreuse. J'aime beaucoup les pokes proposés

Très bon et personnel super agréable ! Ne changez rien

Tres contente d'avoir un Heiko à proximité de la maison. Je recommande vivement

Compose ton poké moyen : (14.90€) Riz vinaigré maison Creamcheese au thon cuit et oignons rouges, avocat, edamame, salade de chou mariné à la japonaise, saumon mariné minute à l'huile d'olive, citron, ciboulette et oignons rouges Spicy mayo, oignons frits, noix de cajou Superbe accueil, ils ont ouvert il y a 2 semaines et le service est top ! Dommage qu'ils ne fassent pas de sushi burrito :(

Endroit moderne , pôle très bon

Servi rapidement , plat frais et bon ! Enfin un heiko près de chez nous

Excellent 👌 Rapport qualité prix. Très bonnes saveurs. Accueil chaleureux. L’endroit est propre et cosy 😊 Je recommande.

Le personnel super sympa et très commerçant. On ne connaissait pas le concept, la personne à pris le temps de tout nous expliquer. Ce type de restauration healthy sur le secteur, c'est top. Merci pour votre accueil, on va se régaler, j'en suis sûr.

Première visite chez heiko Pessac et je me suis régalée poké excellent et frais accueil et amabilité sont au rdv locaux propres et accueillants je reviendrai goûter également les poké sucrés 😋

Lieu très sympathique, le personnel est professionnel et bienveillant.

Chez Heiko je ne suis jamais déçue. J'adore le concept des produits frais et les pokés réalisés devant nous. Cette fois encore, je découvre Heiko Pessac et je retrouve le bon goût du poké 😊, l'accueil très chaleureux du personnel, la déco qui me fait voyager à Hawaï. Bref je suis une fan inconditionnelle du frais et des sourires de l'équipe 😊😊

Service rapide, personnel agréable, un restaurant propre et accueillant. Je recommande fortement. Mention spéciale pour le Mahalo.

L'équipe est très souriante et accueillante. La nourriture est bonne. Très agréable pour une pause déjeuner

Je suis passé faire un tour à l’ouverture de ce nouveau restaurant : je recommande vivement. Tout de l’accueil au service, en passant par la déco et l’ambiance et la qualité de la nourriture était présent pour passer un bon moment. N’hésitez pas !

Équipe accueillante et souriante. Produits frais Je recommande!

Merci pour l'accueil et le service impeccable. Très bonne adresse je recommande

Adresse très sympa avec ma collègue nous venons de déjeuner dans votre établissement accueil très agréable parfait pour une pause déjeuner