Hélicéa Centre aquatique

Super complexe : un vrai paradis pour les enfants ! Une petite déception cependant : il faut sortir du bain à 12h45 pour une fermeture à 13h00. Nous avions promis avant de partir de faire les grands toboggans avec les enfants, mais en arrivant, la maître-nageuse venait de fermer. Je lui ai gentiment demandé s’il était possible de faire un dernier tour, sachant qu’il n’y avait personne, mais elle a refusé. Elle n’avait pas l’air très contente de ma demande, et par conséquence très désagréable avec moi alors que j’étais correcte. En sortant, j’ai demandé à l’accueil à quelle heure fermaient les toboggans, et effectivement, c’est bien 12h45. Dommage pour cette petite frustration, car le reste de l’équipe est très gentille et accueillante.

Une piscine au top du top pour les activités et la propreté et également pour les maîtres nageurs.Ma petite de 2 ans a glissé sur le toboggan vendredi elle a directement était prise en charge par une maître nageuse tellement gentille qui s’est très bien occupée d’elle en attendant d’aller aux urgences pour l’a recoudre et aujourd’hui lundi je reçois un appel de la piscine pour prendre des nouvelles de ma puce ce qui fait vraiment plaisir !! Je recommande +++ Helicea.

Très bonne accueil, j’avais oublié mon maillot, on m’a généreusement dépanné

3 étoile pour la douche chaude et le bassin des tout petits , Nous sommes venus ce dimanche 18 mai , c'était désagréable, beaucoup courant d'air entre les vestiaires et les douches , et l'eau du bassin n'est pas ci chaude que sa

Une superbe après midi qui a très bien commencé dès notre accueil, très chaleureux. Un seul surnom, Gégé ! Une rencontre formidable et un soleil dans notre après midi piscine, très serviable et a su résoudre nos soucis dans les vestiaires.

Un énorme merci au 2 femmes de l'accueil, nous sommes venus hier pour l'EVJF de ma sœur mais j'avais mal regardé les horaires de fermeture. Quand nous sommes arrivés la patinoire allée fermer mais grace a elles nous avons pu avoir la patinoire pour nous seule environ 40 minutes exceptionnellement car nous avons fait 1h de route pour cette activité. Milles mercis pour votre geste et votre gentillesse 🤗🤗🤗.

Nous avons assisté à un très beau spectacle de patinage artistique et de très haut niveau pour les 20 ans d'hélicéa. Organisé à la perfection !! Le directeur et son équipe sont très sympathique. Un vrai plaisir de venir dans ce complexe au top. Nous reviendrons !!😃

L’expérience dans les vestiaires, en particulier dans la zone de déchaussage, laisse à désirer. En revanche, l’espace baignade est globalement agréable. La zone bien-être, elle, manque clairement de supervision. L'obligation d'utiliser une serviette n’est pas respectée : certains entrent dans le sauna ou le hammam avec leurs claquettes, et le silence, pourtant essentiel dans ces espaces, est rarement observé, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Les portes mal jointées laissent passer l’air froid, nuisent à la chaleur ambiante et laissent également filtrer les bruits. Nous avons même vu une personne regarder TikTok à plein volume dans le hammam, ce qui était franchement hallucinant. La douche sensorielle a été une bonne surprise, malgré un bouton hors service. En revanche, la tisanerie est décevante : aucun gobelet ou tasse réutilisable n’est proposé, et la fontaine à eau était en panne, rendant l’hydratation impossible. Il serait pertinent que l’accueil demande, lors du paiement, si nous avons prévu un contenant, et propose à défaut un écocup (à l’achat ou à la location) aux couleurs de la piscine. Concernant l’espace sauna, l’ajout de porte-lunettes à l’entrée serait appréciable. Il y a un thermomètre dans le sauna, mais il en manque un dans la grotte de sel. De plus, un seul sablier est présent dans chacun des deux espaces, ce qui est insuffisant.

Très belle endroit bien accueilli et après une bonne baignade n'hésitez pas à aller manger une bonne crêpe où une gaufre elles sont excellente et ont est accueilli avec une gentillesse merci

Nous avons passé une super après midi personnel super sympa et profitez en pour déguster une bonne crêpe à la sortie elles sont vraiment délicieuses à bientôt

Merci, super accueil, merci à Sophie pour les crêpes et le tour en kanoe. Mes enfants ont passé un super moment.

Super complexe aquatique. Des structures adaptées aux enfants et une surveillance bienveillante. Un plaisir de s'y rendre.

Je viens souvent et c'est toujours un plaisir ! Un endroit idéal aussi bien pour faire du sport que pour se détendre. Et en plus le personnel est toujours accueillant

Je suis vraiment ravi de mon expérience à la piscine Hélicéa. Les cours d'aqua fitness et d'aquabike sont d'une excellente qualité, animés par des maîtres nageurs dynamiques et motivants. Le nouveau format de l'instant familial le samedi matin est beaucoup plus agréable et convivial, idéal pour passer un moment en famille. De plus, l'ensemble du personnel, des agents d'entretien aux hôtesses d'accueil, est toujours souriant et très aimable, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. Je recommande vivement ce complexe. Petit plus, la surprise du petit déjeuner dimanche matin, un plaisir...

pour y avoir déjà été 4fois, la patinoire est géniale, le personnel est très aimable c’est super je recommande

Un excellent complexe sportif ! Le personnel est très accueillant, et les installations sont bien entretenues, ce qui rend l’expérience agréable. Les animations sont sympathiques. Je recommande vivement le complexe Hélicéa piscine et patinoire

Superbe journée ce samedi, personnel souriant et agréable. Complexe accueillant, patinoire et salle néo au top. Je recommande.

Nous sommes venu un dimanche… mais c’était impossible de rester… l’eau était glacée … 12 euro et quinze minutes dans l’eau à geler … c’est pas possible !!! On passe devant mais on s’arrêtera plus. Je vois en plus que c’est un problème récurrent .. mais visiblement l’établissement n’en a cure … Et non … il n’est pas question de perception de la température quand il y a autant d’autres commentaires qui dénoncent le problème.

J’ai pour habitude de venir, malheureusement il y fait de plus en plus froid, dans l’eau ou à l’extérieur, j’y reste à peine 1h avec mon fils qui à peine 30 minutes dans l’eau à les lèvres bleue… pour moins cher, celle d’Outreau est plus chaude.

Fidèle depuis plusieurs années, je n'ai rien à redire sur ce site, La piscine est top ( structure gonflable....), les surveillants sont à l'écoute et de bon conseils. Concernant la Balnéo, toujours propre et fonctionnelle. Coté Patinoire, le personnel est disponible et on se sent en sécurité. Ma femme à suivie des cours aquatiques et elle a adoré. Je recommande!!!!

Très bon moment encore une fois. L'équipe est accueillante sur le bassin comme aux caisses et dans les vestiaires. Très content de ce complexe. Un grand merci.

Très beau complexe aquatique. Le personnel est au top, de l'accueil, à l'entretien aux maîtres nageurs. Il y a toujours des projets des animations pour nos enfants. Continuez ainsi c'est super 👍

J'adore la piscine il a des jeux c'est très bien mais le gros problème c'est que il fait très froid c'est habussé ma petite a était très malade pendant une semaine a cause de la piscine

Top expérience avec le mur de jeux interactifs Neo-One. 1 heure de jeux funs et sportif pour 6,50€ par personne ! De quoi occuper les AM froides et/ou pluvieuses des vacances scolaires. Je recommande ! Et merci au personnel très accueillant ! ;-)

Sur le plan matériel, les infrastructures sont correct. Cependant , la température de l’eau ( ainsi que de l’espace de manière général) était beaucoup beaucoup trop froid . Il n'est pas agréable d’aller nager avec une température aussi froide , de gros efforts sont à produire . De plus , les toboggans sont extérieurs , les files sont très ( trop) longues .

Nous venons souvent mais souvent très déçu par le manque de chaleur dans le bassin détente et air ambiant. Encore j'ai eu bien froid est dû écourter la visite surtout en période hivernale

Nous sommes restés moins 1h, l'eau était bien trop froide. Notre fils de 18mois a eu les levres violette au bout de 20min. Bien dommage car l'espace de jeux consacré aux enfants est vraiment top, mais ca caille !!! Nous avons voulu nous rechauffer dans le bassin ludique, encore pire ! Merci tout de même a l'accueil chaleureux des hotesses et du personnel croisé dans les vestiaires.

Nous avons l'habitude de venir ici nous faisons bientôt 1h de route car nous aimons cet endroit... Ce week end nous sommes venus et emmener ma belle sœur qui habite à 2h d'ici... et nous avons eu très froid ... malheureusement nous ne sommes pas rester plus d'une heure car trop froid et nous ne sommes pas les seuls ... pleins dr personnes se plaignait de l'eau trop froide ... J'espère que la prochaine fois la température sera plus chaude ... Belle journée à vous

Depuis ma naissance je vais ici et j'ai toujours aprécié aller ici et je vais toujours y aller , sa serait au top si dans le grand bassin il y a des écrans ou ont peut faire un chronométre pour voir combien de temps il nous faut pour faire une longeur ;)

C’est un lieu hyper propre , convivial … donnant envie de faire du sport . Toute l’équipe a l’accueil et dans les vestiaires est accueillante sympathique et aux petits soins , les coachs sportifs donnent tout et c’est joyeux et « boostant »…! On se fait du bien !!!

La piscine est sympa, mais qu'est-ce qu'il y fait froid ! Ce n'est pas la première fois que nous venons, et malheureusement, le constat reste le même : l'eau du bassin ludique est glaciale. Mon fils de 2 ans et demi, comme nous, étions frigorifiés, ce qui gâche complètement le plaisir. Et à l’extérieur de l’eau, ce n’est pas mieux. En plein hiver, on a l’impression qu’une fenêtre est ouverte tellement les courants d’air sont présents. Vu le prix de l’entrée, c’est inacceptable. Nous ne sommes même pas restés une heure. De nombreux avis partagent ce problème, mais rien ne semble changer. C’est vraiment dommage. Ce n’est pas suffisant de répondre que les remarques des clients sont prises en compte, il serait temps d’agir concrètement. Nous essayerons une autre piscine la prochaine fois.

Personnel très accueillant, sympathique, souriant et très professionnel. Locaux très propres. On y va pour se détendre et passer un bon moment et la qualité du staff est très importante. Continuez !

Bonjour, nous sommes venue ce jour avec mes enfants.. comment dire que ce n'est pas la première fois que je suis déçu .. mais cette fois ci c'était la dernière fois que j'y mettait un pied .. nous sommes en décembre les températures extérieures sont déjà limite je m'attendais à ce que ce soit plus chauffé à l'intérieur et bien non .. encore une fois l'eau été gelé.. mes enfants avaient les lèvres bleu et tremblé.. moi même j'étais gelé je ne parle même pas du grand bassin impossible d'y mettre un pied .. nous sommes restés une heure ce n'était pas possible de resté plus longtemps .. 23€ pour 4 je trouve cela un peu abusé.. même s'il y a les jeux pour enfants , les toboggan etc mais il fait beaucoup trop froid , au vue des nombreux commentaires concernant le même soucis il serait peut être judicieux d'essayer de régler ce problème ?? Surtout au prix des places .. je note deux étoile pour la propreté des vestiaires douche et sanitaires..

Je met une étoile pour la propreté des vestiaires et des wc . Mais l'eau de la piscine est gelé , ma fille de 3ans trembler , nous nous étions gelé aussi . D'autres parents se plaignait aussi .. peux importe le bassin c'était super froid ... nous avons payé 20euros pour rester 1h00 .. vraiment pas top sincerement .. super déçu..

Habituée avec ma fille à y aller de moins en moins car le coût reste élevé. Je pourrais prendre un abonnement mais en ce moment nos sorties piscine restent très irrégulières pour le souscrire. Bref, mis à part le coût, le personnel accueil et entretien est au top, les douches et toilettes sont propres, les bassins adaptés à chacun. Je suis mitigée sur l'amabilité de.certaines maîtres nageuses, attention surtout 2, le reste des filles et garçons était plus que sympa et bizaremment, elles etaient tjrs plus ou moins ensemble) j'ai dit bjr avec un grand sourire à 2.reprises en.pensant qu'elles ne m'avaient pas entendu la 1ere fois (car j'avais besoin des directives des jeux gonflables dans le gd bassin)et je les faisait c..ier car leur conversation était plus importante mais une m'a répondu avec un mépris... désolée c'était un dimanche il était 16h45 et il restait 1 bonne heure voir peut-être plus avant fermeture.donc...). Le grand bassin était froid comme à son habitude mais le moyen était un délice et la température ambiante était pr le coup au top. Qd on sortait on avait pas froid avec une pte serviette (et pourtant je suis frileuse). Sur ce je comprends la hausse de prix car bien évidemment si.nous voyons nos factures augmentées vous n'êtes pas non plus épargnés... mais je suis obligée d'être objective aussi par rapport au fait que 11e80 ou 11e40 pour 1 adulte et 1 enfant à 15h30 jusque 18h ça fait un peu cherot et même si j'étais arrivée plus tôt.on s'est bien amusées, on a pas eu froid et je vais revenir mais du coup un peu moins souvent alors que l'année dernière j'y allais 2 à 4 fois dans le mois.

Tout d'abord je voudrais remercier le personnel qui est toujours très accueillant ! Mon abonnement est passé de 42 à 45 € Va t'il avoir une baisse en même temps que l'énergie du 01 février 2025 ? Le prix ne me dérange pas mais se qui me dérange pour le prix sont les horaires pas assez maniable pour les nageurs ! Serait-il possible de nettoyer plus souvent le fond de la piscine car il y a du sable déchets etc... Merci

Je vais nager dans cette piscine toutes les semaines. Globalement, les vestiaires et les douches sont très propres et le personnel est accueillant et souriant. Toutefois je tiens à souligner la forte augmentation du tarif pour 10 entrées. J’ai commencé à acheter ses entrées à 42 € il y a 4 ans et j’en suis à 57 et encore je suis hors période de grandes vacances sinon c’est 62! C’est énorme ! La Température de l’eau dans le grand bassin et très variable, mais globalement plutôt froide et le fond du bassin pas toujours propre. Cette piscine est la plus proche de chez moi, voilà la raison pour laquelle je la fréquente. Néanmoins, au vu du prix qui augmente chaque année, pourquoi ne pas proposer plus de services ? Je serais éventuellement intéressée par l’accès à l’espace fitness, mais malheureusement les horaires ne sont pas assez larges pour moi en semaine.

Dans l ensemble belle piscine. Seul bemol: malheureusement déçu du toboggan. Arrivé à 10h l ouverture,le toboggan était fermé car pas assez de personnel et pas assez de personnes dans l eau. Une fois ouvert trop d attente forcément. Et ce qui serait bien de savoir, c est que le toboggan ferme de 12h-14h. Enfant déçu forcement

Piscine blindée de monde( normal vacances d’été) cependant la réalité pour nager est affreuse. Vraiment que 2 lignes de nages. Non respectées par les assaults incessants d’adolescents qui coupent notre nage, il faut toujours être vigilant de tout côté ! Stressant!!! Et qualité de l’eau déplorable ! Pour le prix c’est franchement très décevant

Tous mes remerciements à Charlène, à l'accueil, dont les explications patientes et avec le sourire m'ont bien servi. Très beaux lieux, propres et bien aménagés. Sympas les prises et les banquettes avec coussin avec vue sur la piscine.

Pour 16€50 par personne nous aurions aimé avoir du savon et du papier dans les toilettes, un gobelet pour profiter de la tisanerie, ne pas voir un vieux monsieur se faire une toilette intime très intime sous la douche sensorielle, avoir du savon dans les douches et ne pas être mises dehors 30 min avant la fermeture en se faisant parquer dans les douches derrière un rideau de fer claqué violemment, avoir un petit sourire à l'accueil en arrivant et en repartant. Mais la vie est faite de déconvenues apparemment...

Très belle piscine complète autant pour les enfants que pour les parents. Personnel aimable et vestiaires propres, pratiques les cabines familiales ! En revanche le gros point négatif c'est la fraicheur de l'eau et de l'extérieur, malheureusement avec 2 petits enfants ils sont vites gelées et ma fille attend souvent en dehors de l'eau avec son peignoir... C'est vraiment dommage car avec mon abonnement j'aimerais y aller plus souvent !!

Très bon accueil, vestiaires bien entretenus, l'équipe d'entretien passe régulièrement le raclot pour que le sol ne soit pas glissant. Les bassins sont propres. Le petit bassin à jets, à mousse et la rivière dont très agréables pour se délasser. Mais pourquoi avez-vous retiré l'essoreuse à maillot de bain dans les vestiaires ?

Nous avons énormément apprécié cette piscine, tant par le système de cabine familiale, que les douches;à la sortie il y a possibilité de sécher les cheveux correctement. Eaux pataugeoire enfants est suffisamment chaude, bassin de 90 à 130 cm, l'eau est correct mais pourrais être un rien plus chaude. C'est très très propre! Et nous avons franchement apprécié Je recommande sans soucis

Super piscine, on rêverait d’avoir la même chose dans la métropole lilloise… !! Les vestiaires sont adaptés aux familles avec de nombreuses cabines famille avec table à langer. L’eau de la douche est chaude, tout comme celle des bassins ludiques. Les toboggans font le taf, et les couloirs pour nager sont rarement bondés. Sans compter sur le personnel qui est très aimable. Bref je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs, mais il est plus courant de laisser son avis quand on est mécontents que quand on est satisfaits… !

Très belle piscine . Très propre. Personnel accueillant. Au top, je recommande. Adapté pour les enfants et petits car pataugeoire. Deux toboggan assez chouette . Un avec lumière et l'autre sans. Patinoire, centre bien être et fitness

Je ne comprends pas les commentaires négatifs. La piscine est très propre. Le personnel très serviable et aimable. L'eau de la pataugeoire et très agréable . Les casiers sont gratuits avec un système de code et grand parking gratuit aussi !

Accueil impeccable. Les personnes sont souriantes. C'est la première fois que j'y retourne depuis que ca a été refait et ca en vaut vraiment le coup. Tout est plus spacieux, plus beau.

Piscine propre, bon rapport qualité prix pour les différents bassins et toboggans. Patinoire au top également 👍🏼

Pas 5 étoiles car certains equipements ne fonctionnaient pas. Notamment l'animation gonflable ou la boule à vague. Sinon l'eau etait plus chaude que d'habitude quelque soit le bassin, les douches aussi. J'ai cru voir pikachu....? Il y a longtemps que je n'étais pas venu et il y a un nouveau bateau pirate.