Heppner Châtellerault Société de transport routier

J’ai récemment découvert cette entreprise et j’ai été impressionné par l’accueil chaleureux et l’excellent service. Mention spéciale au jeune garçon avec la casquette rouge :il est à la fois professionnel et sympathique, toujours prêt à aider avec un grand sourire.

Merci Heppner, nos chers frères, pour votre approche amicale, attentionnée et innovante.

Ils font un travail professionnel et rapide.

Livraison d'une installation solaire. J'ai appelé la veille et j'ai été très bien renseigné. Mail et SMS le matin pour me donner l'horaire de livraison. Pour livrer la palette (300kg) devant mon garage il y a une pente très raide. Le livreur a été très efficace et très professionnel. En conclusion, Heppner à Châtellerault c'est top !

Le livreur s'est perdu, ne sais pas décrire oú il se trouve et m'engueule parce qu'il a du faire demi-tour... Ne me laisse pas le temps d'ouvrir le colis et repart en râlant parce que j'aurai dû lui dire qu'il ne pourrait pas manoeuvrer... A l'ouverture du colis produit cassé. Je le rappelle de suite pour qu'il ajoute une réserve sur le bon parce qu'il n'a pas le temps de revenir, mais ne le fait pas...

Ne respecte pas la réglementation routière .

Votre camion immatriculé ep519hv de marque man se permet de rouler comme un fou entre ingrande sur vienne et les ormes.Vitesse limite à 80km/h pour les poids lourds mais Mr estime qu' une voiture qui roule à 85km/h n est pas assez rapide et se permets de faire des appels de phares et de coller les voitures.Limitation à 50km/h pour les pl aux ormes mais Mr préfère le 70 et ne se gêne pas pour doubler et se rabattre juste devant les voitures.Quelle belle représentation de votre entreprise !!!!!!!!

Personnel de bureau et d'entrepôt très sympathique. Chargement rapide.

Professionnel à l'écoute.

Incapable de respecter le contrat qui lié le fournisseur a son client et trouve de faux prétextes pour retarder la livraison

J'ai commandé une machine à laver, elle m'a été livré en temps et en heure. Elle était en bon état, bien que très peu protégé et le livreur été très avenant, professionnel et sympathique...

Société de transport qui ne respecte pas le rendez-vous qu'elle donne elle-même, ne prévient pas et fournit un numéro de téléphone surtaxé (pour faire les poches de ses clients). LA-MEN-TA-BLE !

Accueillant et efficace

C'est une société de livraison avec qui il ne faut pas travailler car aucune souplesse aucune adaptation. Je décale mes rendez-vous spécialement pour eux et personne ne préviens comme quoi je ne serai pas livrer Pour une société de livraison la réactivité et l'adaptation devrait être le maître mot or il n'en n'est rien à fuir absolument!!!

Le livreur a été vraiment désagréable avec ma fille car elle n'a pas ouvert assez rapidement. Très professionnel de gueuler sur une gamine de 13 ans.

Accueil téléphonique attentif et serviable. Colis livré en temps et en heure au pied de la porte par un livreur attentionné. Parfait

Transport déplorable, les chauffeurs manquent d'expérience en conduite et manipulation des colis. Mon colis est arrivé abîmé, on voit très bien qu'il est tombé d'une hauteur quand je vois dans l'état qu'il est.

Pour ma part . Chauffeur qui ne trouve pas les adresses le chauffeur recule dans un de mes poteaux de portail. Les rétroviseur qui frotte sur le portail.. sa ne dérange pas...( poteaux et portail neuf) Super!! Jen passe... colis en mauvaise état bref.

Cela fait la deuxième fois que je recois des colis via Heppner (Chatellerault). Le premier est arrivé dans un état vraiment déplorable cependant rien n'était abimé, cette fois-ci il s'agit d'un tube (constitutif d'une porte de serre) qui est arrivé tordu et ecrasé, il faut le faire ! Outre le désagrément (à moi et au fabricant) et le retard occasionné, je trouve inadmissible le manque de soin que ce transporteur porte aux colis qu'il livre ! Je déconseille fortement ce professionnel.