Transport Benito (SAS) Société de transport routier

Je partage mon expérience en tant que chauffeur de Benito, un employeur terrible, surtout les personnes âgées, une personne malveillante et saboteuse, jamais contente et oblige ses chauffeurs à toujours courir même si vous faites toutes les livraisons pour créer une bonne image de l'entreprise, vraiment une mauvaise personne, je l'ai également vu insulter un collègue en l'appelant méditerranéen, vraiment dégoûtant

Incapable de livrer les pièces en temps et en heures

C est dommage que je sois oblige de mettre une etoile..service nul ..je me demande comment carrefour peut travailler avec ce type de prestataire ...c est la derniere fois que je commanderai chez carrefour surtout avec ce type de prestataire.

Livraison ponctuelle (jour respecté et annoncé plusieurs jours auparavant avec possibilité de confirmer ou décaler la livraison), appel du chauffeur 15 minutes avant pour m'avertir de l'horaire plus précis. Livreur sympathique qui a apporté le colis jusqu'à la maison. 👌

Livreur très sympathique et à livré ma table jusqu'à chez moi. Appelle 5 min avant pour avertir de son arrivée. Merci encore pour votre professionnalisme

Rapide personnel très accueillant

très bon accueil. très professionnel

Excellent partenaire transport

Livraison dans la bonne entente. Personnel sympa et accueillant.

Service NUL !👎 Si je pouvais mettre —0 cela serait bien approprié pour leur service. Date et horaires de livraison confirmées, information diffusée sur leur site comme quoi que ma commande était en livraison mais en vrai le service ne savait même pas où elle était. Leur réponse incompréhensible : Soit qu’un livreur n’a pas chargé parce qu’il n’a pas trouvé le colis(meubles de cuisine assez grands ,impossible de ne pas trouver ) ou qu’il n’a pas eu le temps… excuse parfaite ! alors, pourquoi on fait attendre les gens tout la journée pour rien ?!

Livraison parfaite, dans le creneau horaire annoncé. Livreur très professionnel. A recommander

Honteux, ma compagne enceinte de 8 mois s'est vue livrer une cabine de douche sur le trottoir. Le chauffeur n'a même pas daigné monter trois marches pour mettre les colis à l'abri.

TRANSPORT BENITO Svp ne prenez JAMAIS ce transporteur pour vous faire livrer. Je vous explique leur procédure Il vous donne rendez-vous entre 9 h et 17h et au final il passe pas. Il vous oblige de venir chercher votre colis au dépôt alors que vous avez payer le transport pour être livré en bas de chez vous . Ne vous faites anarquer. La dame avait oublié de raccrocher le téléphone et disait a son collègue '' il n'a pas compris qu'il devait passer au dépôt ?'' C'est vraiment dégueulasse Merci Transporteur de votre arnaque

J'aurais pu/du mettre Zéro étoile car la livraison a été un véritable fiasco , le colis ( un four à pizza Ooni ) n'est pas arrivé à temps pour l'anniversaire de mon compagnon... il était bloqué depuis plus d'une semaine sur la plate-forme du département 13 , faute de livreur et de personnel.. mais dans ce chaos, j'ai pu compter sur Sylvie ( une opératrice du transporteur) qui ne m'a pas lâché et qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que j'ai mon colis ! Au delà de ça, elle s'est montrée humaine , à l'écoute , professionnelle et engagée . Un grand merci à cette dame. Grâce à elle , mon colis a été débloqué le lendemain ! Belle continuation à elle .

Un chauffeur de la société a abîmé un véhicule en manoeuvrant. Un témoin lui en a fait la remarque avant qu'il ne reparte. De plus une vidéo est disponible inscription en gros BENITO mais plaque difficilement illisible. Appel à la société un imbecile au téléphone vous n'avez pas la plaque nous ferons rien! Appel au service de Police qui a retrouvé le conducteur. A l'issue, constat à l'amiable établi.

Transporteur peu soigneux (deux colis en longueur livrés abimés), pas de possibilité de choisir des créneaux de livraison, pas de contrôle que le réceptionnaire est bien le destinataire du coli, SAV poli mais sans sens commercial. A éviter si vous tenez à la qualité et au service client

Vous pouvez leurs confier toutes vos marchandises sans aucun soucis.

Revoyez la formation routière de vos transporteurs. Queue de poisson, non respect des distances de sécurité (être à même pas 30cm des voitures sous temps de pluie est plus que dangereux), double par la droite. J'ai la plaque s'il faut. Une honte

Impolitesse limite grossière de la personne qui fixe les rdv de livraison par contre livreur parfait

Pour la livraison je ne sais pas encore mais l'accueil téléphonique est horrible. Personne bornée à la limite du désagréable. ...non clairement désagréable. Je l'informe que je n'ai pas reçu de sms elle m'incendie que si. J'avoue que je m'exaspere aussi mais je prend la peine de vérifier mes sms en live et je n'ai rien. Mais madame insiste je les ai reçu.....remise en question aucune.....cerise sur le gâteau je lis un commentaire il y a 15 jours ou ils avouent avoir eu des problèmes de téléphonie.....

Sans plus. Même si la livraison est OK, le fait de proposer directement par SMS un jour non déterminé avec l’utilisateur de ce service … Impossible de contacter par téléphone.

Très bonne accueil, très professionnel. Sauf qu'il préfère écouter leur client que leur chauffeur a part ça au top

1ére livraison, le camion est trop gros, ils peuvent pas livrer (bof, j'ai déjà vu des gros camion dans mon impasse). 2éme livraison, camion en panne, mais c'est vendredi, ils sont injoignable au tél pour résoudre le pb. 3éme livraison, planifiée sans mon accord, le lundi, ben je suis pas la, je bosse. J'ai un papier dans ma boite au lettre, ils sont passé, mais ils mentent sur la prise de RdV. Depuis rien. Basta Benito!

Tout simplement honteux. Aucun contact, palettes livrées en mon absence et sans signature client. Déposées en plein milieu de l'allée, plus aucun accès ! Nous sommes désolés... moi aussi !

Oubliez cette entreprise pour la messagerie, ils ne savent pas faire. Communication inexistante, ne suivent pas les dossiers, les retards.. A fuir.

Chauffeur qui force le passage en arrivant comme un fou dans le rond point d'insertion sur l'A5 à Réau 77. Conduite irresponsable qui donne une belle image de l'exigence de cette entreprise de transport. Bravo continuez comme ça !

Je n’arrive pas à vous joindre au téléphone, j’aimerais vous signaler le comportement complètement irresponsable et scandaleux d’un de vos chauffeur !!!!! Ce jour a la station Leclerc d’Ambarès si papy ne prend pas ses cachets il serait temps de lui faire passé une visite médicale !!!!! En plus d’être arrogant monsieur est vulgaire !!!!!! Le soleil lui tappe sur la tête visiblement !! Belle pub pour votre enseigne !!!! Il a eu de la chance que mon conjoint n’étais mpas avec moi par contre.

Livraison au top rapide chauffeur sympathique rien a redire c est parfait

Livraison nickel, merci au livreur tout souriant pour m'avoir déposer mon colis au premier étage vu que j'étais en béquille.

Très content d'avoir travaillé avec l'entreprise. Entreprise fiable, respect des engagements. Le chauffeur était top. Merci a vous.

J'ai été livré le 08/10/21 à Montpon-Ménestérol (24700) d'une palette en provenance de Cemonjardin. Le livreur a prévenu une heure avant la livraison puis 5 minutes avant, à chaque fois avec la plus grande amabilité et courtoisie et la livraison a été parfaitement exécutée, avec masque et respectant la vérification du client. Ma femme et moi avons extrêmement apprécié la qualité de votre service et tenons à le faire savoir.

Certains chauffeurs n'ont aucune notion des distances de sécurité et de la limitation de vitesse...

Très satisfait pour notre livraison, 3T800 de dalles, le chauffeur a fait tout son possible pour nous livrer au plus prés de notre demande, le camion devait être à 5 cm de chaque coté du portail, et il à fait l'effort de reculer le plus possible, et le reste avec notre aide au transpalette pour rapprocher nos 4 palettes au plus juste de notre point demandé. Je vous remercie Monsieur.

Très bonne expérience de livraison. J'avais lu de très mauvais avis et avais un peu peur.. J'ai eu un livreur ponctuel et très professionnel. Je recommande !

Très mauvaise expérience. Horaire de la livraison non respecté (ils savent bien que c'est impossible que je livre à cette heure ci) Personnel seul, qui pose la marchandise a l'entrée de la maison car non équipé. Je regrette que l'entreprise soit passé par cette compagnie qui est a mon sens a fuir.

À fuir , la livraison de la cabane de mon fils arrive fracassee, je souhaite noter sur le bon de livraison les détails le chauffeur refuse prétextant qu'il est pressé , et maintenant aucun remboursement car pas spécifié sur le fameux bon de livraison ... mise en demeure en cours bref inacceptable

Les champions du monde de la livraison Incapable de livrer un colis sur lormont, aucun appel client pour avertir, garde la marchandise sans la livrer, vivement que ca ferme...

Bien reçu mes dommages qu'il y a personne pour être servie entre midi et 14 heures à chaque fois je plante 2 heures

Vous propose une livraison dans une fourchette qui est un rateau et qui plus est, vous téléphone dans la fourchette pour vous dire qu'ils ne livreront pas aujourd'hui; vous proposent de venir le lendemain (même fourchette) et ils ne viennent pas, quand vous les appelez, ils vous disent qu'ils n'ont pas pu venir, ils sont débordés. Comme je ne peux pas passer mon temps à les attendre, j'ai tout annulé. A fuir comme la peste.

C'est une grosse blague !!! je suis furieuse. Livraison annoncée vendredi, puis annulation le jour J à 11 heures de leur part. Report le mardi suivant, annulation encore de leur part prétexte Trop volumineux, nous n'avons pas de camions adéquat. Nous ouvrons un ticket de souffrance chez votre expéditeur... Bref, il faut que je me débrouille pour aller récupérer ma livraison à Beychac et Caillau. Transporteurs à fuir…….

Service catastrophique, un chauffeur m'appelle pour me dire qu'il arrive dans 30 min. Cela fait 2h que j'attends, personne ne vient. Impossible de joindre le chauffeur au téléphone, impossible de joindre le standard de la société. je viens d'envoyer un sms au chauffeur, il me dit livraison décalée !!! sans explication !!! Leur message d'attente vend du rêve ! A fuir !!! je vais me plaindre au e-commerçant qui les embauche pour qu'il arrête de travailler avec eux !!!

Heureusement qu’il n’y a pas - 1 étoile ! Non respect des dates de livraison, même avec rappel téléphonique. Mes clients du sud-ouest n’apprécient pas leurs services. Le message du répondeur n’a rien à voir avec la réalité.

Rdv pris pour un lundi (1 jour de congé posé car impossible de savoir si livraison le matin ou l'am). Attendu en vain toute la journée, j'ai fini par appeler pour me faire dire que ce ne serai pas livré ! J'ai bien sûr ralé (1 jour de congé perdu !), on m'a proposé un RDV le mercredi suivant en début d'am dans l'entreprise où je travaille, là encore ils ne sont jamais venus ! Obligé d'appeler moi même et d'aller chercher la palette par mes propres moyens a Beychac et Caillau alors que je suis de Mérignac, une vraie honte je déconseille vivement cette entreprise.

Service très mauvais aucun respect ne tiennent pas leur engagement horaire et accueil téléphonique dès plus détestable et irrespectueux. A éviter absolument.

Un service déplorable, je n'ai jamais rencontré pire entreprise de livraison. Aucun respect des engagements et du client , obligée de poser une journée de travail pour rien et lorsqu'on les appelle aucune explication et on se fait reprocher de ne pas venir chercher les éléments au dépôt. Ils n'ont pas la politesse de s'excuser du rendez-vous qu'ils n'ont pas honoré! En plus ils sont incapables de donner un nouvel engagement sérieux et fiable...il faut rappeler et bloquer une nouvelle journée de travail ! Inutile de préciser leur accueil téléphonique .....Inacceptable!

PERSONNE DE L'ACCUEIL SE NOMMANT CATHY JOUBERT EST HAUTEMENT DESAGREABLE (A EVITER ABSOLUMENT) ELLE VOUS PARLE MAL, CHAQUE QUESTION LA FATIGUE. FAUT QU'ELLE PRENNE SA RETRAITE ET LAISSER SA PLACE A DES GENS PLUS MOTIVES.

Aucun problème avec le livreur de Bordeaux, Cyril. Toujours à l'heure et de bonne humeur.

Chauffeur agréable, à l'heure, toujours le mot pour rire, Cyril est un des meilleurs chauffeurs côtoyés chez Benito. Je lui passe mon bonjour !

Suivre un chauffeur Benito qui roule à 40-50kmh sur nationale limitée à 90 donc 80 pour lui car monsieur utilise son téléphone. 882rf33

Palette reçue chez Benito le 12 décembre, 15 décembre toujours pas de livraison malgré des promesses. Aucun professionnalisme. Aucun responsable. Si vous souhaitez des expéditions rapides, je vous les déconseilles.