Heppner st Omer Société de transport international de marchandises

Impossible à joindre depuis un message sur le répondeur depuis 24h

Pour avoir souvent des réceptions de colis par plusieurs sociétés de transport .... HEPPNER sort vraiment du lot !! Réception de mails et de SMS nickel pour choisir le créneau de livraison . Finalement j'ai opté pour un retrait à l'agence de St Omer ... Je suis tombé sur une équipe vraiment sympas et très professionnelle ... Encore merci pour votre accueil ...

Livraison dans les temps, le chauffeur a appelé avant pour confirmer. Très gentil et arrangeant. Très bien !

D'une incompétence rarement vue. L'entreprise prétend d'abord qu'elle essaie de vous contacter, ce qui est faux. L'entreprise finit par prendre attache avec vous (sur relance de votre part !), prend rdv sur un créneau gigantesque (aka toute la journée jusque 18h). Le jour J ils ne se présentent pas, mais laissent quand même un avis dans la boîte aux lettres. Je m'interroge encore sur l'attitude du chauffeur qui ne sonne pas à la porte de la maison (individuelle) et prétend que personne n'est là, ce qui est faux. Ensuite, ils ne prennent plus de nouvelle. C'est scandaleux de bosser de cette façon au détriment des clients.

Dominique, le chauffeur est sympathique, petit coup de fil avant livraison pour s'assurer de déposer les marchandises au bon endroit.

Super, la livraison avec Fabrice s’est super bien passée

livreur a l'heure , colis en bon état que demander de plus!!!

Livraison arrivée dans les temps, chauffeur très agréable. RAS

Société avec bonne ambiance, compréhensive, très professionnelle

Très bonne entreprise . Chauffeur pro je recommande cette entreprise à 100%

Date de livraison nickel Chauffeur top

Superbe accueil

Plus jamais je veux avoir affaire à cette société. Je me suis livrer un sèche linge. Le livreur m’a tutoyer déjà sa c’est pas acceptable. Et j’ai du me débrouiller à descendre le sèche linge car ce monsieur n’a pas voulu le faire. J’ai du demander à des ouvrier de venir m’aider. C’est une honte de voir des personnes de ce genre. Il est payer à quoi faire. Je suis très en colère. Honteux

Entreprise de travail 🫠

Bonjour j ai ete livré ce matin d un gros colis sur saint pol sur mer et je voulais remercier le chauffeur qui a été très gentil et serviable vu que la personne présente au domicile été une personne âgée merci à lui et merci pour la ponctualité de la livraison bonne continuation à vous Cordialement

Satisfait de heppner très réactif retrait du colis en agence le personnel m’a recommandé d’ouvrir le colis devant eux au cas où si il y avait dégâts non visible à l’intérieur

Bonne prestation et bons rapports client.

Livraison impeccable

Rapidité de livraison. Et accueil très agréable

Honteux ! Plus jamais je veux avoir affaire a cette société et encore moin à cette employer ! Irrespectueux on ne m'a jamais parlé comme ça ! Tous ça parce que son gps ne connaît pas mon adresse ! En plus de ça colis en très mauvais état.

Colis censé être livré un matin (entre 10h15 et 12h15), le livreur est arrivé à presque 14h sauf que je n’étais plus là, pas un seul appel ou message pour me prévenir du retard et très difficile de joindre la société de transport. Livraison remise au lendemain , livreur de nouveau en retard, j’ai du contacter le siège pour enfin réussir à avoir quelqu’un au téléphone. A fuir

Catastrophique 2 lapins et commande toujours non réceptionnée

Prise de rendez-vous effectué la veille j’ai attendu plus de quatre heures pas de nouvelles de la société j’ai essayé d’appeler pendant plus de 30 minutes la centrale ça ne répond même pas super quel professionnalisme

Ce mardi 12 avril 2022 la société de transport HEPPNER m'a livré 7 radiateurs répartis sur 2 palettes filmées d'environ 150 kg chacune. Le livreur les a déposées sur le trottoir me disant qu'il n'était pas payé pour les rentrer dans l'entrée de mon appartement pourtant situé au RdC. Je suis seul, j'ai 79 ans et incapable de soulever ne serait-ce qu'un carton (il y en avait 7).Lors de la prise de RdV il ne m'a pas été signifié que les livraisons se faisaient sur le trottoir (pour 255 euros quand même) J'en conclue que quand on se fait livrer quelque chose il est judicieux de demander qui va en faire le transport et refuser systématiquement que ce soit HEPPNER qui ferait mieux de ne pas faire de livraisons aux particuliers.

Merci pour le coup qu ils ont fait dans mon bouddha! État du colis tout deglingué! Ils font attention à rien ! Et en plus je suis tombée sur un con qui n’a pas voulu faire 7 kilomètres de plus car je n’avais pas de garage ça ne passait pas la porte de la maison et il y avait la tempête eunice! J’ai pas pu bien contrôler et bim! Il était bien trop pressé de partir Sympa l’humanité!

Nous avons reçu ce jour un colis livré par la société HEPPNER. Nous avons été livrés à la date prévue. Un chauffeur n'avait pas remarqué que nous avions demandé à ce qu'on nous prévienne par téléphone une heure avant la livraison, mais les deux livreurs ont du coup attendu dix bonnes minutes que mon époux arrive afin qu'il puisse contrôler l'état de la marchandise. Ils ont été très sympathiques et serviables. Merci à eux, voilà deux livreurs très professionnels.

Colis non recu a lheure donné, heureusement que j'étais encore chez moi a ce moment le livreur me dit encore qu'il n'ont pas dhoraire fixe alors pourquoi nous bloque t'il un creneau horaire bref mis a part colis reçu dans un etat lamentable ouvert arrache etc pas du tout professionel surtout quand on voit le livreur pousser d'autre colis avec ses pied et quil s'agit de carton avec des bouteilles je ne recommande absolument.pas !

Inacceptable colis livré une semaine après la date, impossible à joindre est colis arrivé complètement explosé plier cassé c'est Inacceptable colis refusé

Merci au chauffeur pascal et à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur réactivité recu à temps délai respecter très gentil sympathique aimable bravo à toute l'équipe

De même avis que les derniers internautes,injoignable au tél voilà plus de 5 jours,je devais être livré il y a 3 jours mais en vain.

Instructions de livraison via internet non respectées.

Une matinée pour les avoir au téléphone sans succès. Très mauvais service.Fuyez...

bien

Heppner Saint Martin au Laert : service nul ; colis dans la nature pendant 15 jours, puis livré à moitié, puis pas livré le jour dit, puis livré le lendemain avec son encombrante palette. Livreur désinvolte, pressé de finir sa journée et à l'extrême limite de l'impolitesse (vous êtes mon dernier client. La prochaine fois vous attendrez demain.) ; la secrétaire qui s'en fout est du même acabit, ce qui traduit un état d'esprit d'entreprise.

Tout simplement NUL !!!! Nous avons attendu le livreur toute la journée et en réponse à la non livraison : le livreur a klaxonné mais n as vu personne !!!!!!! Il serait bon qu il embauche des livreurs avec des jambes pour qu il puisse decendre du camion et poussé la porte du commerce ou il doit livrer !!!!!!!!!

Injoignable, peu fiable dans les rdv de livraison...