Hermès Magasin de maroquinerie

Un immense merci à Victoire de la boutique Hermès de Deauville ! Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu ma visite exceptionnelle. Dès mon arrivée, elle s'est montrée attentive à mes besoins et m'a offert des conseils éclairés avec une grande expertise. C'est rare de rencontrer une vendeuse aussi passionnée et dévouée. Je recommande vivement de lui rendre visite pour une expérience d'achat inoubliable !

Je suis client hermes paris trop sélectif à mon goût une politique des plus incohérente je pensais que paris était compliquer mais deauville l es encore plus

Si je pouvais mettre zéro je l'aurai fait. Hier, nous avons visité cette boutique, quelle déception! Nous nous sommes senties humiliées surtout quand on sait le montant que vous y laissez en général. D'abord j'ai vu 4 vendeuses minimum et aucune n'a dit bonjour ou même posé ses yeux sur nous. Des personnes sont arrivées après nous et ont été servies justement parce qu'elles ne regardent pas ce qui se passe dans la boutique. Le seul qui a dit bonjour et au revoir c'est l'agent de sécurité . C'est la 1ere fois que je vis ça dans une boutique de luxe. Mais pour qui se prennent elles ? Ont elle oublié comment est payé leur salaire ? Je conseille à la maison Hermès de consulter les caméras si elles veulent se faire une idée (17/04/25 vers 18h 3 femmes et une jeune fille). En tout cas lorsque je vois les autres commentaires je comprends. Pour le moment si je change d'avis et que je veux toujours acheter les articles qui m'intéressaient et bien j'irai à Paris ils ont plus de savoir faire

Fortement déconseillé de se rendre dans cette boutique. Malgré un cadre magnifique, l'accueil y est déplorable, 15 minutes d'attente sans même un seul bonjour ou une marque de considération de la part des vendeuses...et pourtant il n'y avait que 2 clientes dans toute la boutique ! A la sortie, j'ai précisé au vigile qu'il était regrettable que personne ne se soit occupé de nous ...aucune réaction non plus!

Excellent accueil hier d Emilia qui m’a montré de très belles pièces. C’est un plaisir d’échanger avec elle chaque fois que je me rends chez Hermès à Deauville.

Merci beaucoup pour votre écoute et votre professionnalisme.

Très jolie boutique avec des conseillères adorables, notamment Anoushka la conseillère qui s’est occupée de moi. Très attentionnée; elle a été très à l’écoute et a été de bons conseils 🥰 Je recommande !

Très ravie de mon expérience de ce jour dans cette boutique. Non seulement j'ai été très bien accueillie mais en plus, ils avaient LE sac que je cherchais, dans le bon coloris. Merci beaucoup !

Une commerciale toujours très agréable, Sonia en l’occurrence mais SAV….je cherche le bon qualificatif. Minable semble être le plus approprié. Honteux n’est pas mal non plus.

Nouvelle visite dans la boutique Hermès ce samedi matin, l'accueil est toujours aussi classe. Le fermoir de mon bracelet clic clac H était cassé, le service SAV a très bien fait la réparation et surprise 0€ a réglé. La boutique est magnifique et les bijoux toujours aussi tentants. À bientôt et cette fois-ci pour me faire plaisir. Accueil très classe et beaucoup plus chaleureux que le magasin Hermès anciennement à Rouen. Ma fille et moi avons trouvé ce que nous étions venues chercher. Sommes ravies de notre achat.

Visite du 5 octobre 2024, accueil très chaleureux , Sophie a pris du temps pour nous faire visiter en sachant que nous n'acheterions rien et nous a offert chaleureusement un café et un thé, charmante personne ainsi que tout le personnel présent ce jour. Belle expérience , merci. Caroline et Julien .

Quelle déception ! Nous faisons le détour pour acheter une ceinture…5 personnes dans la boutique pour servir dont 3 sur leurs écrans, 2 clients ( nous), aucune prise en charge pour nous demander si nous cherchions quelque chose…nous retournerons à Bordeaux ( où nous sommes Zia allés ) ou à Nantes…

Accueil chaleureux de toute l’équipe. La personne qui s’est occupée de nous, la « spécialiste des carrés » (son prénom m’échappe) était très professionnelle, de bon conseil et très agréable. Merci pour vos bons conseils.

L’étoile c’est juste pour la beauté de la boutique, sinon le personnel vous juge instantanément, et sont très désagréable, de même pour l’agent de sécurité ! Très décevant pour un magasin de luxe !

C'est bien connu qu'ils choisissent à qui vendre mais cette fois ci c'était vraiment grossier et désagréable. J'ai demandé la disponibilité d'un petit sac et la vendeuse nous dit qu'ils ont tout vendu aujourd'hui. Pourtant pour le couple juste avant elle leur avait bien montré ce produit et le couple ne l'avait pas acheté. C'est du délit de faciès à ce niveau! Merci d'avoir gâché notre voyage de noces!

Pour première fois que je rentre chez Hermes, je suis déçue. Je viens pour un échange de cadeau car le bracelet que l'on m'a offert est trop petit. Je profite de mon jour de repos, le dimanche, pour me rendre tranquillement à ce magasin. Oup's, rien d'exceptionnelle dans l'accueil. Pire, la boutique est remplie de chiens car une animation peinture, photos... gamelle pour rafraîchir les chien-chiens se déroule ce jour dans cette boutique. Pitoyable. On me demande si j'ai passé un bon moment.... NON NON et NON. Ras le bol de ces chiens que je déteste, non je déteste le comportement de leur maître. Aujourd'hui, on est capable de prêter plus d'importance à cet animal plutôt que de sourire à des humains. Plus jamais ces boutiques de soi-disant luxe qui ne savent plus quoi faire pour s'abaisser devant leur clientèle absurde.

Très belle première expérience à la boutique de Deauville . Yuko nous a accueilli et conseillé avec gentillesse et bienveillance.

Un immense merci à Emilia de la part de mon conjoint et moi même pour sa bienveillance, son professionnalisme , sa gentillesse qui a permis une jolie surprise pour mes 40 ans ! Au plaisir

Très belle expérience ! Un très grand merci à Floriane pour l accueil, le conseil et sa gentillesse ! Ma fille est très contente pour le kdo que nous lui avons choisi pour l l'obtention de son BTS MCO Bonne continuation !

Je suis très déçu de mon expérience récente à la boutique Hermès de Deauville. J'ai acheté un bracelet pour ma conjointe, mais malheureusement, ce n'était pas le bon modèle, en plus le modèle d’exposition et le sac étant en mauvais état. En essayant de résoudre ce problème, j'ai été confronté à un service client qui n'a offert aucune solution satisfaisante. Non seulement il n’y a eu aucun geste commercial pour compenser cette erreur, mais l’attitude générale du service client a été décevante, peu aidante et inadmissible en termes d’attitude et de comportement. Au téléphone, on m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi et que c’était au bon vouloir de la boutique. Pour une marque aussi prestigieuse qu’Hermès, je m’attendais à un niveau de service beaucoup plus élevé. Je ne recommande pas cette boutique et je réfléchirai à deux fois avant de refaire un achat chez Hermès.

Nous avons récemment effectué des achats chez Hermès Deauville et nous tenons à souligner l'accompagnement commercial exceptionnel de Thomas GOULAY. Son professionnalisme, sa courtoisie et son expertise ont grandement contribué à une expérience d'achat inoubliable. Nous sommes extrêmement satisfaits de nos achats et recommandons vivement ce magasin, ainsi que ce commercial en particulier. Merci Thomas pour votre aide précieuse !

Merci à Anuska pour ses conseils et sa sympathie. L’accueil est agréable de la part de toute l’équipe, la surface de vente est vaste et offre beaucoup de choix.

Expérience médiocre. Nous sommes passées deux fois chez Hermès Deauville. Et à aucun moment nous n’avons été abordées par qui que ce soit pour nous demander ce que nous souhaitions. Je précise que la boutique était presque vide. Nous déplaçant après avoir attendu un bon moment, les vendeurs ont été très réactifs à nous dire au revoir sans même savoir si nous quittions la boutique. Ce qui a donc motivé notre départ sans même avoir pu voir les articles que nous voulions. Ce n’est pas la première fois que je suis mal reçue à Deauville et cela ne s’améliore visiblement pas. C’est bien dommage ….

Pour les 18 ans de ma fille, nous avons choisi une bague au magasin Hermès Deauville. Une expérience client magnifiquement réussie grâce à l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme du Conseiller de vente Thomas Goulay. Travaillant également dans le luxe, je suis d’autant plus sensible à la qualité de la relation clientèle au combien précieuse ! Avec tous nos remerciements.

Tout le personnel était accueillant. La conseillère est souriante,élégante ! C’est tellement agréable d’être bien accueilli.

Je tenais à remercier cette jeune femme polonaise qui m’a tellement bien accueillie et surtout conseillée hier matin. Elle était aussi charmante que belle… un vrai rayon de soleil avec son sourire. Tout le personnel était accueillant. C’est tellement agréable d’être bien accueilli dans une boutique

accueil des plus sympathiques et des plus sophistiqués ce samedi 23 mars en début d'après-midi, très belle boutique. Personnel très souriant , charmant et très agréable. j'ai particulièrement apprécié la proposition spontanée de me faire généreusement parfumer. nous reviendrons assurément.

J'ai littéralement adopté cette boutique, encore un grand merci à la douce Floriane pour son accueil et son professionnalisme, elle m'a aidé dans mes recherches de cadeaux et a su me proposer les bonnes pièces et créations, je n'irais plus que dans cette belle boutique !

Accueil , conseils et bienveillance de la part de Mme Sweerts a chaque passage sur Deauville. Commande à distance , essais sur place et confère une belle sérénité dans nos achats. Heureusement qu’il reste en France un savoir faire et du commerce haut de gamme de la confection des produits jusqu’à la vente finale. Merci à la maison Hermès

Nouvelle visite ce mardi et encore une fois une vraie bonne surprise, avec la chance de retrouver qui plus est la même conseillère que la fois précédente (je n’ai d’ailleurs pas pensé à lui demander son prénom et quel dommage car elle mériterait sincèrement d’être mentionnée). Elle a de suite été à l’écoute de ma recherche et de mes envies avec une telle gentillesse, elle n’a pas hésité une seconde à se plier en quatre pour moi et je l’en remercie vivement, je suis ressorti avec LE graal, ce sac que je ne pensais jamais trouver alors encore 1000 mercis je suis plus que ravie !

Notre meilleure expérience Hermès ! Nous avons eu l’occasion de visiter plusieurs boutiques aux quatre coins du monde mais celle-ci reste de loin notre préférée ! Merci à notre adorable conseillère Floriane pour cet accueil si chaleureux, sa gentillesse et ses bons conseils. ❤️

Très beau magasin, un grand merci à Sylvie, qui est exceptionnellement exceptionnel, d’un professionnalisme et d’une gentillesse au top !!!

Nous somme venue plusieurs à Deauville juste pour Hermès,et nous ne somme jamais déçus de l’accueil et le personnel est à l’écoute

Belle collection en revanche pour mériter un peu d’attention il faut être Chinois ou Russe. Je suis cliente depuis longtemps, c’est la seconde fois que je suis désagréablement surprise. Je souhaitais acheter une étole et bien je l’achèterai ailleurs.

Très bon accueil, belle boutique bien achalandée, de bons conseils et une jolie discussion sur cordes sur ciel, merci à Haiyan pour la qualité de sa vente et accueil

Très belle boutique, dommage que l'accueil ne soit pas à la même hauteur. Mon compagnon a acheté un carré à la boutique de Nantes : parfait, accueil impeccable, bons conseils, tout est parfait. Par contre ce n'est pas la même chose à Deauville. J'y vais hier pour un échange, la vendeuse m'a clairement fait comprendre que je l'emm... Aucun conseil, aucune aide, les carrés en soie étaient jetés de façon nonchalante. Elle m'a bien fait comprendre qu'il fallait que je me dépêche à choisir un modèle pour qu'elle puisse passer à autre chose. Pour une boutique de luxe j'attends un autre service et surtout un autre accueil. Je ne suis pas dans une boutique franchisée style Camaieu !!!! C'est à la limite de l'acceptable d'être traité ainsi chez Hermes !

Aujourd'hui nous avons compris dans cette boutique ce que nous n'avions jamais perçu dans les autres boutiques de la Maison Hermès, que nous n'étions pas d'assez gros client ! Pourtant fidèle , constant et régulier, nous aimerions être accueilli pour cela aussi et pas seulement pour le montant de notre achat. A jamais fidèle pour la qualité, l'exigence, la durée de cette Maison, en revanche nous éviterons cette boutique.

Super équipe, toujours bien accueillie. Je m'y rends de temps en temps et je me suis toujours très bien entendu avec les vendeurs. Les relations ne sont pas que commerciales. Bien que la boutique ne pas énorme, la grandeur de celle-ci réside dans leur sens du relationnel

Accueil déplorable : À mon arrivée : » il va falloir attendre monsieur » même pas bonjouR Deuxième contact: « faites un tour dans le magasin car on est pas prêt de vous servir » alors que je savais exactement ce que je voulais Pour une des plus grande marque de luxe française qui rayonne dans le monde entier je suis inquiète car bien sûr j’accompagnais mon mari Il va falloir former au mieux le personnel ou changer !! Dommage nous sommes repartis

Un des plus beaux magasins Hermès que j’ai jamais vu. Une personne, visiblement la responsable, d’une grande amabilité qui connaît ses produits et est de bons conseils. Rien à voir avec tous ces commentaires où cette personne est si décriée. Le temple du luxe dans toute sa splendeur avec des articles de belle façon, des conseils judicieux. Merci pour ce beau moment passé dans ce magasin et d’avoir également nettoyé ma bague et ma gourmette qui sont comme neuves! Un grand merci à vous et su plaisir d’un futur achat. Delphine D.

Belle boutique dans belle ville, accueil très chaleureux! Mon conseiller est un super Monsieur, professionnel, aimable qui me donne toujours les bons conseils. Il a un bon gout du luxe. Je reviendrai moi, ma femme et mes enfants.

Toujours de très beaux produits. Dommage comme dans d’autres boutiques de la marque, que tous les coloris ou tailles ne soient pas disponibles. Le personnel est très agréable et serviable.

Visite forte agréable Je me suis rendue chez Hermès Deauville le dimanche 17 Octobre pour aller chercher un simple gel douche, je suis une jeune fille sans signe de richesse et la conseillère (une dame d'environ 45/50ans je pense) à était vraiment très adorable, souriante et elle m'a mis plusieurs échantillons de parfums. Comme quoi malgré tout ce qu'on peut entendre sur cette grande maison il n'y a pas que du mauvais. Merci à cette dame pour ce bel accueil :)

Je ne comprends pas tout ses avis négatifs ! Personnellement, nous avons été merveilleusement bien accueilli ! Nous reviendrons c'est certains ! L'amabilité se fait rare de nos jours et surtout dans ce type de boutique. On a pu se balader tranquillement dans la boutique, sans que nous ayons l'impression d'être observer.

En visite à Deauville, je souhaitai acheter un bracelet pour offrir un cadeau pour finalement finir toujours sur le même trottoir, très mal accueillie , porte au nez , air moqueur de la part de la sécurité par rapport à mes questions sur les conditions de visite de ce magasin. Pour une marque qui prone la qualité de ces articles, je conseille de revoir également la qualité de service de cette boutique qui n'est vraiment a la hauteur de la marque.

Bonne première expérience de manière générale. L’accueil et l’accompagnement est de qualité. Le produit que mon conjoint souhaitait n’était pas disponible mais on nous a proposé de nous l’envoyer, ce qui a été fait très rapidement. En revanche mauvaise surprise lorsque nous avons découvert que le produit n’était pas le bon. Mais en moins de 24h le problème était réglé et on recevait le bon produit accompagné d’une délicate attention. Un professionnalisme et une réactivité qui fait vite oublier ce petit désagrément. Nous reviendrons avec plaisir .

Lieu très chaleureux, enfin un endroit qui ne change pas et qui garde son charme du luxe à la française. Les cuirs sont magnifiques, la qualité est exceptionnelle. Les vendeurs sont de bons conseils, très aimables et à l'écoute. C'est toujours un réel plaisir de venir.

Boutique que je recommande grandement ! Nous avons été accueilli, mon chéri et moi par Steeve qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors norme !!! Lors de notre séjour, je désirais absolument une bague dont le modèle n'était pas disponible sur Deauville, et ce dernier s'est gentiment proposé de me la faire venir de Paris !!! Tout simplement mention EXCELLENTE nous reviendrons 👌

Soit l'une des plus belles boutiques! J'ai apprécié l'accueil dont j'ai pu bénéficier lors de mon passage à Deauville. On s'est très bien occupée de moi-même si je n'ai pas eu l'article que je cherchais. J'ai bien été orientée. Le personnel est aux petits soins. La boutique n'est pas ouverte en continu donc il faut vérifier les horaires.

1er achat chez Hermès et ce fut une très belle expérience. Je suis répartie avec les catalogues Hermès ainsi que de nombreux échantillons de parfums. Une très belle boutique avec du personnel très aimable