HERRIBERRY Motoculture - St André de Cubzac 33 - Stihl Elite Magasin de matériel de motoculture

J,ai aimé ce magasin herriberry,le personnel est très compétent, et trouve rapidement une réponse si il y a un souci. Je recommande ce magasin à St André de cubzac. Demeurant à Ambares c'est plus pratique pour moi,le personnel est très à l'écoute. Et prends le temps de vous expliquer.

Personnel sympathique et professionnel. Dommage que le stock de produits à vendre soit un peu réduit

Avis sur le SAV: les produits sont bons, mais alors le service client est déplorable. Ne les croyez pas s’ils vous disent que vous aurez votre produit dans une semaine. Ne les croyez pas s’ils vous disent qu’ils vont vous rappeler. Ils ne tiennent JAMAIS leur parole. Ils m’ont baladé durant 6 semaines avec ces beaux discours. J’ai attendu plus de 3 mois la réparation de mon robot tondeuse. Je pensais avoir à faire à des gens sérieux, malheureusement ce n’est qu’une façade.

Pièces détachées pour tondeuse en stock et personnels aimables

Super accueil, le personnel souriant et très compétent. J'y suis aller pour l'achat d'une chambre à air, la pièce étais disponible immédiatement et il m'ont fait le montage dans la foulée service vraiment efficace. Merci à vous je reviendrai sans hésiter.

Après avoir achetune petite tronçonneuse d'occasion, j'ai amené 2 chaînes à aiguiser. Elles étaient prêtes le lendemain pour 6€ pièce. Comme c'est ma 1ère machine, j'ai demandé si je pouvais faire le montage sur place et il s'est avéré que les chaînes étaient détendues. Les vendeurs ont retiré un maillon sur chacune, ont nettoyé la tronçonneuse et m'ont donné des conseils, le tout gratuitement avec une très bonne humeur. Je les remercie ainsi que la vendeuse très sympathique aussi

Personnels tres competant

J'ai déposé ma tondeuse pour un câble d'embrayage, montage très mal fait et en plus, ils m'ont cassés le câble d'accélérateur. Payé 140 euros pour rien. Je déconseille cette entreprise SAV incompétents.

Délai de 2 mois pour les réparations matériels pour particuliers bien trop long. De plus une devis de réparation débroussailleuse devait m'être adressé par mail sous 24h00, je l'attends encore après 45 jours. On va changer de crèmerie...

Pas du tout professionnel. Je devais louer une debroussailleuse et au moment de venir la chercher, ils me disent qu elle est en panne. Personne préviens et personne n essai de trouver une solution. Zéro pointer pour cette entreprise

Personnel compétent pret à aider. Je recommande

Déposé un taille haie au mois de février en avril toujours pas réparé et aucune nouvelle La personne a lunette qui m'a rendu mon taille haie s'en fou complètement.... S a v incompétent.

Super mais énormément d’attente pour les réparations….

J'ai acheter une tronçonneuse en 20 minutes j'ai Laisser une tronçonneuse pour réparation 3 semaines après toujours pas démonter mauvaise boutique

L’alarme de votre établissement passe son temps à sonner habitant dans la résidence juste à côté l’entendre du matin au soir sonner même le week end ! Il faudrait que vous fassiez quelque chose pour résoudre à ce problème

Pas commerçants !!au lieu de rassurer le client on vous répond c est vous qui voyez c est votre problème en plus des délais !!!!!

Grand professionnalisme Excellent rapport qualité prix

Très déçu du service du magasin de st andré de cubzac. Je dépose ma tronçonneuse il y a 2 mois et demi pour un nettoyage aux ultrasons, voir remplacement du carburateur. On vous donne un délai de réparation de 1 mois celui-ci n'est pas respecté. On vous dit par téléphone que l'on vous rappelle pour donner des nouvelles sur votre machine, si j'appelle pas personne me tiens au courant. Service très très médiocre!!! Je ne recommande absolument pas le service mécanique de ce magasin!!!

Je suis client depuis plus de 6ans et rien à redire Toujours à l'écoute des clients

J'y vais peu mais je suis toujours très bien accueilli,serviable et avec humour,du bon matériel et de bons conseils alors oui je vous le recommande

Étant la première à croire que ces magasins de motoculture étaient forcément plus cher que les grosses enseignes que je ne citerai plus. Achat d'une tondeuse et coupe bordure Stihl avec à la clé des conseils et un suivi du matériel au top. L'équipe est professionnelle. Je n'ai pas payé plus cher et je suis sereine quant à l'avenir pour mes appareils. Merci herriberry st André de cubzac je recommande +++

Professionnel, pièces pour tondeuse acheté chez eux en stock .Que de bon outils .

Bien reçu bien conseiller bon produits Personnels accueillant et professionnels Je recommande merci

Personnel très pro . Du choix et de la qualité. Entrée de l établissement mériterait d être mieux signalée par contre .

Très bon accueil, SAV hyper compétent.

Le 23/10 /21 Quel dommage que les horaires ne soient pas à jour !!!! Cet après-midi à 14h30 déplacement pour rien le magasin était fermé 😱😱

Équipe accueillante, des prix largement compétitifs et de la disponibilité. Je recommande

2 pannes gérées avec empressement, amabilité, disponibilité et meilleur prix !

Très bon accueil .Tout est mis en oeuvres pour satisfaire le client. Malheureusement le matériel est manquant à cause des fabricants. Merci

A éviter !!! 3 fois que j'apporte ma tronçonneuse thermique neuve sous garantie on me règle le carburateur pire que la 1 été fois ils me font fondre le Carter après ils vous diront que c est votre faute j'ai même pas pu couper du bois vidéo a lapuis après sa ils disent tout un tas de pièces détachées a changé , escroquerie j'ai apporté ma tronçonneuse Stihl dans un autre centre qui m'a dit roulement a changé et sous garantie et Carter également donc éviter !!!!!!!!!

Accueil sympa très professionnel le style de personnel qu'on aimerait voir plus souvent dans la vente

Personnel à l'écoute, sympathique. Prix raisonnable et pas pousse conso. Merci et à bientôt

Bon éventail de produits et de marque présentes en magasin, service commercial et sav réactif, je reviendrais pour mes prochains achats je recommande

Bjr Ce matin dépanné en 5 min suite à la vérification de mon taille haie ! Merci pour l'oeil du professionnel ! Cdt jpa

J'ai amené ma tondeuse le 30 mai il y avait du monde le vendeur visiblement déborder ne m'a pas précisé que je devais remporté mon bac vu qu'il ne les conservé pas pendant la réparation ceci le 30mai je reviens la récupérer le 17 juin et en rentrant je me rend compte que le bac a herbe n'y ai plus après 2 ou 3 coup de téléphone pour réclamer mon bac toujours la même réponse Nous n'avons pas votre bac vous n'avez pas du l amener avec votre tondeuse bref je suis certaine de l'avoir laisser chez lui et visiblement la bonne foie et l'honnêteté chez ce monsieur n'est pas de rigueur Maintenant je me retrouve à devoir racheter un bac que je vais payer certainement cher à cause d'un mauvais commerçant Je déconseille Sauf si il trouve une solution à mon problème dans ce cas je sortirais mon commentaire

J'ai commandé une remorque , prix 1750 € avec un acompte de 500 € le 27 janvier et le 2 mars elle n'est tous-jour pas arrivée au magasin. Le vendeur m'avait dit : livraison une dizaine de jours et ça fait 35 jours . Herriberry de saint André de Cubzac ne respecte pas les clients et le commercial n'est pas fiable . C'est un zéro pour eux.

il faut du temps pour réparer, beaucoup de temps et pas de nouvelles, et un an après la réparation !?????? ça recommence comme avant je ne comprends toujours pas à quoi cela à servi d'attendre autant de temps pour un résultat plus que médiocre

Au secours pour la deuxième fois je viens commander une roue de tondeuse avec l'ancienne roue,la personne se trompe(ça arrive ) et la on me fait un avoir et on refuse de me rembourser. Pour la deuxième fois et forcement n'ayant rien a acheté j'ai perdu l'avoir.

sav deplorable. nous avons acheté plusieurs produits chez eux tronçonneuse, rotofil et tondeuse. nous pensions qu'acheter local chez un spécialiste pour le sav serait un plus mais erreur. tondeuse gardé plus d'un mois pour au final la récupérer (70 €) pour une seule tonte, obligé de la ramener, on nous la garde plus d'une semaine personne nous rappelle comme prévu. 2 tontes et encore obligé de la ramener et a ce jour j'attends toujours leur appel car une pièce serait défectueuse et qu'ils n'ont pas en stock!! ça ne les perturbe pas!!! pour ma part il n'y aura plus aucun achat chez eux. si vous connaissez quelqu'un de sérieux je suis preneur autour de sant andre de cubzac.

Non retenu lors de l'achat car leur offre n'était pas la meilleure, j'ai mesuré la différence quand ma tondeuse était en panne. Atelier très pro et réparation sérieuse. Je ne cherche plus ailleurs pour mon matériel de jardin. Par ailleurs, le service location est intéressant.

Révision de ma tronçonneuse trois semaines d'attente, un peu long pour changer la bougie, un joint de bouchon de réservoir, un nouveau bouchon du réservoir d'huile, et un réglage carbut, le tout 72,40 € !!!...

Très bon accueil, prestation réalisée dans les délais annoncés à des prix corrects . Magasin a recommander car très professionnels, contrairement à la grande distribution ou le SAV est inexistant.

Du matériel suivi et de bonne qualité, à des prix raisonnables, des conseils qui vont jusqu'à vous demander l'utilisation véritable et ce afin de ne pas vous faire dépenser plus que besoin. Un s.a.v performant, une aide et des conseils même après l'achat. Un bon accueil que vous soyez client occasionnel ou habitué. Je recommande vivement

Suite à une très mauvaise expérience chez un concurrent direct. Je me suis dirigé vers la société Herriberry. J'ai été très bien dépanné d'un tracteur de la concurrence, le devis a été rapidement établi et ce avec professionnalisme. Prix raisonnable, livraison à domicile. Je conseille vivement

Magasin très pro avec des conseils de qualités et pertinents. Aucun problème avec l'atelier qui a toujours fait ce qu'il fallait. Aujourd'hui c'est le seul magasin ou je vais pour acheter mon matériels et l'entretenirs. Je le recommande vivement.

Accueil pro, service de qualité, après être passé sur une grosse racine d'arbre avec mon auto porté, j'ai récupéré mon engin reparé en moins de 3 jours en haute saison. Chose qui m'etait déjà arrivé chez un concurrent où j'avais dû en venir au menace pour récupérer mon matériel.

Au bout de 42 jours et 3 appels téléphoniques, j'ai pu enfin récupérer ma tronçonneuse. Lors d'un appel on m'a affirmé avoir commandé en urgence une durite qui comme par hasard ne figure pas sur la facture. Cette société n'a surement pas besoin de clients. A EVITER ABSOLUMENT.

Dommage... Impossible de se faire depanner immediatement pour un tout petit probleme; En l’occurrence, un pneu de tondeuse que j'avais repare et que je ne pouvais remettre sur la jante. L'accueil est correct mais le service à la clientele n'est apparemment pas leur domaine. Dan

Incompétence: j'apporte un carburateur de tondeuse pour trouver un joint, on me donne le mauvais modèle. Je le rapporte et on le change sans aucun mot d'excuse.. Accueil en général peu agréable

Entreprise totalement incompétente, services après vente déplorable et aucun professionnalisme tant en terme de conseil que de suivi. J'ai acheté une tondeuse de qualité chez eux en mai 2012. Verdict : un an plus tard après avoir déjà eu une casse de la traction avant, le moteur est HS car il n'y avait plus d'huile dans le moteur. J'aurai du vérifier le niveau d'huile mais le faire après seulement 10 tontes, cela m'est pas venu à l'esprit. Résultat: je suis le seul fautif; ils ne prennent rien en garantie. J'ai choisi HERRIBERRY pour avoir du matériel de qualité m'assurant des garanties en termes de suivi et de compétences. J'ai fait erreur. Je voulais, cher lecteur, vous prévenir.