Mecavista Cattenom (HACKEL) Magasin de matériel de motoculture

Tip Top bon vendeur beau objet très content 😀

VOLEUR !!!! VOLEUR !!!!! Vous pouvez être sûre qu’un recommandé va partir au siège très rapidement Il faudra m’expliquer comment on arrive à facturer 114€ pour deux tailler à aiguiser. Un grand de 75 cm et un autre de 45Cm Aucun prix affiché au magasin Pourquoi facturer deux fois le même prix pour deux appareils totalement différents ? Bande d’escroc

Très mauvaise expérience pour ma part. J'avais un problème avec ma tondeuse. Je vais les voir en magasin. J'explique mon problème et il me dise, pas de problème, ramenez la tondeuse, on s'en occupe. Je repasse dans l'après-midi et leur laisse ma tondeuse. Au bon d'un certain temps, n'ayant aucune nouvelle, je les appelle, et là on me dit qu'il ne s'occuperont pas de ma tondeuse. Super, j'y retourne, la tondeuse n'avait pas bougée d'un centimètre. Malhonnêteté total, ne rapel même pas les clients. Franchement, aucun professionalisme, à fuir.

Un lieu indispensable pour qui veut des conseils et du matériel de pro. Utilisateur de matériel Stihl, j’apprécie à chaque fois l’accueil, l’accompagnement et l’efficacité pour répondre à mes besoins. Un grand à l’équipe et particulièrement votre gentillesse.

A FUIR !!!!!!! A FUIR!!!!!!!!, surtout n'y allait pas...... Société pas du tout sérieuse....mon tracteur tondeuse est en réparation depuis le mois de mai, après au moins 15 appels où on m'a dit qu'il manquait des pièces ensuite qu'elles étaient en commande et enfin au mois de juillet qu'il allait être réparé, j'attends encore.........et maintenant je n'arrive plus à les joindre par téléphone et le répondeur est saturé !!!! On me raconte n'importe quoi et le service client est vraiment médiocre.

Bon accueil et vrai professionnel

Personnel très sympathique, et très compétent dans leur travail

tres bon établissement, c'est vrai en pleine période de l'attente mais ils font au mieux , période plus rude par rapport au temps et à l'herbe qui pousse, mais ils font de leurs mieux

Ouvrier de l'atelier grossier et malpoli. Ne supporte plus les clients, devrait changer de boulot. J'étais client depuis 10 ans mais j'irais ailleurs à l'avenir.

Entreprise catastrophique, à fuir absolument, ne sont là que pour vendre et après on vous laisse tomber. La révision de ma tondeuse était programmée depuis 4 semaines, le jour j et à l'heure dîtes personne, je me rends au magasin au bout d'une heure pour voir de quoi il retourne et là le monsieur de l'atelier est injurieux (P....vous voyez pas le boulot que j'ai) quand je lui dit que ce n'est pas le problème du client, il hurle : Ne me parlez pas comme ça ensuite de retour chez moi, il arrive ( on est 2 heures après le rv) demande ce qu'il y a à faire, commence à charger la tondeuse et quand mon mari lui demande quand il la ramènera, il la claque en bas de sa camionnette en disant qu'il n'en sais rien ... et il part en roulant comme un fou. Si vous êtes maso allez y, sinon fuyez ce réparateur Le plus c'est qu'on met des heures à arriver à les joindre au téléphone

Personnels très accueillant et à l'écoute du client, bonnes explications, une large gamme de matériels pour jardinage et entretien des espaces verts, de nombreuses pièces détachées. À recommander

Donné une tronçonneuse pour un simple affûtage, toujours pas fait au bout de 3 semaines malgré 2 passages au magasin. La même chose s'était produite l'an dernier déjà ! De guerre lasse, J'ai récupéré la machine pas affûtée dans un état pitoyable alors qu'elle était nettoyée au moment du dépôt. Je ne recommande pas ce service très décevant et pas sérieux!

Pour un remplacement de chambre à air 1 semaine rien n'est fait ca c'est professionnel

Un grand choix de machine, beaucoup de pièces détachées pour les professionnels comme pour les jardiniers du dimanche. Une bonne adresse.. Alors tous à vos jar jardins....

Compétence, sérieux et professionnalisme, le top.

Bon professionnel, qui a trouvé des solutions pour la remise en état de ma tondeuse d un certain age. 🙏 merci

Du vrai matériel de pro Et un service compétant

Très sympathique et à l'écoute du client

Très professionnels , serviables, un délai d attente.... forcément....puisque compétents et professionnels CQFD. Bravo à votre équipe.

Entreprise conviviale, personnel sympathique et disponible. Ils ont toujours fait ce qu'ils pouvaient pour m'aider. Ce ne sont pas des magiciens non plus.

Très bon accueil et commandes pour livraisons rapides.

Pro, efficace et excellents conseils. Bravo pour le suivi.

Trouvé la pièce que je cherchais depuis un mois, accueil sympathique et aimable, merci.

Excellent accueil. Conseils sur mesures. Très professionnel.

Très professionnel et à l’écoute de vos attentes et besoins ! J’y suis client depuis de nombreuses années ! 👍👍

Très bon découverte là demoiselle tout suit à trouver la courroie qu’il me fallait très professionnel accueillant souriante merci beaucoup

J'ai été très bien accueillis et le service était très rapidement.....

Très beau magazin beau matériel professionnel bel accueil

Très bon accueil. Matériel loué broyeuse déchets vert au top. À recommander.

Professionnel et très réactif. Un service de qualité au bon prix. Merci aux professionnels.

Nous avons fait une commande pour une courroie, qui était censée arrivée dans les 4-5jours, résultat après 3semaines d'attente toujours pas de nouvelles... ( plusieurs passages au magasin toujours la même réponse dans 4-5j la commande arrive ) Personne ne décroche le téléphone malgré plusieurs tentatives.. Aucun rappel magasin vraiment peu recommandable.. A fuir !!!!!!

Un très bon accueil service après-vente très très qualifié je peux recommande cette entreprise pour toute personne

Très bon magasin. Large choix. Conseils avisés. Je recommande vivement.

Très bonne accueil à l'écoute et un service de grande qualité !

Très bon magasin avec des personnes à l écoute du client. Toujours la pour vous aider et réparer votre matériel le plus rapidement possible.

Très professionnel et bonne connaissance de son métier

Tes bon magasin . Agréable chaleureux. Toujours bien reçu

Agréable serviable que ce soir au téléphone ou de visu excellent service professionnel MERCI

Très accueillant près à aider Pour trouver une solution au problème !ce qui n'est pas souvent le cas ailleurs

Spécialiste de l'outillage agricole et jardinage. Service d'entretien et réparation des matériels. Accueil très agréable et efficace.

Le service, les conseils. Ne fait pas partie d'une chaîne, indépendant, état d'esprit commerçant. Belle entreprise, du choix, distribue de bonnes marques.

Du personel très competant je vais chez eu depuis plus de 30 ans

Toujours de bons conseils, sav au top, bon choix de matériel. Équipe très sympathique.

Très bon magasin pour le matériel pour le jardin matériel de très bonne qualité et avec un bon rapport qualité prix les gens sont très serviable et donnent de très bons conseils ils étudient bien les besoins et ne proposent pas les produits les plus cher je recommande fortement ce magasin

Bonjour, client depuis quelques années chez Hackel motoculture, je peux parler de satisfaction quand au service , la qualité du travail en SAV , le choix et qualité du matériel et la réactivité de l’équipe Je recommande vivement ,en disant cela je me base sur mon expérience avec d'autres fournisseurs sur la région

Service au top ! Personnel accueillant. Prix corrects

Très professionnels et très serviables, j'y amène régulièrement ma tondeuse WOLF en panne parfois ou pour des entretiens. J'y ai acheté aussi un taille-haie, il y a vraiment du choix. Très satisfait.

Mon premier avis était de deux étoiles mais j'ai pu réviser mon jugement sur des achats ultérieures.

Des pro, compétents et passionnés par leur métier. En tant que professionnel, il faut reconnaitre que nos clients sont de plus en plus exigeant en terme de tarif mais aussi de disponibilité et de services et, forcément, nous transmettons ces contraintes à nos fournisseurs. L'équipe commerciale Hackel ainsi que l'équipe technique ont très bien compris cette situation et savent s'adapter avec souplesse à nos doléances. Fred NOIRJEAN

Serviables et souriants, personnel qui sait de quoi il parle, et délais de réparation plus qu'honorables