Heytens Lyon - Champagne-au-Mont-d'Or Magasin de stores et de rideaux

Équipe très sympa, de très bons conseils et efficace . Jeu reçu rapidement mes rideaux et l’installateur a été hyper efficace et rapide . Je suis plus sur ravie de mon choix . Je recommande les yeux fermés .

De bon conseils pour le choix, bien adapté au logement, délais respectés.

Nous avons fait appel à Heytens pour la réalisation du rideau de notre chambre et avons été globalement satisfaits du résultat final. Après deux rendez-vous en agence, la conseillère a su comprendre nos attentes et adapter le projet à nos demandes, même après plusieurs modifications. Le poseur a fait un travail remarquable, très professionnel et de grande qualité. Malheureusement, une pièce n’avait pas été correctement commandée, ce qui a entraîné des complications. Et c’est là que notre expérience s’est un peu dégradée : la même personne qui nous avait très bien conseillés au départ n’a pas su gérer le suivi ni nous proposer une solution adaptée. Nous avons dû nous débrouiller seuls avec le poseur, qui heureusement a été réactif et a su trouver une alternative. Après au moins trois mois d’attente, notre rideau est totalement conforme à ce qui a été demandé et vendu. C’est dommage, car nous envisagions de refaire six autres rideaux dans la maison, mais au vu du service après-vente assez difficile et des prix élevés, nous ne repasserons probablement pas par Heytens.

Conseillère disponible et avec de bons conseils. Délais respectés pour la pose et un installateur, agréable et efficace. Très satisfaite de la pose de mon store bateau.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour les services de ce superbe magasin de rideaux sur mesure ! L’équipe est d’un professionnalisme exemplaire, et tout particulièrement Angélique, qui a su comprendre nos besoins et nous accompagner tout au long du processus avec gentillesse et expertise. Elle s’est même déplacée en personne afin de prendre les mesures exactes! Les rideaux que nous avons commandés sont d’une qualité exceptionnelle, parfaitement adaptés à nos fenêtres et à notre intérieur. Grâce aux conseils avisés d’Angélique, nous avons trouvé exactement le style et les matériaux qui nous convenaient. Merci encore pour ce service irréprochable et pour avoir transformé notre espace avec ces magnifiques rideaux. Je recommande chaleureusement ce magasin à tous ceux qui recherchent du sur-mesure de qualité et un accompagnement personnalisé.

Pose et confection soignées, très professionnel, je recommande vivement Heytens pour vos rideaux….

Matériel de bonne qualité, pose propre et rapide, dommage pour le prix que des poids pour tirer les cordons de commande des rideaux ne soient pas fournis...

Excellent conseil en magasin et pose de rideaux à domicile très professionnelle

Super ravie de la prestation ! Angelique est au top tout comme les installateurs. Merci 🎉

Très bien accueillis, commerciale très pro, les rideaux de très bonne qualité le poseur nickel sommes enchantés de notre achat et nous recommandons vivement cette enseigne

Heytens toujours aussi professionnel tant au niveau du conseil que de la pose à domicile. Cela fait des années que je fais faire mes rideaux chez eux avec toujours autant de satisfaction. Je recommande vivement

La commande s’est faite dans les meilleures conditions et la pose des stores californiens dans un délai impeccable ! Je suis très satisfaite de mon achat et de son effet. Merci

Le store correspond tout à fait à ce que nous voulions. Nous sommes très satisfaits du résultat.

Très satisfaite,beau résultat,je recommande.

Professionnalisme, conseils, organisation , installation au top . Je ne peux que vous recommander ce magasin et surtout d’écouter leurs precieux conseils. Encore merci Sanna, le résultat est superbe Marie

Nous avons été reçu au magasin Heytens de Champagne par Sanna, personne souriante , compétente et de bon conseil.Nous avons acheté des rideaux avec un côté occultant . Ils ont été confectionné en trois semaines ,nous les avons posés et tout était nickel. Nous recommendons fortement ce magasin.

Accueil agréable ; le technicien venu poser le store a fait du bon travail et rapidement, sympathique lui aussi. Merci

Équipe efficace, professionnelle et de bon conseil. De la commande à la pose tout est parfait. Très contents du résultat. Merci.

Ravie de mon 1er achat chez Heytens. Large choix de tissu de qualité. Angelique a été d’excellents conseils. Prise de mesures à domicile impeccable. Le poseur a été agréable, rapide et travaille en toute propreté. Je recommande Heytens Champagne au Mont d’Or sans problème.

Sanna est une personne compétente disponible et accueillante. Prenez rdv avec elle. Évitez sa collègue.

Nous sommes tout à fait satisfait de vos services ( contacts,produits, pose) et suivi suite à visite dans votre magasin et prises de mesures à domicile par Angélique! Ce qui a grandement facilité le travail de Quentin le poseur qui a été très professionnel, efficace, et débrouillard face à certaines difficultés Qui plus est travail propre, rapide et soigné !!! D'ailleurs il a pris des photos avec son portable qui peuvent vous rendre un excellent rendu des rideaux ....

Très joli produit, pose rapide et très bonne gestion de la petite rectification demandée. Conseillère et poseur très aimables et efficaces. Bref, satisfaction !

D'abord j'ai été bien accueilli dans votre magasin au moment de la commande et merci de m'avoir aidé pour le choix des rideaux, puis au moment de l'installation chez moi, tout s'est très bien passé avec le technicien qui a été compétant et efficace, l'installation à été faite en une heure pour les quatre pièces, pas d'erreur sur les dimensions prévues bravo !

Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours autant satisfait de la qualité de l’accueil (Merci Sana !) des produits et des conseils. Quentin, poseur pour Heytens est très professionnel !

Choix des tissus et qualité de la confection comme de la pose dans les délais convenus pour un prix tout à fait abordable.

Adeline est de très bon conseil et à l’écoute. Les produits sont de très bonne qualité et ils valent leur prix. Le poseur est très professionnel et rapide. Je recommande vivement le magasin et les produits Heytens.

Merci à Quentin pour la pose de nos stores. Il est rapide, efficace, précis et souriant. Je recommande Heytens pour les stores sur mesure.

Désolée je n'aime pas mettre ce genre de commentaires mais nous sommes extrêmement déçus. Beaucoup d'attente dans le magasin avant d'avoir la seule vendeuse disponible puis beaucoup d'ennuis au moment de la pose / installation. Nous en sommes à la 3ème visite de l'installateur et nos stores ne sont toujours pas opérationnels ...2 mois et demie après la commande...manque de professionnalisme et si peu d'attention portée aux clients... très mauvaise expérience...

A fuir !!! Vendeuse pas du tout professionnelle qui n’honore pas les rendez vous sans prévenir…. Plusieurs appels au magasin et il y a toujours un soucis informatique qui empêche tel ou tel autre service … une erreur informatique, une panne informatique… mais le téléphone lui a priori n’est pas en panne…. Vu le prix du devis il faudrait réellement penser à trouver des personnes plus sérieuses pour recevoir les clients.

Très heureux de notre choix! Nous avons été bien conseillés, écoutés , et ne regrettons pas notre choix ! L’installateur est arrivé comme prévu , et même en avance ce qui est tellement rare ! La pose est parfaite, débarras des emballages en prime Super contente !

Je suis satisfaite de mes achats chez Heytens Champagne. J'ai été bien informée et conseillée par Sandrine. La pose des 2 rideaux s'est très bien passée. Je suis très contente de cette prestation.

Service client pas à la hauteur des prix pratiqués : versement d'un acompte de plus de 400 euros mi-novembre, commande passée seulement fin décembre par le magasin et après de nombreuses sollicitations, pas de date de livraison communiquée malgré nos demandes... pour un rideau à 700 euros on pourrait s'attendre à mieux !

Commande sans problème, livraison comme prévu, l'installation s'est très bien déroulée (sauf un petit couac, manque les supports, mais remédier dans l'heure). Les voilages sont blanc sont très jolis et accordent parfaitement à nos pièces.

Travail parfait du début jusqu’à la fin. La conseillère a très bien ciblé les produits, autant les matières que les couleurs. Les délais ont été respectés et la pose a été rapide et propre. Le rendu final est superbe. Je recommanderais

Commande passée au mois d’août avec visite sur place d’une conseillère….et livraison comme prévue en octobre . La pose de stores plissés était quasi impossible alors qu’ils m’avaient été conseillés. Le résultat est à la hauteur de ma déception. Cliente chez Heytens à St Priest depuis près de 20 ans. J’ai tjrs été satisfaite

Je rejoins les autres clients ! Le magasin sait vendre mais par contre la pose faut pas être pressé, le technicien vient mais demande une rallonge , étonnant pour un 4 volets sur batterie dont 1 HS , et un qui fait un bruit anormal . Signalement au magasin faites une vidéo, on envoye au sav , pour diagnostic je ne savais pas que c'était au client de faire les dépannages ! Commandé le 27mai Pose le 19 juillet au matin On est le 28 août et je ne suis tjs en attente d'un rideau ! Je constate qu'heytens ne fait que de la revente d'un fabricant hollandais et que le monde s'arrête au moins d'aout ... On m'a dis attendez le mois de septembre pour un délais j'avoue que l'hiver le pare chaleur va me servir à quelque chose ! Vous embêtez pas à prendre pare chaleur , c'est inefficace .. ou alors c'est parce que j'en ai un qui manque ... Bref j'en ai d'autre à commander et je sais où j'irais pas !

Nous avons commandé des stores sur mesure le 23 novembre. un technicien est passé sur place pour une prise de mesure. Un délai de 6 à 8 semaines était annoncé pour la réalisation / pose. 11 semaines plus tard, le poseur se présente mais les stores ne sont pas à la bonne mesure et ne passent pas dans l'emplacement (à quoi cela sert il de prendre les mesures sur place dans ce cas?) On nous indique passer une nouvelle commande en EXPRESS... Nous ne sommes pas tenus au courant des délais. Le 2/03 aucune date d'installation ne peut nous être communiquée, j'ai pour seul retour Madame nous subissons les évènements en Ukraine. Est ce une excuse ou la réalité , je m'interroge ?je ne savais pas que Heytens fabriquait en Ukraine... Service client à revoir !! A voir comment se passe la fin de cette commande...

Une équipe professionnelle, compétente et agréable ! De l'accueil en magasin jusqu'à la pose, méticuleuse, en passant par le sérieux de l'élaboration du projet Je recommande vivement !

Merci a Valérie pour ses conseils. Mes stores vont super bien ! La pose a été propre. Je recommande ce magasin pour équiper vos fenêtres

Merci pour la qualité des rideaux que vous nous avez livré et installé. On est très content du rendu et du style Store bateau. Du coup, on a les ossatures cachées. Les rideaux sont bien occultants La pose a été rapide et propre, et à l'écoute du client. Après avoir comparé avec d'autres propositions, vos conseils ont fait la différence et ont tenu leurs promesse.

j'ai équipé mon logement de deux stores américains , l'un dans le salon l'autre dans un bureau. J'ai été très satisfaite à la fois de l'accueil en magasin, de la qualité des produits et de leur pose, réalisée avec beaucoup de soin, dans le respect complet des gestes barrières et laissant le chantier impeccable ensuite

trés contente de mes stores californiens, trés beaux, discrets et beaucoup de charme contemporain ; le poseur est trés méticuleux, travail soigné, propre, les lames tombent bien, donne de bons conseils sur l'entretien ; un grand merci à toute l'équipe.

La qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous. Rideaux et stores californiens posés aujourd'hui et c'est parfait. Merci à la gérante de ce magasin Heytens de Champagne au Mont d'Or et un grand merci au poseur pour sa sympathie et son professionnalisme.

Expérience client au top ! Ce sont de vrais professionnels, tant au niveau du conseil que de la pose. 100% satisfait, je recommande sans hésitation ! 2 stores enrouleurs et des rideaux en voile sur mesure posés parfaitement pour un résultat complètement en phase avec mes attentes.

Nous recommandons a 200% !! Une conseillère très professionnelle. Nous avions plusieurs problématiques dans notre projet mais c était sans compter les conseils et les idées de Valérie. Le poseur était au top ! Discret, minutieux... Un travail impeccable !! Ils font les prises de mesure et la pose meme vers Villefranche sur saone !!! 👍 Merci a vous !

Nous avons bénéficié de conseils avisés et d’un service de pose impeccable. L’installation est parfaite pour un rendu de qualité. Les rideaux magnifiques. Je recommande.

Des rideaux à prix abordables, de bon conseils pour votre déco. Les rideaux tiennent bien dans le temps. Rien à redire. Les délais de fabrication sont respecté. Je recommande pour le rapport qualité prix.

Merci à l'équipe Heytens Champagne pour l'accueil et les conseils avant installation de voilages. Beaucoup de propositions de tissus et de coloris. Des explications claires sur les différents types de pose et, au final, un poseur adorable du nom de Toni qui a effectué aujourd'hui un super travail : il a été rapide, précis, soigneux, le tout avec sourire et grande gentillesse. Bravo !

Cliente il y a 5 ans j'étais ravie des conseils. Ce n est plus le cas aujourd'hui l'équipe a changé. Le devis ne cesse de changer en ajoutant du matériel, devis non détaillé avec la moitié écrit sur un bout de papier et une vendeuse qui ne veut pas vous l imprimer. Il n y a de proposition de décoration, les conseils sont vite limités. Sincèrement déçue. Je n'achèterai donc pas mes rideaux dans ce magasin.